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Per continuare a ricevere gli aggiornamenti della protezione per Windows, assicurarsi di eseguire Windows Vista con Service Pack 2 (SP2). Per ulteriori informazioni, fare riferimento a questa pagina Web Microsoft:
Per alcune versioni di Windows il servizio di supporto non è più disponibile
Il supporto per Windows Vista senza alcun Service Pack installato non è più disponibile dal 13 aprile 2010. Per continuare a ricevere gli aggiornamenti della protezione per Windows, assicurarsi di utilizzare Windows Vista con Service Pack 2 (SP2). Per ulteriori informazioni, fare riferimento a questa pagina Web Microsoft: Per alcune versioni di Windows il servizio di supporto non è più disponibile
Descrizione del problema:
Quando viene installato un prodotto di terze parti che registra la relativa versione del file Wmp.dll su un computer basato su Windows Vista, Windows Media Player si blocca.
Per correggere il problema automaticamente, andare alla sezione "Correzione automatica". Se si preferisce risolvere il problema autonomamente, andare alla sezione "Correzione manuale".
Correzione automatica
Per risolvere il problema in maniera automatica, fare clic sul collegamento Correggi problema. Quindi, scegliere Esegui nella finestra di dialogo Download file e attenersi alle istruzioni visualizzate nella procedura guidata.
Nota La procedura guidata è momentaneamente disponibile solo in lingua inglese. Tuttavia la correzione automatica funziona anche per versioni di Windows in altre lingue.
Nota Se non si sta utilizzando il computer con il problema, è possibile salvare la correzione automatica su un'unità di memoria flash o su un CD ed eseguirla sul computer su cui è stato riscontrato il problema.
Andare quindi alla sezione "Verifica della risoluzione del problema".
Correzione manuale del problema
Importante In questa sezione, metodo o attività viene illustrato come modificare il Registro di sistema. L'errata modifica del Registro di sistema può causare tuttavia seri problemi. Attenersi quindi scrupolosamente alla procedura indicata. Per maggiore sicurezza, eseguire una copia di backup del Registro di sistema prima di modificarlo. In questo modo sarà possibile effettuarne il ripristino in caso di problemi. Per ulteriori informazioni su come eseguire il backup del Registro di sistema e su come ripristinarlo, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
322756 HOW TO: Eseguire il backup, modificare e ripristinare il Registro di sistema in Windows XP
Per risolvere il problema autonomamente, attenersi alla seguente procedura:
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Accedere come amministratore.
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Fare clic su Start, digitare cmd nella casella Inizia ricerca, fare clic con il pulsante destro del mouse su cmd.exe, su Esegui come amministratore, quindi scegliere Continua.
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Al prompt dei comandi, digitare regsvr32 wmp.dll, quindi scegliere OK.
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Avviare il Blocco note.
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Incollare il testo seguente nel Blocco note: REGEDIT4
[HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{CD3AFA71-B84F-48F0-9393-7EDC34128127}\ProgID] @="WMP11.AssocFile.WMZ" [HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{CD3AFA72-B84F-48F0-9393-7EDC34128127}\ProgID] @="WMP11.AssocFile.AIFF" [HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{CD3AFA73-B84F-48F0-9393-7EDC34128127}\ProgID] @="WMP11.AssocFile.AU" [HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{CD3AFA74-B84F-48F0-9393-7EDC34128127}\ProgID] @="WMP11.AssocFile.MIDI" [HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{CD3AFA76-B84F-48F0-9393-7EDC34128127}\ProgID] @="WMP11.AssocFile.MP3" [HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{CD3AFA77-B84F-48F0-9393-7EDC34128127}\ProgID] @="WMP11.AssocFile.MP3" [HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{CD3AFA78-B84F-48F0-9393-7EDC34128127}\ProgID] @="WMP11.AssocFile.M3U" [HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{CD3AFA7B-B84F-48F0-9393-7EDC34128127}\ProgID] @="WMP11.AssocFile.WAV" [HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{CD3AFA83-B84F-48F0-9393-7EDC34128127}\ProgID] @="WMP11.AssocFile.WAX" [HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{CD3AFA84-B84F-48F0-9393-7EDC34128127}\ProgID] @="WMP11.AssocFile.WMA" [HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{CD3AFA88-B84F-48F0-9393-7EDC34128127}\ProgID] @="WMP11.AssocFile.AVI" [HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{CD3AFA89-B84F-48F0-9393-7EDC34128127}\ProgID] @="WMP11.AssocFile.MPEG" [HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{CD3AFA8F-B84F-48F0-9393-7EDC34128127}\ProgID] @="WMP11.AssocFile.ASX" [HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{CD3AFA90-B84F-48F0-9393-7EDC34128127}\ProgID] @="WMP11.AssocFile.ASX" [HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{CD3AFA92-B84F-48F0-9393-7EDC34128127}\ProgID] @="WMP11.AssocFile.ASF" [HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{CD3AFA93-B84F-48F0-9393-7EDC34128127}\ProgID] @="WMP11.AssocFile.ASX" [HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{CD3AFA94-B84F-48F0-9393-7EDC34128127}\ProgID] @="WMP11.AssocFile.WMV" [HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{CD3AFA95-B84F-48F0-9393-7EDC34128127}\ProgID] @="WMP11.AssocFile.WVX" [HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{EE4DA6A4-8C52-4a63-BBB8-97C93D7E1B6C}\ProgID] @="WMP11.AssocFile.WMD" -
Salvare il file con il nome VistaWMPFix.reg.
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Avviare l'editor del Registro di sistema.
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Fare clic su File, quindi scegliere Importa.
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Selezionare il file VistaWMPFix.reg creato nel passaggio 6, quindi scegliere OK.
Verifica della risoluzione del problema
Verificare se il problema è stato risolto utilizzando Windows Media Player. Se si è in grado di utilizzare Windows Media Player senza problemi, non è necessario proseguire oltre nella lettura di questo articolo. Se il problema non è risolto, è possibile contattare il supporto tecnico.