Message d'erreur lorsque vous essayez d'ouvrir un dossier DFS mappé après l'ordinateur sort de la mise en veille dans Windows XP: «< Lettredelecteur >: \ n'est pas accessible»

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Numéro d'article: 947460 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
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Sommaire

Symptômes

Sur un ordinateur client qui exécute Windows XP Service Pack 2 (SP2) ou Service Pack 3 (SP3), vous pouvez rencontrer les problèmes suivants après que l'ordinateur sort de la mise en veille :
  • Vous essayez d'ouvrir un dossier DFS (Distributed File System) mappé. Lorsque vous effectuez cette opération, message d'erreur suivant peut s'afficher :
    Drive Letter: \ n'est pas accessible.
  • Si vous ouvrez les propriétés du lecteur mappé de DFS, vous observerez peut-être un état hors connexion qui est affiché dans l'onglet Général. Lorsque vous cliquez sur Vérifier l'état dans l'onglet DFS, la cible DFS active peut afficher inaccessible dans la colonne état de la liste de redirection.
  • La fenêtre État des fichiers hors connexion peut s'afficher en tant hors connexion dans la colonne état et non disponible pour vous reconnecter dans la colonne d'informations.
  • À l'invite de commandes, vous exécutez la commande suivante :
    Démarrez \\DFS-Referral-server.domain-name.com\DFSroot
    Ensuite, vous pouvez voir une fenêtre d'erreur qui contient l'erreur suivante :
    \\DFS-Referral-Server.Domain-Name.com\DFSroot
    Le chemin d'accès réseau n'a pas été trouvé.
  • À l'invite de commandes, vous exécutez la commande suivante :
    net view \\DFS-Referral-server.domain-name.com
    Ensuite, message d'erreur suivant peut s'afficher :
    Le serveur n'est pas configuré pour les transactions.
    Pour plus d'informations est disponible en tapant NET HELPMSG 2141.

Résolution

Informations sur le correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est conçu uniquement pour corriger le problème décrit dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible au téléchargement, il existe une section «Téléchargement de correctif logiciel disponible» en haut de cet article de base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le service clientèle Microsoft et de support pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être créer une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions supplémentaires et aux problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif spécifique. Pour obtenir une liste complète des numéros de téléphone Microsoft auprès des services de support technique ou pour créer une demande de service distincte, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Remarque Le formulaire «Téléchargement de correctif logiciel disponible» affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, il est, car un correctif n'est pas disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, il vous faut Windows XP Service Pack 2 ou Windows XP Service Pack 3 installé sur l'ordinateur.

La nécessité de redémarrer

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations sur le remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace aucun autre correctif préalablement publié.

Informations du Registre

Version 3 du correctif KB947460 introduit une nouvelle clé de Registre pour activer et désactiver le correctif.

Après avoir installé ce correctif, l'option de Registre suivante est ajoutée dans le Registre :

Emplacement :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MRxSmb\Parameters

Nom : CscDfsDriveCompat
Type : DWORD
Valeur: 1

Si la valeur est 1, le nouveau comportement de ce correctif (fichiers hors connexion avec compatibilité Drive de mappage DFS) est activé. Si la valeur est 0 ou si cet élément est supprimé, le nouveau comportement de ce correctif est désactivé.

Notes
  • Seule la version 3 de KB947460 définit une valeur de 1 (activé) lorsque le correctif est installé. Les versions 1 et 2 n'utilisent pas cette clé.
  • La valeur par défaut de CscDfsDriveCompat est 1 (vrai) après avoir installé le correctif. Si vous définissez cette valeur sur 0 (faux), le comportement modifié de ce correctif est désactivé.
  • Si vous installez tout fichier binaire QFE ultérieure pour Mrxsmb.sys (par exemple, KB978251, "MS10-006 : des vulnérabilités de client SMB peuvent permettre l'exécution de code à distance») sans installation explicite préalable de KB947460, la clé de Registre CscDfsDriveCompat n'existe pas. Le résultat est le même comportement que la définition CscDfsDriveCompat à zéro (0).
  • Si vous désinstallez KB947460, CscDfsDriveCompat est supprimé.

Informations de fichier

La version anglaise de ce correctif possède les attributs de fichier (ou version ultérieure fichier) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont exprimées en temps universel (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, il est converti en heure locale. Pour connaître le décalage entre l'UTC et l'heure locale, utilisez l'onglet fuseau horaire de l'élément de date et heure dans le panneau de configuration.

Windows XP Service Pack 2

Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
Nom de fichierVersion du fichierTaille de fichierDateHeurePlate-formeSP requis
Cscdll.dll5.1.2600.3497102,40020-Déc-200821 : 26x 86SP2
Mrxsmb.sys5.1.2600.3497456,70419-Déc-200811 : 01x 86SP2

Windows XP Service Pack 3

Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
Nom de fichierVersion du fichierTaille de fichierDateHeurePlate-formeSP requis
Cscdll.dll5.1.2600.5731 102,40020-Déc-200821 : 39x 86SP3
Mrxsmb.sys5.1.2600.5731 456,70419-Déc-200814 : 15x 86SP3

Statut

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section "S'applique à".

Plus d'informations

Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la base de connaissances Microsoft :
824684Description de la terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles Microsoft

Propriétés

Numéro d'article: 947460 - Dernière mise à jour: mardi 13 avril 2010 - Version: 3.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows XP Service Pack 3 sur le système suivant
    • Microsoft Windows XP Édition familiale
    • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Service Pack 2 sur le système suivant
    • Microsoft Windows XP Édition familiale
    • Microsoft Windows XP Professional
Mots-clés : 
kbmt kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbexpertiseinter kbtshoot KB947460 KbMtfr
Traduction automatique
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