Mensagem de erro quando você tenta instalar o Office 2008 para Mac: "Falha de instalação"

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Sintomas

Quando você tenta instalar o Microsoft Office 2008 para Mac conjunto em um computador Macintosh, a instalação falha e você receber uma mensagem de erro "Falha ao instalar".

Causa

Esse problema ocorre quando as seguintes condições forem verdadeiras:
  • O computador Macintosh estiver executando o MacOS X 10.5 (Leopard)
  • Os idiomas a configuração para a preferência de sistema internacional é definida como um dos seguintes idiomas:
    • Chinês tradicional
    • Chinês simplificado
    • Coreano
    • Sinal tibetano
Se essas condições forem verdadeiras, Office 2008 para Mac não será instalado devido a um possível conflito entre MacOS X 10.5 e arquivos que contenham o caractere å (uma-anel). Por padrão, o Office 2008 para Mac programa de instalação instala o pacote de ferramentas de revisão de texto norueguês. Um dos arquivos neste pacote tem o caractere å em todo o seu conteúdo.

Como Contornar

Executar uma instalação personalizada

Para contornar esse problema, executar uma instalação personalizada do Office 2008 para Mac. Não selecione a opção de instalar os revisores norueguês. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
  1. Insira o Office 2008 para Mac DVD de instalação na unidade de DVD.
  2. Na área de trabalho, abra o ícone do Office 2008 .
  3. Clique duas vezes o ícone do Instalador do Office .
  4. Clique em Personalizar .
  5. Na árvore de opções de instalação, expanda Microsoft Office 2008 .
  6. Expanda Revisores .
  7. Clique para desmarcar a caixa de seleção Norueguês .
  8. Clique em instalar e, em seguida, siga as instruções que aparecem na tela para concluir a instalação.

Alterar as preferências de idioma

Para contornar esse problema, altere preferências de idioma do computador. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
  1. No menu Apple , clique em System Preferences .
  2. Na janela System Preferences, em particular , clique em International .
  3. Na lista de idiomas , selecione um idioma diferente de quatro idiomas que estão listados na seção "Causa". Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
    1. Clique em Editar lista .
    2. Marque a caixa de seleção idioma que você deseja alternar para.
    3. Clique em OK .
    4. Selecione o novo idioma e arraste-o para o topo da lista.
  4. Feche a janela internacional.
  5. No menu Apple , clique em logoff Username e, em seguida, clique em Logoff .
  6. Fazer logon para o computador usando a mesma conta.
  7. Insira o Office 2008 para Mac DVD de instalação na unidade de DVD.
  8. Na área de trabalho, abra o ícone do Office 2008 .
  9. Clique duas vezes o ícone do Instalador do Office e instalar Office 2008 para Mac.
  10. Após a instalação do Office 2008 para Mac, clique em System Preferences no menu Apple .
  11. Na janela System Preferences, em particular , clique em International .
  12. Na lista de idiomas , selecione o idioma original e arraste-o para o topo da lista.
  13. Feche a janela internacional.
  14. No menu Apple , clique em logoff Username e, em seguida, clique em Logoff .
  15. Fazer logon para o computador usando a mesma conta.

Mais Informações

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Propriedades

ID do artigo: 948055 - Última revisão: quinta-feira, 24 de janeiro de 2008 - Revisão: 1.5
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Office 2008 for Mac
  • Microsoft Office 2008 for Mac (Home and Student Edition)
  • Microsoft Office 2008 for Mac Special Media Edition
Palavras-chave: 
kbmt kbprb kbinstallation kbsetup KB948055 KbMtpt
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 948055

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