Você será solicitado a abrir ou salvar um arquivo chamado "Launch.rtc" ao tentar ingressar em uma reunião no Live Meeting 2007

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Sintomas

Quando você tenta ingressar em uma reunião no Microsoft Office Live Meeting 2007, será solicitado a abrir ou salvar um arquivo chamado "Launch.rtc".

Resolução

Para resolver esse problema, use um dos seguintes métodos.

o método 1: desativar a opção 'Não salvar páginas de criptografia para o disco' no Internet Explorer

ImportanteEssas etapas podem aumentar o risco de segurança. Essas etapas também podem tornar o computador ou a rede mais vulneráveis aos ataques de usuários mal-intencionados ou softwares mal-intencionados como vírus. Recomendamos o processo descrito nesse artigo para permitir que os programas a funcionar como eles são criados para ou para implementar recursos específicos do programa. Antes de fazer essas alterações, recomendamos que avalie os riscos associados à implementação deste processo no seu ambiente específico. Caso você decida implementar esse processo, execute quaisquer etapas apropriadas adicionais para ajudar a proteger o sistema. Recomendamos a utilização deste processo apenas se você realmente precisa deste processo.

Observação:Antes de modificar as configurações de segurança no Internet Explorer, entre em contato com o suporte técnico de TI.
  1. Internet Explorer abertas, clique emFerramentase, em seguida, clique emOpções da Internet.
  2. Sobre oAvançadoda guia, localize oSegurançaseção .
  3. Clique para limpar oNão salvar páginas criptografadas em discocaixa de seleção .
  4. Clique emAplicare, em seguida, clique emOK.
Para verificar se o problema for resolvido, feche todas as janelas do navegador e tentar ingressar em uma reunião no Live Meeting 2007. Para fazer isso, execute essas etapas:
  1. Feche todas as janelas do navegador.
  2. Visite o seguinte site do Live Meeting 2007:
    https://www.LiveMeeting.com/CC/test2007/JOIN?ID=LiveMeeting2007Test
  3. Se associar-se com êxito nesta reunião de teste, o problema foi resolvido. Caso contrário, prossiga para o método 3.

Método 2: alterar o caminho alternativo para o Live Meeting Console

ImportanteNesta seção, método ou tarefa contém etapas que informam sobre como modificar o registro. No entanto, podem ocorrer problemas graves se modificar o Registro incorretamente. Portanto, certifique-se de que você execute essas etapas com cuidado. Para maior proteção, faça backup do registro antes de modificá-lo. Em seguida, você poderá restaurar o registro se ocorrer um problema. Para obter mais informações sobre como fazer backup e restaurar o registro, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
322756Como fazer backup e restaurar o registo no Windows
Para nós corrigir esse problema para você, alterando o caminho alternativo, vá para o "Corrigi-lo para mim"seção. Se você faria em vez disso, corrigi-lo por conta própria, vá para o "Deixe-me corrigi-lo por mim"seção.


Corrigi-lo para mim

Para corrigir o problema automaticamente, clique noCorrigir o problemalink . Em seguida, clique emExecutarnoDownload de arquivocaixa de diálogo caixa e siga as etapas no assistente.
Corrigir o problema
Microsoft Fix it 50397

Observação:Este assistente pode estar apenas em inglês; no entanto, a correção automática também funciona para outras versões de idioma do Windows.

Observação:Se você não está no computador que tem o problema, você pode salvar a correção automática para uma unidade flash ou em um CD, e, em seguida, você pode executá-lo no computador que tem o problema.

Deixe-me corrigi-lo por mim

Para resolver esse problema, siga estes passos:
  1. Desinstalar o Microsoft Office Live Meeting 2007 console. Para fazer isso, execute essas etapas:

    No Windows Vista
    1. Clique emIniciar
      Recolher esta imagemExpandir esta imagem
      o botão Iniciar
      Digiteprogramas e recursosnoInicia pesquisacaixa e pressione ENTER.
    2. Na lista de programas, clique em <a0></a0>.Microsoft Office Live Meeting 2007e, em seguida, clique emDesinstalar o.
    3. Se você for solicitado a confirmar que você deseja remover o programa, clique emSim.

      Recolher esta imagemExpandir esta imagem
      Permissão de controle de conta de usuário
      Se você for solicitado para uma senha de administrador ou confirmação, digite a senha, ou clique emPermitir.
    No Windows XP
    1. Clique emIniciare, em seguida, clique emPainel de controle.
    2. Clique emAdicionar ou remover programas.
    3. SelecioneMicrosoft Office Live Meeting 2007doInstalado no momentolista de programas .
    4. Clique emRemovere, em seguida, siga as instruções.
  2. Reinstalar o Live Meeting Console. Para fazer isso, visite o seguinte site:
    http://Office.microsoft.com/en-us/help/HA101733831033.aspx
  3. Criar um arquivo em lotes para alterar o caminho alternativo para o Live Meeting Console. Para fazer isso, execute essas etapas.

    Versões de 32 bits do Windows XP e versões de 32 bits do Windows Vista:
    • Cópia (ou digite) o seguinte texto em um arquivo do bloco de notas e, em seguida, salvá-lo como Alt_Path.bat.
      @echo off 
      
      echo Setting alternate path for Live Meeting Console 32 bit edition 
      
      reg add "HKEY_CLASSES_ROOT\meet\shell\open\command" /ve /t REG_SZ /d "C:\Program Files\Microsoft Office\Live Meeting 8\Console\PWConsole.exe %1" /f 
      
      echo First Change Completed Successfully 
      
      reg add "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\5.0\User Agent\Post Platform" /v "MS-RTC S" /t REG_SZ /f 
      
      echo Second Change Completed Successfully 
      
      pause 
      
    Versões de 64 bits do Windows XP e versões de 64 bits do Windows Vista:
    • Cópia (ou digite) o seguinte texto em um arquivo do bloco de notas e, em seguida, salvá-lo como Alt_Path.bat.
      @echo off 
      
      echo Setting alternate path for Live Meeting Console 64 bit edition 
      
      reg add "HKEY_CLASSES_ROOT\meet\shell\open\command" /ve /t REG_SZ /d "C:\Program Files\Microsoft Office\Live Meeting 8\Console\PWConsole.exe %1" /f 
      
      echo First Change Completed Successfully 
      
      reg add "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\5.0\User Agent\Post Platform" /v "MS-RTC S" /t REG_SZ /f 
      
      echo Second Change Completed Successfully 
      
      reg add " HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\5.0\User Agent\Post Platform " /t REG_SZ /f 
      
      echo Third Change Completed Successfully 
      
      pause 
      
  4. Para executar esse arquivo em lotes, clique duas vezes oAlt_Path.batarquivo de ícone.

    Recolher esta imagemExpandir esta imagem
    Permissão de controle de conta de usuário
    No Windows Vista, se for solicitada uma senha de administrador ou confirmação, digite a senha, ou clique emPermitir.
  5. Quando o arquivo em lotes exibirá a seguinte mensagem, pressione ENTER para sair do arquivo em lotes:
    Operação concluída com êxito
Para verificar se esse método resolveu esse problema, siga estes passos:
  1. Feche todas as janelas do navegador.
  2. Visite o seguinte site do Live Meeting 2007:
    https://www.LiveMeeting.com/CC/test2007/JOIN?ID=LiveMeeting2007Test
Se associar-se com êxito nesta reunião de teste, o problema foi resolvido. Caso contrário, visite o seguinte site de Web de suporte técnico de Live Meeting para obter ajuda adicional:
http://support.microsoft.com/gp/livemeeting_oas

Método 3: associar a extensão .rtc com o arquivo apropriado

Para o Windows Vista
  1. Quando for solicitado, salve o arquivo de Launch.rtc manualmente seu disco rígido local.
  2. Clique oIniciarclique emTodos os programasclique emAcessóriose, em seguida, abra o Windows Explorer.
  3. No endereço de barra do Explorer do Windows, cole (ou digite) o seguinte texto e então pressione ENTER:
    Controle Panel\Programs\Default programas
  4. Clique emAssociar um tipo de arquivo ou o protocolo com um programa.
  5. Localizar a extensão .rtc e, em seguida, selecioná-lo.
  6. Clique oAlterar programabotão .
  7. Clique oProcurarbotão e, em seguida, mova para a seguinte pasta:
    C:\Program Files\Common Files\microsoft shared\LiveMeeting compartilhado
  8. Se a lista no canto inferior direito doAbrir comcaixa dizProgramas (*.exe; *.pif; * .com,)alterá-la paraTodos os arquivos (*. *).
  9. Clique duas vezes emRtcrouter.dlle, em seguida, clique emOK.
  10. Repita as etapas 5 a 9 e substitua .rtc com a extensão de ms .rtc.
  11. Clique emFecharpara fechar a caixa de associação de arquivo.
Para o Windows XP
  1. Quando for solicitado, salve o arquivo de Launch.rtc manualmente seu disco rígido local.
  2. Com o botão direito doLaunch.RTCarquivo, clique emAbrir come, em seguida, clique emEscolha o programapara selecionar o programa desejado.
  3. Clique oProcurarbotão e, em seguida, mova para a seguinte pasta:
    C:\Program Files\Common Files\microsoft shared\LiveMeeting compartilhado
  4. Na parte inferior doAbrir comcaixa, clique na lista e, em seguida, certifique-seTodos os arquivosestiver selecionada noArquivos do tipolista de .
  5. Clique duas vezes emRtcrouter.dll.
  6. Clique para selecionar oSempre usar o programa seleccionado para abrir este tipo de arquivocaixa de seleção se ela não ainda esteja selecionada.
  7. Clique emOK.
  8. Repita as etapas 2 a 7 e substitua .rtc com a extensão de ms .rtc.
Para verificar se esse método resolveu esse problema, siga estes passos:
  1. Feche todas as janelas do navegador.
  2. Visite o seguinte site do Live Meeting 2007:
    https://www.LiveMeeting.com/CC/test2007/JOIN?ID=LiveMeeting2007Test
  3. Se associar-se com êxito nesta reunião de teste, o problema foi resolvido. Caso contrário, prossiga para o método 4.

Método 4: excluir a subchave de registo HKEY_CLASSES_ROOT\.rtc

ImportanteNesta seção, método ou tarefa contém etapas que informam sobre como modificar o registro. No entanto, podem ocorrer problemas graves se modificar o Registro incorretamente. Portanto, certifique-se de que você execute essas etapas com cuidado. Para maior proteção, faça backup do registro antes de modificá-lo. Em seguida, você poderá restaurar o registro se ocorrer um problema. Para obter mais informações sobre como fazer backup e restaurar o registro, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
322756Como fazer backup e restaurar o registo no Windows
  1. Desinstalar o console do Live Meeting 2007.
  2. Subchave Excluir o HKEY_CLASSES_ROOT\.rtc. Para que nós corrigir esse problema para você, vá para o "Corrigi-lo para mim"seção. Se você faria em vez disso, corrigi-lo por conta própria, vá para o "Deixe-me corrigi-lo por mim"seção.


    Corrigi-lo para mim

    Para corrigir o problema automaticamente, clique noCorrigir o problemalink . Em seguida, clique emExecutarnoDownload de arquivocaixa de diálogo caixa e siga as etapas no assistente.
    Corrigir o problema
    Microsoft Fix it 50398

    Observação:Este assistente pode estar apenas em inglês; no entanto, a correção automática também funciona para outras versões de idioma do Windows.

    Observação:Se você não está no computador que tem o problema, você pode salvar a correção automática para uma unidade flash ou em um CD, e, em seguida, você pode executá-lo no computador que tem o problema.

    Deixe-me corrigi-lo por mim

    Para resolver esse problema, siga estes passos:
    1. Clique emIniciare, em seguida, clique emExecutar.
    2. Copiar e, em seguida, cole (ou digite) o seguinte comando noAbertocaixa e pressione ENTER:
      regedit
    3. Localizar e, em seguida, clique na seguinte subchave do registro:
      HKEY_CLASSES_ROOT\.RTC
    4. Clique emExcluir.
    5. Clique emSimquando você for solicitado a confirmar a exclusão e saia do Editor do registro.
  3. Para verificar se esse método resolveu esse problema, siga estes passos:
    1. Feche todas as janelas do navegador.
    2. Visite o seguinte site do Live Meeting 2007:
      https://www.LiveMeeting.com/CC/test2007/JOIN?ID=LiveMeeting2007Test
    3. Se associar-se com êxito nesta reunião de teste, o problema foi resolvido. Caso contrário, prossiga para o método 5.

Método 5: reinstale o Live Meeting

Observação:Entre em contato com o suporte técnico de TI antes de continuar.
  1. Desinstalar o Microsoft Office Live Meeting 2007 console. Para fazer isso, execute essas etapas:

    No Windows Vista
    1. Clique emIniciar
      Recolher esta imagemExpandir esta imagem
      o botão Iniciar
      Digiteprogramas e recursosnoInicia pesquisacaixa e pressione ENTER.
    2. Na lista de programas, clique em <a0></a0>.Microsoft Office Live Meeting 2007e, em seguida, clique emDesinstalar o.
    3. Se você for solicitado a confirmar que você deseja remover o programa, clique emSim.

      Recolher esta imagemExpandir esta imagem
      Permissão de controle de conta de usuário
      Se você for solicitado para uma senha de administrador ou confirmação, digite a senha, ou clique emPermitir.
    No Windows XP
    1. Clique emIniciare, em seguida, clique emPainel de controle.
    2. Clique emAdicionar ou remover programas.
    3. SelecioneMicrosoft Office Live Meeting 2007doInstalado no momentolista de programas .
    4. Clique emRemovere, em seguida, siga as instruções.
  2. Reinstalar o Live Meeting Console. Para fazer isso, visite o seguinte site:
    http://Office.microsoft.com/en-us/help/HA101733831033.aspx
Para verificar se o problema for resolvido, feche todas as janelas do navegador e tentar ingressar em uma reunião no Live Meeting 2007. Para fazer isso, execute essas etapas:
  1. Feche todas as janelas do navegador.
  2. Visite o seguinte site do Live Meeting 2007:
    https://www.LiveMeeting.com/CC/test2007/JOIN?ID=LiveMeeting2007Test
  3. Se associar-se com êxito nesta reunião de teste, o problema foi resolvido. Caso contrário, prossiga para o método 2.

Propriedades

ID do artigo: 947613 - Última revisão: terça-feira, 29 de junho de 2010 - Revisão: 1.1
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Office Live Meeting 2007
Palavras-chave: 
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Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 947613

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