Pengandar peranti tidak diinstal atau peranti perangkat keras tidak berfungsi dengan baik setelah Anda menginstal Paket Layanan Windows Vista

Terjemahan Artikel Terjemahan Artikel
ID Artikel: 948187 - Melihat produk di mana artikel ini berlaku.
Artikel ini ditujukan bagi pengguna komputer tingkat pemula hingga menengah.
Perbesar semua | Perkecil semua

GEJALA

Setelah menginstal Paket Layanan Windows Vista di komputer yang menjalankan Windows Vista, peranti perangkat keras tidak berfungsi dengan baik. Selain itu, apabila membuka Pengelola Peranti, Anda akan melihat tanda seru di samping nama peranti perangkat keras.

PEMECAHAN MASALAH

Pengandar peranti mungkin tidak diinstal atau itu mungkin tidak diinstal dengan benar. Ikuti langkah-langkah untuk menentukan apakah Pengelola Peranti dapat menemukan peranti dan untuk menginstal atau menginstal ulang pengandar peranti bila perlu:

Langkah 1: Tentukan apakah pengandar peranti ditemukan di Pengelola Peranti

  1. Klik Mulai
    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
    Tombol Mulai
    , ketik Pengelola Peranti di kotak Mulai Pencarian, kemudian tekan ENTER.
  2. Klik Lanjutkan. Kotak dialog Pengelola Peranti akan ditampilkan.

    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
    Izin Kontrol Akun Pengguna
    Apabila Anda diminta memberikan kata sandi administrator atau konfirmasi, ketikkan kata sandi, atau klik Lanjutkan.
  3. Dalam daftar jenis peranti, klik jenis peranti, kemudian temukan peranti tertentu yang tidak dapat berfungsi.
    • Apabila ditampilkan tanda seru di samping nama peranti yang tidak dapat berfungsi, maka Pengelola Peranti tidak dapat menemukan pengandar peranti. Lanjutkan ke langkah 3, "Menggunakan Pemutakhiran Windows untuk mencari pengandar peranti."
    • Apabila tidak ditampilkan tanda seru di samping nama peranti yang tidak dapat berfungsi, lanjutkan ke langkah 2, "Bongkar dan instal ulang pengandar peranti."
  4. Tutup Pengelola Peranti.

Langkah 2: Bongkar dan instal ulang pengandar peranti

Apabila tidak ditampilkan tanda seru di samping nama peranti yang tidak dapat berfungsi dengan baik, bongkar dan instal ulang pengandar peranti secara manual. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut ini:
  1. Klik Mulai
    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
    Tombol Mulai
    , ketik Pengelola Peranti di kotak Mulai Pencarian, kemudian tekan ENTER.
  2. Klik Lanjutkan. Kotak dialog Pengelola Peranti akan ditampilkan.

    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
    Izin Kontrol Akun Pengguna
    Apabila Anda diminta memberikan kata sandi administrator atau konfirmasi, ketikkan kata sandi, atau klik Lanjutkan.
  3. Dalam daftar jenis peranti, klik jenis peranti, kemudian temukan peranti tertentu yang tidak dapat berfungsi.
  4. Klik kanan peranti, kemudian klik Properti.
  5. Klik tab Pengandar.
  6. Klik Bongkar.
  7. Klik OK.
  8. Di kotak dialog Pengelola Peranti, klik menu Tindakan, kemudian klik Pindai perubahan perangkat keras.
    • Anda mungkin menerima pesan yang menyatakan bahwa Windows telah menginstal perangkat lunak pengandar untuk perangkat yang tidak diketahui. Jika Anda menerima pesan ini, klik Temukan dan instal pengandar perangkat lunak (disarankan).
    • Anda juga akan menerima pesan yang menyatakan bahwa peranti perangkat keras sedang diinstal dan bahwa peranti dihapus bongkar kini dicantumkan di Pengelola Peranti.
    Catatan Apabila Anda tidak menerima pesan apa pun atau apabila peranti perangkat keras tidak diinstal, lanjutkan ke langkah 3, "Gunakan Pemutakhiran Windows untuk menemukan pengandar peranti."
Jika peranti diinstal dengan benar dan berfungsi dengan baik, Anda telah memecahkan masalah dan Anda sudah selesai. Apabila peranti sudah diinstal namun masih tidak berfungsi dengan baik, lanjutkan ke bagian "Langkah Selanjutnya".

Langkah 3: Gunakan Pemutakhiran Windows untuk menemukan pengandar peranti

Catatan Untuk mengunakan Pemutakhiran Windows, Anda harus log on ke komputer sebagai administrator. Untuk memastikan bahwa Anda log on ke Windows dengan akun pengguna sebagai administrator komputer, kunjungi situs Web Microsoft Web berikut ini:
http://support.microsoft.com/gp/admin?ln=id-id
Ikuti langkah-langkah untuk menggunakan Pemutakhiran Windows guna memindai pengandar peranti:
  1. Klik Mulai
    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
    tombol Mulai
    , klik Semua Program, kemudian klik Pemutakhiran Windows.

    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
    Izin Kontrol Akun Pengguna
    Apabila Anda diminta memberikan kata sandi administrator atau konfirmasi, ketikkan kata sandi, atau klik Lanjutkan.
  2. Klik Periksa pemutakhiran.
  3. Untuk menentukan apakah tersedia pengandar yang mutakhir, klik Lihat pemutakhiran yang tersedia.

    Apabila pemutakhiran tersedia, klik pengandar yang ingin Anda instal, kemudian klik Instal.

    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
    Izin Kontrol Akun Pengguna
    Apabila Anda diminta memberikan kata sandi administrator atau konfirmasi, ketikkan kata sandi, atau klik Lanjutkan.
Apabila Pemutakhiran Windows tidak dapat menemukan pengandar peranti yang diperlukan, hubungi produsen peranti untuk mengunduh pengandar peranti terbaru untuk Windows Vista. Untuk informasi tentang cara melakukannya, baca bagian "Informasi Selengkapnya".

Jika metode ini tidak menyelesaikan masalah, buka bagian "Langkah Selanjutnya?.

LANGKAH SELANJUTNYA

Apabila langkah-langkah tersebut tidak dapat menyelesaikan masalah, Anda dapat meminta bantuan kepada seseorang yang Anda kenal, atau Anda dapat menghubungi produsen peranti. Anda juga dapat menggunakan situs Web Layanan Dukungan Pelanggan Microsoft untuk menemukan solusi lain untuk masalah Anda. Beberapa layanan yang disediakan oleh situs Web Layanan Dukungan Pelanggan Microsoft meliputi berikut ini:
  • Pangkalan Pengetahuan yang Dapat Dicari: Mencari informasi dukungan teknis dan alat bantuan mandiri untuk produk Microsoft.
  • Pusat Solusi: Melihat pertanyaan umum dan sorotan dukungan spesifik produk.
  • Newsgroup Dukungan Pelanggan Microsoft: Menghubungi mitra, rekan, dan Profesional Microsoft Yang Paling Berharga (MVP).
  • Solusi Dukungan Lainnya: Menggunakan Web untuk mengajukan pertanyaan, menghubungi Layanan Dukungan Pelanggan Microsoft, atau memberi masukan.
Apabila Anda masih mengalami masalah setelah menggunakan situs Web Microsoft, atau jika Anda tidak dapat menemukan solusi untuk masalah di situs Web Layanan Dukungan Microsoft, klik tautan berikut ini untuk menghubungi Dukungan.
http://support.microsoft.com/contactus?ln=id-id#tab3

INFORMASI LEBIH LANJUT

Untuk informasi tentang cara menghubungi vendor perangkat keras dan perangkat lunak, klik nomor artikel yang sesuai di bawah ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
65416 Informasi kontak vendor perangkat keras dan perangkat lunak, A-K

60781 Informasi kontak vendor perangkat keras dan perangkat lunak, L-P

60782 Informasi kontak vendor perangkat keras dan perangkat lunak, Q-Z
Microsoft menyediakan informasi kontak pihak ketiga untuk membantu Anda menemukan dukungan teknis. Informasi kontak ini dapat berubah tanpa pemberitahuan. Microsoft tidak menjamin ketepatan dari informasi kontak pihak ketiga ini.

Untuk informasi selengkapnya tentang cara mengatasi masalah audio yang mungkin terjadi setelah Anda menginstal Windows Vista Paket Layanan, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
948481 Anda mengalami masalah dengan suara setelah Anda menginstal Windows Vista Paket Layanan 1


Untuk bantuan dengan masalah peranti di Windows Vista, kunjungi halaman web Microsoft berikut ini:
Memperbaiki masalah di mana peranti tidak berfungsi atau tidak terdeteksi di Windows

Properti

ID Artikel: 948187 - Kajian Terakhir: 25 September 2011 - Revisi: 4.0
Berlaku bagi:
  • Windows Vista Service Pack 1
  • Windows Vista Service Pack 2
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Starter
Kata kunci: 
kbexpertisebeginner kbtshoot kbprb KB948187

Berikan Masukan

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com