ID članka: 947366

Podpora za sistem Windows Vista brez nameščenih servisnih paketov je bila ukinjena 13. aprila 2010. Če želite še naprej prejemati varnostne posodobitve za Windows, se prepričajte, da imate nameščen Windows Vista s servisnim paketom SP2. Če želite več informacij, obiščite to Microsoftovo spletno stran: Za nekatere različice sistema Windows se podpora ukinja

Razširi vse | Zmanjšaj

SIMPTOMI

V članku je razloženo odpravljanje težav, do katerih lahko pride med nameščanjem servisnega paketa za sistem Windows Vista ali sistem Windows Server 2008:

Med nameščanjem servisnega paketa lahko prejmete eno od teh sporočil o napaki:
Namestitev ni uspela
Pri namestitvi servisnega paketa je prišlo do notranje napake
Sporočilo o napaki se lahko sklicuje tudi na eno od naslednjih kod napak:
  • 0x80070002
  • 0x8007000D
  • 0x80073712
  • 0x800B0100
  • 0x8024200D
Opomba V članku niso navedene vse možne kode napak ali sporočila, ki jih lahko prejmete. V tem članku priporočamo rešitve za odpravljanje težav z namestitvijo, ne glede na kode napak ali na sporočila, ki jih morda prejmete.

VZROK

Do te težave lahko pride, če je izpolnjen eden od teh pogojev:
  • V računalniku nameščen program je oviral namestitev servisnega paketa.
  • Prišlo je do nedoslednosti v shrambi vzdrževanja sistema Windows. Shramba vzdrževanja sistema Windows je komponenta, ki je potrebna za uspešno nameščanje servisnih paketov.

Odpravljanje težav pri nameščanju servisnih paketov za Windows Vista in Windows Server 2008

Če želite rešiti to težavo, preizkusite vsako rešitev v razdelkih »Splošno odpravljanje težav« in »Napredno odpravljanje težav« v vrstnem redu, kot so predstavljene. Ko preizkusite rešitev, ponovno poskusite namestiti servisni paket. Če še vedno ne morete namestiti servisnega paketa, preizkusite naslednjo rešitev.

Splošno odpravljanje težav

1. rešitev: Namestitev samostojnega paketa za servisni paket namesto namestitve servisnega paketa prek storitve Windows Update

Kliknite tukaj, če želite prikazati ali skriti podrobnejše informacije

2. rešitev: Zagon orodja za preverjanje, ali je sistem pripravljen na posodobitev

Kliknite tukaj, če želite prikazati ali skriti podrobnejše informacije

3. rešitev: Zapiranje ali onemogočanje vseh programov, ki se morda izvajajo, vnovični zagon računalnika in namestitev servisnega paketa

Kliknite tukaj, če želite prikazati ali skriti podrobnejše informacije

Napredno odpravljanje težav

Če težave še vedno niste odpravili, lahko sami preizkusite napredne korake za odpravljanje težav, ali pa se obrnite na Microsoftovo podporo.

4. rešitev: Odstranitev vseh varnostnih programov, vnovični zagon računalnika in namestitev servisnega paketa

Kliknite tukaj, če želite prikazati ali skriti podrobnejše informacije

Podobne težave in rešitve

Če želite več informacij, kliknite te številke člankov iz Microsoftove zbirke znanja:
971204 Servisnega paketa za sistema Windows Vista in Windows Server 2008 ni mogoče namestiti, prikaže pa se sporočilo o napaki 0x80004005
939399 Ko v računalniku, v katerem je nameščen operacijski sistem Windows Vista, poskušate izvesti varnostno kopiranje, se prikaže sporočilo o napaki: »0x80071A91«
931712 V sistemu Windows Vista je pogovorno okno »Funkcije sistema Windows« prazno ali pa se prikaže sporočilo o napaki s to kodo, če poskusite uporabiti Windows Update: »0x80073712«
Če težave niste odpravili, vam ta vsebina žal ne more več pomagati. Morda boste želeli preiskati Microsoftovo zbirko znanja in poiskati druge rešitve. Če preiskati Microsoftovo zbirko znanja, obiščite to Microsoftovo spletno mesto:

Lastnosti

ID članka: 947366 - Zadnji pregled: 25. september 2011 - Revizija: 2.0
Ključne besede: 
kbproductlink kbexpertisebeginner kbtshoot kbpubtypekc kberrmsg kbprb kbcip KB947366

Pošlji povratne informacije

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com