Mensagem de erro ao tentar abrir uma pasta DFS mapeada depois que o computador for novamente no Windows XP: "< Drive Letter >: \ não está acessível"

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Sintomas

Em um computador cliente que esteja executando o Windows XP Service Pack 2 (SP2) ou Service Pack 3 (SP3), poderá detectar os seguintes sintomas depois que o computador for do estado de espera:
  • Você tenta abrir uma pasta mapeada do sistema de arquivos distribuídos (DFS). Quando você fizer isso, você receberá a seguinte mensagem de erro:
    Drive Letter: \ não está acessível.
  • Se você abrir as propriedades da unidade mapeada do DFS, você poderá ver o status de off-line que é exibido na guia Geral. Quando você clicar em Verificar Status a guia ' DFS, destino DFS ativo pode mostrar inacessível na coluna status da lista de referência.
  • A janela Offline Files Status pode ser exibida como offline na coluna status e indisponível para reconectar-se na coluna de informações.
  • Em um prompt de comando, você execute o seguinte comando:
    Iniciar \\DFS-Referral-server.domain-name.com\DFSroot
    Em seguida, você poderá ver uma janela de erro que contém o seguinte erro:
    \\DFS-Referral-Server.Domain-Name.com\DFSroot
    O caminho de rede não foi encontrado.
  • Em um prompt de comando, você execute o seguinte comando:
    net view \\DFS-Referral-server.domain-name.com
    Em seguida, você receberá a seguinte mensagem de erro:
    O servidor não está configurado para transações.
    Mais ajuda está disponível, digitando NET HELPMSG 2141.

Resolução

Informações sobre hotfix

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Este hotfix pode ser submetida a testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Conhecimento. Se esta seção não exibida, contate o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação: Se ocorrem problemas adicionais ou se for necessária qualquer solução de problemas, talvez seja necessário criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa dos números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação: O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque não há um hotfix disponível disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esse hotfix, você deve ter o Windows XP Service Pack 2 ou Windows XP Service Pack 3 instalado no computador.

Requisito de reinicialização

Você precisa reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações sobre a substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui outros hotfixes lançados anteriormente.

Informações do registro

A versão 3 do hotfix KB947460 introduz uma nova chave do registro para ativar e desativar a correção.

Depois de instalar esse hotfix, o seguinte item de registro é adicionado ao registro:

Local:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MRxSmb\Parameters

Nome: CscDfsDriveCompat
Tipo: DWORD
Valor: 1

Se o valor for 1, o novo comportamento desse hotfix (arquivos com DFS unidade mapeamento compatibilidade offline) está ativado. Se o valor for 0, ou se este item for excluído, o novo comportamento deste hotfix é desativado.

Anotações
  • Somente versão 3 do KB947460 define um valor de 1 (ativado) quando a instalação do hotfix. As versões 1 e 2 não usam essa chave.
  • O valor padrão para CscDfsDriveCompat é 1 (verdadeiro) depois que o hotfix for instalado. Se você definir esse valor como 0 (FALSO), o comportamento alterado deste hotfix é desabilitado.
  • Se você instalar qualquer binário QFE posterior para Mrxsmb.sys (por exemplo, KB978251, "MS10-006: vulnerabilidades no cliente SMB podem permitir execução remota de código") sem instalação explícita anterior KB947460, a chave de registro CscDfsDriveCompat não existe. Isso faz o mesmo comportamento que a definição CscDfsDriveCompat como zero (0).
  • Se você desinstalar KB947460, CscDfsDriveCompat é excluído.

Informações do arquivo

A versão em inglês deste hotfix apresenta os atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos são listadas em UTC (hora coordenada universal COORDENADO). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido em hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário no item Data e hora no painel de controle.

Windows XP Service Pack 2

Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataformaRequisito de SP
Cscdll.dll5.1.2600.3497102,40020 De dezembro de 200821: 26x 86SP2
Mrxsmb.sys5.1.2600.3497456,70419 De dezembro de 200811: 01x 86SP2

Windows XP Service Pack 3

Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataformaRequisito de SP
Cscdll.dll5.1.2600.5731 102,40020 De dezembro de 200821: 39x 86SP3
Mrxsmb.sys5.1.2600.5731 456,70419 De dezembro de 200814: 15x 86SP3

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informações

Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software

Propriedades

ID do artigo: 947460 - Última revisão: terça-feira, 13 de abril de 2010 - Revisão: 3.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Service Pack 3 para Windows XP nas seguintes plataformas
    • Microsoft Windows XP Home Edition
    • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Service Pack 2 nas seguintes plataformas
    • Microsoft Windows XP Home Edition
    • Microsoft Windows XP Professional
Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbexpertiseinter kbtshoot KB947460 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine Translation ou MT), não tendo sido portanto traduzido ou revisto por pessoas. A Microsoft possui artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais, com o objetivo de oferecer em português a totalidade dos artigos existentes na base de dados de suporte. No entanto, a tradução automática não é sempre perfeita, podendo conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou prejuízos ocorridos em decorrência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza atualizações freqüentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 947460

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