설치, 업그레이드 또는 Microsoft Dynamics CRM 클라이언트 컴퓨터의 Outlook 구성 하면 오류 메시지가 나타난다

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현상

설치 또는 Microsoft Office Outlook 컴퓨터의 Microsoft Dynamics CRM 클라이언트 업그레이드 할 때 다음 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.
작업을 Microsoft.Crm.Config.Client.InstallAbpAction이 실패했습니다.
액세스가 거부되었습니다. (HRESULT에서 예외: 0x80070005 (E_ACCESSDENIED))
또한 다음 오류 메시지 중 하나가 나타납니다.
오류 메시지 1
Microsoft Dynamics CRM 4.0 클라이언트 컴퓨터의 Outlook 설치할 때 구성 로그에 다음과 같은 오류 메시지가 나타납니다.
12:58:46| 오류입니다 구성 exception.System.Exception: 작업 Microsoft.Crm.Config.Client.InstallAbpAction 실패했습니다. --->
System.UnauthorizedAccessException: 액세스가 거부되었습니다. (HRESULT에서 예외: 0x80070005 (E_ACCESSDENIED))
Int32 errorCode, IntPtr errorInfo 등의 System.Runtime.InteropServices.Marshal.ThrowExceptionForHRInternal 때
Microsoft.Crm.Config.Client.InstallAbpAction.Do (IDictionary 매개 변수) 에
Microsoft.Crm.Setup.Common.Action.ExecuteAction 시 작업 동작을, IDictionary 매개 변수, 부울 실행 취소
---내부 예외 스택 추적---끝
Microsoft.Crm.Setup.Common.Action.ExecuteAction 시 작업 동작을, IDictionary 매개 변수, 부울 실행 취소
(IDictionary stateSaver) Microsoft.Crm.Setup.Common.Installer.Install 때
(IDictionary stateSaver) Microsoft.Crm.Setup.Common.ComposedInstaller.InternalInstall 때
(IDictionary stateSaver) Microsoft.Crm.Setup.Common.ComposedInstaller.Install 때
Microsoft.Crm.Config.Client.ClientConfig.Install (IDictionary 데이터) 에
Microsoft.Crm.Config.Client.ClientConfig.Run() 12:58:46|Verbose| 12:58:46| 구성 실패 시 Info| 우리 성공적으로 Microsoft Dynamics CRM Outlook을 구성할 수 없습니다.:

작업을 Microsoft.Crm.Config.Client.InstallAbpAction이 실패했습니다.
액세스가 거부되었습니다. (HRESULT에서 예외: 0x80070005 (E_ACCESSDENIED))
오류 메시지 2
Microsoft Dynamics CRM 3.0을 클라이언트 컴퓨터의 Outlook 업그레이드하는 경우 설치 로그에 다음과 같은 오류 메시지가 나타납니다.
UpgradeDatabase.Action
UpgradeDatabase.Started
데이터베이스 파일 검색
데이터베이스 파일 이동
완성된 데이터베이스 작업
S-1-5-21-682003330-616249376-1801674531-1112에 대한 권한 지정
C:\Program Files\Microsoft CRM\sql\v3_msde_mscrm.mdf
(ResourceType resourceType, 부울 isContainer, 문자열 이름, SafeHandle 핸들, AccessControlSections includeSections, 부울 createByName, ExceptionFromErrorCode exceptionFromErrorCode, 개체 exceptionContext) System.Security.AccessControl.NativeObjectSecurity.CreateInternal 때
System.Security.AccessControl.FileSystemSecurity 때ctor (부울 isContainer, 문자열 이름, AccessControlSections includeSections, 부울 isDirectory)
System.Security.AccessControl.FileSecurity 때ctor (String fileName, AccessControlSections includeSections)
Microsoft.Crm.Setup.Client.DatabaseInstaller.Upgrade (세션 세션) 에서 System.IO.FileInfo.GetAccessControl() 때
(세션 세션) Microsoft.Crm.Setup.Client.ClientSetup.UpgradeDatabase 때
작업을 10:33:09 끝났습니다: InstallFinalize. 반환 값 3.
Microsoft Dynamics CRM 4.0 Outlook 오프라인 클라이언트 버전 구성하려고 하면 일관되게 모달 다시 시도/취소 창에 다음과 같은 오류가 나타납니다.
작업을 Microsoft.Crm.Config.Client.InstallPstAction이 실패했습니다. LaunchOutlookInstallerProcess가 실패했습니다.

원인

Microsoft Dynamics CRM 데이터 파일이 완전히 제거되지 않은 경우 Microsoft Dynamics CRM 주소록 공급자 (ABP) 연락처 완전히 제거된 경우 이 문제가 발생할 수 있습니다.

해결 방법

해결 방법 1

이 문제를 해결하려면 다음 방법 중 하나를 사용하고 설치하거나 Microsoft Dynamics CRM 클라이언트 컴퓨터의 Outlook 업그레이드하려면 다음 시도하십시오.

방법 1: 사용자가 있을 경우 Microsoft Office Outlook 2007 설치

  1. Outlook 2007을 시작하십시오.
  2. 도구 메뉴에서 계정 설정 을 클릭하십시오.
  3. 데이터 파일 탭을 클릭하십시오.
  4. Microsoft CRM 을 클릭한 다음 제거 를 클릭하십시오.
  5. 주소록 탭을 클릭하십시오.
  6. Microsoft CRM 주소록 을 누른 다음 제거 를 클릭하십시오.
  7. Outlook 2007 종료하십시오.

방법 2: 사용자가 있을 경우 Microsoft Office Outlook 2003 설치되어

  1. Outlook 2003을 종료하십시오.
  2. 시작, 제어판 을, 사용자 계정 을 누른 다음 메일 을 클릭하십시오.
  3. 메일 설정 대화 상자의 데이터 파일 을 누릅니다.
  4. Microsoft CRM제거 를 차례로 클릭한 다음 닫기 를 클릭하십시오.
  5. 메일 설정 대화 상자에서 전자 메일 계정 을 클릭하십시오.
  6. 변경 기존의 디렉터리 또는 주소록 보기 또는 클릭한 후 다음 을 클릭하십시오.
  7. Microsoft CRM 주소록 을 누른 다음 제거 를 클릭하십시오.
  8. 메일 설정 대화 상자를 닫으려면 닫기 를 클릭하십시오.

해결 방법 2

다음과 같이 하십시오.
  1. Outlook을 시작하십시오.
  2. 도구 메뉴에서 옵션 을 클릭하십시오.
  3. 메일 설정 탭에서 전자 메일 계정 을 클릭하십시오.
  4. 데이터 파일 탭에서 Microsoft CRM-사용하지 않음 을 선택하고 제거 를 클릭하십시오.

속성

기술 자료: 948312 - 마지막 검토: 2009년 9월 8일 화요일 - 수정: 3.0
본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.
  • Microsoft Dynamics CRM 4.0
  • Microsoft CRM 3.0
  • Microsoft Dynamics CRM for Microsoft Office Outlook?을(를) 다음과 함께 사용했을 때
    • Microsoft Dynamics CRM 4.0
    • Microsoft CRM 3.0
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