Μήνυμα λάθους "Η εγκατάσταση απέτυχε" κατά την προσπάθειά σας να εγκαταστήσετε το Office 2008 για Mac

Μεταφράσεις άρθρων Μεταφράσεις άρθρων
Αναγν. άρθρου: 948055 - Δείτε τα προϊόντα στα οποία αναφέρεται το συγκεκριμένο άρθρο.
Ανάπτυξη όλων | Σύμπτυξη όλων

Σε αυτήν τη σελίδα

Συμπτώματα

Όταν προσπαθείτε να εγκαταστήσετε το Microsoft Office 2008 για Mac οικογένεια προγραμμάτων σε έναν υπολογιστή Macintosh, η εγκατάσταση αποτυγχάνει και λαμβάνετε ένα μήνυμα λάθους:

Εγκατάσταση απέτυχε

Εάν χρησιμοποιείτε τη νεότερη έκδοση του λειτουργικού συστήματος, ανατρέξτε στην ενότητα"Θέμα1"ενότητα αυτού του άρθρου για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Εάν εκτελείτε την έκδοση του Mac OS X 10.5 (Leopard), ανατρέξτε στην ενότητα "Issue 2" αυτού του άρθρου. Για να εξακριβώσετε ποια έκδοση του λειτουργικού Συστήματος που εκτελείτε, προβάλετε την ακόλουθη τοποθεσία της Apple στο web:

http://www.Apple.com/support/mobileme/en/os_version.HTML

Εναλλακτικός τρόπος αντιμετώπισης

Ίσως είναι ευκολότερο να ακολουθήσετε αυτά τα βήματα αν πρώτα εκτυπώσετε αυτό το άρθρο.

Ζήτημα 1:Αντιμετώπιση του προβλήματος

Βήμα 1: Μπορείτε να εγκαταστήσετε το Office για Mac 2008 σε ασφαλή λειτουργία εκκίνησης

Κατά την εκκίνηση του λειτουργικού συστήματος (OS) χρησιμοποιώντας μια κανονική εκκίνηση, πολλές εφαρμογές και υπηρεσίες έναρξης αυτόματα και στη συνέχεια εκτελούνται στο παρασκήνιο. Τα προγράμματα αυτά περιλαμβάνουν διαδικασίες του βασικού συστήματος, λογισμικό προστασίας από ιούς, εφαρμογές βοηθητικό πρόγραμμα συστήματος και άλλο λογισμικό που έχει ήδη εγκατασταθεί. Αυτές οι εφαρμογές και οι υπηρεσίες μπορούν να προκαλέσουν παρεμβολές κατά την εγκατάσταση ή την εκτέλεση του Office για Mac.

ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣcheck

Οι παρακάτω απαιτήσεις πριν να ακολουθήσετε μία από τις μεθόδους αυτού του άρθρου.
Σύμπτυξη αυτού του πίνακαΑνάπτυξη αυτού του πίνακα
Θα πρέπει να έχετε συνδεθεί ως διαχειριστής ή ως μέλος της ομάδας διαχειριστών για να εκτελέσετε τις μεθόδους που περιγράφονται σε αυτό το άρθρο. Εάν πρόκειται για τον προσωπικό σας υπολογιστή, πιθανόν να έχετε ήδη συνδεθεί ως διαχειριστής. Αν πρόκειται για υπολογιστή που ανήκει σε ένα δίκτυο υπολογιστών σε χώρο εργασίας, ζητήστε τη βοήθεια του διαχειριστή του συστήματος.

Για να διαπιστώσετε εάν το ζήτημα σχετίζεται με φόντο προγράμματα ή υπηρεσίες, υπάρχουν σε ασφαλή λειτουργία και στη συνέχεια εγκαταστήστε το Office 2008. Για να υπάρχει σε ασφαλή λειτουργία, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
Σύμπτυξη αυτού του πίνακαΑνάπτυξη αυτού του πίνακα
1.Τερματίστε τη λειτουργία του υπολογιστή. Κάντε κλικΜήλοεικονίδιο και στη συνέχεια επιλέξτεΤερματισμός...
2.Έναρξη compuer σας πατώντας το κουμπί τροφοδοσίας.
3.Αμέσως μόλις ακούσετε το σήμα εκκίνησης, πιέστε και κρατήστε πατημένο τοSHIFTΚλειδί.

ΣΗΜΕΙΩΣΗΓια ναSHIFTκλειδί θα πρέπει να κρατηθεί όσο το δυνατόν συντομότερα μετά μπορείτε να ακούσετε το σήμα εκκίνησης. Ωστόσο, δεν να πιέσετε το πλήκτρο SHIFT πριν να ακούσετε το σήμα εκκίνησης.
4.Έκδοση τουSHIFTπλήκτρο, όταν ο δείκτης γκρι Apple και την πρόοδο στην οθόνη. Η ένδειξη προόδου μοιάζει με μια υδρόγειο που γυρίζει γραναζιού. Αυτό μπορεί να διαρκέσει κάποιο χρονικό διάστημα (έως 2 λεπτά) Ναι επανεκκίνηση μη ξανά. Κατά την εκκίνηση, θα δείτε"Ασφαλούς εκκίνησης"στο παράθυρο" σύνδεση ", που εμφανίζεται ακόμη και αν που συνήθως συνδέεστε αυτόματα:
Σύμπτυξη αυτού του πίνακαΑνάπτυξη αυτού του πίνακα
Μετά την εκκίνηση του υπολογιστή, δοκιμάστε να ξεκινήσετε το πρόγραμμα εγκατάστασης του Office 2008 για να εξακριβώσετε αν επιλύθηκε το ζήτημα.
Εάν το πρόβλημα δεν παρουσιαστεί μετά την επανεκκίνηση, η παρεμβολή που προκύπτουν εξαιτίας ένα πρόγραμμα στο παρασκήνιο ή την υπηρεσία.
Εάν το σφάλμα εμφανιστεί πάλι, μετά την εκτέλεση μιας καθαρής εκκίνησης, η παρεμβολή δεν προέκυψε εξαιτίας ένα πρόγραμμα στο παρασκήνιο ή την υπηρεσία. Σε αυτήν την περίπτωση, το άρθρο αυτό δεν είναι δυνατό να επιλύσει το ζήτημά σας. Κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας, για να επιστρέψετε σε κανονική εκκίνηση.

Εάν το ζήτημα εξακολουθεί να υφίσταται, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.

Βήμα 2: Δημιουργία νέου προφίλ χρήστη


Δημιουργία νέου χρήστη θα σας βοηθήσει καθορίζουν αν το σφάλμα περιορίζεται μόνο στον χρήστη ή είναι ολόκληρο το σύστημα. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα: (Use the tools in the Windows Recovery Environment to repair Windows Vista. To do this, follow these steps:):

ΣΗΜΕΙΩΣΗΕάν το προϊόν εγκαθιστά ένα νέο λογαριασμό χρήστη, επικοινωνήστε με την υποστήριξη της Apple για την αντιμετώπιση προβλημάτων με τον υπάρχοντα λογαριασμό σας. Εάν δεν θέλετε να διατηρήσετε τον υπάρχοντα λογαριασμό σας, μπορείτε να μετονομάσετε το λογαριασμό σας δοκιμή.
Σύμπτυξη αυτού του πίνακαΑνάπτυξη αυτού του πίνακα
1. Κάντε κλικ στο εικονίδιο της Apple στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπίΠροτιμήσεις συστήματος.
Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
x
2. Κάντε κλικ στοΛογαριασμοί.
Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
x
3. Κάντε κλικ στο σύμβολο συν [+] στην κάτω αριστερή γωνία για να ανοίξετε το παράθυρο νέου λογαριασμού.ΣΗΜΕΙΩΣΗΕάν δεν είστε ο διαχειριστής του υπολογιστή, για να μπορέσετε να προσθέσετε ένα λογαριασμό, επιλέξτεΚάντε κλικ το κλείδωμα για να κάνετε αλλαγές.Σύνδεση χρησιμοποιώντας το όνομα χρήστη του διαχειριστή και τον κωδικό πρόσβασης και στη συνέχεια κάντε κλικOk.

Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
x
4. Εισαγάγετε τη λέξηTestγια το όνομα χρήστη και αφήστε τον κωδικό πρόσβασης στο πλαίσιο κενό. Κάντε κλικΔημιουργία λογαριασμού. Όταν λαμβάνετε ένα προειδοποιητικό μήνυμα, κάντε κλικ στο κουμπίOk.
Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
x
5. Κάντε κλικ στο σημάδι ελέγχου χρήστη επιτρέπεται η Διαχείριση αυτού του υπολογιστή (Εάν δεν διαθέτετε αυτό είναι ενεργοποιημένο, προχωρήστε στο επόμενο βήμα).
Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
x
6. Κάντε κλικ στο εικονίδιο της Apple στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή "Αποσύνδεση" εκτός <account name="">από το αρχικό λογαριασμό.</account>
Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
x
7. Η σύνδεση με το λογαριασμό σας δοκιμής.Προσπαθήστε να εγκαταστήσετε το Office 2008 στο λογαριασμό σας δοκιμής.

Εάν το ζήτημα εξακολουθεί να υφίσταται, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.

Βήμα 3:Απενεργοποίηση (Disable)προγράμματα προστασίας από ιούς

ΠΡΟΣΟΧΗ:Αυτή η λύση ενδέχεται να κάνουν τον υπολογιστή σας ή το δίκτυο πιο ευάλωτα σε επιθέσεις από κακόβουλους χρήστες ή επιβλαβές λογισμικό, όπως οι ιοί. Αυτός ο εναλλακτικός τρόπος αντιμετώπισης δεν συνιστάται, αλλά παρέχονται οι σχετικές πληροφορίες, ώστε να έχετε τη δυνατότητα να τον εφαρμόσετε κατά την κρίση σας. Χρησιμοποιήστε αυτόν τον εναλλακτικό τρόπο αντιμετώπισης με δική σας ευθύνη.

Για να προσδιορίσετε αν το ζήτημα συμβαίνει λόγω του λογισμικού εντοπισμού ιών, απενεργοποιήστε προσωρινά το λογισμικό προστασίας από ιούς. Επικοινωνήστε με τον κατασκευαστή του προγράμματος για να απενεργοποιήσετε το πρόγραμμα.

Εάν η απενεργοποίηση του προγράμματος εντοπισμού ιών επιλύσει το θέμα, επικοινωνήστε με τον κατασκευαστή του λογισμικού antivurs για οδηγίες σχετικά με τον τρόπο ρύθμισης των παραμέτρων σας λογισμικό προστασίας από ιούς για να εργαστείτε με το Office.

ΘΈΜΑ 2: Mac OS X 10.5 και γλώσσες


ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Μην εκτελέσετε αυτά τα βήματα, εάν διαθέτετε την τελευταία έκδοση του λειτουργικού Συστήματος που είναι εγκατεστημένο.

Αυτό το ζήτημα προκύπτει, όταν ισχύουν οι ακόλουθες συνθήκες:

  • Ο υπολογιστής Macintosh εκτελεί MacOS X 10.5 (Leopard)
  • Γλώσσες της ρύθμισης για την προτίμηση διεθνείς κλήσεις συστήματος έχει οριστεί σε μία από τις ακόλουθες γλώσσες: παραδοσιακά κινέζικα, απλοποιημένα κινέζικα, κορεατικά, Θιβετιανά.

Εκτελέσετε μια προσαρμοσμένη εγκατάσταση

Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, πρέπει να εκτελέσετε μια προσαρμοσμένη εγκατάσταση του Office 2008 για Mac. Μην επιλέξετε τη δυνατότητα να εγκαταστήσετε τα εργαλεία γλωσσικού ελέγχου νορβηγικά. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα: (Use the tools in the Windows Recovery Environment to repair Windows Vista. To do this, follow these steps:):
  1. Εισαγωγή του Office 2008 για Mac εγκατάσταση DVD στη μονάδα DVD.
  2. Στην επιφάνεια εργασίας, ανοίξτε τοΤο Office 2008Εικονίδιο (Icon).
  3. Κάντε διπλό κλικ στο φάκελοΤο πρόγραμμα εγκατάστασης του OfficeΕικονίδιο (Icon).
  4. Κάντε κλικΠροσαρμογή (Customize).
  5. Στο δέντρο της επιλογές εγκατάστασης, αναπτύξτε το στοιχείοMicrosoft Office 2008.
  6. expandΤα εργαλεία γλωσσικού ελέγχου.
  7. Κάντε κλικ για να καταργήσετε την επιλογή τουΝορβηγικάΠλαίσιο ελέγχου.
  8. Κάντε κλικΕγκατάσταση (Install), και στη συνέχεια ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη για να ολοκληρώσετε την εγκατάσταση.

Αλλάξετε τις προτιμήσεις γλώσσας

Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, αλλάξτε τις προτιμήσεις γλώσσας στον υπολογιστή. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα: (Use the tools in the Windows Recovery Environment to repair Windows Vista. To do this, follow these steps:):
  1. Στο διακομιστήΜήλομενού, κάντε κλικ στο κουμπίΠροτιμήσεις συστήματος.
  2. Στο παράθυρο διαλόγου προτιμήσεις συστήματος, στην περιοχήΠροσωπικάΚάντε κλικΔιεθνώς.
  3. ΣτοΓλώσσεςλίστα, επιλέξτε μια γλώσσα διαφορετική από τις τέσσερις γλώσσες που αναφέρονται στην ενότητα "Αιτία". Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα: (Use the tools in the Windows Recovery Environment to repair Windows Vista. To do this, follow these steps:):
    1. Κάντε κλικΕπεξεργασία της λίστας.
    2. Επιλέξτε το πλαίσιο ελέγχου γλωσσών που θέλετε να μεταβείτε.
    3. Κάντε κλικOk.
    4. Επιλέξτε τη νέα γλώσσα και, στη συνέχεια, σύρετέ το στην κορυφή της λίστας.
  4. Κλείστε το παράθυρο Διεθνής.
  5. Στο διακομιστήΜήλομενού, κάντε κλικ στο κουμπίΚαταγραφή εξόδου, UserName, και στη συνέχεια κάντε κλικ στο κουμπίΚαταγραφή εξόδου.
  6. Συνδεθείτε στον υπολογιστή χρησιμοποιώντας τον ίδιο λογαριασμό.
  7. Τοποθετήστε το Office 2008 για Mac εγκατάστασης DVD στη μονάδα DVD.
  8. Στην επιφάνεια εργασίας, ανοίξτε τοΤο Office 2008Εικονίδιο (Icon).
  9. Κάντε διπλό κλικ στο φάκελοΤο πρόγραμμα εγκατάστασης του Officeεικονίδιο και, στη συνέχεια, η εγκατάσταση του Office 2008 για Mac.
  10. Μετά την εγκατάσταση του Office 2008 για Mac, κάντε κλικ στο κουμπίΠροτιμήσεις συστήματοςΣτο διακομιστήΜήλοΜενού (Menu).
  11. Στο παράθυρο διαλόγου προτιμήσεις συστήματος, στην περιοχήΠροσωπικάΚάντε κλικΔιεθνώς.
  12. ΣτοΓλώσσεςσε λίστα, επιλέξτε την αρχική γλώσσα και σύρετέ το στην κορυφή της λίστας.
  13. Κλείστε το παράθυρο Διεθνής.
  14. Στο διακομιστήΜήλομενού, κάντε κλικ στο κουμπίΚαταγραφή εξόδου, UserName, και στη συνέχεια κάντε κλικ στο κουμπίΚαταγραφή εξόδου.
  15. Συνδεθείτε στον υπολογιστή χρησιμοποιώντας τον ίδιο λογαριασμό.

Περισσότερες πληροφορίες

Τα προϊόντα άλλων κατασκευαστών που αναφέρονται σε αυτό το άρθρο έχουν κατασκευαστεί από εταιρείες ανεξάρτητες από τη Microsoft. Η Microsoft δεν παρέχει καμία εγγύηση, σιωπηρή ή άλλη, σχετικά με τις επιδόσεις ή την αξιοπιστία αυτών των προϊόντων.

Ιδιότητες

Αναγν. άρθρου: 948055 - Τελευταία αναθεώρηση: Πέμπτη, 6 Οκτωβρίου 2011 - Αναθεώρηση: 2.0
Οι πληροφορίες σε αυτό το άρθρο ισχύουν για:
  • Microsoft Office 2008 for Mac
  • Microsoft Office 2008 for Mac (Home and Student Edition)
  • Microsoft Office 2008 for Mac Special Media Edition
Λέξεις-κλειδιά: 
dftsdahomeportal kbprb kbinstallation kbsetup kbmt KB948055 KbMtel
Μηχανικά μεταφρασμένο
ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Αυτό το άρθρο είναι προϊόν λογισμικού μηχανικής μετάφρασης της Microsoft και όχι ανθρώπινης μετάφρασης. Η Microsoft σάς προσφέρει άρθρα που είναι προϊόντα ανθρώπινης αλλά και μηχανικής μετάφρασης έτσι ώστε να έχετε πρόσβαση σε όλα τα άρθρα της Γνωσιακής Βάσης μας στη δική σας γλώσσα. Ωστόσο, ένα άρθρο που έχει προκύψει από μηχανική μετάφραση δεν είναι πάντα άριστης ποιότητας. Ενδέχεται να περιέχει λεξιλογικά, συντακτικά ή γραμματικά λάθη, όπως ακριβώς τα λάθη που θα έκανε ένας μη φυσικός ομιλητής επιχειρώντας να μιλήσει τη γλώσσα σας. Η Microsoft δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν ανακρίβειες, σφάλματα ή ζημίες που προκύψουν λόγω τυχόν παρερμηνειών στη μετάφραση του περιεχομένου ή χρήσης του από τους πελάτες της. Επίσης, η Microsoft πραγματοποιεί συχνά ενημερώσεις στο λογισμικό μηχανικής μετάφρασης.
Η αγγλική έκδοση αυτού του άρθρου είναι η ακόλουθη:948055

Αποστολή σχολίων

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com