Um computador com o Windows Server 2003 responde lentamente a conexões RDP ou conexões SMB feitas em um computador com o Windows Vista

Considere o seguinte cenário:

• Você instala o Windows Server 2003 Service Pack 2 (SP2) ou o Windows Server 2003 SNP (Scalable Networking Pack) em um computador com o Windows Server 2003.
• A entrada do Registro EnableTCPA é definida como "1" nas seguintes subchaves do Registro:
  HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters
• São instaladas miniportas NDIS (especificação da interface do driver de rede) 5.2 no computador.
• Não há firewalls nem IPsec habilitados no Windows Server 2003.

Nesse cenário, o computador com o Windows Server 2003 responde lentamente a conexões RDP (remote desktop protocol) ou conexões SMB (bloco de mensagens de servidor) feitas em um computador com o Windows Vista Por exemplo, quando você copia arquivos de um computador com o Windows Vista para outro com o Windows Server 2003, a velocidade de cópia é muito baixa.

Informações sobre o hotfix

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente nos sistemas que apresentarem esse problema específico. Testes adicionais podem ser realizados nesse hotfix. Portanto, se o problema não prejudicar você, é aconselhável aguardar a próxima atualização de software que contenha esse hotfix.

Se o hotfix estiver disponível para download, haverá uma seção "Download de hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Dados de Conhecimento. Se essa seção não for exibida, contate o Suporte e Atendimento ao Cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação Se outros problemas estiverem ocorrendo ou se uma solução de problemas for necessária, talvez seja preciso criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões e problemas de suporte não qualificados para este hotfix. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Atendimento ao Cliente da Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft: Observação O formulário "Download de hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Caso seu idioma não seja exibido, significa que não há um hotfix disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar o hotfix, é necessário ter o Windows Server 2003 Service Pack 1 ou o Windows Server 2003 Service Pack 2 instalado no computador. Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:

Necessidade de reinicialização

É necessário reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações sobre a substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui nenhum outro.

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês desse hotfix tem os atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas em formato UTC (Tempo Universal Coordenado). Quando você exibe as informações do arquivo, elas são convertidas para a hora local. Para saber a diferença entre a hora UTC e a hora local, use a guia Fuso Horário no item Data e Hora do Painel de Controle.

Windows Server 2003 com Service Pack 1, versões com base em x86

Windows Server 2003 com Service Pack 2, versões com base em x86

Windows Server 2003 com Service Pack 1, versões com base em x64

Windows Server 2003 com Service Pack 2, versões com base em x64

Use uma destas soluções alternativas, como for adequado à situação.

Solução alternativa 1

Desabilitar o recurso de sintonia automática de TCP no computador com o Windows Vista. Para que possamos desabilitar a sintonia automática, vá para a seção ?Corrigir para mim?. Se preferir desabilitar a sintonia automática por conta própria, vá para a seção "Desejo corrigir sozinho".

Corrigir para mim

Para desabilitar a sintonia automática automaticamente, clique no link Corrigir este problema. Em seguida, clique em Executar na caixa de diálogo Download de Arquivos e siga as etapas do assistente.



Observação Este assistente pode estar apenas em inglês, mas a correção automática também funciona para versões do Windows em outros idiomas.

Observação Se você não estiver usando o computador que apresentou o problema, poderá salvar a correção automática em uma unidade flash ou em um CD e executá-la no computador que apresentou o problema.

Agora vá para a seção "O problema foi corrigido?".

Desejo corrigir sozinho

Para corrigir por conta própria, siga estas etapas:

1. Faça logon no computador como um usuário com credenciais administrativas.
2. Clique em Iniciar, digite
   runas /user:Local_Computer_Name\administrator cmd
   na caixa Iniciar Pesquisa e pressione ENTER.
3. Quando a senha da conta de administrador for solicitada, digite-a corretamente e, em seguida, pressione ENTER.
4. No prompt do comando, digite o comando
   netsh advfirewall set global statefulpptp disable
   e pressione ENTER.
5. Feche a janela do Prompt de Comando.
6. Reinicie o computador.

Agora vá para a seção "O problema foi corrigido?".

Isso corrigiu o problema?

Verifique se o problema está corrigido. Se o problema tiver sido corrigido, você terminou com este artigo. Se o problema não tiver sido corrigido, você poderá contatar o suporte (http://support.microsoft.com/contactus/?ln=pt-br#tab0) .

Solução alternativa 2

Importante Essa seção, método ou tarefa contém etapas que descrevem como modificar o Registro. No entanto, sérios problemas poderão ocorrer caso você modifique o Registro incorretamente. Portanto, execute essas etapas cuidadosamente. Para ter mais proteção, faça um backup do Registro antes de modificá-lo. Assim, se ocorrer algum problema, você poderá restaurar o Registro. Para obter mais informações sobre como fazer backup e restaurar o Registro, clique no número abaixo para exibir o artigo da Base de Dados de Conhecimento Microsoft: Defina a entrada de Registro EnableTCPA como "0" no computador com o Windows Server 2003. Para fazer isso, siga estas etapas:

1. Clique em Iniciar, clique em Executar, digite regedit e clique em OK.
2. Localize a entrada de Registro EnableTCPA nesta subchave do Registro:
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters
3. Clique com o botão direito do mouse em EnableTCPA e clique em Modificar.
4. Na caixa Dados do valor, digite 0 e clique em OK.
5. Saia do Editor do Registro.

Solução alternativa 3

habilite firewalls ou IPsec na interface da rede no computador com o Windows Server 2003.

A Microsoft confirmou que esse problema ocorre nos produtos que estão listados na seção "Aplica-se a".

Para obter mais informações sobre a terminologia da atualização de segurança, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft: