Dopo aver riattivato un computer basato su Windows Vista dalla modalitÓ standby, un driver del bus non viene caricato come previsto, e viene indicato il codice di errore 38

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Sintomi

Si consideri lo scenario seguente:
  • Si utilizza un computer basato su Windows Vista.
  • Si riattiva il computer dalla modalitÓ standby (S3).
In questo scenario, un driver del bus che gestisce un miniport NDIS (Network Driver Interface Specification) non viene caricato come previsto. Di conseguenza, un punto esclamativo giallo (!) in Gestione periferiche Ŕ visualizzato accanto alla periferica che Ŕ determinata da miniport. Il driver viene inoltre visualizzato il codice di errore 38 (CM_PROB_DRIVER_FAILED_PRIOR_UNLOAD).

Ad esempio, questo problema pu˛ verificarsi su un driver bus che gestisce un dispositivo USB composito che include una scheda di rete.

Cause

Questo problema si verifica a causa di un problema di temporizzazione che riguarda il rilevamento (PnP) Plug and Play, la routine IoWMIRegistrationControl e inizializzazione di NDIS.

Risoluzione

Informazioni sull'hotfix

╚ disponibile un hotfix supportato. Questo hotfix Ŕ tuttavia destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Consente di applicare questo aggiornamento rapido (hotfix) solo ai sistemi in cui si verifica questo problema specifico. Questo aggiornamento rapido (hotfix) potrebbe essere eseguiti ulteriori test. Se non si Ŕ notevolmente interessati da questo problema, si consiglia pertanto di attendere il successivo aggiornamento di software che contiene questo aggiornamento rapido (hotfix).

Se l'hotfix Ŕ disponibile per il download, Ŕ una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se non viene visualizzato in questa sezione, Ŕ necessario contattare servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota Se si verificano ulteriori problemi o se la risoluzione dei problemi Ŕ necessario, potrebbe essere necessario creare una richiesta di servizio separato. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix in questione. Per un elenco completo, di Microsoft Customer Service and Support numeri di telefono o a creare una richiesta di servizio distinto, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui Ŕ disponibile l'aggiornamento rapido. Se non viene visualizzata la lingua, Ŕ perchÚ un aggiornamento rapido (hotfix) non Ŕ disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

Non Ŕ richiesto alcun prerequisito.

NecessitÓ di riavvio

╚ necessario riavviare il computer dopo aver applicato questo hotfix.

Informazioni sulla sostituzione della correzione

Questo aggiornamento rapido (hotfix) non sostituisce eventuali altri hotfix.

Informazioni sui file

La versione di lingua inglese di questo aggiornamento rapido (hotfix) presenta gli attributi di file (o attributi successivi) elencati nella tabella riportata di seguito. Le date e le ore per questi file sono indicati in UTC (Coordinated Universal Time). Quando si visualizzano le informazioni sul file, viene convertito in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e l'ora locale, utilizzare la scheda fuso orario dello Data e ora nel Pannello di controllo.
Windows Vista, versioni a 32 bit
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Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
NDIS.sys6.0.6000.20768503,35208 Febbraio 200804: 22x 86
Ndismigplugin.dll6.0.6000.20768127,48808 Febbraio 200804: 18x 86
Ndistrace.MOFNon applicabile4,54813-12-200719: 55Non applicabile
Windows Vista con Service Pack 1, versioni a 32 bit
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Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
NDIS.sys6.0.6001.22110529,46408 Febbraio 200804: 25x 86
Ndismigplugin.dll6.0.6001.22110129.02408 Febbraio 200804: 19x 86
Ndistrace.MOFNon applicabile4,54818-Dic-200721: 08Non applicabile
Windows Vista, versioni a 64 bit
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
NDIS.sys6.0.6000.20768643,64008 Febbraio 200804: 41x 64
Ndismigplugin.dll6.0.6000.20768135,68008 Febbraio 200804: 38x 64
Ndistrace.MOFNon applicabile4,54814/12 / 200721.35Non applicabile
Windows Vista con Service Pack 1, versioni a 64 bit
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
NDIS.sys6.0.6001.22110739,38408 Febbraio 200817: 31x 64
Ndismigplugin.dll6.0.6001.22110137.21608 Febbraio 200805: 08x 64
Ndistrace.MOFNon applicabile4,54818-Dic-200721: 08Non applicabile

Status

Microsoft ha confermato che questo problema riguarda i prodotti sono elencati nella sezione "Si applica a".

Informazioni

Per ulteriori informazioni sulla terminologia di aggiornamento software, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
824684Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

ProprietÓ

Identificativo articolo: 948278 - Ultima modifica: lunedý 25 febbraio 2008 - Revisione: 1.3
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
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