Galat kerusakan Windows mencegah penginstalan pemutakhiran Windows dan paket layanan. Misalnya, pemutakhiran mungkin tidak akan menginstal jika berkas sistem rusak. Jika galat Anda lihat ada di daftar berikut ini, cobalah solusi di artikel ini.

0x80070002 | 0x8007000D | 0x800F081F | 0x80073712 | 0x800736CC | 0x800705B9 | 0x80070246 | 0x8007370D | 0x8007370B | 0x8007370A | 0x80070057 | 0x800B0100 | 0x80092003 | 0x800B0101 | 0x8007371B | 0x80070490

Jika galat tidak tercantum atau Anda menggunakan Windows XP, cobalah Solusi Pemutakhiran Windows.

Pemecahan masalah

Windows 8.1, Windows 8, Windows Server 2012 R2 atau Windows Server 2012

Untuk mengatasi masalah ini, gunakan alat Servis dan Manajemen Gambar Penyebaran (DISM). Lalu instal kembali pemutakhiran Windows atau paket layanan.
  1. Buka prompt perintah yang ditingkatkan. Untuk melakukan ini, geser di bagian tepi kanan layar, kemudian ketuk Cari. Atau, jika Anda menggunakan mouse, arahkan ke sudut kanan-bawah layar, kemudian klik Cari. Ketikkan Wantian Perintah di kotak Pencarian, klik kanan Wantian Perintah, lalu klik Jalankan sebagai administrator. Jika Anda diminta kata sandi administrator atau konfirmasi, ketik kata sandi, atau klik Izinkan.
  2. Cobalah perintah berikut ini, lalu tekan Enter.
    Ini memerlukan beberapa menit untuk operasi perintah agar diselesaikan.
    DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
    Penting Saat Anda menjalankan perintah ini, DISM menggunakan Pemutakhiran Windows untuk menyediakan berkas-berkas yang diperlukan untuk memperbaiki kerusakan. Namun, jika klien Pemutakhiran Windows Anda telah rusak, gunakan penginstalan Windows yang berjalan sebagai sumber perbaikan, atau gunakan folder bersisian Windows dari jaringan bersama atau dari media bisa-lepas, seperti DVD Windows sebagai sumber berkas. Untuk melakukan ini, jalankan saja perintah berikut ini:
    DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:C:\RepairSource\Windows /LimitAccess
    Catatan Mengganti tempat penampung C:\RepairSource\Windows dengan lokasi dari sumber perbaikan Anda. Untuk informasi lebih lanjut tentang menggunakan alat DISM untuk memperbaiki Windows, baca Memperbaiki Citra Windows.
  3. Tutup prompt perintah, dan kemudian jalankan Pemutakhiran Windows kembali.
DISM membuat berkas log (%windir%/Logs/CBS/CBS.log) yang menangkap setiap masalah yang ditemukan atau diperbaiki oleh alat. %windir% adalah folder di mana Windows diinstal. Misalnya, folder %windir% adalah C:\Windows.

Windows 7, Windows Vista, Windows Server 2008 R2 atau Windows Server 2008

Untuk mengatasi masalah ini, gunakan Kesiapan Pemutakhiran Sistem. Lalu instal kembali pemutakhiran Windows atau paket layanan.
  1. Mengunduh alat Kesiapan Pemutakhiran Sistem.
    Klik tautan unduhan di tabel berikut ini yang sesuai dengan versi Windows yang berjalan di komputer Anda.
    Memastikan apakah komputer Anda menjalankan Windows versi 32 atau 64 bit

    Alat ini dimutakhirkan secara berkala, kami sarankan Anda selalu mengunduh versi terbaru.

    Perkecil tabel iniPerbesar tabel ini
    Sistem operasiTautan unduhan
    Windows 7 SP1 dan Windows 7 versi (32-bit) berbasis-x86
    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
    Unduh
    Unduh
    Windows 7 SP1 dan Windows 7 versi (64-bit) berbasis-x64
    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
    Unduh
    Unduh
    Versi Windows Server 2008 R2 SP1 berbasis x64 (64 Bit)
    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
    Unduh
    Unduh
    Versi Windows Server 2008 R2 SP1 berbasis Itanium
    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
    Unduh
    Unduh
    Windows Vista SP2 dan Windows Vista SP1 versi (32-bit) berbasis-x86
    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
    Unduh
    Unduh
    Windows Vista SP2 dan Windows Vista SP1 versi (64-bit) berbasis-x64
    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
    Unduh
    Unduh
    Versi Windows Server 2008 SP2 berbasis x86 (32 Bit)
    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
    Unduh
    Unduh
    Versi Windows Server 2008 SP2 berbasis x64 (64 Bit)
    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
    Unduh
    Unduh
    Versi Windows Server 2008 SP2 berbasis Itanium
    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
    Unduh
    Unduh
  2. Instal dan jalankan alat.
    1. Klik Unduh di halaman web Pusat Unduh, lalu lakukan salah satu berikut ini:
      • Untuk menginstal alat secapatnya, klik Buka atau Jalankan, lalu ikuti instruksi di layar Anda.
      • Untuk menginstal alat nanti, klik Simpan, lalu unduh berkas penginstalan ke komputer Anda. Saat Anda siap untuk menginstal alat, klik berkas dua kali.
    2. Di kotak dialog Penginstal Mandiri Pemutakhiran Windows, klik Ya.

      Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
      konfirmasi
    3. Saat alat sedang diinstal, ini akan secara otomatis berjalan. Walaupun biasanya memerlukan waktu kurang dari 15 menit untuk menjalankan, ini akan memerlukan waktu lebih lama pada beberapa komputer. Bahkan jika bilah kemajuan terlihat berhenti, pemindaian tetap berjalan, jadi jangan mengklik Batalkan.

      Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
      Instal
    4. Saat Anda melihat Penginstalan selesai, klik Tutup.

      Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
      tutup
    5. Instal ulang pemutakhiran atau paket layana yang Anda coba instal sebelumnya.
Untuk secara manual memperbaiki galat kerusakan yang terdeteksi oleh alat, baca Cara memperbaiki galat yang ditemukan di CheckSUR.log.

Apakah memperbaiki masalah?

Jika Windows pemutakhiran atau paket layanan berhasil diinstal, Anda telah menyelesaikannya. Jika masalah tidak diperbaiki. hubungi kami untuk bantuan lebih lanjut.

Untuk informasi selengkapnya

Deskripsi galat kerusakan

Perkecil tabel iniPerbesar tabel ini
Kode Kesalahan Deskripsi
0x80070002 ERROR_FILE_NOT_FOUND Sistem tidak dapat menemukan file yang dicari.
0x8007000D ERROR_INVALID_DATA Data tidak valid.
0x800F081F CBS_E_SOURCE_MISSING Sumber paket atau file tidak ditemukan.
0x80073712 ERROR_SXS_COMPONENT_STORE_CORRUPT Penyimpanan komponen berstatus tidak konsisten.
0x800736CC ERROR_SXS_FILE_HASH_MISMATCH File komponen tidak cocok dengan informasi verifikasi yang ada di manifest komponen.
0x800705B9 ERROR_XML_PARSE_ERROR Tidak dapat memilah data XML yang diminta.
0x80070246 ERROR_ILLEGAL_CHARACTER Menjumpai karakter yang tidak valid.
0x8007370D ERROR_SXS_IDENTITY_PARSE_ERROR Untai identitas rusak.
0x8007370B ERROR_SXS_INVALID_IDENTITY_ATTRIBUTE_NAME Nama atribut dalam identitas tidak berada dalam kisaran yang valid.
0x8007370A ERROR_SXS_INVALID_IDENTITY_ATTRIBUTE_VALUE Nilai atribut dalam identitas tidak berada dalam kisaran yang valid.
0x80070057 ERROR_INVALID_PARAMETER Parameter salah.
0x800B0100 TRUST_E_NOSIGNATURE Tidak ada tanda tangan di dalam subjek.
0x80092003 CRYPT_E_FILE_ERROR Terjadi kesalahan saat Windows Update membaca atau menulis ke file.
0x800B0101 CERT_E_EXPIRED Sertifikat yang diminta tidak berada dalam periode validitas saat memverifikasi terhadap jam sistem saat ini atau stempel waktu dalam file yang ditandatangani.
0x8007371B ERROR_SXS_TRANSACTION_CLOSURE_INCOMPLETE Satu atau lebih anggota transaksi yang diminta tidak ada.
0x80070490 ERROR_NOT_FOUND Windows tidak dapat mencari pembaruan baru.

Apa yang dilakukan Alat Kesiapan Pemutakhiran Sistem

Memverifikasi integritas dari sumber

Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
Alat Kesiapan Pemutakhiran Sistem memverifikasi integritas daru sumber berikut ini:
  • File yang terletak di dalam direktori berikut ini:
    • %SYSTEMROOT%\Servicing\Packages
    • %SYSTEMROOT%\WinSxS\Manifests
  • Data registri yang terletak di bawah subkunci registri berikut ini:
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Components
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Schema
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Component Based Servicing
Daftar ini bisa diperbarui setiap saat.

Saat Alat Kesiapan Pemutakhiran Sistem mendeteksi manifes, Kabinet, atau data registri yang salah, ini dapat mengganti data yang salah dengan versi yang benar.
Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini

Pengelogan

Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
Alat Kesiapan Pemutakhiran Windows membuat berkas log yang menangkap masalah yang ditemukan atau diperbaiki alat. File log terletak di sini:
  • %SYSTEMROOT%\Logs\CBS\CheckSUR.log
  • %SYSTEMROOT%\Logs\CBS\CheckSUR.persist.log
Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini

Cara memperbaiki galat yang ditemukan di CheckSUR.log

Untuk secara manual memperbaiki galat kerusakan yang terdeteksi oleh Alat Kesiapan Pemutakhiran Sistem namun tidak dapat diperbaiki, ikuti langkah-langkah berikut ini:
  1. Buka %SYSTEMROOT%\Logs\CBS\CheckSUR.log. %SYSTEMROOT% adalah folder lokasi Windows diinstal. Misalnya, folder %SYSTEMROOT% adalah C:\Windows.
  2. Mengidentifikasi paket yang tidak dapat diperbaiki oleh alat. Misalnya, Anda mungkin memenukan hal berikut ini di berkas log:
    Ringkasan:
    Detik dieksekusi: 264
    Menemukan 3 galat
    Hitungan Total Kehilangan CBS MUM: 3
    Berkas perbaikan yang tidak tersedia:
    servicing\packages\Package_for_KB958690_sc_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.6.mum
    ...
    Dalam kasus ini, paket yang rusak adalah KB958690.
  3. Unduh paket dari Pusat Unduh Microsoft atau Katalog Pemutakhiran Microsoft .
  4. Salin paket (.msu) ke direktori %SYSTEMROOT%\CheckSUR\packages. Secara asali, direktori ini tidak ada dan Anda harus membuat direktori ini.
  5. Jalankan kembali Alat Kesiapan Pemutakhiran Sistem. Baca Instal dan jalankan Alat Kesiapan Pemutakhiran Sistem.

Tentang artikel ini

ID Artikel: 947821
Tinjauan terakhir: 29 Juli 2014
Berlaku bagi:: Windows 8.1, Windows Server 2012 R2 Datacenter, Windows Server 2012 R2 Standard, Windows Server 2012 R2 Essentials, Windows Server 2012 R2 Foundation, Windows 8, Windows Server 2012 Datacenter, Windows Server 2012 Standard, Windows Server 2012 Essentials, Windows Server 2012 Foundation, Windows 7 Service Pack 1, Windows Server 2008 R2 Service Pack 1, Windows Vista Service Pack 2, Windows Server 2008 Service Pack 2
Anda ingin memberikan saran pada artikel ini?
 

Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.