Después de obtener un certificado S/MIME, ningún botón está disponible para firmar o cifrar mensajes de correo electrónico en Outlook 2003

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Id. de artículo: 948076 - Ver los productos a los que se aplica este artículo
importante Este artículo contiene información acerca de cómo modificar el registro. Asegúrese de que copia el registro antes de modificarlo. Compruebe que sabe restaurar el Registro en caso de que se produzca algún problema. Para obtener más información acerca de cómo realizar una copia de seguridad, restaurar y modificar el registro, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
322756Cómo realizar una copia de seguridad y restaurar el registro en Windows XP y Windows Vista
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Síntomas

Obtendrá un certificado S/MIME para firmar los mensajes de correo electrónico en Microsoft Office Outlook 2003. Sin embargo, no tienen el paso necesario para configurar su certificado para utilizarlo en Outlook 2003. Por lo tanto, cuando se envía un mensaje de correo electrónico, no se puede firmar o cifrar el mensaje. Por ejemplo, puede experimentar uno de los síntomas siguientes:
  • No hay botón está disponible para firmar o cifrar el mensaje de correo electrónico.
  • Al hacer clic en el botón firmar o cifrar el mensaje de correo electrónico, el mensaje no está firmado o cifrado.
Nota Para configurar el certificado S/MIME para el uso en Outlook 2003, especificar los certificados que deben utilizarse para firmar y cifrar. Para ello, haga clic en Opciones en el menú Herramientas y haga clic en la ficha seguridad .

Solución

Para resolver este problema, instale el hotfix 948076. A continuación, para habilitar la revisión, agregue la entrada SecurityAlwaysShowButtons en dos ubicaciones en el registro.

Cómo obtener la revisión

Este problema se corrigió en el paquete de revisión posterior al Service Pack 3 de Outlook 2003 de fecha 23 de enero de 2008. Para obtener más información, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
948075Descripción de la revisión Outlook 2003 Service Pack 3: 23 de enero de 2008

Cómo habilitar la revisión

Advertencia Pueden producirse problemas graves si modifica incorrectamente el registro mediante el Editor del registro o utilizando otro método. Estos problemas pueden requerir que reinstale el sistema operativo. Microsoft no puede garantizar la solución de esos problemas. Modifique el Registro bajo su responsabilidad.

Para habilitar esta revisión, siga estos pasos:
  1. Sale de Outlook 2003.
  2. Inicie el Editor del Registro.

    En Windows Vista, haga clic en
    Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
     the Start button
    Inicio , escriba regedit en el cuadro Iniciar búsqueda y, a continuación, presione ENTRAR.

    Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
    User Account Control permission
    Si se le pide una contraseña de administrador o de confirmación, escriba la contraseña o haga clic en continuar .

    En Windows XP, haga clic en Inicio , haga clic en Ejecutar , escriba regedit y, a continuación, haga clic en Aceptar .
  3. Busque y haga clic con el botón secundario en la siguiente subclave del Registro:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Outlook\Preferences
  4. En el menú Edición , seleccione nuevo y, a continuación, haga clic en Valor DWORD .
  5. Escriba SecurityAlwaysShowButtons y, a continuación, presione ENTRAR.
  6. Haga clic con el botón secundario del mouse en SecurityAlwaysShowButtons y, a continuación, haga clic en Modificar .
  7. En el cuadro datos del valor , escriba 1 y, a continuación, haga clic en Aceptar .
  8. Busque y haga clic con el botón secundario en la siguiente subclave del Registro:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Common\MailSettings
  9. En el menú Edición , seleccione nuevo y, a continuación, haga clic en Valor DWORD .
  10. Escriba SecurityAlwaysShowButtons y, a continuación, presione ENTRAR.
  11. Haga clic con el botón secundario del mouse en SecurityAlwaysShowButtons y, a continuación, haga clic en Modificar .
  12. En el cuadro datos del valor , escriba 1 y, a continuación, haga clic en Aceptar .
  13. Editor de registro de salida.

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "La información de este artículo se refiere a:".

Más información

Normalmente, antes de que los botones de barra de herramientas de firmar y cifrar están disponibles, debe especificar los certificados que deben utilizarse para firmar y cifrar. En un escenario de implementación, sería mejor especificar la configuración de S/MIME automáticamente sin necesidad de los usuarios especifiquen manualmente la configuración en el cuadro de diálogo de seguridad . No hay ningún mecanismo de implementación para la configuración de S/MIME. Sin embargo, esta revisión proporciona un método alternativo.

Si los certificados S/MIME se han implementado en los equipos cliente, Outlook configurará automáticamente la configuración si ha especificado que desea que un mensaje cifrado o firmado. Sin este hotfix, los botones de la barra de herramientas no están disponibles. Por lo tanto, resulta difícil especificar que desea que el mensaje cifrado o firmado. Después de aplicar y habilitar la revisión, los botones de la barra de herramientas siempre estará disponibles.

Nota Si no está presente un certificado S/MIME válido y intenta firmar o cifrar un mensaje, no funcionará la operación de firma o cifrado. Además, recibirá el siguiente mensaje de error:
Microsoft Office Outlook no se pudo firmar o cifrar este mensaje porque no tiene certificados que pueden utilizarse para enviar desde la dirección de correo electrónico ' e-mail address '. Puede realizar una de las acciones siguientes:

Obtener un nuevo identificador digital para utilizar con esta cuenta. En el menú Herramientas, haga clic en Opciones, haga clic en la ficha seguridad y haga clic en obtener un identificador digital.

Utilice el botón cuentas para enviar el mensaje con una cuenta que tienen certificados para.
Para que la revisión trabajar, debe haber un certificado S/MIME válido en el equipo que Outlook puede buscar y utilizar con fines de S/MIME.

Propiedades

Id. de artículo: 948076 - Última revisión: miércoles, 06 de febrero de 2008 - Versión: 1.2
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Office Outlook 2003
Palabras clave: 
kbmt kboffice2003presp4fix kbemail kbexpertiseinter kbqfe kbbug kbfix KB948076 KbMtes
Traducción automática
IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente.
Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 948076

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