Po namestitvi servisnega paketa za sistem Windows Vista gonilnik naprave ni nameščen ali pa naprava ne deluje pravilno

Prevodi člankov Prevodi člankov
ID članka: 948187 - Oglejte si izdelke, na katere se nanaša ta članek.
Članek je namenjen računalniškim začetnikom in poznavalcem.
Razširi vse | Zmanjšaj

SIMPTOMI

Ko v računalnik, v katerem je nameščen sistem Windows Vista, namestite servisni paket za sistem Windows Vista, naprava ne deluje pravilno. Če odprete upravitelja naprav, je ob imenu naprave morda celo prikazan klicaj.

REŠITEV

Gonilnik naprave morda ni nameščen ali pa ni nameščen pravilno. Sledite spodnjim navodilom, da preverite, ali upravitelj naprav lahko poišče napravo in po potrebi namesti ali znova namesti gonilnik naprave:

1. korak: Preverjanje, ali je upravitelj naprav našel gonilnik naprave

  1. Kliknite Start
    Zmanjšaj slikoRazširi sliko
     gumb »Start«
    , v polje Začni iskanje vnesite Upravitelj naprav in pritisnite tipko ENTER.
  2. Kliknite Naprej. Prikaže se pogovorno okno Upravitelj naprav.

    Zmanjšaj slikoRazširi sliko
    Dovoljenje za nadzor računa uporabnika
    Če vas računalnik pozove k vnosu skrbniškega gesla ali potrditvi, vnesite geslo ali kliknite Naprej.
  3. Na seznamu vrst naprav kliknite vrsto naprave in poiščite tisto napravo, ki ne deluje.
    • Če je ob imenu naprave, ki ne deluje, prikazan klicaj, upravitelj naprav ne najde gonilnika naprave. Nadaljujte s 3. korakom »Iskanje gonilnika naprave s storitvijo Windows Update«.
    • Če ob imenu naprave, ki ne deluje pravilno, ni prikazan klicaj, nadaljujte z 2. korakom »Odstranitev in vnovična namestitev gonilnikov naprave«.
  4. Zaprite okno Upravitelj naprav.

2. korak: Odstranitev in vnovična namestitev gonilnikov naprave

Če ob imenu naprave ni prikazan klicaj, naprava pa ne deluje pravilno, ročno odstranite gonilnike naprave in jih nato znova namestite. To naredite tako:
  1. Kliknite Start
    Zmanjšaj slikoRazširi sliko
     gumb »Start«
    , v polje Začni iskanje vnesite Upravitelj naprav in pritisnite tipko ENTER.
  2. Kliknite Naprej. Prikaže se pogovorno okno Upravitelj naprav.

    Zmanjšaj slikoRazširi sliko
    Dovoljenje za nadzor računa uporabnika
    Če vas računalnik pozove k vnosu skrbniškega gesla ali potrditvi, vnesite geslo ali kliknite Naprej.
  3. Na seznamu vrst naprav kliknite vrsto naprave in poiščite tisto napravo, ki ne deluje.
  4. Z desno tipko miške kliknite napravo in nato kliknite Lastnosti.
  5. Kliknite zavihek Gonilnik.
  6. Kliknite Odstrani.
  7. Kliknite V redu.
  8. V pogovornem oknu Upravitelj naprav kliknite meni Dejanje in nato Poišči spremembe strojne opreme.
    • Prikaže se lahko sporočilo, da mora Windows namestiti gonilnik za neznano napravo. Če se prikaže to sporočilo, kliknite Najdi in namesti programsko opremo (priporočeno).
    • Prikaže se lahko tudi sporočilo, da naprava ni nameščena in da je v upravitelju naprav prikazana naprava, ki ni nameščena.
    Opomba Če se ne prikaže nobeno od teh sporočil ali če naprava ni nameščena, nadaljujte s 3. korakom »Iskanje gonilnika naprave s storitvijo Windows Update«.
Če je naprava pravilno nameščena in deluje pravilno, ste težavo odpravili in končali. Če je naprava nameščena, vendar še vedno ne deluje pravilno, si oglejte razdelek »Naslednji koraki«.

3. korak: Iskanje gonilnika naprave s storitvijo Windows Update

Opomba Če želite uporabljati storitev Windows Update, morate v računalnik biti prijavljeni kot skrbnik. Če želite preveriti, ali ste v sistem Windows prijavljeni z uporabniškim računom, ki je skrbnik računalnika, obiščite to Microsoftovo spletno mesto:
http://support.microsoft.com/gp/admin.
Sledite tem navodilom, če želite gonilnik naprave poiskati s storitvijo Windows Update:
  1. Kliknite Start
    Zmanjšaj slikoRazširi sliko
    Gumb »Start«
    , Vsi programi in nato Windows Update.

    Zmanjšaj slikoRazširi sliko
    Dovoljenje za nadzor uporabniškega računa
    Če vas računalnik pozove k vnosu skrbniškega gesla ali potrditvi, vnesite geslo ali kliknite Naprej.
  2. Kliknite Preveri, ali so na voljo posodobitve.
  3. Če želite preveriti, ali so na voljo posodobljeni gonilniki, kliknite Ogled razpoložljivih posodobitev.

    Če so posodobitve na voljo, kliknite gonilnik, ki ga želite namestiti, in nato kliknite Namesti.

    Zmanjšaj slikoRazširi sliko
    Dovoljenje za nadzor uporabniškega računa
    Če vas računalnik pozove k vnosu skrbniškega gesla ali potrditvi, vnesite geslo ali kliknite Naprej.
Če Windows Update ne najde zahtevanega gonilnika naprave, se obrnite na izdelovalca naprave in prenesite najnovejši gonilnik naprave za sistema Windows Vista. Informacije o tem postopku najdete v razdelku »Več informacij«.

Če na zgoraj opisane načine težave niste odpravili, si oglejte razdelek »Naslednji koraki«.

NASLEDNJI KORAKI

Če po zgornjih navodilih težave niste odpravili, priporočamo, da za pomoč prosite znanca ali se obrnete na izdelovalca naprave. Rešitve za težavo boste morda našli tudi na spletnem mestu Microsoftove službe za podporo uporabnikom. Med storitve, ki so na voljo na spletnem mestu Microsoftove službe za podporo strankam, spadajo med drugim tudi: Če še vedno prihaja do težav, ko uporabite ta Microsoftova spletna mesta oziroma če ne najdete rešitve za težavo na spletnem mestu Microsoftove službe za podporo uporabnikom, kliknite spodnjo povezavo, da se obrnete na službo za podporo uporabnikom.
http://support.microsoft.com/contactus/?LN=sl

DODATNE INFORMACIJE

Če želite izvedeti, kako se obrnete na izdelovalce strojne in programske opreme, na spodnjem seznamu kliknite ustrezno številko članka in si oglejte članek iz Microsoftove zbirke znanja:
65416 Podatki za stik z izdelovalci strojne in programske opreme, A–K (Ta povezava lahko vodi k besedilu, ki je delno ali v celoti v angleščini)

60781 Podatki za stik z izdelovalci strojne in programske opreme, L–P (Ta povezava lahko vodi k besedilu, ki je delno ali v celoti v angleščini)

60782 Podatki za stik z izdelovalci strojne in programske opreme, Q–Z (Ta povezava lahko vodi k besedilu, ki je delno ali v celoti v angleščini)
Microsoft ponuja podatke za stik z drugimi izdelovalci, da bi laže poiskali tehnično podporo. Ti podatki se lahko spremenijo brez obvestila. Microsoft ne jamči za pravilnost podatkov o drugih izdelovalcih.

Če želite več informacij o odpravljanju težav z zvokom, do katerih lahko pride po namestitvi servisnega paketa SP1 za sistem Windows Vista, kliknite to številko članka iz Microsoftove zbirke znanja:
948481 Po namestitvi servisnega paketa SP1 za sistem Windows Vista prihaja do težav z zvokom (Ta povezava lahko vodi k besedilu, ki je delno ali v celoti v angleščini)


Pomoč za težave z napravami v sistemu Windows Vista najdete na tej Microsoftovi spletni strani:
Odpravljanje težav napravami, ki ne delujejo ali niso zaznane v sistemu Windows

Lastnosti

ID članka: 948187 - Zadnji pregled: 30. junij 2009 - Revizija: 2.3
VELJA ZA:
  • Windows Vista Service Pack 1
  • Windows Vista Service Pack 2
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Starter
Ključne besede: 
kbexpertisebeginner kbtshoot kbprb KB948187

Pošlji povratne informacije

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com