Aktualizace service Pack systému Windows Vista a Windows Server 2008 nejsou k dispozici pro instalaci prostřednictvím služby Windows Update

Překlady článku Překlady článku
ID článku: 948343 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku.
Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

Na této stránce

ÚVOD

Tento článek obsahuje informace, které vám pomohou diagnostikovat, proč aktualizace service Pack pro systém Windows Vista nebo Windows Server 2008 nejsou je nabízena prostřednictvím služby Windows Update.

Přestože tento článek obsahuje několik metod, které můžete vyzkoušet, jak tento problém vyřešit, nemusíte se obávat přílišné složitosti. Pomůžeme vám rozhodnout, jakým způsobem nejprve vyzkoušet a provede další metody Pokud první metoda problém nevyřeší. Pokud máte stále problémy se získáním aktualizace service Pack pro systém Windows Vista po vyzkoušení těchto metod, poradíme vám jak získat další nápovědu.

Další informace o získání nejnovější aktualizace service Pack pro systém Windows Vista a Windows Server 2008 získáte v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
935791 Jak získat nejnovější aktualizaci Service Pack pro systém Windows Vista
968849 Jak získat nejnovější aktualizaci Service Pack pro systém Windows Server 2008
Poznámky
  • Tento článek je určen pro začátečníky až středně pokročilé uživatele počítače.
  • Je pravděpodobně snazší postupujte, pokud si článek nejprve vytisknete.

Příznaky

Kdy vyhledat aktualizace na webu Windows Update není ke stažení nabídnuta aktualizace service pack systému Windows Vista nebo Windows Server 2008.

Příčina

Tento problém může mít mnoho různých příčin. Nejčastěji jsou však následujících důvodů:
  • Již jste nainstalovali aktualizaci service pack a ne k jejich realizaci.
  • Před instalací aktualizace service pack je třeba nainstalovat další aktualizace.
  • Není nainstalován Service Pack 1 (SP1) a proto je není nabídnuta možnost nainstalovat Service Pack 2 (SP2). Aktualizace SP2 vyžaduje aktualizaci SP1.
  • V počítači nejsou nainstalovány součásti systému, které je nutné nainstalovat aktualizaci service pack.
  • Máte kus hardwaru nebo softwaru v počítači, který je uveden v "Hardware a software, které pokud současnosti způsobí Windows Update není nabízení aktualizace service pack "části tohoto článku.
  • Jste nainstalovali zkušební verzi aktualizace service Pack a neodinstalovali správně před pokusem o instalaci konečné verze aktualizace service Pack.

KROKY K VYŘEŠENÍ TOHOTO PROBLÉMU

Pokud jste uživatelem v podnikovém prostředí, obraťte se na vašeho správce systému. Někteří správci dočasně zablokovat stažení aktualizace service Pack.

Pokud nejste v podnikovém prostředí, kde je doručení aktualizací service Pack dočasně blokovány, použijte následující metody řešení tohoto problému.

Zkontrolujte, zda není aktualizace service pack již nainstalována a zda používáte zkušební verzi aktualizace service pack

Pravděpodobně již máte nainstalovanou nejnovější aktualizaci service pack a realizovat, není, obzvláště pokud máte zapnutý Windows Update. Nebo jste zkušební verzi aktualizace service pack nainstalována.

Chcete-li zjistit, zda máte starší verze service pack nainstalována, postupujte takto:
  1. Klepněte na tlačítko Start
    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    Tlačítko Start
    , klepněte pravým tlačítkem na počítača potom klepněte na příkaz Vlastnosti.
  2. Pokud je nainstalována aktualizace service pack, zobrazí se odkaz na aktualizaci service pack v dolní části oddílu Verze systému Windows .

    Poznámka: Nainstalovali zkušební verzi aktualizace service pack bude vypadat jako informace, které se zobrazí "Service Pack 2, v.286."
    Poznámka: Pokud používáte zkušební verzi aktualizace service pack, musíte odinstalovat před Windows Update nabídne v konečné verzi aktualizace service Pack. Další informace o odinstalaci aktualizace service Pack klepněte na následující číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:
    948537 Postup odinstalace aktualizace Windows Vista service Pack v rámci řešení potíží

Kontrola čekající aktualizace nebo aktualizace ovladačů zařízení

Pokud existují aktualizace čekající, jako jsou aktualizace zabezpečení pro systém Windows Update, Windows Update nenabídne aktualizaci service pack dokud tyto aktualizace nainstalovány. Proto je třeba před instalací aktualizace service pack nainstalovat jiné nedokončené aktualizace nebo aktualizace ovladačů zařízení. Nedokončené aktualizace mohou zahrnovat aktualizace zabezpečení nebo jiné důležité aktualizace. Aktualizace ovladačů zařízení mohou zahrnovat aktualizace ovladače zvuku, zobrazení ovladačů nebo jiných ovladačů hardwaru či softwaru.
Poznámka: Před instalací aktualizace SP2 je nutné nainstalovat aktualizaci SP1. Windows Update nenabídne aktualizaci SP2 až po instalaci aktualizace SP1 v systému.
Chcete-li nainstalovat všechny čekající aktualizace a aktualizace ovladačů zařízení, postupujte takto:
  1. Klepněte na tlačítko Start
    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    Tlačítko Start
    , typ Aktualizace systému Windows do pole Zahájit hledání a stiskněte klávesu ENTER.
  2. Klepněte na tlačítko Vyhledat aktualizace. Projděte seznam aktualizací a ověřte, že všechny aktualizace, které jsou označeny důležité nebo Doporučené jsou vybrány a pak vyberte všechny ovladače hardwarových zařízení, které jsou uvedeny jako volitelné aktualizace.
  3. Klepněte na tlačítko Instalovat aktualizace zahájíte instalaci. Pokud chcete po dokončení instalace se zobrazí výzva, restartujte počítač.
  4. Zkontrolujte, zda aktualizace service pack, je nyní k dispozici pomocí služby Windows Update.
Pokud bylo možné nainstalovat tuto aktualizaci, Blahopřejeme! Jste hotovi s tímto článkem. Chcete číst "Tipy pro prevenci"oddílu se dozvíte, jak se můžete vyhnout tyto druhy problémů v budoucnu.

Pokud stále nelze nainstalovat aktualizaci service pack, vyzkoušejte následující metody.

Ujistěte se, že nejsou skryté aktualizace, které brání nabídnuta k instalaci aktualizace service pack

  1. Klepněte na tlačítko Start
    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    Tlačítko Start
    , typ Aktualizace systému Windows do pole Zahájit hledání a stiskněte klávesu ENTER.
  2. Klepněte na položku Obnovit skryté aktualizace. Projděte seznam aktualizací.

    Service Pack 2 pro systém Windows Vista a Windows Server 2008 není nabízena uživatelům, u nichž je skrytý následující aktualizace:
    955430 Popis aktualizace funkce softwaru v systému Windows Vista a Windows Server 2008 instalace vydána 28 duben 2009
    Aktualizace Windows Vista SP1 nebude nabídnuta uživatelům, pro které některou z následujících aktualizací je skrytá:
    935509 Aktualizace softwaru je k dispozici pro verze systému Windows Vista, které zahrnují funkci Windows BitLocker Drive Encryption
    938371 Aktualizace softwaru je k dispozici pro instalační součásti systému Windows Vista
    937287 Aktualizace softwaru je k dispozici pro funkci instalačního softwaru systému Windows Vista
    "Skryté" aktualizace a vyberte aktualizace klepněte na tlačítko Obnovit.

Počítače, které mají určité více procesory musí být aktualizace 973879 nainstalován Service Pack 2 pro systém Windows Vista a Windows Server 2008 má být nabídnuto

Některé procesory zprávu podporu pro některé sady nepodporovanou funkci. Proto pokud systém používá tyto funkce sady, dojde k chybě Stop. Existuje-li tento problém, Windows Vista a Windows Server 2008 service pack nebude nabízena ke stažení. Další informace a chcete-li nainstalovat tuto aktualizaci klepněte na následující číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:
973879 Při pokusu o instalaci aktualizace Windows Vista Service Pack 2 nebo Windows Server 2008 Service Pack 2 v počítači, který má některé více procesorů se zobrazí chybová zpráva "Stop 0x0000003E."

Stáhnout nástroj připravenosti aktualizace systému a vyhledejte nejnovější aktualizace

Systémové prostředky, jako je například soubor dat, data registru a dokonce i data v paměti, může vzniknout nekonzistence během doby existence operačního systému. Tyto nekonzistence mohou blokovat aktualizace softwaru. Nástroj připravenosti aktualizace systému ověří integritu systému a opraví jakékoli nekonzistence.

Chcete-li získat nástroj připravenosti aktualizace systému, postupujte takto:
  1. Klepněte na tlačítko Start
    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    Tlačítko Start
    , typ Aktualizace systému Windows do pole Zahájit hledání a stiskněte klávesu ENTER.
  2. Klepněte na tlačítko Vyhledat aktualizace.
V počítači známá nekonzistence, bude vám nabídnuta aktualizace, která provede opravu. Po aktualizaci systému Windows nabízí toto řešení, bude nabídnuta aktualizace Windows Vista service pack bez další vstup od uživatele. Další informace získáte kliknutím na číslo článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
947821 Popis nástroje připravenosti aktualizace systému pro systém Windows Vista a Windows Server 2008
Kdyby stále nelze nainstalovat aktualizaci service pack, můžete chtít zobrazit "Hardware a software, které pokud současnosti způsobí Windows Update není nabízení aktualizace service pack "části tohoto článku. Tento seznam hardwaru a softwaru můžete rychle určit příčinu problému.

Další informace

Hardware a software, které pokud současnosti způsobí Windows Update není nabízení aktualizace service pack

U hardwaru a softwaru v následujícím seznamu jsou známy problémy s instalací.

Service Pack 2 pro systém Windows Vista a Windows Server 2008

  • Intel ICH7 systémy s Bluetooth, které jsou připojeny k rozbočovači USB 2.0

    Service Pack 2 pro systém Windows Vista a Windows Server 2008 není k dispozici z webu Windows Update zákazníkům, kteří mají systém Intel ICH7 s Bluetooth připojen k rozbočovači USB 2.0. Existuje známý problém s tuto konfiguraci hardwaru a služby. Další informace získáte kliknutím na číslo článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
    970408 Zařízení Bluetooth přestává pracovat nepravidelně v počítači se systémem Windows Vista Service Pack 2
  • nástroj vLite

    Pokud jste použili nástroj vLite k přizpůsobení instalace systému Windows Vista, možná došlo k odebrání některých nezbytných součástí systému. Chcete-li tento problém vyřešit, nainstalujte nejnovější verzi nástroje vLite. Další informace naleznete následujícím webu programu vLite:
    http://www.vlite.NET/
  • HP TouchSmart IQ700 modely počítačů

    Je známé potíže s kompatibilitou mezi SP2 a konkrétní hardware USB na základních deskách z této produktové řady.
  • Windows Live Messenger 14

    Je známé potíže s kompatibilitou s Windows Live Messenger 14. Inovace operačního systému způsobí Windows Live Messenger 14 přestanou fungovat.Další informace získáte kliknutím na číslo článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
    972634 Po instalaci aktualizace service pack pro systém Windows nelze spustit Windows Live Messenger 14.0

Windows Vista Service Pack 1

  • Ovladač společnosti Symantec pro aplikaci Symantec Endpoint Protection a pro klienty Symantec Network Access Control
    • U počítačů založených na procesoru x 86:
      Wgx.sys verze 11.0.1000.1091 nebo starší
    • Pro počítače s procesorem x 64:
      Wgx64.sys verze 11.0.1000.1091 nebo starší
    Poznámka: Společnost Symantec si je vědoma tohoto problému a vyvinula řešení. Další informace naleznete na následujícím webu společnosti Symantec:
    http://service1.symantec.com/SUPPORT/ent-security.nsf/docid/2007121216494948
  • Notebook Fujitsu-Siemens Amilo LA (Laptop)

    Služba Windows Update nenabídne aktualizaci Windows Vista SP1 pro notebooky Fujitsu-Siemens Amilo LA 1703, které mají datum vydání systému BIOS z 14. března 2008 nebo starší (revize systému BIOS číslo 8.6T1-0023-M007 nebo starší). Tento blok odpovídá nastavení správy napájení nesprávné, který bude vyřešen v aktualizovaných revizích systému BIOS. Chcete-li stáhnout nejnovější aktualizaci systému BIOS pro váš Notebook, navštivte podporu společnosti Fujitsu a procházet dostupné soubory ke stažení pro poznámkový blok:
    http://www.Fujitsu.com
    Pro vybrané notebooky a AMILO La 1703 aktualizovaný systém BIOS (verze 8.6 nebo novější) byl zaúčtován a je k dispozici ke stažení.
  • Řešení Microsoft Dynamics Retail Management System (RMS) Store Operations nebo Headquarters

    Aktualizace Windows Vista SP1 není k dispozici z webu Windows Update zákazníkům, kteří používají Microsoft Dynamics Retail Management System (RMS) Store Operations nebo Headquarters z důvodu chyby rozhraní ActiveX Data Objects (ADO). Aktualizace tohoto problému je k dispozici od společnosti Microsoft. Po instalaci aktualizace Windows Vista SP1 bude k dispozici na webu Windows Update.Další informace získáte kliknutím na číslo článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
    952287 Aplikace používající rozhraní ADO, může pracovat chybně nebo může dojít ke ztrátě dat, pokud se aplikace připojuje k SQL Server v systému Windows Vista, Windows XP nebo Windows Server 2008
  • nástroj vLite

    Pokud jste použili nástroj vLite přizpůsobit instalaci systému Windows Vista, možná došlo k odebrání některých nezbytných součástí systému. Chcete-li tento problém vyřešit, nainstalujte nejnovější verzi nástroje vLite. Další informace naleznete následujícím webu programu vLite:
    http://www.vlite.NET/

Jak vyřešit problémy s instalací

Aktualizace ovladačů zařízení lze vyřešit problémy, pro Notebook Fujitsu-Siemens Amilo LA, pro Microsoft Dynamics Retail Management System (RMS) Store Operations nebo Headquarters a nástroj vLite. Informace o instalaci aktualizovaných ovladačů naleznete v tématu "Čekající aktualizace nebo aktualizace ovladačů zařízení" .

Pokud systém Windows Update nevyřeší problém ovladače, navštivte oblast download ovladače z webu výrobce počítače. Vyhledání nedávno aktualizované ovladače zařízení, které ještě nebyly nainstalovány v počítači. Po provedení aktualizace počítače se vraťte do služby Windows Update a klepněte na tlačítko Zkontrolovat aktualizace zjistíte, zda vám již je nabídnuta aktualizace service pack.

Společnost Microsoft se vám snaží usnadnit získání technické podpory poskytnutím informací o kontaktech na jiné výrobce Tyto kontaktní informace se mohou změnit bez předchozího upozornění. Společnost Microsoft neručí za přesnost kontaktních informací jiných dodavatelů.

PRO SPRÁVCE SYSTÉMU

Přejděte "Windows operačního systému Service Pack Blocker Toolkit: Nejčastější dotazy" na následujícím webu:
http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb892134.aspx
Uživatelé, kteří používají prostředí Windows Server Update Services (WSUS) se týká pouze následujících problémů, které bylo popsáno dříve v tomto článku:
  • Service Pack systému Windows není nabídnuta, protože je již nainstalován.
  • Chcete-li upravit instalaci systému Windows Vista byl použit nástroj vLite.
  • V aktuální sady nainstalovaných součástí systému Windows existuje nekonzistence v systému souborů nebo v registru.
  • Zkušební verzi aktualizace service pack nainstalována a nebyla odinstalována.

TIPY PRO PREVENCI

Chcete-li zabránit těmto potížím v budoucnosti, udržujte svůj počítač aktualizovaný. Chcete-li na webu Windows Update je nejjednodušší způsob, jak udržovat počítač v aktualizovaném. Chcete-li na webu Windows Update, postupujte takto:
  1. Klepněte na tlačítko Start
    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
     Tlačítko Start
    , na příkaz všechny programya potom klepněte na příkaz Windows Update
  2. V navigačním podokně klepněte na tlačítko změnit nastavení.
  3. Vyberte chcete nastavení automatických aktualizací systému Windows.
  4. Zaškrtněte políčko Při stahování, instalaci nebo oznamování o aktualizacích zahrnout doporučené aktualizace a klepněte na tlačítko OK.

Vlastnosti

ID článku: 948343 - Poslední aktualizace: 21. června 2014 - Revize: 21.0
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
  • Windows Server 2008 Service Pack 2 na těchto platformách
    • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
    • Windows Server 2008 Datacenter
    • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
    • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
    • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
    • Windows Server 2008 Enterprise
    • Windows Server 2008 Standard
  • Aktualizace SP2 pro Windows Vista
  • Aktualizace SP1 pro Windows Vista na těchto platformách
    • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
    • Windows Vista Enterprise
    • Windows Vista Business 64-bit edition
    • Windows Vista Business
    • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
    • Windows Vista Ultimate
    • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
    • Windows Vista Home Premium
    • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
    • Windows Vista Home Basic
    • Windows Vista Starter
Klíčová slova: 
kbresolve kbexpertisebeginner kbtshoot kbprb kbmt KB948343 KbMtcs
Strojově přeložený článek
DŮLEŽITÉ: Tento článek je přeložen pomocí softwaru na strojový překlad Microsoft. Nepřesný či chybný překlad lze opravit prostřednictvím technologie Community Translation Framework (CTF). Microsoft nabízí strojově přeložené, komunitou dodatečně upravované články, a články přeložené lidmi s cílem zajistit přístup ke všem článkům v naší znalostní bázi ve více jazycích. Strojově přeložené a dodatečně upravované články mohou obsahovat chyby ve slovníku, syntaxi a gramatice. Společnost Microsoft není odpovědná za jakékoliv nepřesnosti, chyby nebo škody způsobené nesprávným překladem obsahu nebo jeho použitím našimi zákazníky. Více o CTF naleznete na http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/cs.
Projděte si také anglickou verzi článku: 948343

Dejte nám zpětnou vazbu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com