文章編號: 947695 - 上次校閱: 2011年9月13日 - 版次: 2.0

Microsoft 多媒體藝廊立即結束 office Mac 應用程式

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徵狀

當您嘗試在 Microsoft Office 的 Mac 應用程式，啟動 「 Microsoft 多媒體藝廊 」 公用程式，美工圖庫啟動後時，便會立即結束。您可能會收到錯誤訊息指出多媒體藝廊無法開啟資料庫。
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發生的原因

在下列三個案例中，會發生這個問題：
  • 案例 1： 磁碟區的 Office 的安裝 Mac 所在 28 個字元的磁碟機名稱或更長或包含非英數字元。
  • 案例 2： 作業系統是 Mac OSX 10.5，並將硬碟格式化成 「 Mac OS 擴充 (區分大小寫，日誌記錄) 」。
  • 案例 3： 有問題的多媒體藝廊會參考特定使用者的檔案。
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其他可行方案

案例 1

要解決這個問題，請縮短 27 個字元或更少，磁碟區名稱，而且只能使用英數字元。

若要變更名稱，請依照下列步驟執行：
  1. 在 Mac 桌面上，選取您要重新命名的硬碟機的圖示。
  2. 在上 檔案 功能表中，按一下 取得資訊.
  3. 在下 名稱和副檔名 在 名稱 方塊中，鍵入新的磁碟區名稱。
  4. 關閉 取得資訊 視窗。如果這是主要硬碟時，系統會提示您使用系統管理員帳戶或具有系統管理員權限的使用者帳戶登入。
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案例 2

如果要判斷 Mac 作業系統的格式，請遵循下列步驟：
  1. 在 Mac 桌面上，選取您想要調查的磁碟機圖示。
  2. 在上 檔案 功能表中，按一下 取得資訊.
  3. 在下 一般 在 格式 區段中，檢視所列的格式。
  4. 如果格式會被列為 「 Mac OS 擴充 (區分大小寫，日誌記錄)，「 您必須重新格式化硬碟，並使用建議的格式，也就是 「 Mac OS 延伸 (Journaled)。"

    如需協助，請連絡蘋果支援。
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案例 3

進一步調查，請依照下列步驟執行，以重建美工圖庫的喜好設定檔：
  1. 按一下 [硬碟]。
  2. 按一下 [ 使用者.
  3. 按一下您的使用者名稱的資料夾。
  4. 開啟程式庫.
    附註 的 程式庫 資料夾是隱藏在 MAC OS X 獅。若要顯示此資料夾，請按住選項鍵同時按一下 移至 功能表。
  5. 按一下 [ 喜好設定.
  6. 將 [com.microsoft.ClipGallery.plist] 拖曳到資源回收筒。
請試著使用 Microsoft Word 和多媒體藝廊。如果您遇到問題，請依照下列步驟執行，以重建的美工圖案] 資料夾：
  1. 按一下 [硬碟機。
  2. 按一下 [ 使用者.
  3. 按一下使用房屋圖示旁邊，您的使用者名稱的資料夾。
  4. 開啟 程式庫.
    附註 的 程式庫 資料夾是隱藏在 MAC OS X 獅。若要顯示此資料夾，請按住選項鍵同時按一下 移至 功能表。
  5. 按一下 [ 應用程式支援.
  6. 按一下 [ Microsoft 資料夾.
  7. 按一下 [ 辦公室.
  8. 將美工圖案] 資料夾拖曳到資源回收筒中。
  9. 重新啟動電腦。
請試著 Microsoft Word 美工圖庫。如果您遇到問題，請檢閱先前案例的步驟。
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