Nakon instalacije servisnog paketa Windows Vista Service Pack 1 nedostaje neki upravljački program uređaja ili neki uređaj ne funkcionira ispravno

Prijevod članka Prijevod članka
ID članka: 948187 - Pregledajte proizvode na koje se odnosi ovaj članak.
-

Da biste nastavili primati sigurnosna a?uriranja za Windows, provjerite koristite li sustav Windows Vista sa servisnim paketom Service Pack 2 (SP2). Dodatne informacije potra?ite na sljedecoj Microsoftovoj web-stranici: Pru?anje podr?ke prekida se za neke verzije sustava Windows

Proširi sve | Sažmi sve

Na ovoj stranici

SIMPTOMI

Nakon instalacije servisnog paketa Windows Vista Service Pack 1 (SP1) na računalo sa sustavom Windows Vista pojavljuje se barem jedan od ovih simptoma:
  • upravljački program uređaja nije instaliran, a pokraj upravljačkog programa u dijaloškom okviru Device Manager (Upravitelj uređaja) nalazi se uskličnik (!)
  • dijaloški okvir Device Manager (Upravitelj uređaja) upućuje na to da je upravljački program uređaja ispravno instaliran, ali uređaj ne funkcionira ispravno

UZROK

To se događa zato što sustav Window Vista SP1 ažurira sistemske datoteke i neke upravljačke programe uređaja da bi poboljšao pouzdanost uređaja. Kada instalirate servisni paket Window Vista SP1, postupak instalacije servisnog paketa možda će ponovo instalirati neke upravljačke programe uređaja na kraju instalacije.

Napomena Preporučujemo da instalirate najnovije upravljačke programe za svoj hardver prije no što instalirate Windows Vista SP1. Kada to učinite, moći ćete spriječiti pojavu problema spomenutog u odjeljku "Symptoms" (Simptomi).

RJEŠENJE

Da biste riješili taj problem, poslužite se sljedećim metodama, onim redoslijedom kojim su navedene.

Prva metoda: provjera je li upravljački program uređaja naveden u dijaloškom okviru Device Manager (Upravitelj uređaja)

Da biste to učinili, slijedite ove korake:
  1. Kliknite Start
    Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
    gumb Start
    , u okvir Start Search (Pokreni pretraživanje) upišite Device Manager (Upravitelj uređaja), a potom pritisnite tipku ENTER.
  2. Ako upravljački program uređaja nije pronađen, u dijaloškom okviru Device Manager (Upravitelj uređaja) pokraj naziva uređaja nalazi se uskličnik. Ako nema uskličnika, a uređaj ne funkcionira ispravno, prijeđite na drugu metodu.
  3. Ako se pokraj upravljačkog programa uređaja u dijaloškom okviru Device Manager (Upravitelj uređaja) nalazi uskličnik, potražite odgovarajući upravljački program uređaja pomoću servisa Windows Update. Da biste to učinili, slijedite ove korake:
    1. Kliknite Start
      Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
      gumb Start
      , zatim All Programs (Svi programi), a potom Windows Update (Ažuriranje sustava Windows).

      Ako se od vas zatraži da unesete administratorsku lozinku ili potvrdu, upišite lozinku ili dajte potvrdu.
    2. Kliknite Check for updates (Potraži ažuriranja).
    3. Da biste provjerili jesu li dostupni ažurirani upravljački programi, kliknite View available updates (Prikaži dostupna ažuriranja).

      Ako su dostupna ažuriranja, kliknite upravljački program koji želite instalirati, a zatim kliknite Install (Instaliraj). Ako se od vas zatraži da unesete administratorsku lozinku ili potvrdu, upišite lozinku ili dajte potvrdu.
Ako Windows Update ne može pronaći potreban upravljački program uređaja, obratite se proizvođaču uređaja da biste preuzeli najnoviji upravljački program uređaja za sustav Windows Vista. Dodatne informacije o tome kako to učiniti potražite u odjeljku "More Information" (Dodatne informacije).

Druga metoda: deinstalacija i ponovna instalacija upravljačkih programa uređaja

Ako dijaloški okvir Device Manager (Upravitelj uređaja) upućuje na to da je upravljački program uređaja ispravno instaliran, ali uređaj ne funkcionira ispravno, ručno deinstalirajte, a zatim ponovo instalirajte upravljačke programe uređaja. Da biste to učinili, slijedite ove korake:
  1. Kliknite Start
    Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
    gumb Start
    , u okvir Start Search (Pokreni pretraživanje) upišite Device Manager (Upravitelj uređaja), a potom pritisnite tipku ENTER.
  2. U dijaloškom okviru Device Manager (Upravitelj uređaja) pronađite uređaj koji ne funkcionira ispravno.
  3. Desnom tipkom miša kliknite uređaj, a zatim kliknite Properties (Svojstva).
  4. Kliknite karticu Driver (Upravljački program).
  5. Kliknite Uninstall (Deinstaliraj).
  6. Provjerite je li potvrdni okvir Delete the Driver Software for this device (Izbriši upravljački program ovog uređaja) poništen, a zatim kliknite OK (U redu).
  7. U dijaloškom okviru Device Manager (Upravitelj uređaja) kliknite izbornik Action (Akcija), a zatim kliknite Scan for hardware changes (Potraži promjene hardvera).

    Trebali biste dobiti poruku da se uređaj instalira i da je u dijaloškom okviru Device Manager (Upravitelj uređaja) sada prisutan neinstalirani uređaj.
  8. Ako upravljački program uređaja nije instaliran, pomoću servisa Windows Update potražite ažurirani upravljački program uređaja. Da biste to učinili, slijedite ove korake:
    1. Kliknite Start
      Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
      gumb Start
      , zatim All Programs (Svi programi), a potom Windows Update (Ažuriranje sustava Windows).

      Ako se od vas zatraži da unesete administratorsku lozinku ili potvrdu, upišite lozinku ili dajte potvrdu.
    2. Kliknite Check for updates (Potraži ažuriranja).
    3. Da biste provjerili jesu li dostupni ažurirani upravljački programi, kliknite View available updates (Prikaži dostupna ažuriranja).

      Ako su dostupna ažuriranja, kliknite upravljački program koji želite instalirati, a zatim kliknite Install (Instaliraj). Ako se od vas zatraži da unesete administratorsku lozinku ili potvrdu, upišite lozinku ili dajte potvrdu.
Ako Windows Update ne može pronaći potreban upravljački program uređaja, obratite se proizvođaču uređaja da biste preuzeli najnoviji upravljački program uređaja za sustav Windows Vista. Dodatne informacije o tome kako to učiniti potražite u odjeljku "More Information" (Dodatne informacije).

DODATNE INFORMACIJE

Informacije o načinu na koji se možete obratiti dobavljačima hardvera i softvera potražite u člancima iz Microsoftove baze znanja pod sljedećim brojevima:
65416 Informacije za kontaktiranje dobavljača hardvera i softvera, A-K (Ova veza može upućivati na sadržaj koji je djelomično ili potpuno na engleskom jeziku)

60781 Informacije za kontaktiranje dobavljača hardvera i softvera, L-P (Ova veza može upućivati na sadržaj koji je djelomično ili potpuno na engleskom jeziku)

60782 Informacije za kontaktiranje dobavljača hardvera i softvera, Q-Z (Ova veza može upućivati na sadržaj koji je djelomično ili potpuno na engleskom jeziku)
Microsoft nudi popis neovisnih proizvođača s podacima za kontakt da bi vam pomogao u pronalaženju tehničke podrške. Ti se podaci mogu promijeniti bez najave. Microsoft ne jamči točnost kontaktnih podataka neovisnih proizvođača.

Dodatne informacije o otklanjanju poteškoća sa zvukom do kojih može doći nakon instalacije servisnog paketa Windows Vista Service Pack 1 potražite u članku iz Microsoftove baze znanja pod brojem
948481 Nakon instalacije servisnog paketa Windows Vista Service Pack 1 pojavljuju se problemi sa zvukom

Svojstva

ID članka: 948187 - Posljednja izmjena: 25. rujna 2011. - Revizija: 3.0
ODNOSI SE NA:
  • Servisni paket Service Pack 1 za sustav Windows Vista
  • Servisni paket Service Pack 2 za sustav Windows Vista
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Starter
Ključne riječi: 
kbexpertisebeginner kbtshoot kbprb KB948187

Pošaljite povratne informacije

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com