当您试图安装、 升级或配置 Microsoft 动态 CRM 客户端为 Outlook 的计算机时出现错误消息

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症状

尝试安装或升级为 Microsoft Office Outlook 的计算机在 Microsoft 动态 CRM 客户端时您会收到以下错误消息:
操作 Microsoft.Crm.Config.Client.InstallAbpAction 失败。
访问被拒绝。(从 HRESULT 异常: 0x80070005 (E_ACCESSDENIED))
此外,您会收到以下错误消息之一。
错误消息 1
当安装了用于 Outlook 的计算机的动态 CRM 4.0 客户端在配置日志中收到以下错误消息:
12:58:46| Error| 配置 exception.System.Exception: 操作 Microsoft.Crm.Config.Client.InstallAbpAction 失败。 --->
System.UnauthorizedAccessException: 访问被拒绝。(从 HRESULT 异常: 0x80070005 (E_ACCESSDENIED))
在 System.Runtime.InteropServices.Marshal.ThrowExceptionForHRInternal (Int32 errorCode、 IntPtr errorInfo)
在 Microsoft.Crm.Config.Client.InstallAbpAction.Do (IDictionary 参数)
在 Microsoft.Crm.Setup.Common.Action.ExecuteAction (动作操作、 IDictionary 参数、 布尔撤消)
投入的内部异常堆栈跟踪中投入的末尾
在 Microsoft.Crm.Setup.Common.Action.ExecuteAction (动作操作、 IDictionary 参数、 布尔撤消)
在 Microsoft.Crm.Setup.Common.Installer.Install (IDictionary stateSaver)
在 Microsoft.Crm.Setup.Common.ComposedInstaller.InternalInstall (IDictionary stateSaver)
在 Microsoft.Crm.Setup.Common.ComposedInstaller.Install (IDictionary stateSaver)
在 Microsoft.Crm.Config.Client.ClientConfig.Install (IDictionary 数据)
在 Microsoft.Crm.Config.Client.ClientConfig.Run() 12:58:46|Verbose| 配置失败 12:58:46| Info| 我们不能成功配置用于 Outlook 的 Microsoft 动态 CRM:

操作 Microsoft.Crm.Config.Client.InstallAbpAction 失败。
访问被拒绝。(从 HRESULT 异常: 0x80070005 (E_ACCESSDENIED))
错误消息 2
当您升级 Microsoft CRM 3.0 动态客户端为 Outlook 的计算机时,您安装日志中收到以下错误消息:
UpgradeDatabase.Action
UpgradeDatabase.Started
搜索的数据库文件
移动数据库文件
完成的数据库操作
分配 S-1-5-21-682003330-616249376-1801674531-1112 的权限
是 Files\Microsoft CRM\sql\v3_msde_mscrm.mdf
在 System.Security.AccessControl.NativeObjectSecurity.CreateInternal ResourceType resourceType、 布尔 isContainer、 字符串名称、 SafeHandle 句柄、 AccessControlSections includeSections、 布尔 createByName、 ExceptionFromErrorCode exceptionFromErrorCode 对象 exceptionContext)
在 System.Security.AccessControl.FileSystemSecurityctor 布尔 isContainer、 字符串名称、 AccessControlSections includeSections 布尔 isDirectory)
在 System.Security.AccessControl.FileSecurityctor (字符串 fileName,AccessControlSections includeSections)
在 System.IO.FileInfo.GetAccessControl() Microsoft.Crm.Setup.Client.DatabaseInstaller.Upgrade (会话的会话) 在
在 Microsoft.Crm.Setup.Client.ClientSetup.UpgradeDatabase (会话的会话)
行动结束 10:33:09: InstallFinalize。返回值 3。
当试图配置的动态 CRM 4.0 Outlook 脱机客户端版本一致地模式的 重试/取消 窗口中收到以下错误:
操作 Microsoft.Crm.Config.Client.InstallPstAction 失败。LaunchOutlookInstallerProcess 失败。

原因

如果完全未删除 Microsoft 动态 CRM 数据文件,并且 Microsoft 动态 CRM 通讯簿提供程序 (ABP) 联系人未完全删除,则可能会出现此问题。

解决方案

解决方法 1

若要解决此问题,请使用下面的方法之一,然后尝试安装或升级为 Outlook 的计算机在 Microsoft 动态 CRM 客户端。

方法 1: 如果您有 Microsoft Outlook Office 2007 安装

  1. 启动 Outlook 2007。
  2. 工具 菜单上单击 帐户设置
  3. 单击 数据文件 选项卡。
  4. 单击 Microsoft CRM,然后单击 删除
  5. 单击 通讯簿 选项卡。
  6. 单击 Microsoft CRM 通讯簿,然后单击 删除
  7. 退出 Outlook 2007。

方法 2: 如果您有 Microsoft Office Outlook 2003 安装

  1. 退出 Outlook 2003。
  2. 单击 开始、 单击 控制面板、 单击 用户帐户,然后单击 邮件
  3. 邮件设置 对话框中单击 数据文件
  4. 单击 Microsoft CRM 并单击 删除,然后单击 关闭
  5. 邮件设置 对话框中单击 电子邮件帐户
  6. 单击 查看或更改现有目录或通讯簿,然后单击 下一步
  7. 单击 Microsoft CRM 通讯簿,然后单击 删除
  8. 单击 关闭 关闭 邮件设置 对话框。

分辨率 2

请按照下列步骤操作:
  1. 启动 Outlook。
  2. 工具 菜单上单击 选项
  3. 邮件设置 选项卡上单击 电子邮件帐户
  4. 数据文件 选项卡上选择 Microsoft CRM 的不可用,然后单击 删除

属性

文章编号: 948312 - 最后修改: 2009年9月8日 - 修订: 3.0
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Dynamics CRM 4.0
  • Microsoft CRM 3.0
  • Microsoft Dynamics CRM for Microsoft Office Outlook?当用于
    • Microsoft Dynamics CRM 4.0
    • Microsoft CRM 3.0
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