Um teclado USB não funciona após reiniciar um computador baseado no Windows XP que tenha uma placa principal 680i NVIDIA instalada

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Sintomas

Considere o seguinte cenário:
  • Está a utilizar um computador baseado no Windows XP que tenha uma placa principal 680i NVIDIA instalada.
  • Ligar um teclado a uma porta USB na placa principal NVIDIA 680i.
  • Reinicie o computador.
Neste cenário, o teclado USB não funciona. Além disso, um ponto de exclamação amarelo (!) poderá parecer junto do teclado no Gestor de dispositivos. Se desligar e, em seguida, voltar a ligar o teclado durante a execução do Windows XP, o teclado começa a trabalhar. No entanto, este problema ocorre novamente depois de reiniciar o computador.

Resolução

Informações sobre a correcção

Está disponível a partir da Microsoft uma correcção suportada. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção "denominada transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentado, contacte o serviço de cliente do Microsoft e suporte para obter a correcção.

Nota Se ocorram problemas adicionais ou se for necessária qualquer resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas adicionais e questões de suporte que não se enquadrem esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte de cliente do Microsoft ou para criar um pedido serviço separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para a qual a correcção está disponível. Se não vir o idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esta correcção, tem de ter Windows XP Service Pack 2 (SP2) instalado.
322389 Como obter o Windows XP service pack mais recente

Requisito de reinício

Tem de reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Informações sobre substituição de correcções

Esta correcção não substitui quaisquer outras correcções.

Informações do ficheiro

A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são indicadas no formato de hora universal coordenada (UTC). Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador fuso horário no item data e hora no painel de controlo.
Windows XP com SP2, x 86 Edition
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataformaSP requisitoRamo de serviço
Usbehci.sys5.1.2600.329930,20823 De Janeiro de 200809: 21x 86SP2SP2QFE
Usbohci.sys5.1.2600.329917,15223 De Janeiro de 200809: 21x 86SP2SP2QFE
Usbport.sys5.1.2600.3299143,87223 De Janeiro de 200809: 21x 86SP2SP2QFE
Usbuhci.sys5.1.2600.329920,60823 De Janeiro de 200809: 21x 86SP2SP2QFE

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Mais Informação

Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
945680Um teclado USB não funciona após reiniciar um computador baseado no Windows Vista tem uma placa principal 680i NVIDIA instalada
Os produtos de outros fabricantes explicado neste artigo são fabricados por empresas independentes da Microsoft. A Microsoft não oferece nenhuma garantia, expressa ou implícita, sobre o desempenho ou fiabilidade destes produtos.

Propriedades

Artigo: 948101 - Última revisão: 28 de fevereiro de 2008 - Revisão: 1.1
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbexpertisebeginner kbhotfixserver kbqfe KB948101 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 948101

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