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Sintomas

Depois de instalar um service pack do Windows Vista, poderá ser solicitada a activação da cópia do Windows Vista. Este pedido poderá ser apresentado mesmo que anteriormente o computador tenha tido a designação "Genuine and Activated". Além disso, a caixa de diálogo Propriedades do Sistema do Vista poderá indicar que a cópia do Windows Vista não está activada.

Causa

Causa 1: Detectadas alterações ao hardware ou aos controladores de dispositivos de hardware

Parte do processo Windows Genuine necessita que reactive o computador quando determinado hardware ou determinados controladores de dispositivos de hardware são alterados. Os service packs do Windows Vista podem actualizar alguns controladores de dispositivos instalados. Assim, poderá ser solicitada novamente a activação do Windows Vista.

Causa 2: A cópia do Windows Vista instalada no computador não foi activada

Antes de instalar o service pack, uma exploração de activação poderá ter sido instalada no computador. Esta exploração de activação poderá ter sido criada para contornar o processo de activação do Windows Vista. Este tipo de exploração pode provocar alterações significativas em componentes de sistema importantes no Windows Vista e pode afectar a estabilidade do sistema. Os service packs resolvem as explorações criadas para contornar o processo de activação. Estes service packs também incluem actualizações que localizam e desactivam estas explorações.

Nota: para mais informações sobre como determinar se uma cópia do Windows Vista é genuína, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=86921&clcid=0x409

Resolução

Para resolver este comportamento, utilize um dos seguintes métodos.

Resolução para a Causa 1

Active a cópia do Windows Vista novamente. Para mais informações sobre como activar o Windows Vista, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
940315 Como activar o Windows Vista

Resolução para a Causa 2

Depois de instalar um service pack num computador baseado no Vista com este tipo de exploração, o processo de activação do Vista é reactivado. Poder-lhe-á ser pedido para activar o Vista e fornecer uma chave de licença válida e actual do Windows Vista.

Propriedades

Artigo: 947519 - Última revisão: 30 de junho de 2009 - Revisão: 1.5
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Vista Service Pack 2
  • Windows Vista Service Pack 1
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Starter
Palavras-chave: 
kbexpertisebeginner kbtshoot kbprb KB947519

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