기술 자료: 948343 - 마지막 검토: 2008년 11월 7일 금요일 - 수정: 13.1 Windows Vista 서비스 팩 1은 Windows Update에서 설치할 수 없으며 자동 업데이트를 통해 제공되지도 않는다이 페이지에서소개이 문서에서는 Windows Vista SP1이 Windows Update나 자동 업데이트를 통해 제공되지 않는 이유를 진단하는 데 도움이 되는 정보를 제공하고, 이 문제를 해결하는 방법에 대해 설명합니다.
이 문서에 문제를 해결하기 위해 시도할 수 있는 몇 가지 방법이 포함되어 있지만 부담감을 느낄 필요는 없습니다. 여기에서는 먼저 시도할 방법을 결정하는 것을 돕고 첫 번째 방법으로 문제가 해결되지 않는 경우 다른 방법을 안내합니다. 여기에 나와 있는 방법을 모두 시도한 후에도 Windows Vista SP1을 얻는 데 문제가 있으면 추가로 도움을 받는 방법을 제시합니다. Windows Vista 서비스 팩 1을 구하는 방법에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오. 935791?
(http://support.microsoft.com/kb/935791/
)
최신 Windows Vista 서비스 팩을 구하는 방법
이 문서는 초급 및 중급 컴퓨터 사용자를 대상으로 합니다.작업에 앞서 이 문서를 인쇄해 두면 편리하게 참조할 수 있습니다. 현상Windows Update나 자동 업데이트에서 업데이트를 확인할 때 Windows Vista 서비스 팩 1이 다운로드할 수 있도록 제공되지 않습니다.
원인이 문제는 여러 가지 이유로 발생할 수 있지만 가장 일반적인 이유는 다음과 같습니다.
시작하기 전에문제 해결 방법을 시도하기 전에 Windows Vista SP1이 컴퓨터에 이미 설치되어 있는지 확인할 수 있습니다. 자동 업데이트가 설정되어 있는 경우 Windows Vista SP1이 이미 설치되어 있는데 이를 모르고 있을 수 있습니다.
Windows Vista SP1이 컴퓨터에 설치되어 있는지 확인하려면 다음과 같이 하십시오.
보류 중인 업데이트 또는 장치 드라이버 업데이트Windows Vista SP1은 다른 업데이트와 함께 설치할 수 없으며 단독으로 설치해야 합니다. 따라서 Windows Update에 보안 업데이트와 같은 보류 중인 업데이트가 있으면 업데이트가 설치될 때까지 Windows Update에서 Windows Vista SP1을 제공하지 않습니다.서비스 팩의 제공을 임시로 차단하는 회사 환경에 있지 않은 경우 Windows Vista SP1을 설치하려면 보류 중인 다른 업데이트나 장치 드라이버 업데이트를 설치해야 할 수 있습니다. 보류 중인 업데이트에는 보안 업데이트나 기타 중요 업데이트가 포함될 수 있습니다. 장치 드라이버 업데이트에는 오디오 드라이버, 디스플레이 드라이버, 기타 하드웨어 또는 소프트웨어 드라이버의 업데이트가 포함될 수 있습니다. 보류 중인 모든 업데이트와 장치 드라이버 업데이트를 설치하려면 다음과 같이 하십시오.
여전히 Windows Vista SP1을 설치할 수 없으면 다음 문제 해결 단원의 방법 1로 이동하십시오. 문제 해결 절차시스템 업데이트 준비 도구를 다운로드한 다음 업데이트 확인운영 체제의 수명 중에 파일 데이터, 레지스트리 데이터 및 메모리 내부 데이터와 같은 시스템 리소스에서 불일치가 계속 발생할 수 있습니다. 이러한 불일치로 인해 소프트웨어 업데이트가 작동하지 않을 수 있습니다. 시스템 업데이트 준비 도구는 시스템의 무결성을 확인하고 모든 불일치를 해결합니다.시스템 업데이트 준비 도구를 얻으려면 다음과 같이 하십시오.
947821?
(http://support.microsoft.com/kb/947821/
)
Windows Vista 및 Windows Server 2008용 System Update Readiness Tool에 대한 설명
기타 설치 문제Symantec Endpoint Protection 및 Symantec Network Access Control 클라이언트용 Symantec 소프트웨어 드라이버, Fujitsu-Siemens Amilo LA Notebook, Microsoft Dynamics Retail Management System(RMS) Store Operations 또는 Headquarters 및 vLite에 설치 문제가 있습니다. 다음 목록에서는 이러한 문제에 대한 정보를 제공합니다.
특정 드라이버가 설치된 경우에도 더 이상 Windows Vista SP1이 필터링되거나 차단되지 않음Windows Vista SP1의 공개 출시 직후에 몇 가지 드라이버가 컴퓨터에 있으면 Windows Update에서 Windows Vista SP1을 다운로드할 수 있도록 제공하지 않았습니다. 이 문제는 특정 드라이버의 특정 버전이 설치된 경우 발생했습니다. 드라이버에 문제가 있는 것으로 알려졌기 때문에 Windows Vista SP1을 차단한 드라이버 필터가 만들어졌습니다. 이때 이후로 하드웨어 공급업체가 이러한 드라이버의 업데이트 버전을 만들고 테스트했으며 고객은 이러한 업데이트된 드라이버를 Windows Update를 통해 사용할 수 있게 되었습니다. 이러한 드라이버 업데이트 중 대부분을 Windows Update에서 사용할 수 있게 된 후 해당하는 드라이버 필터가 Windows Update 검색 논리에서 제거되었습니다.다음 목록에는 SP1의 공개 출시 직후 필터링된 문제가 있는 장치 드라이버가 포함되어 있습니다. 오디오 드라이버Realtek AC'97
IDT/SigmaTel
IDT/SigmaTel
Creative Audigy
Conexant HD Audio
디스플레이 드라이버Intel Display
기타 드라이버
기타 설치 문제 해결장치 드라이버 업데이트를 설치하면 Fujitsu-Siemens Amilo LA Notebook, Microsoft Dynamics Retail Management System(RMS) Store Operations 또는 Headquarters 및 vLite 문제가 해결됩니다. 장치 드라이버 업데이트를 설치하는 방법에 대한 자세한 내용은 "보류 중인 업데이트 또는 장치 드라이버 업데이트" 단원을 참조하십시오.Windows Update에서 드라이버 문제가 해결되지 않는 경우 컴퓨터 제조업체의 웹 사이트에 있는 드라이버 다운로드 사이트를 방문하십시오. 아직 설치되지 않은 최근에 업데이트된 장치 드라이버를 찾습니다. 컴퓨터를 업데이트한 후에는 Windows Update로 돌아온 다음 업데이트 확인을 다시 눌러 Windows Vista SP1이 이제 제공되는지 확인합니다. 숨겨진 업데이트로 인해 Windows Vista SP1이 설치할 수 있도록 제공되지 않음제공된 업데이트를 설치하지 않기로 하고 숨길 수 있습니다. 이렇게 하려면 Windows Update 목록에서 항목에 대한 확인란의 선택을 취소하고 업데이트를 숨기는 것에 동의합니다. 그러나 특정 업데이트는 숨기지 않는 것이 좋습니다. 특히 Windows Vista SP1은 다음 업데이트 중 하나를 숨기는 사용자에게 제공되지 않습니다.935509?
(http://support.microsoft.com/kb/935509/
)
Windows BitLocker 드라이브 암호화 기능이 포함된 Windows Vista 버전용 소프트웨어 업데이트를 사용할 수 있다
938371?
(http://support.microsoft.com/kb/938371/
)
Windows Vista 설치 구성 요소에 대한 소프트웨어 업데이트를 사용할 수 있다
937287?
(http://support.microsoft.com/kb/937287/
)
Windows Vista 설치 소프트웨어 기능에 대한 소프트웨어 업데이트를 사용할 수 있다
시스템 관리자용 정보Windows 서비스 팩 차단 도구를 사용하여 서비스 팩의 제공을 차단하는 관리자는 "Windows 운영 체제 서비스 팩 차단 도구 키트: 질문과 대답"을 참조하십시오. 자세한 내용은 다음 Microsoft 웹 사이트를 참조하십시오. http://technet.microsoft.com/ko-kr/library/bb892134.aspx
(http://technet.microsoft.com/ko-kr/library/bb892134.aspx)
Windows Server Update Services(WSUS) 환경을 실행하는 사용자는 이전에 설명한 다음 문제의 영향만 받습니다.
추가 정보하드웨어 및 소프트웨어 공급업체에 연락하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 Microsoft 웹 사이트를 참조하십시오. http://support.microsoft.com/gp/vendors
(http://support.microsoft.com/gp/vendors)
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지원 문의2009년 3월 18일까지 Windows Vista SP1에 대한 무료 지원을 받을 수 있습니다. 채팅 및 전자 메일 지원은 미국과 캐나다에서만 제공됩니다. Windows Vista SP1 설치 문제에 대한 지원을 받는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 Microsoft 웹 사이트를 참조하십시오.
http://support.microsoft.com/oas/default.aspx?prid=11274&gprid=500921
(http://support.microsoft.com/oas/default.aspx?prid=11274&gprid=500921)
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