Depois de retomar um computador baseado no Windows Vista do modo de suspensão, um controlador de barramento não é carregado como previsto, e é comunicado o código de erro 38

Considere o seguinte cenário:

• Está a utilizar um computador baseado no Windows Vista.
• Reinicie o computador do modo de suspensão (S3).

Neste cenário, um controlador de barramento que gere um miniport NDIS (Network Driver Interface Specification) não é carregado como previsto. Por conseguinte, uma exclamação amarelo (!) é apresentado no Gestor de dispositivos junto o dispositivo é condicionado por miniport. O controlador também apresenta o código de erro 38 (CM_PROB_DRIVER_FAILED_PRIOR_UNLOAD).

Por exemplo, este problema poderá ocorrer num controlador de barramento que gere um dispositivo composto USB que inclui uma placa de rede.

Este problema ocorre devido a um problema de temporização que envolve Plug and Play (PnP) detecção, IoWMIRegistrationControl rotina e inicialização de NDIS.

Informações sobre a correcção

Está disponível a partir da Microsoft uma correcção suportada. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção "denominada transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentado, contacte o serviço de cliente do Microsoft e suporte para obter a correcção.

Nota Se ocorram problemas adicionais ou se for necessária qualquer resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas adicionais e questões de suporte que não se enquadrem esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte de cliente do Microsoft ou para criar um pedido serviço separado, visite o seguinte Web site da Microsoft: Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para a qual a correcção está disponível. Se não vir o idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Não pré-requisitos são necessários.

Requisito de reinício

Tem de reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Informações sobre substituição de correcções

Esta correcção não substitui quaisquer outras correcções.

Informações do ficheiro

A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são indicadas na hora universal coordenada (UTC). Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador fuso horário no item data e hora no painel de controlo.

Windows Vista, versões de 32 bits

Windows Vista com Service Pack 1, versões de 32 bits

Windows Vista, versões de 64 bits

Windows Vista com Service Pack 1, versões de 64 bits

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

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