Mensagem de erro quando você tenta instalar uma atualização, um hotfix ou um service pack do Windows após executar a Restauração do Sistema no Windows Vista: "0x80071A91"

Após você executar uma Restauração do Sistema no Windows Vista, você não pode instalar uma atualização, um hotfix ou um service pack do Windows. Além disso, a seguinte mensagem de erro pode ser exibida:

Este problema ocorre porque após a Restauração do Sistema ser executada, os logs de transação do Sistema de Arquivos de Log Comuns (CLFS) pode ser deixado em um estado inconsistente. Quando os logs de transação do CLFS estão em um estado inconsistente, você pode enfrentar os problemas descritos na seção "Sintomas".

Para resolver esse problema, exclua os arquivos .blf e os arquivos .regtrans-ms da pasta %Windir%\System32\SMI\Store\Machine.

Para podermos corrigir este problema para você, vá para a seção "Corrigir para mim". Se você preferir corrigir o problema sozinho, vá para a seção "Desejo corrigir sozinho".

Corrigir para mim

Para corrigir esse problema automaticamente, clique no botão ou no link Corrigir. Clique em Executar na caixa de diálogo Download do Arquivo e siga as etapas no assistente Corrigir.




Observações

• Esse assistente pode estar apenas em inglês. No entanto, a correção automática também funciona em versões do Windows em outros idiomas.
• Se você não estiver usando o computador que apresenta o problema, salve a solução Fix it em uma unidade flash ou em um CD e execute-a no computador que apresenta o problema.

Vá para a seção "O problema foi corrigido?".

Desejo corrigir sozinho

Para fazer isto, siga as seguintes etapas:

1. Faça logon como administrador.
2. Clique no botão Iniciar
   Recolher esta imagemExpandir esta imagem

   
   , digite cmd na caixa Iniciar Pesquisa, clique com o botão direito do mouse em cmd.exe na lista Programas, clique em Executar como administrador e em Continuar.
3. No prompt de comando, digite os seguintes comandos. Pressione ENTER após cada comando.
   cd /d %SystemRoot%\System32\SMI\Store\Machine
   attrib -s -h *
   del *.blf
   del *.regtrans-ms
4. Reinicie o computador.

Após reiniciar o computador, o Registro regenera os arquivos excluídos. Esses arquivos gerados novamente estão em um estado consistente.

O problema foi corrigido?

• Verifique se o problema foi corrigido. Se o problema tiver sido corrigido, você terá concluído esta seção. Se o problema não tiver sido corrigido, você poderá contatar o suporte (http://support.microsoft.com/contactus/?ln=pt-br#tab0) .
• Aguardamos seus comentários. Para enviar comentários ou relatar problemas com esta solução, deixe um comentário no blog "Corrigir para mim (http://blogs.technet.com/fixit4me/) " ou envie-nos um email (mailto:fixit4me@microsoft.com?Subject=KB) .

Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft: