Chybová zpráva při pokusu o instalaci, upgrade nebo konfigurovat klienta Microsoft CRM pro Outlook počítač

Překlady článku Překlady článku
ID článku: 948312 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku.
omezené Microsoft Dynamics obsah je poskytován na webu veřejné Microsoft Knowledge Base. Dokončení obsahu a další zdroje na Microsoft Dynamics, navštivte:

Dynamics zákazníci
Microsoft Dynamics CustomerSource *
Dynamics Partners
Portálu PartnerSource Microsoft Dynamics

* vyžaduje zákazníci mají servisního plánu Microsoft Dynamics stejně jako Business Ready Enhancement plán nebo Software Assurance.
Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

Na této stránce

Příznaky

Při pokusu o instalaci nebo upgradu klienta Microsoft CRM pro počítač aplikace Microsoft Office Outlook zobrazí následující chybová zpráva:
Microsoft.Crm.Config.Client.InstallAbpAction akce se nezdařilo.
Přístup byl odepřen. (Výjimky z HRESULT: 0x80070005 (E_ACCESSDENIED))
Dále se zobrazí některá z následujících chybových zpráv.
Chybová zpráva 1
Při instalaci klienta Microsoft Dynamics CRM 4.0 pro počítač Outlook zobrazí chybová zpráva v protokolu konfigurace:
Konfigurace Error| exception.System.Exception 12:58:46|: Microsoft.Crm.Config.Client.InstallAbpAction akce se nezdařilo. --->
System.UnauthorizedAccessException: Přístup byl odepřen. (Výjimky z HRESULT: 0x80070005 (E_ACCESSDENIED))
v System.Runtime.InteropServices.Marshal.ThrowExceptionForHRInternal (Int32 errorCode, IntPtr errorInfo)
v Microsoft.Crm.Config.Client.InstallAbpAction.Do (IDictionary parametry)
v Microsoft.Crm.Setup.Common.Action.ExecuteAction (akce akce, IDictionary parametry, Boolean zpět)
---Konec trasování zásobníku vnitřní výjimky---
v Microsoft.Crm.Setup.Common.Action.ExecuteAction (akce akce, IDictionary parametry, Boolean zpět)
v Microsoft.Crm.Setup.Common.Installer.Install (IDictionary stateSaver)
v Microsoft.Crm.Setup.Common.ComposedInstaller.InternalInstall (IDictionary stateSaver)
v Microsoft.Crm.Setup.Common.ComposedInstaller.Install (IDictionary stateSaver)
v Microsoft.Crm.Config.Client.ClientConfig.Install (IDictionary data)
v Microsoft.Crm.Config.Client.ClientConfig.Run() 12:58:46|Verbose| selhání konfigurace 12:58:46| Info| We nelze úspěšně nakonfigurovat Microsoft Dynamics CRM pro Outlook:

Microsoft.Crm.Config.Client.InstallAbpAction akce se nezdařilo.
Přístup byl odepřen. (Výjimky z HRESULT: 0x80070005 (E_ACCESSDENIED))
Chybová zpráva 2
Při upgradu klienta Microsoft Dynamics CRM 3.0 pro počítač Outlook zobrazí chybová zpráva v protokolu instalace:
UpgradeDatabase.Action
UpgradeDatabase.Started
Vyhledávání souborů databáze
Přesun souborů databáze
Dokončení akce databáze
Přiřazení oprávnění S-1-5-21-682003330-616249376-1801674531-1112
C:\Program Files\Microsoft CRM\sql\v3_msde_mscrm.mdf
v System.Security.AccessControl.NativeObjectSecurity.CreateInternal (Název_prostředku resourceType, Boolean isContainer, String name, SafeHandle úchyt, AccessControlSections includeSections, Boolean createByName, ExceptionFromErrorCode exceptionFromErrorCode, objekt exceptionContext)
v System.Security.AccessControl.FileSystemSecurityctor (logická isContainer, String name, AccessControlSections includeSections, Boolean isDirectory)
v System.Security.AccessControl.FileSecurityctor (řetězec název_souboru, AccessControlSections includeSections)
v System.IO.FileInfo.GetAccessControl() v Microsoft.Crm.Setup.Client.DatabaseInstaller.Upgrade (relace Session)
v Microsoft.Crm.Setup.Client.ClientSetup.UpgradeDatabase (relace Session)
Akce ukončena 10:33:09: InstallFinalize. Vrátí hodnotu 3.
Při pokusu o konfiguraci verze Outlook Offline klienta Microsoft Dynamics CRM 4.0 pravidelně přijímáte následující chyba v modální okno Opakovat/Storno:
Microsoft.Crm.Config.Client.InstallPstAction akce se nezdařilo. LaunchOutlookInstallerProcess se nezdařilo.

Příčina

Tento problém může dojít, Microsoft Dynamics CRM datový soubor nebyl zcela odebrán a kontakty (ABP) zprostředkovatele Microsoft Dynamics CRM adresáře nebyly zcela odebrány.

Řešení

Řešení 1

Chcete-li tento problém vyřešit, použijte jednu z následujících metod a zkuste instalaci nebo upgradu klienta Microsoft CRM pro Outlook počítač.

Metoda 1: Pokud máte aplikace Microsoft Office Outlook 2007 nainstalována

  1. Spustit aplikaci Outlook 2007.
  2. V nabídce Nástroje klepněte na tlačítko Nastavení účtu.
  3. Klepněte na kartu Datové soubory.
  4. Klepněte na položku Microsoft CRM a potom klepněte na tlačítko Odebrat.
  5. Klepněte na kartě Adresáře.
  6. Klepněte na Adresář Microsoft CRM a potom klepněte na tlačítko Odebrat.
  7. Ukončete aplikaci Outlook 2007.

Metoda 2: Pokud máte aplikace Microsoft Office Outlook 2003 nainstalována

  1. Ukončete aplikaci Outlook 2003.
  2. Klepněte na tlačítko Start, klepněte na položku Ovládací panely, klepněte na položku Uživatelské účty a potom klepněte na položku Pošta.
  3. V dialogovém okně Nastavení pošty klepněte na tlačítko Datové soubory.
  4. Klepněte na položku Microsoft CRM klepněte na tlačítko Odebrat a potom klepněte na tlačítko Zavřít.
  5. V dialogovém okně Nastavení pošty klepněte na příkaz Účty elektronické pošty.
  6. Klepněte na přepínač Zobrazit nebo změnit existující adresáře a adresáře a potom klepněte na tlačítko Další.
  7. Klepněte na Adresář Microsoft CRM a potom klepněte na tlačítko Odebrat.
  8. Klepnutím na tlačítko Zavřít zavřete dialogové okno Nastavení pošty.

Řešení 2

Skript spusťte:
  1. Spusťte aplikaci Outlook.
  2. V nabídce Nástroje klepněte na tlačítko Možnosti.
  3. Na kartě Nastavení pošty klepněte na tlačítko E-mail klienti.
  4. Na kartě Datové souboryMicrosoft CRM-neinstalovat vyberte a klepněte na tlačítko Odebrat.

Vlastnosti

ID článku: 948312 - Poslední aktualizace: 8. září 2009 - Revize: 3.0
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
  • Microsoft Dynamics CRM 4.0
  • Microsoft CRM 3.0
  • Microsoft Dynamics CRM for Microsoft Office Outlook na těchto platformách
    • Microsoft Dynamics CRM 4.0
    • Microsoft CRM 3.0
Klíčová slova: 
kbmt kberrmsg kbmbsupgrade kbexpertisebeginner kbtshoot kbmbsmigrate kbprb KB948312 KbMtcs
Strojově přeložený článek
Důležité: Tento článek byl přeložen pomocí software společnosti Microsoft na strojový překlad, ne profesionálním překladatelem. Společnost Microsoft nabízí jak články přeložené překladatelem, tak články přeložené pomocí software na strojový překlad, takže všechny články ve Znalostní databázi (Knowledge Base) jsou dostupné v češtině. Překlad pomocí software na strojový překlad ale není bohužel vždy dokonalý. Obsahuje chyby ve skloňování slov, skladbě vět, nebo gramatice, podobně jako když cizinci dělají chyby při mluvení v češtině. Společnost Microsoft není právně zodpovědná za nepřesnosti, chyby nebo škody vzniklé chybami v překladu, nebo při použití nepřesně přeložených instrukcí v článku zákazníkem. Společnost Microsoft aktualizuje software na strojový překlad, aby byl počet chyb omezen na minimum.
Projděte si také anglickou verzi článku:948312

Dejte nám zpětnou vazbu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com