V produktu System Center Data Protection Manager 2007 nelze spustit službu agent ochrany DPM

Překlady článku Překlady článku
ID článku: 947682 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku.
Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

Na této stránce

Příznaky

Po nasazení DPM agent ochrany v Microsoft System Center Data Protection Manager 2007 nelze spustit službu agent ochrany DPM na chráněné servery. (Chráněné server je server, který obsahuje zdroje dat, které jsou členy skupiny ochranu.)

V systémovém protokolu chráněné servery je dále zaznamenána následující událost:

Typ události: Chyba
Zdroj události: Správce služeb
Kategorie události: žádný
ID události: 7024
Datum: Date
Čas: Time
Uživatel: N/A
ComputerName počítač:
POPIS:
DPMRA služba byla ukončena s chybou služby specifické 10048 (0x2740).

Příčina

K tomuto problému může dojít z libovolného z následujících důvodů:
  • TCP port 5718 a TCP port 5719 používá jiný proces. Tyto dva porty jsou požadovány službou agent ochrany DPM.
  • TCP port 5718 a TCP port 5719 nejsou otevřené aplikací brány firewall nebo zařízení brány firewall v počítači.

Řešení

Řešení 1

Tento problém vyřešíte najít procesu pomocí požadované porty TCP. Postupujte takto:
  1. Otevřete okno příkazového řádku. Na příkazovém řádku spusťte následující příkazy:
    netstat - ano > netstat.txt
    tasklist > tasklist.txt
    tasklist/svc > svclist.txt
    Poznámka: V tomto kroku výstupů příkaz příkazu netstat a příkazu tasklist jsou zapisovány do textových souborů, takže můžete zkontrolovat výstupů snadněji. Spuštění příkazu tasklist společně s / svc přepnout, protože proces pomocí požadované porty pravděpodobně spuštěna jako služba.
  2. Otevřít textové soubory, které byly generovány v kroku 1. Do příkazového řádku spusťte následující příkazy:
    Poznámkový blok netstat.txt
    Poznámkový blok tasklist.txt
    Poznámkový blok svclist.txt
  3. Najít položky, které odpovídají TCP port 5718 a TCP port 5719 v soubor Netstat.txt. Poznámka: identifikátor procesu (PID) pro každou položku.
  4. Vyhledejte v souboru tasklist.txt PID nalezené v kroku 3 určit, které procesy jsou pomocí požadované porty. Pokud nenajdete PID v souboru tasklist.txt, zkuste najít PID v souboru Svclist.txt.
  5. Po zjistíte, které proces používá požadované porty, nakonfigurujte odpovídající program použít jiné porty k dispozici. Nelze změnit porty program nebo program používá porty dynamicky, je nutné zastavit program.
Poznámka: Pokud port nebo porty (5718 a 5719) používá jiná aplikace, porty nelze změnit. V takovém, místo toho můžete nástroj SetAgentcfg.exe. Tento nástroj poskytuje možnost změnit výchozí porty, které používá DPM agent.

Porty používaný agentem DPM změnit, postupujte takto chráněný počítače, který je potížím. Ujistěte se, porty, které přiřadíte bude nepoužívá jinými aplikacemi.
  1. Vyhledejte soubor SetAgentcfg.exe ze serveru DPM. Ve výchozím nastavení je soubor umístěn v následující cestě:
    %PROGRAMFILES%\Microsoft DPM\DPM\Setup\SetAgentCfg.exe
  2. Zkopírujte soubor chráněnému počítači dochází k problému. Zkopírujte soubor adresáře DPM\Bin agenta. Ve výchozím nastavení je soubor umístěn v následující cestě:
    %PROGRAMFILES%\Microsoft Manager\DPM\bin Ochrana dat
  3. Na chráněnému počítači dochází k problému otevřete pro správu okno Příkazový.
  4. V okně Příkazový změňte adresář, do kterého byl zkopírován soubor SetAgentCfg.exe. Například změnit následující adresář:
    %PROGRAMFILES%\Microsoft Manager\DPM\bin Ochrana dat
  5. Spusťte následující příkaz Změnit porty používané službou DPM Agent:
    SetAgentCfg e dpmra < číslo portu > < alternativní číslo portu >
  6. Restartujte službu DPMRA.
Pokud tyto kroky problém nevyřešíte, zjistěte, zda brány firewall aplikace vyžadují ověřte tyto porty. Potom ručně otevřete porty.

Řešení 2

Porty TCP 5718 a 5719 rezervovat, postupujte podle kroků, které jsou popsány v následujícím článku Microsoft Knowledge Base (KB):
812873Rezervování rozsahu dočasných portů v počítači se systémem Windows Server 2003 nebo Windows 2000 Server (Tento článek může obsahovat odkazy na anglický obsah (dosud nepřeložený).)

Další informace

Chráněné servery a data Protection Manager 2007 otevřete připojení prostřednictvím portu TCP 5718 a prostřednictvím portu TCP 5719 Povolit operace Data Protection Manager, například synchronizace a zotavení. Aktuální problém může nastat v chráněné servery jsou spuštěny služby Microsoft Exchange System Attendant. Tato služba využívá porty TCP dynamicky. Tato služba může trvat jeden nebo oba požadované porty.

Data Protection Manager 2007 používá také následující porty:
  • Dynamické TCP 135
  • User Datagram Protocol (UDP) 53
  • UDP 88
  • TCP 88
  • UDP 137
  • UDP 138
  • 139 TCP
  • TCP 389
  • UDP 389

DALŠÍ INFORMACE

Vlastnosti

ID článku: 947682 - Poslední aktualizace: 23. července 2009 - Revize: 2.1
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
  • Microsoft System Center Data Protection Manager 2007
Klíčová slova: 
kbmt kbexpertiseinter kbtshoot kbprb KB947682 KbMtcs
Strojově přeložený článek
Důležité: Tento článek byl přeložen pomocí software společnosti Microsoft na strojový překlad, ne profesionálním překladatelem. Společnost Microsoft nabízí jak články přeložené překladatelem, tak články přeložené pomocí software na strojový překlad, takže všechny články ve Znalostní databázi (Knowledge Base) jsou dostupné v češtině. Překlad pomocí software na strojový překlad ale není bohužel vždy dokonalý. Obsahuje chyby ve skloňování slov, skladbě vět, nebo gramatice, podobně jako když cizinci dělají chyby při mluvení v češtině. Společnost Microsoft není právně zodpovědná za nepřesnosti, chyby nebo škody vzniklé chybami v překladu, nebo při použití nepřesně přeložených instrukcí v článku zákazníkem. Společnost Microsoft aktualizuje software na strojový překlad, aby byl počet chyb omezen na minimum.
Projděte si také anglickou verzi článku:947682

Dejte nám zpětnou vazbu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com