Outlook 연락처를 Outlook Microsoft Dynamics CRM 4.0 클라이언트에서 추적할 때 Outlook이 응답하지

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현상

Microsoft Office Outlook Microsoft Dynamics CRM 4.0 클라이언트 Microsoft Office Outlook 연락처에서 추적할 때 Outlook이 응답하지 않습니다. 다음 조건에 해당하면 이 문제가 발생합니다.
  • 연락처에 있는 생일 또는 기념일 날짜를 포함합니다.
  • 생년월일을 또는 기념일을 협정 세계시 (UTC 수), 변환 및 1970년 1월 1일 것보다 이전 날짜입니다.
플랫폼 추적을 사용하면 추적 파일에 다음과 유사한 오류 메시지가 기록됩니다.
프로세스: Outlook |Thread:2012 |Category: Unmanaged.Platform |User: PlatformUser |Level: 오류 | hr = 0x80070057. 일반 함수:
COutlookSyncManager::BackgroundSync 파일: c:\bt\1690\src\application\outlook\addin\outlooksyncmanager.cpp
줄: 757
슬라이드 노트
  • 기본적으로 추적 파일은 Microsoft Dynamics CRM 클라이언트 사용자 프로필의 다음 디렉터리에 있습니다.
    \Application Data\Microsoft\MSCRM\Traces
  • 파일 이름을 파일 이름은 다음과 유사합니다.
    Outlook - Date .log
    파일이 만들어진 실제 날짜를 Date 개체 틀을 나타냅니다. 예를 들어, 파일 이름은 Outlook 20080120.log 수 있습니다.
또한 다음 오류 메시지 유사한 오류 메시지가 응용 프로그램 이벤트 로그에 기록됩니다.
오류 메시지 1

원본: MSCRMAddin
범주: 없음
EventID: 5922
수준: 오류
설명: "오류가 있는 Microsoft CRM Outlook 추가 기능 함께 발생했습니다. Microsoft Outlook을 다시 시작하고 다시 시도하십시오. HR = 0x80070057. 컨텍스트 일반 =.
함수 COutlookSyncManager::BackgroundSync =. 줄 757 =
자세한 내용은 http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp 때 센터를 지원해야 및 도움말을 참고하십시오.

오류 메시지 2

원본: 응용 프로그램
오류 EventID: 1000
범주: (100)
수준: 오류
설명: "Faulting 응용 OUTLOOK.EXE, 12.0.6212.1000 버전, 시간 스탬프 0x46e03e45, 오류가 있는 모듈 kernel32.dll, 버전 6.0.6000.16386, 타임스탬프 0x4549bd80, 예외 코드는 0xe06d7363, 오류 오프셋 0x0001b09e, 프로세스 ID 0xd6c, 응용 프로그램 0x01c8584aca21f8ae 시작 시간입니다.

해결 방법

이 문제는 최신 누적 업데이트 롤업에 대한 Microsoft Dynamics CRM 4.0 고정되어 있습니다. 추가 정보는 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료에서 확인하십시오:
949256Microsoft Dynamics CRM 4.0 업데이트와 핫픽스를

추가 정보

중요한 이 섹션에서는, 메서드 또는 작업이 레지스트리 수정 방법을 알려 주는 단계가 포함되어 있습니다. 그러나 레지스트리를 잘못 수정하면 심각한 문제가 발생할 수 있습니다. 따라서 다음 이 단계를 주의 깊게 따라야 합니다. 추가 보호 기능을 수정하기 전에 레지스트리를 백업해야. 그런 다음 문제가 발생할 경우 레지스트리를 복원할 수 있습니다. 백업 및 복원하는 방법에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
322756백업 및 Windows 에서 레지스트리를 복원하는 방법


지정한 시간보다 오래된 약속에 대한 약속 미리 알림을 표시하지 않으려면 다음과 같이 하십시오.
  1. 시작 을 누르고 실행regedit 를 입력한 다음 확인 을 누릅니다.
  2. 찾은 후 다음 레지스트리 하위 키를 찾아 누릅니다.
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\MSCRMClient
  3. 다음 레지스트리 항목이 존재하지 않으면 REG_DWORD 키로 레지스트리 항목을 만듭니다.
    AppointmentSuppressReminders
  4. AppointmentSuppressReminders 두 번 클릭하십시오.
  5. DWORD 값 편집 대화 상자에서 10진수 를 누른 다음 값 데이터 필드에 초 단위로 값을 입력하십시오. 예를 들어, 7 일 보다 오래된 약속에 대한 약속 미리 알림을 표시하지 않으려면 604800값 데이터 필드에 입력하십시오.

    참고 이 값을 계산하려면 다음 수식이 사용됩니다.
    7 × 24 × 60 × 60 = 604,800
지정한 시간보다 오래된 작업에 대한 작업 미리 알림을 표시하지 않으려면 다음과 같이 하십시오.
  1. 시작 을 누르고 실행regedit 를 입력한 다음 확인 을 누릅니다.
  2. 찾은 후 다음 레지스트리 하위 키를 찾아 누릅니다.
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\MSCRMClient
  3. 다음 레지스트리 항목이 존재하지 않으면 REG_DWORD 키로 레지스트리 항목을 만듭니다.
    TaskSuppressReminders
  4. TaskSuppressReminders 두 번 클릭하십시오.
  5. DWORD 값 편집 대화 상자에서 10진수 를 누른 다음 값 데이터 필드에 초 단위로 값을 입력하십시오. 예를 들어, 지난 7일 것보다 작업에 대한 작업 미리 알림을 표시하지 않으려면 604800값 데이터 필드에 입력하십시오.
Microsoft Dynamics CRM 추적을 사용 가능하게 설정하는 방법에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
907490Microsoft Dynamics CRM 추적 사용 방법
Microsoft 소프트웨어 업데이트를 설명하는 데 사용되는 용어에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
824684Microsoft 소프트웨어 업데이트를 설명하는 데 사용되는 표준 용어에 대한 설명
887283Microsoft 비즈니스 솔루션 CRM 소프트웨어 핫픽스 및 업데이트를 명명 표준을 패키지합니다

속성

기술 자료: 948045 - 마지막 검토: 2009년 2월 12일 목요일 - 수정: 3.0
본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.
  • Microsoft Dynamics CRM 4.0
  • Microsoft Dynamics CRM for Microsoft Office Outlook?을(를) 다음과 함께 사용했을 때
    • Microsoft Dynamics CRM 4.0
키워드:?
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