Een stuurprogramma is niet ge´nstalleerd of een apparaat werkt niet goed na installatie van Windows Vista Service Pack 1

Vertaalde artikelen Vertaalde artikelen
Artikel ID: 948187 - Bekijk de producten waarop dit artikel van toepassing is.
Alles uitklappen | Alles samenvouwen

Op deze pagina

Symptomen

Nadat u Windows Vista Service Pack 1 (SP1) hebt ge´nstalleerd op een computer met Windows Vista, treden een of beide van de volgende problemen op:
  • Een stuurprogramma is niet ge´nstalleerd en er wordt naast het stuurprogramma een uitroepteken (!) weergegeven in Apparaatbeheer.
  • Een apparaatstuurprogramma lijkt juist te zijn ge´nstalleerd in Apparaatbeheer. Maar het apparaat werkt niet goed.

Oorzaak

Dit probleem treedt op omdat systeembestanden en bepaalde stuurprogramma's worden bijgewerkt door Windows Vista SP1 om de betrouwbaarheid van apparaten te verbeteren. Wanneer u Windows Vista SP1 installeert, is het mogelijk dat aan het einde van de installatie enkele stuurprogramma's opnieuw worden ge´nstalleerd.

Opmerking Het wordt aangeraden de nieuwste stuurprogramma's voor uw hardware te installeren voordat u Windows Vista SP1 installeert. Hierdoor kunt u het probleem voorkomen dat wordt beschreven in de sectie 'Symptomen'.

Oplossing

Gebruik een van de volgende methoden in de aangegeven volgorde om dit probleem op te lossen.

Methode 1: Controleren of het stuurprogramma wordt weergegeven in Apparaatbeheer

Hiertoe gaat u als volgt te werk:
  1. Klik op Start
    Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
    knop Start
    , typ Apparaatbeheer in het vak Zoekopdracht starten en druk op Enter.
  2. Als voor een apparaat geen stuurprogramma is gevonden in Apparaatbeheer, wordt naast het stuurprogramma een uitroepteken weergegeven. Als er geen uitroepteken naast het stuurprogramma staat en het apparaat toch niet goed werkt, gaat u naar Methode 2.
  3. Als naast het stuurprogramma een uitroepteken wordt weergegeven in Apparaatbeheer, gebruikt u Windows Update om te zoeken naar een stuurprogramma. Hiertoe gaat u als volgt te werk:
    1. Klik op Start
      Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
      knop Start
      , klik op Alle programma's en klik op Windows Update.

      Als u wordt gevraagd naar een administratorwachtwoord of om bevestiging, typt u uw wachtwoord of bevestigt u de bewerking.
    2. Klik op Controleren op updates.
    3. Als u wilt weten of er bijgewerkte stuurprogramma's beschikbaar zijn, klikt u op Beschikbare updates weergeven.

      Als er updates beschikbaar zijn, klikt u op het stuurprogramma dat u wilt installeren en klikt u op Installeren. Als u wordt gevraagd naar een administratorwachtwoord of om bevestiging, typt u uw wachtwoord of bevestigt u de bewerking.
Als Windows Update het vereiste stuurprogramma niet kan vinden, neemt u contact op met de fabrikant van het apparaat om in het bezit te komen van het nieuwste stuurprogramma voor Windows Vista. Zie de sectie 'Meer informatie' in dit artikel voor meer informatie over de te volgen werkwijze.

Methode 2: De stuurprogramma's verwijderen en opnieuw installeren

Als het stuurprogramma goed lijkt te zijn ge´nstalleerd in Apparaatbeheer maar het apparaat toch niet goed werkt, verwijdert u de stuurprogramma's handmatig en installeert u ze zelf opnieuw. Hiertoe gaat u als volgt te werk:
  1. Klik op Start
    Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
    knop Start
    , typ Apparaatbeheer in het vak Zoekopdracht starten en druk op Enter.
  2. Zoek in het dialoogvenster Apparaatbeheer het hardwareapparaat dat niet werkt.
  3. Klik met de rechtermuisknop op het apparaat en klik op Eigenschappen.
  4. Open het tabblad Stuurprogramma.
  5. Klik op Verwijderen.
  6. Zorg ervoor dat het selectievakje De stuurprogramma's voor dit apparaat verwijderen is uitgeschakeld en klik op OK.
  7. Klik in het menu Actie van Apparaatbeheer op Zoeken naar gewijzigde apparaten.

    In een bericht wordt gemeld dat er een hardwareapparaat wordt ge´nstalleerd en dat het verwijderde apparaat nu aanwezig is in Apparaatbeheer.
  8. Als het stuurprogramma voor het apparaat niet wordt ge´nstalleerd, gebruikt u Windows Update om te zoeken naar een bijgewerkt stuurprogramma. Hiertoe gaat u als volgt te werk:
    1. Klik op Start
      Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
      knop Start
      , klik op Alle programma's en klik op Windows Update.

      Als u wordt gevraagd naar een administratorwachtwoord of om bevestiging, typt u uw wachtwoord of bevestigt u de bewerking.
    2. Klik op Controleren op updates.
    3. Als u wilt weten of er bijgewerkte stuurprogramma's beschikbaar zijn, klikt u op Beschikbare updates weergeven.

      Als er updates beschikbaar zijn, klikt u op het stuurprogramma dat u wilt installeren en klikt u op Installeren. Als u wordt gevraagd naar een administratorwachtwoord of om bevestiging, typt u uw wachtwoord of bevestigt u de bewerking.
Als Windows Update het vereiste stuurprogramma niet kan vinden, neemt u contact op met de fabrikant van het apparaat om in het bezit te komen van het nieuwste stuurprogramma voor Windows Vista. Zie de sectie 'Meer informatie' in dit artikel voor meer informatie over de te volgen werkwijze.

Meer informatie

Als u meer informatie wilt over contactgegevens van hardware- en softwarefabrikanten, klikt u op het juiste artikelnummer in de volgende lijst:
65416 Lijst met contactpersonen bij leveranciers van hardware en software, A-K

60781 Lijst met contactpersonen bij leveranciers van hardware en software, L-P

60782 Lijst met contactpersonen bij leveranciers van hardware en software, Q-Z
Microsoft verstrekt deze contactinformatie om u te helpen bij het aanvragen van technische ondersteuning. Deze contactinformatie kan zonder aankondiging worden gewijzigd. Microsoft kan derhalve niet instaan voor de juistheid van deze contactinformatie.

Voor meer informatie over het oplossen van audioproblemen die optreden nadat u Windows Vista Service Pack 1 hebt ge´nstalleerd, klikt u op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base:
948481 Er zijn geluidsproblemen na installatie van Windows Vista Service Pack 1

Eigenschappen

Artikel ID: 948187 - Laatste beoordeling: zondag 25 september 2011 - Wijziging: 3.0
De informatie in dit artikel is van toepassing op:
  • Windows Vista Service Pack 1
  • Windows Vista Service Pack 2
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Starter
Trefwoorden:á
kbexpertisebeginner kbtshoot kbprb KB948187

Geef ons feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com