Não é possível abrir um arquivo de msg de mensagens de email no Outlook 2003 após instalar o Office 2003 Service Pack 3

Você instalar o Microsoft Office 2003 Service Pack 3 (SP3) em um computador que esteja executando o Microsoft Office Outlook 2003. Quando você tenta abrir um arquivo de formato de mensagem (.msg) do Outlook de mensagens de email que contém muitos anexos ou vários destinatários, você pode perceber um dos seguintes sintomas:

• Quando você clica duas vezes no arquivo .msg para abrir a mensagem no Outlook 2003, a mensagem não abre. Além disso, você receber a seguinte mensagem de erro:
  A operação falhou devido a um problema de registro ou instalação. Reinicie o Outlook e tente novamente. Se o problema persistir, reinstale.
• Quando você usar o Editor de MAPI (MFCMapi.exe) para exibir as propriedades de um arquivo .msg, a mensagem não abre. Além disso, você receber a seguinte mensagem de erro:
  MAPI_E_CORRUPT_DATA

Para resolver esse problema, aplique o hotfix 948073. Em seguida, execute uma ou ambas as seguintes ações:

• Adicione o valor AttachmentMax no registro se houver muitos anexos em um arquivo .msg.
• Adicione o valor RecipientMax no registro se houver vários destinatários em um arquivo .msg.

Observação O valor padrão para a configuração AttachmentMax e para a configuração RecipientMax é 2048 bytes.

Como obter o hotfix

Esse problema é corrigido no Outlook 2003 post-Service Pack 3 pacote de Hotfix do datadas 23 de janeiro de 2008. Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:

Como habilitar o hotfix

Aviso Podem ocorrer sérios problemas se você modificar o registro incorretamente usando o Editor do registro ou usando outro método. Esses problemas podem exigir que você reinstalar o sistema operacional. A Microsoft não garante que esses problemas possam ser solucionados. Modificar o registro por sua própria conta e risco.

Para habilitar esse hotfix, siga estas etapas:

1. Saia do Outlook 2003.
2. Inicie o Editor do Registro.
   • No Windows Vista, clique
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     Iniciar , digite regedit na caixa Iniciar procura e, em seguida, pressione ENTER.
     
     
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     Se você for solicitada uma senha de administrador ou uma confirmação, digite a senha ou clique em continuar .
   • No Windows XP, clique em Iniciar , clique em Executar , digite regedit na caixa Abrir e, em seguida, clique em OK .
3. Clique na seguinte subchave do Registro:
   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Outlook\Options\Mail
4. Após você clicar na subchave especificada na etapa 3, aponte para novo no menu Editar e, em seguida, clique em Valor DWORD .
5. Digite AttachmentMax e, em seguida, pressione ENTER.
6. Clique com o botão direito do mouse AttachmentMax e, em seguida, clique em Modificar .
7. Na caixa dados do valor , digite um valor maior que 2048 e, em seguida, clique em OK .
8. Clique na subchave especificada na etapa 3, aponte para novo no menu Editar e, em seguida, clique em Valor DWORD .
9. Digite RecipientMax e, em seguida, pressione ENTER.
10. Clique com o botão direito do mouse RecipientMax e, em seguida, clique em Modificar .
11. Na caixa dados do valor , digite um valor maior que 2048 e, em seguida, clique em OK .
12. Se você usar as diretivas, vá para a etapa 13. Se você não usar as diretivas, vá para a etapa 22.
13. Clique na seguinte subchave do Registro:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\11.0\Outlook\Options\Mail
14. Após você clicar na subchave especificada na etapa 13, aponte para novo no menu Editar e, em seguida, clique em Valor DWORD .
15. Digite AttachmentMax e, em seguida, pressione ENTER.
16. Clique com o botão direito do mouse AttachmentMax e, em seguida, clique em Modificar .
17. Na caixa dados do valor , digite um valor maior que 2048 e, em seguida, clique em OK .
18. Clique na subchave especificada na etapa 13, aponte para novo no menu Editar e, em seguida, clique em Valor DWORD .
19. Digite RecipientMax e, em seguida, pressione ENTER.
20. Clique com o botão direito do mouse RecipientMax e, em seguida, clique em Modificar .
21. Na caixa dados do valor , digite um valor maior que 2048 e, em seguida, clique em OK .
22. No menu arquivo , clique em Sair para sair do Editor do Registro.

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".