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Artikel-ID: 948045 - Geändert am: Donnerstag, 12. Februar 2009 - Version: 3.0

Wenn Sie einen Outlook-Kontakt in dem Client Microsoft Dynamics CRM 4.0 für Outlook überwachen, reagiert Outlook nicht mehr

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Problembeschreibung

Wenn Sie einen Kontakt mit Microsoft Office Outlook in dem Client Microsoft Dynamics CRM 4.0 für Microsoft Office Outlook überwachen, reagiert Outlook nicht mehr. Dieses Problem tritt auf, wenn die folgenden Bedingungen zutreffen:
  • Der Kontakt enthält ein Geburtendatum oder ein Jahrestag-Datum.
  • Sie konvertieren das Geburtsdatum oder das Jahrestag-Datum zu UTC und das Datum ist älter als 1. Januar 1970.
Wenn Sie Plattform-Ablaufverfolgung aktivieren, wird eine Fehlermeldung, die der folgenden Fehlermeldung ähnelt, in der Datei für Ablaufverfolgung protokolliert:
Process:OUTLOOK-|Thread:2012-|Category: Unmanaged.Platform-|User: PlatformUser-|Level: Fehler| Std. 0 x 80070057 =. allgemein Function:
COutlookSyncManager::BackgroundSync-Datei: c:\bt\1690\src\application\outlook\addin\outlooksyncmanager.cpp
Zeile: 757
Notizen
  • Die Datei für Ablaufverfolgung befindet sich standardmäßig in dem folgenden Verzeichnis des Profils des Microsoft Dynamics CRM Benutzers des Clients:
    \Application Data\Microsoft\MSCRM\Traces
  • Der Dateiname ähnelt dem folgenden Dateiname:
    Datum OUTLOOK--LOG
    Der Platzhalter Datum stellt das tatsächliche Datum dar, an dem die Datei erstellt wird. OUTLOOK-20080120.log kann beispielsweise der Dateiname sein.
Darüber hinaus wird Fehlermeldung, die den folgenden Fehlermeldungen ähnelt, in dem Anwendungsereignisprotokoll protokolliert.
Fehlermeldung 1

Quell: MSCRMAddin
Kategorie: kein
EreignisID: 5922
Stufe: Fehle
"Beschreibung: ein Fehler trat erneut bei dem Neuen Microsoft Outlook Start add-in. Outlook von Microsoft CRM und Try auf". HR 0 X 80070057 =. Kontext allgemein =.
Funktion COutlookSyncManager:BackgroundSync =. Zeile 757 =
In Hilfe finden Sie Weitere Informationen und unter http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp unterstützen Sie für Weitere Informationen Zentrieren.

Fehlermeldung 2

Quell: Anwendung
Fehlerereignisid: 1000
Kategorie (100)
Stufe: Fehle
"Beschreibung: Anwendung Anwendung OUTLOOK.EXE Version 12.0.6212.1000, Zeitstempels 0x46e03e45, Fehler Moduls Kernel32.dll, Version 6.0.6000.16386, Zeitstempels 0x4549bd80, Ausnahmecodes 0xe06d7363, Fehlerausgleichs 0x0001b09e, PROZESSID 0xd6c von Faulting starten Zeit 0x01c8584aca21f8ae".

Lösung

In dem neusten kumulativen Update Rollup wird dieses Problem für Microsoft Dynamics CRM 4.0 behoben. Klicken Sie auf die folgende Artikelanzahl, um weitere Informationen zu erhalten, um den Artikel der Microsoft Knowledge Base zu lesen:
949256  (http://support.microsoft.com/kb/949256/ ) Aktualisierungen von Microsoft Dynamics CRM 4.0 und Hotfixes

Weitere Informationen

Wichtig: der Abschnitt, die Methode oder der Vorgang enthalten Schritte, die Ihnen das Ändern der Registrierung mitteilen. Schwerwiegende Probleme können jedoch falsch bei dem Ändern der Registrierung auftreten. Stellen Sie daher sicher, dass Sie folgendermaßen sorgfältig vorgehen. Sichern Sie die Registrierung für Schutz zu dem hinzugefügten, bevor Sie es ändern. Sie können die Registrierung anschließend wiederherstellen, wenn ein Problem auftritt. Erhalten Sie Weitere Informationen wie zu dem Sichern und dem Wiederherstellen der Registrierung, indem auf die folgende Artikelanzahl klickt, um den Artikel der Microsoft Knowledge Base zu lesen:
322756  (http://support.microsoft.com/kb/322756/ ) Wie gesichert und Wiederherstellen der Registrierung in Windows


Gehen Sie folgendermaßen vor, um Erinnerungen für Termine an Termin zu unterdrücken, die älter als eine angegebene Zeit sind:
  1. Auf Start klickt Sie, klicken Sie auf Ausführen, Typ regedit, Und dann klicken Sie auf OK.
  2. Klicken Sie auf folgenden Unterschlüssel in der Registrierung:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\MSCRMClient
  3. Erstellen Sie als einen REG_DWORD-Schlüssel den Registrierungseintrag, wenn der folgende Registrierungseintrag vorhanden nicht ist:
    AppointmentSuppressReminders
  4. Doppelklicken Sie auf AppointmentSuppressReminders.
  5. Klicken Sie in dem Dialogfeld DWORD-Wert bearbeiten auf Dezimal, und geben Sie dann in dem Feld Wert in Sekunden einen Wert ein. Geben Sie beispielsweise ein, wenn Sie möchten, Erinnerungen für Termine an Termin zu unterdrücken, die älter als 7 Tage sind 604800 In dem Feld Wert.

    Hinweis: die folgende Formel wird zu dem Berechnen dieses Werts verwandt:
    ? 60 ? 60 = 604,800 7 ? 24
Gehen Sie folgendermaßen vor, um Vorgangserinnerungen für Aufgaben zu unterdrücken, die älter als eine angegebene Zeit sind:
  1. Auf Start klickt Sie, klicken Sie auf Ausführen, Typ regedit, Und dann klicken Sie auf OK.
  2. Klicken Sie auf folgenden Unterschlüssel in der Registrierung:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\MSCRMClient
  3. Erstellen Sie als einen REG_DWORD-Schlüssel den Registrierungseintrag, wenn der folgende Registrierungseintrag vorhanden nicht ist:
    TaskSuppressReminders
  4. Doppelklicken Sie auf TaskSuppressReminders.
  5. Klicken Sie in dem Dialogfeld DWORD-Wert bearbeiten auf Dezimal, und geben Sie dann in dem Feld Wert in Sekunden einen Wert ein. Geben Sie beispielsweise ein, wenn Sie möchten, Vorgangserinnerungen für Aufgaben zu unterdrücken, die älter als 7 Tage sind 604800 In dem Feld Wert.
Erhalten Sie Weitere Informationen wie Ablaufverfolgung in Microsoft Dynamics CRM zu aktiviert wird, indem auf die folgende Artikelanzahl klickt, um den Artikel der Microsoft Knowledge Base zu lesen:
907490  (http://support.microsoft.com/kb/907490/ ) Wie Aktivieren von Ablaufverfolgung in Microsoft Dynamics CRM
Erhalten Sie Weitere Informationen zu der Terminologie, die zu dem Beschreiben von Softwareupdates von Microsoft verwandt wird, indem auf die folgenden Artikelanzahlen klickt, um die Artikel der Microsoft Knowledge Base zu lesen:
824684  (http://support.microsoft.com/kb/824684/ ) Beschreibung der Standardterminologie, die zu dem Beschreiben von Softwareupdates von Microsoft verwandt wird
887283  (http://support.microsoft.com/kb/887283/ ) Microsoft Business Solutions CRM-Softwarehotfix und Update packen Namensstandards

Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf:
  • Microsoft Dynamics CRM 4.0
  • Microsoft Dynamics CRM for Microsoft Office Outlook, wenn verwendet mit:
    • Microsoft Dynamics CRM 4.0
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Den englischen Originalartikel können Sie über folgenden Link abrufen: 948045  (http://support.microsoft.com/kb/948045/en-us/ )
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