Outlook が [履歴の記録に CRM"Outlook 用には、Microsoft Dynamics CRM 3. 0 クライアントでクリックした後の応答を停止します。

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文書番号: 947383 - 対象製品
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目次

現象

クリックした後 CRM で追跡 の Microsoft Office Outlook には、Microsoft Dynamics CRM 3. 0 クライアントで、応答が停止します。

この問題は、次の条件に該当する場合に発生します:
  • Microsoft Dynamics CRM 3. 0 で電子メール メッセージを追跡します。
  • Outlook で、[ 送信済みアイテム ] フォルダーをよく使われる、送信電子メール メッセージの場所をもう一度に追跡しようとしました。
この問題が発生すると、コンピューターもが応答を停止します。 したがって、コンピューターを再起動するしたに必要。

解決方法

この問題は、Microsoft Dynamics CRM 3. 0 更新プログラムのロールアップ 3 で修正されました。
関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください:
935364Microsoft Dynamics CRM 3. 0 の更新プログラムのロールアップ 3 は。
サポートされている修正プログラムが Microsoft から提供されています。 ただし、ことを目的としたこの修正プログラムものですこの資料に記載されている問題のみを修正します。 この修正プログラムのみシステムに適用この特定の問題が発生しています。 この修正プログラム テストを受ける可能性があります。 そのため場合この問題で深刻な影響を受けていないお勧めしますこの修正プログラムを含む、次回ソフトウェアの更新されるまで待つことです。

修正プログラムをダウンロードできる場合はこの資料の先頭に「修正プログラムのダウンロード」セクションです。 このセクションが表示されていない場合、は、マイクロソフト カスタマーサービス & サポート修正プログラムを入手するを問い合わせてください。

メモ 追加問題が発生する場合は、個別のサービス要求を作成した任意のトラブルシューティングが必要な場合。 通常のサポート料金が追加の質問およびこの特定の修正プログラムの対象とならない問題について適用されます。 一覧については、完了マイクロソフト カスタマーサービス & サポートの電話番号のまたは個別のサービス要求を作成する、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
メモ 「修正プログラムのダウンロード」フォームには、修正プログラムが利用する言語が表示されます。 お使いの言語が表示されない場合、修正プログラムがその言語に対応しないのでは。

ファイル情報

英語版のこの修正プログラムにファイルの属性 (またはそれ以降のファイル属性) 次の表は、されている可能性もします。 日付およびこれらのファイルの時間で世界協定時刻 (UTC) と記載します。 各ファイルの日付および時刻は、世界協定時刻 (UTC) で示されています。 UTC と現地時刻の差を検索するには、コントロール パネルの [ 日付と時刻 タイム ゾーン タブを使用します。

Microsoft Office Outlook の Microsoft Dynamics CRM クライアント

元に戻す全体を表示する
ファイル名ファイルのバージョンファイルのサイズ日付時間プラットフォーム
Crmaddin.dll3.0.5300.17411,188,3682008 年 1 月 9 日23: 55x86
Crmmsg.dll1.2.3297.12316,0882007 年 11 月 13 日17: 54x86
Mscrmcustom.dll3.0.5300.1656181,0962007 年 11 月 13 日17: 54x86
Crmhotfix.cdf該当なし9882008 年 1 月 10 日00: 04該当なし
Mscrmcustom.dll3.0.5300.1656181,0962007 年 11 月 13 日17: 54x86

Microsoft Dynamics CRM クライアントの Microsoft Office Outlook 互換性アップデート

元に戻す全体を表示する
ファイル名ファイルのバージョンファイルのサイズ日付時間プラットフォーム
Setup.xml該当なし1,2812008 年 1 月 10 日00: 20該当なし
V3cclientpatch30.msp該当なし571,3922008 年 1 月 10 日00: 49該当なし
Crmaddin.dll3.0.5300.17411,217,0402008 年 1 月 9 日07: 55x86
Syncqueue.dll3.0.5300.1741395,7922008 年 1 月 9 日23: 54x86
Setup.xml該当なし1,1912008 年 1 月 10 日00: 20該当なし
V3clightclientpatch30.msp該当なし409,6002008 年 1 月 10 日00: 49該当なし
Crmaddin.dll3.0.5300.17411,217,0402008 年 1 月 9 日07: 55x86

インストール情報

Microsoft Office Outlook コンポーネントには、Microsoft Dynamics CRM クライアントを実行しているコンピューターのこの修正プログラムをインストールします。

前提条件

Microsoft Dynamics CRM 3. 0 インストールこの修正プログラムを適用する必要があります。

再起動の要件

コンピューターを再起動するように求められたら、この修正プログラムを適用した後に、コンピューターを再起動する必要があります。

アンインストール情報

Windows Server 2003、Windows XP または Windows 2000 を実行しては、コンピューターからこの修正プログラムを削除するには プログラムの追加と削除 を [コントロール パネル] の [使用します。システム管理者は Spuninst.exe ツールを使用して Windows Server 2003、Windows XP または Windows 2000 を実行しているコンピューターからこの修正プログラムを削除するをことができます。

Spuninst.exe ツールは、%Windir%\$NTUninstallKB947383$\Spuninst フォルダーにあります。関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください:
832475Windows ソフトウェア更新プログラムのパッケージ インストーラに含まれる新機能について

詳細

この問題を再現する手順

  1. Outlook で 使用して Exchange キャッシュ モード ] チェック ボックスをオン] をクリックします。
  2. Microsoft Office Outlook の Microsoft Dynamics CRM クライアントで電子メール メッセージを作成して、[ CRM で追跡 ] をクリックします。
  3. [ 送信済みアイテム ] フォルダーで、送信された電子メール メッセージを開き [ CRM で追跡 ] をクリックします。
  4. 次のメッセージが表示されたら [はい] をクリックします。
    この電子メールは CRM で追跡既には、コピーを作成する操作を行いますか。
マイクロソフトのソフトウェアの更新に使用される用語についてについては、記事の「サポート技術情報」(Microsoft Knowledge Base) を表示する次の資料番号をクリックします。
824684マイクロソフトのソフトウェアの更新で使用される一般的な用語の説明
887283Microsoft ビジネス ソリューションの CRM ソフトウェアの修正プログラムおよび更新プログラム パッケージの名前付け規則

プロパティ

文書番号: 947383 - 最終更新日: 2008年4月3日 - リビジョン: 2.2
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Microsoft CRM client for Microsoft Office Outlook?を以下の環境でお使いの場合
    • Microsoft CRM 3.0
  • Microsoft CRM 3.0
キーワード:?
kbqfe kbmbsmigrate kbhotfixserver kbautohotfix kbmt KB947383 KbMtja
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英語版 KB:947383
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