ID do artigo: 947876 - Última revisão: quarta-feira, 21 de maio de 2008 - Revisão: 2.0

Mensagem de erro ao tentar instalar o Windows Vista Service Pack 1: "O Windows Vista Service Pack 1 não pode ser instalado no computador"

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Sintomas

Ao tentar instalar o Windows Vista Service Pack 1 (SP1), a seguinte mensagem de erro pode ser exibida:
O Windows Vista Service Pack 1 não pode ser instalado em seu computador porque o idioma do Windows Vista que você instalou não é compatível ou você instalou um pacote de idiomas que não é compatível.
O Windows Vista Service pack 1 somente pode ser instalado em computadores executando as versões em Inglês, Francês, Alemão, Japonês e Espanhol do Windows Vista ou em computadores executando somente esses pacotes de idiomas.
Além disso, as seguintes entradas são registradas no arquivo %windir%\Logs\CBS\CBS.log:
<Date> <Time>, Info                  CBS    SPI: SPC version 6001.18000 <Date> <Time>, Info                  CBS    SPI: Starting SPInstall <Date> <Time>, Info                  CBS    SPI: Cab at windows6.0-kb936330-x86.cab has a size of 558836931 <Date> <Time>, Info                  CBS    SPI: Guessing wave 0 <Date> <Time>, Info                  CBS    SPI: Wave 0 installation. Sub-set of LPs supported. <Date> <Time>, Error                 CBS    SPI: Unsupported LP with id 0x404 in wave 0 <Date> <Time>, Error                 CBS    SPI: SP1 installation cannot proceed.  Cannot install Vista SP1 with the set of language packs installed <Date> <Time>, Error                 CBS    SPI: SP1 installation cannot proceed.  Wave 0 only supports English, French, Spanish, German, and Japanese <Date> <Time>, Info                  CBS    SPI: SPInstall terminating, return code 0x800f0a01
Observação O espaço reservado %windir% especifica o caminho no qual o Windows está instalado. Normalmente, C:\Windows é o caminho onde o Windows está instalado.
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Causa

Este problema ocorre ao tentar instalar uma versão de idioma do Windows Vista Service Pack 1 não suportada pela versão do Windows Vista instalada atualmente.

Existem dois pacotes autônomos do Windows Vista Service Pack 1. O primeiro pacote contém os seguintes cinco idiomas:
  • Inglês
  • Francês
  • Alemão
  • Japonês
  • Espanhol
O segundo pacote contém todas as 36 versões de idioma do Windows Vista. Caso tente instalar o primeiro pacote em um computador com um pacote de idiomas instalado ou um idioma de sistema padrão diferente do Alemão, Espanhol, Francês, Inglês ou Japonês, a mensagem de erro mencionada na seção "Sintomas" será exibida.
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Como Contornar

Como solução alternativa para esse problema, use um dos seguintes métodos.
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Método 1

Instale o pacote autônomo do Windows Vista SP1 contendo 36 idiomas.
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Método 2

Se o idioma padrão do sistema é o Inglês, Alemão, Espanhol, Francês ou Japonês, é possível remover qualquer pacote de idiomas que não seja suportado, diferente do Inglês, Alemão, Francês, Japonês ou Espanhol. Para remover um pacote de idiomas, execute as seguintes etapas:
  1. Clique em Iniciar
    Recolher esta imagemExpandir esta imagem
    botão Iniciar
    , digite idioma na caixa Iniciar Pesquisa e clique em Opções regionais e de idioma na lista Programas.

    Recolher esta imagemExpandir esta imagem
    Permissão Controle de Conta de Usuário
    Caso seja solicitada a senha de administrador ou uma confirmação, digite a senha ou clique em Continuar.
  2. Clique na guia Teclados e idiomas e em Instalar/desinstalar idiomas na área Idiomas de exibição.

    Recolher esta imagemExpandir esta imagem
    Permissão Controle de Conta de Usuário
    Caso seja solicitada a senha de administrador ou uma confirmação, digite a senha ou clique em Continuar.
  3. Clique em Remover idiomas, marque as caixas de seleção para os pacotes de idiomas que deseja remover e clique em Avançar.
  4. Clique em Remover e em Reiniciar agora após a conclusão do processo de remoção ser concluído.
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Mais Informações

Observação Os pacotes de idiomas estão disponíveis somente para as edições do Windows Vista Ultimate.

Para verificar os idiomas que estão instalados no computador, execute as seguintes etapas:
  1. Clique em Iniciar
    Recolher esta imagemExpandir esta imagem
    botão Iniciar
    , digite idioma na caixa Iniciar Pesquisa e clique em Opções regionais e de idioma na lista Programas.

    Recolher esta imagemExpandir esta imagem
    Permissão Controle de Conta de Usuário
    Caso seja solicitada a senha de administrador ou uma confirmação, digite a senha ou clique em Continuar.
  2. Clique na guia Teclados e idiomas e na lista suspensa Escolher um idioma de exibição na área Idiomas de exibição.
A lista suspensa Escolher um idioma de exibição contém a lista dos idiomas que estão instalados em seu computador. Alguns computadores de OEM podem ter diversos idiomas instalados.

Existem dois pacotes autônomos para a edição de 32 bits do Windows Vista SP1 e para a edição de 64 bits do Windows Vista SP1:
  • Pacotes autônomos contendo cinco idiomas

    Esse pacote autônomo contém os cinco idiomas seguintes:
    • Inglês
    • Francês
    • Alemão
    • Japonês
    • Espanhol
  • Pacote autônomo contendo 36 idiomas
O pacote autônomo contendo 5 idiomas possui o seguinte nome de pacote e tamanho:

nome de pacote de 32 bits e tamanho de pacote de 32 bits

Nome de pacote: Windows6.0-KB936330-X86.exe
Tamanho de Pacote: 455,611,504

nome de pacote de 64 bits e tamanho de pacote de 64 bits

Nome de Pacote: Windows6.0-KB936330-X64.exe
Tamanho de Pacote: 761,789,904

O pacote autônomo contendo 36 idiomas possui o seguinte nome de pacote e tamanho:

nome de pacote de 32 bits e tamanho de pacote de 32 bits

Nome de pacote: Windows6.0-KB936330-X86.exe
Tamanho de Pacote: 570,743,456

nome de pacote de 64 bits e tamanho de pacote de 64 bits

Nome de Pacote: Windows6.0-KB936330-X64.exe
Tamanho de Pacote: 915,457,216
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A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Vista Service Pack 1
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
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Palavras-chave: 
kbtshoot kbexpertisebeginner KB947876
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