Um computador baseado no Windows Server 2003 responde lentamente a ligações RDP ou SMB efectuadas a partir de um computador baseado no Windows Vista

Considere o seguinte cenário:

• Instala o Windows Server 2003 Service Pack 2 (SP2) ou o Windows Server 2003 Scalable Networking Pack (SNP) num computador baseado no Windows Server 2003.
• A entrada de registo EnableTCPA é definida como "1" na seguinte subchave de registo:
  HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters
• Os miniports NDIS (Network Driver Interface Specification) 5.2 estão instalados no computador.
• As firewalls e a segurança IPsec não estão activadas no Windows Server 2003.

Neste cenário, o computador baseado no Windows Server 2003 responde lentamente a ligações RDP (Remote Desktop Protocol) ou a ligações SMB (Server Message Block) efectuadas a partir de um computador baseado no Windows Vista. Por exemplo, ao copiar ficheiros de um computador baseado no Windows Vista para um computador baseado no Windows Server 2003, a velocidade da cópia é muito baixa.

Informações sobre a correcção

A Microsoft tem disponível uma correcção suportada para este problema. Contudo, esta correcção destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico. Esta correcção poderá ser submetida a testes adicionais. Como tal, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, a Microsoft recomenda que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.

Se a correcção estiver disponível para transferência, existirá uma secção denominada "Transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da Base de Dados de Conhecimento. Se esta secção não for apresentada, contacte o Suporte ao Cliente da Microsoft para obter a correcção.

Nota Caso ocorram problemas adicionais ou seja necessário efectuar algum procedimento para resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de suporte separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas e questões de suporte adicionais, não incluídos nesta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Suporte ao Cliente da Microsoft ou para criar um pedido de suporte separado, visite o seguinte Web site da Microsoft: Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas nos quais a correcção está disponível. Se não visualizar o seu idioma, tal deve-se ao facto de a correcção não estar disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esta correcção, tem de ter o Windows Server 2003 Service Pack 1 ou o Windows Server 2003 Service Pack 2 instalado no computador. Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para ver o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:

Necessidade de reinício

É necessário reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Informações sobre a substituição de correcções

Esta correcção não substitui quaisquer outras.

Informações sobre os ficheiros

A versão em inglês desta correcção possui os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas destes ficheiros são indicadas no formato de Hora Universal Coordenada (UTC). Ao visualizar as informações dos ficheiros, estas serão convertidas na hora local. Para determinar a diferença entre a hora UTC e a hora local, utilize o separador Fuso Horário no item Data e Hora do Painel de Controlo.

Windows Server 2003 com Service Pack 1, versões baseadas em x86

Windows Server 2003 com Service Pack 2, versões baseadas em x86

Windows Server 2003, com Service Pack 1, versões baseadas em x64

Windows Server 2003, com Service Pack 2, versões baseadas em x64

Utilize uma das seguintes soluções, conforme adequado à sua situação.

Solução 1

Desactive a funcionalidade de optimização automática de TCP no computador baseado no Windows Vista. Para nos solicitar a desactivação da optimização automática, avance para a secção ?Corrigir por mim?. Se preferir desactivar a optimização automática sozinho, avance para a secção "Deixar-me corrigir o problema".

Corrigir por mim

Para desactivar automaticamente a optimização automática, clique na hiperligação Corrigir este problema. Em seguida, clique em Executar, na caixa de diálogo Transferência de ficheiros e siga os passos indicados neste assistente.



Nota Embora este assistente possa estar apenas em inglês, a correcção automática também funciona em versões do Windows noutros idiomas.

Nota: se não estiver a trabalhar no computador que tem o problema, pode guardar a correcção automática numa unidade Flash ou num CD e, em seguida, executá-la no computador com o problema.

Agora, avance para a secção "O problema está corrigido?".

Deixar-me corrigir o problema

Para corrigir o problema sozinho, siga estes passos:

1. Inicie sessão num computador como um utilizador com credenciais administrativas.
2. Clique em Iniciar, escreva o que se segue na caixa Iniciar procura e prima ENTER:
   runas /user:Nome_do_computador_local\administrator cmd
3. Quando for solicitado a introduzir a palavra-passe da conta de administrador, escreva a palavra-passe correcta e prima ENTER.
4. Na linha de comandos, escreva o seguinte comando e prima ENTER:
   netsh interface tcp set global autotuninglevel=disabled
5. Feche a janela da Linha de comandos.
6. Reinicie o computador.

Agora, avance para a secção "O problema está corrigido?".

O problema está corrigido?

Verifique se o problema está corrigido. Se o problema estiver corrigido, o processo termina aqui. Se o problema não estiver corrigido, pode contactar o suporte (http://support.microsoft.com/contactus) .

Solução 2

Importante: esta secção, método ou tarefa contém passos que explicam como modificar o registo. No entanto, poderão ocorrer problemas graves se modificar o registo da forma incorrecta. Assim, certifique-se de que segue estes passos cuidadosamente. Para uma maior segurança, efectue uma cópia de segurança do registo antes de o modificar. Deste modo, pode restaurar o registo se ocorrer um problema. Para mais informações sobre como efectuar uma cópia de segurança e restaurar o registo, clique no número de artigo que se segue para ver o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft: Defina a entrada de registo EnableTCPA como "0" no computador baseado no Windows Server 2003. Para o fazer, siga estes passos:

1. Clique em Iniciar, clique em Executar, escreva regedit e clique em OK.
2. Localize a entrada de registo EnableTCPA na seguinte subchave de registo:
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters
3. Clique com o botão direito do rato em EnableTCPA e clique em Modificar.
4. Na caixa Dados do valor, escreva 0 e clique em OK.
5. Saia do Editor de Registo.

Solução 3

Active as firewalls ou a segurança IPsec na interface de rede do computador baseado no Windows Server 2003.

A Microsoft confirmou que este problema ocorre nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Para mais informações sobre a terminologia de actualizações de software, clique no número de artigo que se segue para ver o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft: