A Windows Vista Service Pack 1 szervizcsomag telepítését követően egy eszközillesztő hiányzik, vagy egy hardvereszköz nem működik megfelelően

A cikk fordítása A cikk fordítása
Cikk azonosítója: 948187 - A cikkben érintett termékek listájának megtekintése.
Az összes kibontása | Az összes összecsukása

A lap tartalma

A jelenség

A Windows Vista Service Pack 1 (SP1) szervizcsomag Windows Vista rendszerű számítógépen történő telepítését követően az alábbi jelenségek legalább egyikét tapasztalja:
  • Nincs telepítve egy eszközillesztő, és egy felkiáltójel (!) jelenik meg az eszközillesztő mellett az Eszközkezelőben.
  • Egy eszközillesztő az Eszközkezelőben ellenőrizve látszólag megfelelően van telepítve, a hardvereszköz azonban nem működik megfelelően.

Oka

Ez a probléma azért fordul elő, mert a Windows Vista SP1 szervizcsomag az eszközök megbízhatóbb működése érdekében rendszerfájlokat és bizonyos eszközillesztőket frissít. Előfordulhat, hogy a Windows Vista SP1 szervizcsomag telepítési folyamatának végén a telepítőprogram újratelepít bizonyos eszközillesztőket.

Megjegyzés: A Windows Vista SP1 telepítése előtt ajánlott telepíteni a hardvereszközök legújabb illesztőprogramját. Ezzel valószínűleg elkerülhető a jelen cikkben ismertetett jelenség.

A megoldás

A probléma megoldásához próbálkozzon az alábbi módszerekkel az itt látható sorrendben.

1. módszer: Annak megállapítása, hogy az eszközillesztő megtalálható-e az Eszközkezelőben

Ehhez hajtsa végre az alábbi lépéseket:
  1. Kattintson a Start
    A kép összecsukásaA kép kibontása
    Start gomb
    gombra, írja be az Eszközkezelő szót a Keresés megkezdése mezőbe, majd nyomja le az ENTER billentyűt.
  2. Ha az Eszközkezelőben nem található meg egy eszköz illesztőprogramja, egy felkiáltójel (!) jelenik meg az adott eszköz mellett. Ha nem jelenik meg felkiáltójel, de az eszköz mégsem működik megfelelően, folytassa a 2. módszerrel.
  3. Ha egy felkiáltójel jelenik meg az eszközillesztő mellett az Eszközkezelőben, akkor a Windows Update webhelyen kereshet eszközillesztőt. Ehhez hajtsa végre az alábbi lépéseket:
    1. Kattintson a Start
      A kép összecsukásaA kép kibontása
      Start gomb
      gombra, és kattintson a Minden program, majd a Windows Update parancsra.

      Ha a rendszer rendszergazdai jelszót vagy megerősítést kér, írja be a jelszót vagy erősítse meg a műveletet.
    2. Kattintson a Frissítések keresése hivatkozásra.
    3. A frissített illesztőprogramok rendelkezésre állásának megállapításához kattintson Az elérhető frissítések megjelenítése hivatkozásra.

      Ha vannak elérhető frissítések, kattintson a telepíteni kívánt illesztőprogramra, majd a Telepítés gombra. Ha a rendszer rendszergazdai jelszót vagy megerősítést kér, írja be a jelszót vagy erősítse meg a műveletet.
Ha a Windows Update nem találja a szükséges eszközillesztőt, keresse fel az eszköz gyártóját a Windows Vista rendszerhez készült legújabb eszközillesztő letöltése érdekében. Ennek módjáról a jelen cikk további információkat tartalmazó részében tájékozódhat.

2. módszer: Az eszközillesztők eltávolítása, majd újratelepítése

Ha az eszközillesztő az Eszközkezelő tanúsága szerint megfelelően van telepítve, de az eszköz mégis helytelenül működik, manuálisan távolítsa el, majd telepítse újra az eszközillesztőket. Ehhez hajtsa végre az alábbi lépéseket:
  1. Kattintson a Start
    A kép összecsukásaA kép kibontása
    Start gomb
    gombra, írja be az Eszközkezelő szót a Keresés megkezdése mezőbe, majd nyomja le az ENTER billentyűt.
  2. Az Eszközkezelő párbeszédpanelen keresse meg a nem működő hardvereszközt.
  3. Kattintson a jobb gombbal az eszköz nevére, majd kattintson a Tulajdonságok parancsra.
  4. Kattintson az Illesztőprogram fülre.
  5. Kattintson az Eltávolítás gombra.
  6. Törölje a jelölést a Törölje le az eszköz illesztőprogramját jelölőnégyzetből, és kattintson az OK gombra.
  7. Az Eszközkezelő párbeszédpanelen kattintson a Művelet menü Hardverváltozások keresése parancsára.

    Ekkor megjelenik egy arról tájékoztató üzenet, hogy egy hardvereszköz telepítése folyamatban van, és hogy az eltávolított eszköz most már megtalálható az Eszközkezelőben.
  8. Ha a hardvereszköz illesztőprogramja nincs telepítve, keressen frissített eszközillesztőt a Windows Update webhelyen. Ehhez hajtsa végre az alábbi lépéseket:
    1. Kattintson a Start
      A kép összecsukásaA kép kibontása
      Start gomb
      gombra, és kattintson a Minden program, majd a Windows Update parancsra.

      Ha a rendszer rendszergazdai jelszót vagy megerősítést kér, írja be a jelszót vagy erősítse meg a műveletet.
    2. Kattintson a Frissítések keresése hivatkozásra.
    3. A frissített illesztőprogramok rendelkezésre állásának megállapításához kattintson Az elérhető frissítések megjelenítése hivatkozásra.

      Ha vannak elérhető frissítések, kattintson a telepíteni kívánt illesztőprogramra, majd a Telepítés gombra. Ha a rendszer rendszergazdai jelszót vagy megerősítést kér, írja be a jelszót vagy erősítse meg a műveletet.
Ha a Windows Update nem találja a szükséges eszközillesztőt, keresse fel az eszköz gyártóját a Windows Vista rendszerhez készült legújabb eszközillesztő letöltése érdekében. Ennek módjáról a jelen cikk további információkat tartalmazó részében tájékozódhat.

További információ

A hardver- és szoftvergyártókkal való kapcsolatfelvételről a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkeiben tájékozódhat:
65416 Hardver- és szoftverforgalmazók elérhetőségi információinak listája, A–K (Előfordulhat, hogy a hivatkozás részben vagy teljes egészében angol nyelvű tartalomra mutat.)

60781 Hardver- és szoftverforgalmazók elérhetőségi információinak listája, L–P (Előfordulhat, hogy a hivatkozás részben vagy teljes egészében angol nyelvű tartalomra mutat.)

60782 Hardver- és szoftverforgalmazók elérhetőségi információinak listája, Q–Z (Előfordulhat, hogy a hivatkozás részben vagy teljes egészében angol nyelvű tartalomra mutat.)
A Microsoft a külső gyártók elérhetőségi adatait a műszaki támogatás eléréséhez szánt segítségnyújtásként teszi közzé. Az elérhetőségi adatok értesítés nélkül változhatnak, pontosságukat a Microsoft nem garantálja.

A Windows Vista Service Pack 1 szervizcsomag telepítését követően jelentkező hangproblémák elhárításáról a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkében tájékozódhat:
948481 A Windows Vista Service Pack 1 szervizcsomag telepítését követően hangproblémák jelentkeznek

Tulajdonságok

Cikk azonosítója: 948187 - Utolsó ellenőrzés: 2011. szeptember 25. - Verziószám: 3.0
A cikkben található információ a következő(k)re vonatkozik:
  • Service Pack 1 szervizcsomag a Windows Vista rendszerhez
  • Service Pack 2 szervizcsomag a Windows Vista rendszerhez
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Starter
Kulcsszavak: 
kbexpertisebeginner kbtshoot kbprb KB948187
A Microsoft tudásbázisban szolgáltatott információkat "az adott állapotban", bárminemű szavatosság vagy garancia nélkül biztosítjuk. A Microsoft kizár mindennemű, akár kifejezett, akár vélelmezett szavatosságot vagy garanciát, ideértve a forgalomképességre és az adott célra való alkalmasságra vonatkozó szavatosságot is. A Microsoft Corporation és annak beszállítói semmilyen körülmények között nem felelősek semminemű kárért, így a közvetlen, a közvetett, az üzleti haszon elmaradásából származó vagy speciális károkért, illetve a kár következményeként felmerülő költségek megtérítéséért, még abban az esetben sem, ha a Microsoft Corporationt vagy beszállítóit az ilyen károk bekövetkeztének lehetőségére figyelmeztették. Egyes államok joga nem teszi lehetővé bizonyos károkért a felelősség kizárását vagy korlátozását, ezért a fenti korlátozások az ön esetében esetleg nem alkalmazhatók.

Visszajelzés küldése

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com