Windows Vista Service Pack 1 אינו זמין להתקנה מתוך Windows Update ואינו מוצע על-ידי 'עדכונים אוטומטיים'.

תרגומי מאמרים תרגומי מאמרים
Article ID: 948343 - View products that this article applies to.
הרחב הכל | כווץ הכל

On This Page

בעיות נוספות בהתקנה

בעיות התקנה מתרחשות עם מנהל ההתקן של תוכנות Symantec עבור Symantec Endpoint Protection ולקוחות Symantec Network Access Control, Fujitsu-Siemens Amilo LA Notebook עבור משתמשי Microsoft Dynamics Retail Management System (RMS) Store Operations או Headquarters, וכן עבור משתמשי vLite.הרשימה הבאה כוללת מידע אודות בעיות אלה:
  • מנהל התקן תוכנה מבית Symantec עבור לקוחות Symantec Endpoint Protection ולקוחות Symantec Network Access Control
    • עבור מחשבים מבוססי x86:
      Wgx.sys - גירסה 11.0.1000.1091 או מוקדמת יותר
    • עבור מחשבים מבוססי x64:
      Wgx64.sys - גירסה 11.0.1000.1091 או מוקדמת יותר
    הערה Symantec מודעת לבעיה זו ומציעה פתרון.לקבלת מידע נוסף, בקר באתר האינטרנט הבא של Symantec:
    http://service1.symantec.com/SUPPORT/ent-security.nsf/docid/2007121216494948
  • Fujitsu-Siemens Amilo LA Notebook (מחשב נישא)

    Windows Update לא יציע את Windows Vista SP1 למחשבים ניידים מסוג Fujitsu-Siemens Amilo LA 1703 Notebook בעלי BIOS שתאריך ההפצה שלו חל ב-14 במרץ, 2008 או מוקדם יותר (מספרי מהדורת BIOS 8.6T1-0023-M007 או מוקדם יותר).בלוק זה משקף הגדרה שגויה של ניהול צריכת החשמל, שתתוקן במהדורה מעודכנת של ה-BIOS.לקבלת מידע נוסף, בקר באתר האינטרנט של Fujitsu-Siemens support:
    http://support.fujitsu-siemens.com/com/support/downloads.html
    עבור מחשבים נישאים נבחרים ועבור AMILO La 1703, BIOS מעודכן (גירסה 8.6 ואילך) תפורסם בקרוב.
  • Microsoft Dynamics Retail Management System (RMS) Store Operations או Headquarters
    Windows Vista SP1 אינו זמין דרך Windows Update עבור לקוחות המשתמשים ב-Microsoft Dynamics Retail Management System (RMS) Store Operations או Headquarters בשל בעיה עם ממשק ActiveX Data Objects (ADO).עדכון עבור בעיה זו זמין מ-Microsoft.לאחר התקנת העדכון, Windows Vista SP1 יהיה זמין דרך Windows Update. לקבלת מידע נוסף, לחץ על מספר המאמר שלהלן כדי להציגו מתוך מאגר הידע Microsoft Knowledge Base:
    952287 עם חיבור היישום ל-SQL Server ב-Windows Vista, ב-Windows XP, או ב-Windows Server 2008, ייתכן שיישום שמשתמש בממשק ADO לא יפעל כהלכה או שנתונים יאבדו
  • vLite
    אם השתמשת בתוכנית vLite כדי להתאים אישית את ההתקנה של Windows Vista, ייתכן שהסרת רכיבי מערכת נחוצים מסוימים.כדי לעקוף בעיה זו, התקן את הגירסה העדכנית ביותר של vLite.לקבלת מידע נוסף, בקר באתר האינטרנט הבא של vLite:
    http://www.vlite.net/

הסינון או החסימה של Windows Vista SP1 מתבטלים לאחר התקנת מנהלי התקנים מסוימים.

מיד לאחר ההפצה של Windows Vista SP1 לקהל הרחב, נתגלו מספר מנהלי התקנים, אשר אם קיימים במחשב גורמים ל-Windows Update לא להציע את Windows Vista SP1 להורדה.בעיה זו התעוררה כאשר היו מותקנות גירסאות ספציפיות של מנהלי התקנים ספציפיים..המסננים של מנהלי ההתקנים אשר חסמו את Windows Vista SP1 נוצרו מכיוון שמנהלי ההתקנים היו מוכרים כבעייתיים.מאז, יצרני חומרה יצרו ובדקו גירסאות מעודכנות של מנהלי התקנים אלה, ומנהלי ההתקנים המעודכנים הפכו לזמינים ללקוחות דרך Windows Update.לאחר שמרבית העדכונים עבור מנהלי התקנים אלה הפכו לזמינים ב-Windows Update, המסננים המתאימים של מנהלי ההתקנים הוסרו מלוגיקת הזיהוי של Windows Update

הרשימה שלהלן כוללת את מנהלי ההתקנים הבעייתיים שסוננו מיד לאחר ההפצה הרשמית של SP1.

מנהלי התקנים של התקני שמע

Realtek AC'97
  • עבור מחשבים מבוססי x86:Alcxwdm.sys - גירסה 6.0.1.6242 או מוקדמת יותר
  • עבור מחשבים מבוססי x64:Alcwdm64.sys - גירסה 6.0.1.6242 או מוקדמת יותר
IDT/SigmaTel
  • עבור מחשבים מבוססי x86:Sthda.cat - פורסם ב-17/12/07 או מוקדם יותר
  • עבור מחשבים מבוססי x64:Sthda64.cat - פורסם ב-17/12/07 או מוקדם יותר
IDT/SigmaTel
  • עבור מחשבים מבוססי x86:Stwrt.cat - פורסם ב-17/12/07 או מוקדם יותר
  • עבור מחשבים מבוססי x64:Stwrt64.cat - פורסם ב-17/12/07 או מוקדם יותר

    חריגות עבור מנהלי התקנים של IDT/SigmaTel בוצעו בדגמי מחשבים מסוימים של Dell,? HP ו-Sony מכיוון שמנהלי התקנים אלה עודכנו לטיפול בבעיה זו לפני תאריך הפרסום - 17/12/07.
Creative Audigy
  • עבור מחשבים מבוססי x86 ומבוססי x64:P17.sys ? גירסאות מוקדמות מאשר 5.12.1.2004

    הערה Creative מעודדת משתמשים שגירסה 5.12.1.2004 אינה מותקנת במחשביהם לעדכן את מנהל ההתקן לגירסה זו לפני ביצוע העדכון ל-Windows Vista SP1.
Conexant HD Audio
  • עבור מחשבים מבוססי x86:Chdart.sys - גירסה 4.32.0.0 או מוקדמת יותר
  • עבור מחשבים מבוססי x64:Chdart64.sys - גירסה 4.32.0.0 או מוקדמת יותר

מנהלי התקנים של התקני תצוגה

Intel Display
  • עבור מחשבים מבוססי x86:Igdkmd32.sys - כל הגירסאות של מנהלי ההתקנים בין 7.14.10.1322 ו-7.14.10.1403
  • עבור מחשבים מבוססי x64:Igdkmd64.sys - כל הגירסאות של מנהלי ההתקנים בין 7.14.10.1322 ו-7.14.10.1403

מנהלי התקנים אחרים

  • בקר כרטיס חכם של Texas Instruments עם קובץ מנהל ההתקן GTIPCI21.sys - גירסה 1.0.1.19 או מוקדמת יותר
  • Sierra Wireless AirCard 580 עם היישום Watcher.exe - גירסה 3.4.0.9 או מוקדמת יותר (היישום ממוקם בתיקיה AirCard 580 Program Files).פתרון לבעיה זו זמין כעת מאת Sierra Wireless.לקבלת מידע נוסף, בקר באתר האינטרנט הבא של Sierra Wireless:
    http://www.sierrawireless.com/faq/ShowFAQ.aspx?ID=1217
  • מנהל התקן תוכנה מבית Symantec עבור לקוחות Symantec Endpoint Protection ולקוחות Symantec Network Access Control
    • עבור מחשבים מבוססי x86:Wgx.sys - גירסה 11.0.1000.1091 או מוקדמת יותר
    • עבור מחשבים מבוססי x64:Wgx64.sys - גירסה 11.0.1000.1091 או מוקדמת יותר
    הערה Symantec מודעת לבעיה זו ומציעה פתרון.לקבלת מידע נוסף, בקר באתר האינטרנט הבא של Symantec:
    http://service1.symantec.com/SUPPORT/ent-security.nsf/docid/2007121216494948
  • תוכנת שחזור של Saming עם קובץ מנהל ההתקן Safnt.sys - גירסה 3.0.1.3 או גירסה 3.0.1.4579

    תוכנה זו משמשת בעיקר במחשבים הנמכרים בסין.אם תוכנת Saming מותקנת במחשב, באפשרותך לשדרג לגירסה נתמכת.לשם כך, בקר באתר האינטרנט הבא:
    http://www.saming.com
  • Lenovo ו-Onekey Recovery Software 5.0

    לקבלת מידע נוסף, בקר באתר האינטרנט הבא:
    http://consumersupport.lenovo.com/lenovo/hints/2414/1100.html

פתרון בעיות התקנה אחרות

התקנה של עדכונים למנהלי התקנים פותרת בעיות במחשבים נישאים מסוג Fujitsu-Siemens Amilo LA Notebook, Microsoft Dynamics Retail Management System (RMS) Store Operations או Headquarters, וכן vLite.לקבלת מידע על אופן ההתקנה של עדכונים עבור מנהלי התקנים, עיין במקטע "עדכונים ממתינים או עדכונים עבור מנהלי התקנים".

אם Windows Update לא פותר בעיות הקשורות למנהלי התקנים, בקר באתר להורדת מנהלי ההתקנים באתר האינטרנט של יצרן המחשב.ערוך חיפוש לאיתור מנהלי התקנים שעודכנו לאחרונה ואשר טרם הותקנו.לאחר עדכון המחשב, חזור אל Windows Update ולחץ על בדוק אם יש עדכונים פעם נוספת כדי לראות אם Windows Vista SP1 מוצע כעת.

עדכונים נסתרים מונעים את הצעת Windows Vista SP1 להתקנה.

באפשרותך להחליט שלא להתקין עדכון מוצע ולהסתיר את העדכון.לשם כך, לחץ כדי לנקות את תיבת הסימון של הפריט ברשימה ב-Windows Update והסכם להסתיר את העדכון.עם זאת, לא מומלץ להסתיר עדכונים מסוימים.באופן ספציפי, Windows Vista SP1 אינו מוצע למשתמשים שהסתירו את העדכונים הבאים:
935509 עדכון תוכנה זמין עבור גירסאות של Windows Vista הכוללות את התכונה 'הצפנת כונן של Windows BitLocker'
938371 עדכון תוכנה זמין עבור רכיבי ההתקנה של Windows Vista
937287 עדכון תוכנה זמין עבור תכונת תוכנת ההתקנה של Windows Vista

עבור מנהלי מערכת

על מנהלי מערכת אשר משתמשים בכלי Windows Service Pack Blocker Tool לחסימת העברות של ערכות Service Pack, לעיין במאמר "Windows Operating System Service Pack Blocker Toolkit:Frequently Asked Questions".לקבלת פרטים נוספים, בקר באתר האינטרנט הבא של Microsoft:
http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb892134.aspx
משתמשים העובדים בסביבת Windows Server Update Services (WSUS) מושפעים רק מהבעיות הבאות שנידונו מוקדם יותר במאמר:
  • Windows Vista SP1 לא הוצע להתקנה מכיוון שהוא כבר מותקן במחשב.
  • נעשה שימוש ב-vLite להתאמה אישית של התקנת Windows Vista.
  • קיים חוסר עקביות בקובץ המערכת או במערכת הרישום עבור הקבוצה הנוכחית של רכיבי Windows המותקנים.
  • לא הוסרה מהמחשב התקנה של גירסת קדם הפצה של Windows Vista SP1.

מידע נוסף

לקבלת מידע על הדרכים ליצירת קשר עם ספקי חומרה ותוכנה, בקר באתר האינטרנט הבא של Microsoft:
http://support.microsoft.com/gp/vendors
מוצרי הספקים החיצוניים הנזכרים במאמר זה מיוצרים על-ידי חברות שאינן תלויות ב-Microsoft.?חברת Microsoft אינה מעניקה אחריות, בין במפורש ובין במשתמע, לביצועיהם או לאמינותם של מוצרים אלה.

עצות למניעה

כדי למנוע בעיות אלה בעתיד, הקפד לשמור על המחשב מעודכן בכל עת.הפעלת התכונה 'עדכונים אוטומטיים' היא הדרך הקלה ביותר לשמור על המחשב מעודכן. כדי להפעיל את 'עדכונים אוטומטיים', בצע את הפעולות הבאות:
  1. לחץ על התחל
    כווץ את התמונההרחב את התמונה
     לחצן 'התחל'
    , לחץ על כל התוכניות ולאחר מכן לחץ על Windows Update.
  2. בחלונית הניווט, לחץ על שנה הגדרות.
  3. בחר בהגדרת העדכון האוטומטי הרצויה.
  4. לחץ כדי לבחור בתיבת הסימון כלול עדכונים מומלצים בעת הורדה, התקנה או שליחת הודעה אודות עדכונים ולאחר מכן לחץ על אישור.

פניה למרכז התמיכה

תמיכה ללא תשלום עבור Windows Vista SP1 זמינה עד ה-18 במרץ, 2009. תמיכה בצ'אט ובדואר אלקטרוני זמינה רק בארה"ב ובקנדה.לקבלת מידע נוסף על הדרכים לקבלת תמיכה עבור בעיות בהתקנת Windows Vista SP1, בקר באתר האינטרנט הבא של Microsoft?:
http://support.microsoft.com/oas/default.aspx?prid=11274&gprid=500921
Microsoft מספקת פרטי קשר של ספקים חיצוניים כדי לסייע לך באיתור תמיכה טכנית.פרטי הקשר הללו עשויים להשתנות ללא התראה.Microsoft אינה ערבה לדיוקם של פרטי הקשר של הספק האמור.

מאפיינים

Article ID: 948343 - Last Review: יום שלישי 26 יולי 2011 - Revision: 13.2
המידע במאמר זה חל על:
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Service Pack 1
מילות מפתח 
kbresolve kbexpertisebeginner kbtshoot kbprb KB948343

ספק משוב

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com