Foutbericht 'Installatie mislukt' wanneer u probeert te installeren van Office voor Mac

Vertaalde artikelen Vertaalde artikelen
Artikel ID: 948055 - Bekijk de producten waarop dit artikel van toepassing is.
Alles uitklappen | Alles samenvouwen

Op deze pagina

Symptomen

Wanneer u Microsoft Office voor Mac-suite op een Macintosh-computer installeert, mislukt de installatie en een foutbericht:

Geïnstalleerd is mislukt
of

De installatie is mislukt. Het installatieprogramma heeft een fout veroorzaakt de installatie mislukt. De softwarefabrikant om hulp.

Zie als u de nieuwste versie van besturingssysteem"PROBLEEM1'sectie in dit artikel het probleem op te lossen. Zie de sectie 'Probleem 2' in dit artikel als u versie van Mac OS X 10.5 (Leopard). Bekijken om te bepalen welke versie van het besturingssysteem worden uitgevoerd, de volgende Apple-website:

http://www.Apple.com/support/mobileme/en/os_version.HTML

Workaround

Het is eenvoudiger om de stappen als u dit artikel afdrukt.

PROBLEEM 1:Het probleem oplossen


Stap 1: Probeer te installeren in de veilige modus

Wanneer u uw besturingssysteem (OS) met een normaal opstarten, verschillende toepassingen en services start automatisch start en uitvoeren op de achtergrond. Deze programma's omvatten eenvoudige systeemprocessen, antivirussoftware, systeem hulpprogramma toepassingen en andere software eerder is geïnstalleerd. Deze toepassingen en services kunnen interferentie veroorzaken bij het installeren of uitvoeren van Office voor Mac.

VereistenSelectievakje

De volgende vereisten voldoen voordat u een van de methoden in dit artikel volgen.
Deze tabel samenvouwenDeze tabel uitklappen
?U moet zijn aangemeld als beheerder of als lid van de groep Administrators voor het uitvoeren van de methoden in dit artikel besproken. Als uw computer, bent u waarschijnlijk al aangemeld met een beheerdersaccount. Als een computer die deel uitmaakt van een netwerk op het werk, moet u mogelijk de systeembeheerder om hulp vragen.

Vinden als het probleem betrekking op de achtergrond programma's of services, bestaan veilige modus en installeer Office 2008. Veilige modus bestaat, als volgt:
Deze tabel samenvouwenDeze tabel uitklappen
1.De computer afsluiten. Klik opApplepictogram en kiesAfsluiten...
2.Start uw compuer door de schakelaar te drukken.
3.Onmiddellijk nadat u de toon opstarten hoort, druk en houd deSHIFTsleutel.

OpmerkingDeSHIFTsleutel moet zo spoedig mogelijk nadat u de toon opstarten hoort worden gehouden. Druk echter niet op de SHIFT-toets voordat u de toon opstarten hoort.
4.Release deSHIFTde sleutel wanneer u de grijze appel en de voortgang indicator op het scherm ziet. De voortgangsindicator lijkt op een draaiende vistuig. Dit kan even duren (maximaal 2 minuten), zodat het niet opnieuw opstarten. Tijdens het opstarten ziet u'Veilige modus"op het inlogscherm die zelfs als u zich normaal automatisch aanmeldt wordt weergegeven:
Deze tabel samenvouwenDeze tabel uitklappen
?Nadat de computer wordt gestart, probeert te starten de installatie van Office of het probleem is opgelost.
?Als het probleem niet optreedt nadat u opnieuw optreedt de interferentie vanwege een achtergrondprogramma of service.
?Als het probleem terugkeert nadat u een schone opstartprocedure uitvoeren, is niet de interferentie optreedt vanwege een achtergrondprogramma of service. In dit geval niet kunt dit artikel uw probleem oplossen. Start de computer terugkeren naar normaal.

Als het probleem optreden blijft, gaat u verder met de volgende stap.

Stap 2: Een nieuw gebruikersprofiel maken


Een nieuwe gebruiker maken kunt u bepalen of de fout beperkt tot alleen de gebruiker is of systeem breed is. U doet dit als volgt:

OpmerkingAls het product wordt geïnstalleerd op een nieuwe gebruikersaccount, kunt u contact opnemen met Apple Support voor het oplossen van uw bestaande account. Als u uw bestaande account behouden wilt, kunt u uw testaccount wijzigen.
Deze tabel samenvouwenDeze tabel uitklappen
1. Klik op het Apple-pictogram, klik vervolgens opSysteemvoorkeuren.
Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
x
2. KlikAccounts.
Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
x
3. Klik op het plusteken [+] in de linkerbenedenhoek om de nieuwe account openen.OpmerkingKlik op als u niet de beheerder van de computer, kunnen een account toevoegenKlik op de vergrendeling te wijzigen.Aanmelden met uw gebruikersnaam en wachtwoord en klik opOK.

Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
x
4. Geef het woordTestgebruikersnaam en laat het wachtwoord leeg vak. Klik opAccount maken. Wanneer u een waarschuwing ontvangt, klikt u opOK.
Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
x
5. Klik om het selectievakje gebruiker toestaan deze computer beheren (als u dit selectievakje Ga naar volgende stap niet hebt).
Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
x
6. Klik op het pictogram Apple Klik op Afmelden uit <account name=""> van de oorspronkelijke account. </account>
Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
x
7. Aanmelden met uw account testen.Installeer Office op uw account testen.

Als het probleem optreden blijft, gaat u verder met de volgende stap.

Stap 3:Uitschakelenantivirusprogramma 's

Waarschuwing:Deze oplossing kan uw computer of netwerk kwetsbaarder voor aanvallen door kwaadwillende gebruikers of schadelijke software zoals virussen maken. We raden deze tijdelijke oplossing, maar verschaft u deze informatie zodat u uw eigen goeddunken kunt u deze oplossing implementeren. Gebruik deze oplossing voor uw eigen risico.

Bepalen of het probleem als gevolg van antivirussoftware voordoet zich kunt u uw antivirussoftware tijdelijk uitschakelen. Neem contact op met de fabrikant van het programma waarmee u het programma uitschakelen.

Als het antivirusprogramma uitschakelt, wordt het probleem opgelost, de softwarefabrikant antivurs voor instructies over het configureren van uw antivirus voor Office.

PROBLEEM 2: Mac OS X 10.5 en talen

Opmerking: Geen werk uitgevoerd als u de nieuwste versie van besturingssysteem geïnstalleerd.

Dit probleem treedt op wanneer de volgende voorwaarden voldaan wordt:

  • De Macintosh computer MacOS X 10.5 (Leopard)
  • De talen instellen voor de voorkeur internationaal systeem is ingesteld op een van de volgende talen: traditioneel Chinees, vereenvoudigd Chinees, Koreaans, Tibetaanse.

Een aangepaste installatie uitvoeren

Dit probleem omzeilen uitvoeren van een aangepaste installatie van Office voor Mac. Selecteer niet de optie Noorse taalprogramma's installeren. U doet dit als volgt:
  1. Plaats Office 2008 voor Mac installatie-DVD in het DVD-station.
  2. Open op het bureaublad, deOffice 2008pictogram.
  3. Dubbelklik op deOffice Installerpictogram.
  4. Klik opAanpassen.
  5. Vouw in de boomstructuur van de installatie optiesMicrosoft Office 2008.
  6. VouwTaalprogramma 's.
  7. Schakel deNoorsselectievakje.
  8. Klik opInstalleren, en volg de instructies op het scherm om de installatie te voltooien.

De taal wijzigen

Dit probleem omzeilen door de computer taalvoorkeuren te wijzigen. U doet dit als volgt:
  1. Op deApplemenu, klik opSysteemvoorkeuren.
  2. In het venster Systeemvoorkeuren onderPersoonlijke, klik opInternationale.
  3. In deTalenlijst een andere taal dan de vier talen die worden vermeld in de sectie 'Oorzaak'. U doet dit als volgt:
    1. Klik opLijst bewerken.
    2. Schakel het selectievakje taal die u wilt overschakelen.
    3. Klik opOK.
    4. De nieuwe taal te selecteren en sleep vervolgens boven aan de lijst.
  4. Sluit het venster internationale.
  5. Op deApplemenu, klik opAfmeldenGebruikersnaam, en klik vervolgens opAfmelden.
  6. Meld u bij de computer met dezelfde account.
  7. Plaats Office 2008 voor Mac installatie-DVD in het DVD-station.
  8. Open op het bureaublad, deOffice 2008pictogram.
  9. Dubbelklik op deOffice Installerpictogram en installeer Office 2008 voor Mac.
  10. Klik na de installatie van Office 2008 voor MacSysteemvoorkeurenop deApplemenu.
  11. In het venster Systeemvoorkeuren onderPersoonlijke, klik opInternationale.
  12. In deTalenlijst, de oorspronkelijke taal te selecteren en sleep deze boven aan de lijst.
  13. Sluit het venster internationale.
  14. Op deApplemenu, klik opAfmeldenGebruikersnaam, en klik vervolgens opAfmelden.
  15. Meld u bij de computer met dezelfde account.

Meer informatie

De producten die beschreven worden geproduceerd door bedrijven die onafhankelijk van Microsoft zijn. Microsoft biedt geen garantie, impliciet noch anderszins, omtrent de prestaties of betrouwbaarheid van deze producten.

Eigenschappen

Artikel ID: 948055 - Laatste beoordeling: zaterdag 19 maart 2011 - Wijziging: 2.0
De informatie in dit artikel is van toepassing op:
  • Microsoft Office 2008 for Mac
  • Microsoft Office 2008 for Mac (Home and Student Edition)
  • Microsoft Office 2008 for Mac Special Media Edition
  • Microsoft Office for Mac Home and Business 2011
  • Microsoft Office for Mac Home and Student 2011
Trefwoorden: 
dftsdahomeportal kbprb kbinstallation kbsetup kbmt KB948055 KbMtnl
Automatisch vertaald artikel
BELANGRIJK: Dit artikel is vertaald door de vertaalmachine software van Microsoft in plaats van door een professionele vertaler. Microsoft biedt u professioneel vertaalde artikelen en artikelen vertaald door de vertaalmachine, zodat u toegang heeft tot al onze knowledge base artikelen in uw eigen taal. Artikelen vertaald door de vertaalmachine zijn niet altijd perfect vertaald. Deze artikelen kunnen fouten bevatten in de vocabulaire, zinsopbouw en grammatica en kunnen lijken op hoe een anderstalige de taal spreekt en schrijft. Microsoft is niet verantwoordelijk voor onnauwkeurigheden, fouten en schade ontstaan door een incorrecte vertaling van de content of het gebruik ervan door onze klanten. Microsoft past continue de kwaliteit van de vertaalmachine software aan door deze te updaten.
De Engelstalige versie van dit artikel is de volgende:948055

Geef ons feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com