Un equipo basado en Windows Server 2003 responde con lentitud a las conexiones RDP o SMB que se realizan desde un equipo basado en Windows Vista

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Descripción del problema

Tenga en cuenta la siguiente situación: 
  • Instala el Paquete de funciones de red escalables (SNP) de Windows Server 2003 Service Pack 2 (SP2) o Windows Server 2003 en un equipo basado en Windows Server 2003.
  • La entrada del Registro EnableTCPA se establece en "1" en la siguiente subclave del Registro:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters
  • Los minipuertos de la especificación de interfaz de controlador de red (NDIS) 5.2 están instalados en el equipo.
  • Los firewall e IPsec no están habilitados en Windows Server 2003.
En esta situación, el equipo basado en Windows Server 2003 responde con lentitud a las conexiones del Protocolo de escritorio remoto (RDP) o del Bloque de mensajes del servidor que se realizan desde un equipo basado en Windows Vista. Por ejemplo, al copiar archivos del equipo basado en Windows Vista a un o basado en Windows Server 2003, la velocidad del proceso es muy lenta.

Solución

Información de hotfix

Hay disponible una revisión para la que Microsoft proporciona soporte técnico. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir el problema descrito en este artículo. Aplíquela sólo en sistemas que experimenten este problema específico. Esta revisión podría someterse a comprobaciones adicionales. Por tanto, si no se ve gravemente afectado por este problema, recomendamos que espere a la próxima actualización del software que contenga esta revisión.

Si la revisión se puede descargar, hay una sección de descarga de revisión disponible en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con el servicio de soporte técnico y de atención al cliente de Microsoft con el fin de obtener la revisión.

Nota: si se producen más problemas o necesita alguna solución, es posible que tenga que crear una solicitud de servicio independiente. Se aplicarán los costes de soporte habituales a las preguntas y problemas de soporte técnico adicionales que no reúnan las condiciones necesarias para esta revisión en cuestión. Para obtener una lista completa de los números de teléfono del servicio de soporte técnico y atención al cliente de Microsoft, así como información acerca de cómo crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio web de Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ln=es&ws=support#tab0
Nota: el formulario relativo a la revisión que se puede descargar muestra los idiomas en los que está disponible la revisión. Si no ve su idioma, quizá sea debido a que la revisión no esté disponible para dicho idioma.

Requisitos previos

Para aplicar esta revisión, debe tener instalado Windows Server 2003 Service Pack 1 o Windows Server 2003 Service Pack 2. Para obtener más información, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
889100 Cómo obtener la versión más reciente del Service Pack para Windows Server 2003

Requisito de reinicio

Después de aplicar esta revisión, debe reiniciar el equipo.

Información acerca de la sustitución de la revisión

Esta revisión no sustituye a ninguna otra.

Información de archivos

La versión en inglés de esta revisión tiene los atributos de archivo mostrados en la tabla siguiente (u otros posteriores). Las fechas y las horas de estos archivos se muestran según la hora universal coordinada (UTC). Cuando vea la información de los archivos, ésta se convertirá a la hora local. Para ver la diferencia entre la hora UTC y la hora local, utilice la pestaña Zona horaria del elemento Fecha y hora del Panel de control.
Windows Server 2003 con el Service Pack 1, versiones basadas en x86
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Tcpip.sys5.2.3790.3074387,07218-Jan-200810:20x86
Windows Server 2003 con el Service Pack 2, versiones basadas en x86
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Tcpip.sys5.2.3790.4220384,51218-Jan-200810:50x86
Windows Server 2003 con el Service Pack 1, versiones basadas en x64
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Tcpip.sys5.2.3790.3074813,05618-Jan-200813:11x64
Windows Server 2003 con el Service Pack 2, versiones basadas en x64
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Tcpip.sys5.2.3790.4220767,48818-Jan-200813:18x64

Solución alternativa

En función de su situación, use una de las siguientes soluciones alternativas.

Solución alternativa 1

Deshabilite la característica de ajuste automático TCP en el equipo basado en Windows. Para que deshabilitemos el ajuste automático en su lugar, diríjase a la sección "Solucionarlo en mi lugar". Si prefiere deshabilitar el ajuste automático usted mismo, vaya a la sección "Solucionarlo por mí mismo".

Solucionarlo en mi lugar

Para deshabilitar el ajuste automático de manera automática, haga clic en el vínculo Solucionar este problema. A continuación, haga clic en Ejecutar en el cuadro de diálogo Descarga de archivos y siga los pasos que le indica el asistente.

Solucionar este problema
Microsoft Fix it 50056


Nota: este asistente puede estar sólo en inglés; sin embargo, esta corrección automática también funciona con otras versiones de idiomas de Windows.

Nota: si no está usando el equipo que tiene el problema, puede guardar la corrección automática en una unidad flash o en un CD para ejecutarla posteriormente en el equipo que tenga el problema.

Ahora diríjase a la sección "¿Esta información le ha ayudado a solucionar el problema?".

Solucionarlo por mí mismo

Para ello, siga estos pasos:
  1. Inicie sesión en el equipo como un usuario que tenga credenciales administrativos.
  2. Haga clic en Inicio, escriba lo siguiente en el cuadro Iniciar búsqueda y, a continuación, presione ENTRAR:
    runas /user:Nombre_equipo_local\administrator cmd
  3. Cuando se le pida la contraseña de la cuenta de administrador, escríbala y presione Entrar.
  4. En el símbolo del sistema, escriba el comando siguiente y, a continuación, presione ENTRAR:
    netsh interface tcp set global autotuninglevel=disabled
  5. Salga de la ventana del símbolo del sistema.
  6. Reinicie el equipo.
Ahora diríjase a la sección "¿Esta información le ha ayudado a solucionar el problema?".

¿Ha solucionado el problema?

Compruebe si el problema se ha solucionado. Si el problema se arregló, ya no necesita seguir leyendo este artículo. Si el problema no se ha solucionado, puede puede ponerse en contacto con el soporte técnico.

Solución alternativa 2

Importante Esta sección, método o tarea contiene pasos que le indican cómo modificar el Registro. Sin embargo, la modificación incorrecta del Registro puede producir graves problemas. Por tanto, asegúrese de seguir estos pasos cuidadosamente. Para obtener mayor protección, realice una copia de seguridad del Registro antes de modificarlo. A continuación, puede restaurar el Registro si se produce algún problema. Para obtener más información acerca de cómo realizar una copia de seguridad y restaurar el Registro, haga clic en el número de artículo siguiente de Microsoft Knowledge Base:
322756 Cómo realizar una copia de seguridad del Registro y restaurarlo en Windows
Establezca la entrada del Registro EnableTCPA en "0" en el equipo basado en Windows Server 2003. Para ello, siga estos pasos: 
  1. Haga clic en Inicio, en Ejecutar, escriba regedit y haga clic en Aceptar.
  2. Busque la entrada del Registro EnableTCPA en la siguiente subclave del Registro:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters
  3. Haga clic con el botón secundario en EnableTCPA y, a continuación, haga clic en Modificar.
  4. En el cuadro Información del valor, escriba 0 y haga clic en Aceptar.
  5. Salga del Editor del Registro.

Solución alternativa 3

Habilite los firewall o IPsec en la interfaz de red del equipo basado en Windows Server 2003.

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "Se aplica a".

Más información

Para obtener más información acerca de la terminología relativa a la actualización de software de Microsoft, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824684 Descripción de la terminología estándar utilizada para describir las actualizaciones de software de Microsoft

Propiedades

Id. de artículo: 947773 - Última revisión: lunes, 16 de mayo de 2011 - Versión: 6.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 2
  • Microsoft Windows Server 2003 Scalable Networking Pack
Palabras clave: 
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