Windows-beskadigelsesfejl forhindrer Windows-opdateringer og -servicepakker i at blive installeret. En opdatering kan for eksempel ikke installeres, hvis en systemfil er beskadiget. Hvis den fejl, du ser, findes på følgende liste, kan du prøve at udføre løsningen i denne artikel.

0x80070002 | 0x8007000D | 0x800F081F | 0x80073712 | 0x800736CC | 0x800705B9 | 0x80070246 | 0x8007370D | 0x8007370B | 0x8007370A | 0x80070057 | 0x800B0100 | 0x80092003 | 0x800B0101 | 0x8007371B | 0x80070490

Hvis din fejl ikke vises på listen, eller hvis du kører Windows XP, kan du prøve at køre løsninger til almindelige fejl i Windows Update.

Løsning

Windows 8.1, Windows 8, Windows Server 2012 R2 eller Windows Server 2012

Du kan løse dette problem ved at bruge DISM-indbakkeværktøjet (Deployment Image Servicing and Management). Installer derefter Windows-opdateringen eller -servicepakken igen.
  1. Åbn en kommandoprompt med administratorrettigheder. Det gør du ved at stryge fra højre side af skærmen og derefter trykke på Søg. Hvis du bruger en mus, skal du pege på det nederste højre hjørne på skærmen og derefter klikke på Søg. Skriv Kommandoprompt i feltet Søg, højreklik på Kommandoprompt, og klik derefter på Kør som administrator. Hvis du bliver bedt om at angive en administratoradgangskode eller en bekræftelse, skal du angive adgangskoden eller klikke på Tillad.
  2. Skriv følgende kommando, og tryk derefter på Enter.
    Det kan tage flere minutter, før de enkelte kommandoer er fuldført.
    DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
    Vigtigt! Når du kører denne kommando, vil DISM bruge Windows Update til at levere de filer, der kræves for at løse beskadigelser. Men hvis din Windows Update-klient allerede er beskadiget, kan du bruge en kørende Windows-installation som reparationskilde eller bruge en Windows-side om side-mappe fra et netværksshare eller fra et flytbart medie, f.eks. Windows-dvd'en, som kilde for filerne. Det kan du gøre ved at køre følgende kommando i stedet:
    DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:C:\RepairSource\Windows /LimitAccess
    Bemærk! Erstat pladsholderen C:\RepairSource\Windows med placeringen af din reparationskilde. Du kan finde flere oplysninger om, hvordan du bruger DISM-værktøjet til at reparere Windows, under Repair a Windows Image.
  3. Luk kommandoprompten, og kør derefter Windows Update igen.
DISM opretter en logfil (% windir%/Logs/CBS/CBS.log), der registrerer alle problemer, som værktøjet har fundet eller løst. %windir% er den mappe, hvor Windows er installeret. Mappen %windir% er for eksempel C:\Windows.

Windows 7, Windows Vista, Windows Server 2008 R2 eller Windows Server 2008

Du kan løse dette problem ved at bruge værktøjet System Update Readiness. Installer derefter Windows-opdateringen eller -servicepakken igen.
  1. Download værktøjet System Update Readiness.
    Klik på det downloadlink i følgende tabel, der svarer til den version af Windows, der kører på din computer.
    Find ud af, om din computer kører 32- eller 64-bit versionen af Windows

    Dette værktøj opdateres jævnligt. Vi anbefaler, at du altid downloader den nyeste version.

    Skjul tabellenUdvid tabellen
    OperativsystemLink til overførsler
    x86-baserede (32-bit) versioner af Windows 7 SP1 og Windows 7
    Skjul billedetUdvid billedet
    Download
    Download
    x64-baserede (64-bit) versioner af Windows 7 SP1 og Windows 7
    Skjul billedetUdvid billedet
    Download
    Download
    x64-baserede (64-bit) versioner af Windows Server 2008 R2 SP1
    Skjul billedetUdvid billedet
    Download
    Download
    Itanium-baserede versioner af Windows Server 2008 R2 SP1
    Skjul billedetUdvid billedet
    Download
    Download
    x86-baserede (32-bit) versioner af Windows Vista SP2 og Windows Vista SP1
    Skjul billedetUdvid billedet
    Download
    Download
    x64-baserede (64-bit) versioner af Windows Vista SP2 og Windows Vista SP1
    Skjul billedetUdvid billedet
    Download
    Download
    x86-baserede (32-bit) versioner af Windows Server 2008 SP2
    Skjul billedetUdvid billedet
    Download
    Download
    x64-baserede (64-bit) versioner af Windows Server 2008 SP2
    Skjul billedetUdvid billedet
    Download
    Download
    Itanium-baserede versioner af Windows Server 2008 SP2
    Skjul billedetUdvid billedet
    Download
    Download
  2. Installer og kør værktøjet.
    1. Klik på Download på websiden Download Center, og benyt derefter en af følgende fremgangsmåder:
      • Du kan installere værktøjet med det samme ved at klikke på Åbn eller Kør og derefter følge vejledningen på skærmen.
      • Du kan installere værktøjet senere ved at klikke på Gem og derefter downloade installationsfilen på din computer. Når du er klar til at installere værktøjet, skal du dobbeltklikke på filen.
    2. Klik på Ja i dialogboksen Separat installationsprogram til Windows Update.

      Skjul billedetUdvid billedet
    3. Når værktøjet installeres, kører det automatisk. Selvom det normalt tager mindre end 15 minutter at køre værktøjet, kan det tage længere tid på nogle computere. Selvom det ser ud til, at statuslinjen stopper, kører scanningen stadig, så undlad at klikke på Annuller.

      Skjul billedetUdvid billedet
    4. Når du ser Installation fuldført, skal du klikke på Luk.

      Skjul billedetUdvid billedet
    5. Installér den opdatering eller servicepakke igen, som du tidligere forsøgte at installere.
Du kan finde oplysninger om, hvordan du retter beskadigelsesfejl, som værktøjet registrerer, men ikke kan rette, under Sådan rettes fejl, der findes i CheckSUR.log.

Fik du løst problemet?

Hvis Windows-opdateringen eller -servicepakken blev installeret, er du færdig. Hvis problemet ikke er løst, kan du kontakte os og få mere hjælp.

Du kan finde flere oplysninger

Beskrivelse af beskadigelsesfejl

Skjul tabellenUdvid tabellen
Kode: Fejl Beskrivelse
0x80070002 ERROR_FILE_NOT_FOUND Systemet kan ikke finde den angivne fil.
0x8007000D ERROR_INVALID_DATA Dataene ugyldige.
0x800F081F CBS_E_SOURCE_MISSING Kilden til pakken eller filen blev ikke fundet.
0x80073712 ERROR_SXS_COMPONENT_STORE_CORRUPT Komponentlageret er i en inkonsistent tilstand.
0x800736CC ERROR_SXS_FILE_HASH_MISMATCH En komponents fil stemmer ikke overens med godkendelsesoplysningerne i komponentmanifestet.
0x800705B9 ERROR_XML_PARSE_ERROR Kan ikke parse de anmodede XML-data.
0x80070246 ERROR_ILLEGAL_CHARACTER Der er fundet et ugyldigt tegn.
0x8007370D ERROR_SXS_IDENTITY_PARSE_ERROR En identitetsstreng er forkert udformet.
0x8007370B ERROR_SXS_INVALID_IDENTITY_ATTRIBUTE_NAME Navnet på en attribut i en identitet er uden for det gyldige område.
0x8007370A ERROR_SXS_INVALID_IDENTITY_ATTRIBUTE_VALUE Værdien på en attribut i en identitet er uden for det gyldige område.
0x80070057 ERROR_INVALID_PARAMETER Parameteren er forkert.
0x800B0100 TRUST_E_NOSIGNATURE Emnet have ingen signatur.
0x80092003 CRYPT_E_FILE_ERROR Der opstod en fejl, mens Windows Update læste eller skrev til en fil.
0x800B0101 CERT_E_EXPIRED Et krævet certifikat er uden for sin gyldighedsperiode, når det kontrolleres op mod det aktuelle systemklokkeslæt eller tidsstemplet i den signerede fil.
0x8007371B ERROR_SXS_TRANSACTION_CLOSURE_INCOMPLETE En eller flere krævede parter af transaktionen er ikke til stede.
0x80070490 ERROR_NOT_FOUND Windows kunne ikke søge efter nye opdateringer.

Hvad gør værktøjet System Update Readiness?

Kontrollér ressourcernes integritet

Skjul billedetUdvid billedet
Værktøjet System Update Readiness kontrollerer følgende ressourcers integritet:
  • Filer, der er placeret i følgende mapper:
    • %SYSTEMROOT%\Servicing\Packages
    • %SYSTEMROOT%\WinSxS\Manifests
  • Data i registreringsdatabaser, der er placeret i følgende undernøgler i registreringsdatabasen:
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Components
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Schema
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Component Based Servicing
Listen kan opdateres når som helst.

Når værktøjet System Update Readiness registrerer forkerte manifester, kabinetter eller data i registreringsdatabasen, erstatter værktøjet måske de forkerte data med en korrigeret version.
Skjul billedetUdvid billedet

Logføring

Skjul billedetUdvid billedet
Værktøjet System Update Readiness opretter en logfil, der indeholder oplysninger om de problemer, som værktøjet har fundet og løst. Logfilen er placeret her:
  • %SYSTEMROOT%\Logs\CBS\CheckSUR.log
  • %SYSTEMROOT%\Logs\CBS\CheckSUR.persist.log
Skjul billedetUdvid billedet

Sådan rettes fejl, der findes i CheckSUR.log

Du kan manuelt rette beskadigelsesfejl, som værktøjet System Update Readiness registrerer, men ikke kan rette, ved at udføre disse trin:
  1. Åbn %SYSTEMROOT%\Logs\CBS\CheckSUR.log. %SYSTEMROOT% er den mappe, hvor Windows er installeret. Mappen %SYSTEMROOT% kan f.eks. være C:\Windows.
  2. Identificer de pakker, som værktøjet ikke kan rette. Du kan f.eks. finde følgende i logfilen:
    Oversigt:
    Sekunder for udførelse: 264
    Der er fundet 3 fejl
    CBS MUM mangler det samlede antal: 3
    Utilgængelige reparationsfiler:
    servicing\packages\Package_for_KB958690_sc_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.6.mum
    ...
    I dette tilfælde er den pakke, der er beskadiget, KB958690.
  3. Download pakken fra Microsoft Download Center eller Microsoft Update-kataloget.
  4. Kopiér pakken (.msu) til mappen %SYSTEMROOT%\CheckSUR\packages. Denne mappe findes ikke som standard, og du skal oprette mappen.
  5. Kør værktøjet System Update Readiness igen: Se Installér og kør værktøjet System Update Readiness.

Om denne artikel

Artikel-id: 947821
Seneste redigering: 9. juli 2014
Oplysningerne i denne artikel gælder:: Windows 8.1, Windows Server 2012 R2 Datacenter, Windows Server 2012 R2 Standard, Windows Server 2012 R2 Essentials, Windows Server 2012 R2 Foundation, Windows 8, Windows Server 2012 Datacenter, Windows Server 2012 Standard, Windows Server 2012 Essentials, Windows Server 2012 Foundation, Windows 7 Service Pack 1, Windows Server 2008 R2 Service Pack 1, Windows Vista Service Pack 2, Windows Server 2008 Service Pack 2
Vil du give feedback i forbindelse med denne artikel?
 

Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.