Mensaje de error cuando intenta instalar, actualizar o configurar un cliente Microsoft Dynamics CRM para Outlook equipo

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Síntomas

Cuando intenta instalar o actualizar a un cliente de Microsoft Dynamics CRM para el equipo de Microsoft Office Outlook, recibirá el siguiente mensaje de error:
Error de acción Microsoft.Crm.Config.Client.InstallAbpAction.
Acceso denegado. (Excepción de HRESULT: 0 x 80070005 (E_ACCESSDENIED de))
Además, recibirá uno de los siguientes mensajes de error.
Mensaje de error 1
Cuando instala un cliente de Microsoft Dynamics CRM 4.0 para equipo de Outlook, recibirá el siguiente mensaje de error en el registro de configuración:
12:58:46| Error| configuración exception.System.Exception: acción Microsoft.Crm.Config.Client.InstallAbpAction error. --->
System.UnauthorizedAccessException: Acceso denegado. (Excepción de HRESULT: 0 x 80070005 (E_ACCESSDENIED de))
en System.Runtime.InteropServices.Marshal.ThrowExceptionForHRInternal (Int32 errorCode, IntPtr errorInfo)
en Microsoft.Crm.Config.Client.InstallAbpAction.Do (parámetros IDictionary)
en Microsoft.Crm.Setup.Common.Action.ExecuteAction (acción de acción, parámetros IDictionary deshacer Boolean)
---Final de seguimiento de pila de la excepción interna---
en Microsoft.Crm.Setup.Common.Action.ExecuteAction (acción de acción, parámetros IDictionary deshacer Boolean)
en Microsoft.Crm.Setup.Common.Installer.Install (IDictionary stateSaver)
en Microsoft.Crm.Setup.Common.ComposedInstaller.InternalInstall (IDictionary stateSaver)
en Microsoft.Crm.Setup.Common.ComposedInstaller.Install (IDictionary stateSaver)
en Microsoft.Crm.Config.Client.ClientConfig.Install (IDictionary datos)
en Microsoft.Crm.Config.Client.ClientConfig.Run() 12:58:46|Verbose| error de configuración 12:58:46| Info| se no pudo configurar correctamente Microsoft Dynamics CRM para Outlook:

Error de acción Microsoft.Crm.Config.Client.InstallAbpAction.
Acceso denegado. (Excepción de HRESULT: 0 x 80070005 (E_ACCESSDENIED de))
Mensaje de error 2
Cuando actualiza un cliente de Microsoft Dynamics CRM 3.0 para el equipo de Outlook, recibirá el siguiente mensaje de error en el registro de instalación:
UpgradeDatabase.Action
UpgradeDatabase.Started
Buscando archivos de base de datos
Mover archivos de base de datos
Acciones de base de datos finalizada
Asignar permisos para S-1-5-21-682003330-616249376-1801674531-1112
C:\Archivos programa\Microsoft CRM\sql\v3_msde_mscrm.mdf
en System.Security.AccessControl.NativeObjectSecurity.CreateInternal (ResourceType resourceType, isContainer Boolean, String nombre, identificador de SafeHandle, AccessControlSections includeSections, createByName Boolean, ExceptionFromErrorCode exceptionFromErrorCode, exceptionContext del objeto)
en System.Security.AccessControl.FileSystemSecurityconstructor (isContainer Boolean, String name, AccessControlSections includeSections, isDirectory Boolean)
en System.Security.AccessControl.FileSecurityconstructor (String fileName, AccessControlSections includeSections)
en System.IO.FileInfo.GetAccessControl() en Microsoft.Crm.Setup.Client.DatabaseInstaller.Upgrade (sesión sesión)
en Microsoft.Crm.Setup.Client.ClientSetup.UpgradeDatabase (sesión sesión)
La acción terminó 10:33:09: InstallFinalize. Valor devuelto 3.
Cuando intenta configurar la versión de Outlook sin conexión cliente de Microsoft Dynamics CRM 4.0, constantemente recibe el siguiente error en una ventana modal de Reintentar/Cancelar :
Error de acción Microsoft.Crm.Config.Client.InstallPstAction. No se pudo LaunchOutlookInstallerProcess.

Causa

Este problema puede producirse si el archivo de datos de Microsoft Dynamics CRM no se ha quitado completamente y si los contactos de proveedor (ABP) de libreta de dirección Microsoft Dynamics CRM no se quita completamente.

Solución

Resolución 1

Para resolver este problema, utilice uno de los métodos siguientes y, a continuación, intentar instalar o actualizar a un cliente de Microsoft Dynamics CRM para Outlook equipo.

Método 1: Si tiene Microsoft Office Outlook 2007 instalado

  1. Inicie Outlook 2007.
  2. En el menú Herramientas , haga clic en Cuentas .
  3. Haga clic en la ficha Archivos de datos .
  4. Haga clic en Microsoft CRM y, a continuación, haga clic en Quitar .
  5. Haga clic en la ficha Libretas de direcciones .
  6. Haga clic en Libreta de direcciones de Microsoft CRM y, a continuación, haga clic en Quitar .
  7. Salga de Outlook 2007.

Método 2: Si tiene Microsoft Office Outlook 2003 instalado

  1. Sale de Outlook 2003.
  2. Haga clic en Inicio , haga clic en Panel de control , haga clic en Cuentas de usuario y, a continuación, haga clic en correo .
  3. En el cuadro de diálogo Configuración de correo , haga clic en Archivos de datos .
  4. Haga clic en Microsoft CRM , haga clic en Quitar y, a continuación, haga clic en Cerrar .
  5. En el cuadro de diálogo Configuración de correo , haga clic en Cuentas de correo electrónico .
  6. Haga clic en Ver, cambiar los directorios existentes o libretas de direcciones y, a continuación, haga clic en siguiente .
  7. Haga clic en Libreta de direcciones de Microsoft CRM y, a continuación, haga clic en Quitar .
  8. Haga clic en Cerrar para cerrar el cuadro de diálogo Configuración de correo .

Resolución 2

Siga estos pasos:
  1. Inicie Outlook.
  2. En el menú Herramientas , haga clic en Opciones .
  3. En la ficha Configuración de correo , haga clic en Cuentas de correo electrónico .
  4. En la ficha Archivos de datos , seleccione Microsoft CRM-no disponible y, a continuación, haga clic en Quitar .

Propiedades

Id. de artículo: 948312 - Última revisión: martes, 08 de septiembre de 2009 - Versión: 3.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Dynamics CRM 4.0
  • Microsoft CRM 3.0
  • Microsoft Dynamics CRM for Microsoft Office Outlook sobre las siguientes plataformas
    • Microsoft Dynamics CRM 4.0
    • Microsoft CRM 3.0
Palabras clave: 
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Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 948312

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