Numer ID artykułu: 948343 - Zobacz jakich produktów dotyczą zawarte w tym artykule porady.
Rozwiń wszystko | Zwiń wszystko

Na tej stronie

WPROWADZENIE

Ten artykuł zawiera informacje pomagające określić, dlaczego system Windows Vista lub Windows Server 2008 service pack są nie oferowane użytkownikowi za pośrednictwem witryny Windows Update.

Ten artykuł zawiera kilka metod, których można spróbować rozwiązać ten problem, nie należy obawiać się ich. Pomożemy Ci zdecydować, której metody najpierw wypróbuj i poprowadzi Cię przez inne metody, jeśli pierwsza metoda nie rozwiąże problemu. Jeśli nadal masz problemy z uzyskaniem dodatków service Pack dla systemu Windows Vista po wypróbowaniu tych metod, będziesz Radzimy Ci jak uzyskać dodatkową pomoc.

Aby uzyskać więcej informacji dotyczących sposobu uzyskiwania najnowszych dodatków service Pack dla systemu Windows Vista i Windows Server 2008 kliknij następujące numery artykułów w celu wyświetlenia tych artykułów z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
935791 Jak uzyskać najnowszy dodatek service pack dla systemu Windows Vista
968849 Jak uzyskać najnowszy dodatek service pack dla systemu Windows Server 2008
Notatki
  • Ten artykuł jest przeznaczony dla początkujących i średnio zaawansowanych użytkowników komputera.
  • Wydrukowanie tego artykułu może ułatwić wykonanie tych kroków.

Symptomy

Podczas sprawdzania aktualizacji w witrynie Windows Update nie jest oferowany do pobrania dodatku service pack systemu Windows Vista lub Windows Server 2008.

Przyczyna

Ten problem może wystąpić w wielu różnych powodów. Jednak najczęściej występują następujące przyczyny:
  • Masz już zainstalowany dodatek service pack i nie wie.
  • Kolejną aktualizację należy zainstalować przed zainstalowaniem dodatku service pack.
  • Nie masz zainstalowanego dodatku Service Pack 1 (SP1) i dlatego nie są oferowane użytkownikowi możliwość zainstalowania dodatku Service Pack 2 (SP2). SP2 wymaga dodatku SP1.
  • Na komputerze nie zainstalowano składników systemu, które musisz zainstalować dodatek service pack.
  • Masz kawałek sprzętu lub oprogramowania na komputerze, który jest wymieniony w "Sprzęt i oprogramowanie, które jeśli spowoduje obecnie w systemie Windows Update nie oferuje dodatek service pack "w dalszej części tego artykułu.
  • Zainstalowano wstępną wersję dodatku service pack, a przed próbą zainstalowania wersji ostatecznej wersji dodatku service pack nie zostało poprawnie odinstalowane.

KROKI UMOŻLIWIAJĄCE ROZWIĄZANIE TEGO PROBLEMU

Jeśli jesteś użytkownikiem w środowisku firmowym, skontaktuj się z administrator systemu. Niektórzy administratorzy tymczasowo zablokowano dostarczanie dodatków service pack.

Jeśli nie jesteś w środowisku firmowym, gdzie chwilowo zablokowano dostarczanie dodatków service pack, należy użyć następujących metod, aby rozwiązać ten problem.

Upewnij się, że dodatek service pack nie jest już zainstalowany i nie używasz wersji wstępnej wersji dodatku service pack

Może już masz najnowszy dodatek service pack zainstalowany i nie sobie z tego sprawy, zwłaszcza jeśli masz Windows Update jest włączona. Lub zlecić wstępną wersję zainstalowany dodatek service pack.

Aby ustalić, czy starszych wersji zainstalowanego dodatku service pack, wykonaj następujące kroki:
  1. Kliknij przycisk Start
    Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
    Przycisk Start
    , kliknij prawym przyciskiem myszy komputer, a następnie kliknij polecenie Właściwości.
  2. Jeśli jest zainstalowany dodatek service pack, odniesienie do dodatku service pack będą wyświetlane w dolnej części sekcji Wersja systemu Windows .

    Uwaga Jeśli zainstalowano wstępną wersję dodatku service pack będzie przypominał wyświetlane informacje "Z dodatkiem Service Pack 2, v.286."
    Uwaga Jeśli masz wstępną wersję dodatku service pack, należy odinstalować przed Windows Update zaoferuje ostatecznej wersji dodatku service pack. Aby uzyskać więcej informacji na temat odinstalowywania dodatków service pack kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
    948537 Jak odinstalować dodatków service Pack dla systemu Windows Vista w ramach rozwiązywania problemów

Sprawdź oczekujące aktualizacje lub aktualizacje sterowników urządzeń

Jeśli istnieją aktualizacje oczekujące, takie jak aktualizacje zabezpieczeń dla danego systemu w witrynie Windows Update, witryny Windows Update nie będzie oferować dodatku service pack aż te aktualizacje są instalowane. Użytkownik może więc zainstalować inne oczekujące aktualizacje lub aktualizacje sterowników urządzeń, zanim będzie można zainstalować dodatku service pack. Oczekującymi aktualizacjami mogą być aktualizacje zabezpieczeń i inne aktualizacje krytyczne. Aktualizacje sterowników urządzeń mogą obejmować aktualizacje sterowników audio, sterowniki ekranu lub innych sterowniki sprzętu bądź oprogramowania.
Uwaga Przed zainstalowaniem dodatku SP2 należy zainstalować z dodatkiem SP1. Windows Update nie zaoferuje SP2 aż dodatek SP1 jest zainstalowany w tym systemie.
Aby zainstalować wszystkie oczekujące aktualizacje oraz aktualizacje sterowników urządzeń, wykonaj następujące kroki:
  1. Kliknij przycisk Start
    Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
    Przycisk Start
    , typ Aktualizacja systemu Windows w polu Rozpocznij wyszukiwanie , a następnie naciśnij klawisz ENTER.
  2. Kliknij przycisk Sprawdź aktualizacje. Przejrzyj listę aktualizacji, a następnie sprawdź, czy wszystkie aktualizacje są oznaczone ważne lub zalecane są zaznaczone, a następnie zaznacz wszystkie sterowniki urządzeń sprzętowych, które są wymienione jako aktualizacje opcjonalne.
  3. Kliknij przycisk Zainstaluj aktualizacje , aby rozpocząć instalację. Jeśli zostanie wyświetlony monit, aby to zrobić, po zakończeniu instalacji uruchom ponownie komputer.
  4. Sprawdź Windows Update ponownie, aby zobaczyć, czy dodatek service pack jest już dostępna.
Jeśli udało się zainstalować dodatek service pack, Gratulacje! To koniec pracy z tym artykułem. Warto przeczytać "Porady dotyczące zapobiegania problemom"sekcji można dowiedzieć się, jak uniknąć problemów tego rodzaju w przyszłości.

Jeśli nadal nie można zainstalować dodatku service pack, należy wypróbować następujące metody.

Upewnij się, że nie są ukryte aktualizacje, które uniemożliwiają oferowanie do instalacji dodatku service pack

  1. Kliknij przycisk Start
    Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
    Przycisk Start
    , typ Aktualizacja systemu Windows w polu Rozpocznij wyszukiwanie , a następnie naciśnij klawisz ENTER.
  2. Kliknij przycisk Przywróć ukryte aktualizacje. Przejrzyj listę aktualizacji.

    Service Pack 2 dla systemu Windows Vista i Windows Server 2008 nie jest oferowana użytkownikom, dla których jest ukryty następującą aktualizację:
    955430 Opis systemu Windows Vista i Windows Server 2008 instalacji funkcji Aktualizacja oprogramowania wydana 28 kwietnia 2009
    Dodatek SP1 dla systemu Windows Vista nie jest oferowany do użytkowników, dla których jest jedna z następujących aktualizacji ukryte:
    935509 Dostępna jest aktualizacja oprogramowania dla wersji systemu Windows Vista, które zawierają funkcję szyfrowania dysków funkcją BitLocker systemu Windows
    938371 Dostępna jest aktualizacja oprogramowania dla składników instalacyjnych systemu Windows Vista
    937287 Dostępna jest aktualizacja oprogramowania dla funkcji oprogramowania instalacyjnego systemu Windows Vista
    "Odkryj" aktualizacji, wybierz polecenie Uaktualnij i kliknij przycisk Przywróć.

Komputery, które mają niektóre wiele procesorów musi być aktualizacji 973879 zainstalowany dla dodatku Service Pack 2 dla systemu Windows Vista i Windows Server 2008 mają być oferowane

Niektóre procesory sprawozdanie obsługę niektóre zestawy nieobsługiwaną funkcję. W związku z tym gdy system używa tych zestawów funkcji, wystąpi błąd zatrzymania. Jeśli występuje ten problem, Windows Vista i Windows Server 2008 z dodatkiem Service pack nie będzie oferowany do pobrania. Aby uzyskać więcej informacji i zainstalowanie tej aktualizacji kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
973879 Pojawi się komunikat o błędzie "Stop 0x0000003E" podczas próby zainstalowania dodatku Service Pack 2 dla systemu Windows Vista lub Windows Server 2008 Service Pack 2 na komputerze, na którym jest określonych wiele procesorów

Pobierz narzędzie analizy gotowości aktualizacji systemu i sprawdzenie aktualizacji

Zasoby systemowe, takie jak dane plików, dane rejestru i nawet dane w pamięci, mogą powodować niespójności w trakcie eksploatacji systemu operacyjnego. Te niespójności mogą zablokować aktualizacje oprogramowania. Narzędzie analizy gotowości aktualizacji systemu weryfikuje integralność systemu i eliminuje wszelkie niespójności.

Aby uzyskać narzędzie analizy gotowości aktualizacji systemu, wykonaj następujące kroki:
  1. Kliknij przycisk Start
    Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
    Przycisk Start
    , typ Aktualizacja systemu Windows w polu Rozpocznij wyszukiwanie , a następnie naciśnij klawisz ENTER.
  2. Kliknij przycisk Sprawdź aktualizacje.
Jeśli komputer jest znana niespójność, zostanie zaoferowany aktualizacja rozwiązująca. Po aktualizacji systemu Windows oferuje takie rozwiązanie, Windows Vista z dodatkiem Service pack będzie oferowana bez więcej danych wejściowych od użytkownika. Aby uzyskać więcej informacji, kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia go w bazie wiedzy Microsoft Knowledge Base:
947821 Opis narzędzia analizy gotowości aktualizacji systemu dla systemu Windows Vista i Windows Server 2008
Jeśli nadal nie można zainstalować dodatku service pack, warto wyświetlić "Sprzęt i oprogramowanie, które jeśli spowoduje obecnie w systemie Windows Update nie oferuje dodatek service pack "w dalszej części tego artykułu. Ta lista sprzętu i oprogramowania może pomóc szybko zidentyfikować przyczynę problemu.

Więcej informacji

Sprzęt i oprogramowanie, które jeśli spowoduje obecnie w systemie Windows Update nie oferuje dodatek service pack

Występuje w przypadku sprzętu komputerowego i oprogramowania na poniższej liście są znane problemy z instalacją.

Dodatek Service Pack 2 dla systemu Windows Vista i Windows Server 2008

  • Systemy Intel ICH7 z Bluetooth, które są podłączone do koncentratora USB 2.0

    Service Pack 2 dla systemu Windows Vista i Windows Server 2008 nie jest dostępna w witrynie Windows Update dla klientów, którzy posiadają system Intel ICH7 z technologią Bluetooth podłączone do koncentratora USB 2.0. Jest to znany problem z usługą a tej konfiguracji sprzętu. Aby uzyskać więcej informacji, kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia go w bazie wiedzy Microsoft Knowledge Base:
    970408 Urządzenie Bluetooth przestaje działać sporadycznie na komputerze, na którym jest uruchomiony dodatek Service Pack 2 dla systemu Windows Vista
  • vLite

    Jeśli użyto programu vLite w celu dostosowania instalacji systemu Windows Vista, być może usunięto pewne wymagane składniki systemu. Aby obejść ten problem, należy zainstalować najnowszą wersję programu vLite. Aby uzyskać więcej informacji odwiedź następującą witrynę vLite w sieci Web:
    http://www.vLite.NET/
  • HP TouchSmart IQ700 modeli komputerów

    Istnieje znany problem ze zgodnością między dodatkiem SP2 i konkretnego sprzętu USB na płytach głównych z tej linii produktów.
  • Windows Live Messenger 14

    Istnieje znany problem ze zgodnością z Windows Live Messenger 14. Uaktualnienie systemu operacyjnego powoduje, że system Windows Live Messenger 14 przestanie działać.Aby uzyskać więcej informacji, kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia go w bazie wiedzy Microsoft Knowledge Base:
    972634 Nie można uruchomić systemu Windows Live Messenger 14.0 po zainstalowaniu dodatku service pack dla systemu Windows

Dodatek Service Pack 1 dla systemu Windows Vista

  • Sterownik oprogramowania firmy Symantec dla firmy Symantec Endpoint Protection i Symantec Network Access Control klientów
    • Dla komputerów z procesorami x 86:
      Wgx.sys wersja 11.0.1000.1091 lub wcześniejsze
    • Dla komputerów z procesorami x 64:
      Wgx64.sys wersja 11.0.1000.1091 lub wcześniejsze
    Uwaga Symantec zna ten problem i opracowała rozwiązanie. Aby uzyskać więcej informacji odwiedź następującą witrynę firmy Symantec w sieci Web:
    http://service1.Symantec.com/support/ent-security.nsf/docid/2007121216494948
  • Fujitsu-Siemens Amilo LA Notebook (Laptop)

    Windows Update nie będzie oferować dodatku SP1 dla systemu Windows Vista dla komputerów przenośnych Fujitsu-Siemens Amilo LA 1703, których datę wydania systemu BIOS 14 marca 2008 r. lub wcześniej (wersja systemu BIOS numer 8.6T1-0023-M007 lub wcześniejsze). Ta blokada jest związana niepoprawnych ustawieniem zarządzania energią, które zostanie poprawione w zaktualizowanej wersji systemu BIOS. Aby pobrać najnowszą aktualizację systemu BIOS dla komputera przenośnego, odwiedź witrynę pomocy technicznej firmy Fujitsu i przejdź do plików do pobrania dostępnych dla komputera przenośnego:
    http://www.fujitsu.com
    Dla notebooków select i pozycję AMILO La 1703, zaktualizowany system BIOS (8.6 lub nowszy) został zaksięgowany i jest dostępny do pobrania.
  • Systemu Microsoft Dynamics Retail Management System (RMS) Store Operations lub Headquarters

    Windows Vista z dodatkiem SP1 nie jest dostępna w witrynie Windows Update dla klientów, którzy korzystają z systemu Microsoft Dynamics Retail Management System (RMS) Store Operations lub Headquarters z powodu problemu z interfejsu ActiveX Data Objects (ADO). Aktualizację dotyczącą tego problemu jest dostępna w firmie Microsoft. Po zainstalowaniu aktualizacji dodatku SP1 dla systemu Windows Vista będą dostępne w witrynie Windows Update.Aby uzyskać więcej informacji, kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia go w bazie wiedzy Microsoft Knowledge Base:
    952287 Aplikacja korzystająca z interfejsu ADO może nie działać poprawnie lub może wystąpić utrata danych, gdy aplikacja łączy do programu SQL Server w systemie Windows Vista, Windows XP lub Windows Server 2008
  • vLite

    Jeśli użyto programu vLite w celu dostosowania instalacji systemu Windows Vista, być może usunięto pewne wymagane składniki systemu. Aby obejść ten problem, należy zainstalować najnowszą wersję programu vLite. Aby uzyskać więcej informacji odwiedź następującą witrynę vLite w sieci Web:
    http://www.vLite.NET/

Jak rozwiązać problemy z instalacją

Aktualizacje sterowników urządzeń mogą rozwiązać problemy dla Fujitsu-Siemens Amilo LA Notebook dla systemu Microsoft Dynamics Retail Management System (RMS) Store Operations lub Headquarters oraz oprogramowania vLite. Aby uzyskać informacje dotyczące sposobu instalowania aktualizacji sterowników urządzeń, zobacz "Oczekujące aktualizacje lub aktualizacje sterowników urządzeń" sekcja.

Jeśli usługi Windows Update nie rozwiązuje problemu sterownik, odwiedź obszar pobrania sterownika witryny sieci Web producenta komputera. Wyszukaj ostatnio zaktualizowane sterowniki urządzeń, które nie zostały zainstalowane na komputerze. Po zaktualizowaniu komputera powrócić do witryny Windows Update, a następnie kliknij przycisk Sprawdź aktualizacje ponownie, aby zobaczyć, czy teraz jest oferowany dodatek service pack.

Firma Microsoft udostępnia informacje kontaktowe innych firm, aby ułatwić uzyskanie niezbędnej pomocy technicznej. Niniejsze informacje kontaktowe mogą ulec zmianie bez powiadomienia. Microsoft nie gwarantuje dokładności informacji kontaktowych innych firm.

DLA ADMINISTRATORÓW SYSTEMU

Odwiedź następującą witrynę firmy Microsoft w sieci Web, aby wyświetlić "Windows systemu operacyjnego Service Pack Blocker Toolkit: często zadawane pytania":
http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb892134.aspx
Użytkowników, którzy pracują w środowisku programu Windows Server Update Services (WSUS) dotyczą tylko następujące problemy, które zostały opisane w tym artykule:
  • Dodatek Service Pack systemu Windows nie jest oferowany, ponieważ jest już zainstalowany.
  • Aby dostosować instalację systemu Windows Vista użyto oprogramowania vLite.
  • Istnieje niespójność w systemie plików lub w rejestrze bieżącego zestawu zainstalowanych składników systemu Windows.
  • Wstępnej wersji dodatku service pack został zainstalowany i nie odinstalować.

PORADY DOTYCZĄCE ZAPOBIEGANIA PROBLEMOM

Aby zapobiec problemom w przyszłości, aktualizować oprogramowanie komputera. Najłatwiejszym sposobem zapewnienia aktualności oprogramowania komputera jest włączenie usługi Windows Update. Aby włączyć usługi Windows Update, wykonaj następujące kroki:
  1. Kliknij przycisk Start
    Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
     Przycisk Start
    , kliknij polecenie wszystkie Programy, a następnie kliknij Windows Update
  2. W okienku nawigacji kliknij Zmień ustawienia.
  3. Wybierz opcję automatycznego aktualizowania żądanego ustawienia systemu Windows.
  4. Kliknij, aby zaznaczyć pole wyboru Uwzględnij zalecane aktualizacje podczas pobierania, instalowania lub powiadamiania mnie o aktualizacjach , a następnie kliknij przycisk OK.

Właściwości

Numer ID artykułu: 948343 - Ostatnia weryfikacja: 24 czerwca 2014 - Weryfikacja: 20.0
Informacje zawarte w tym artykule dotyczą:
  • Windows Server 2008 Service Pack 2 na następujących platformach
    • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
    • Windows Server 2008 Datacenter
    • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
    • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
    • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
    • Windows Server 2008 Enterprise
    • Windows Server 2008 Standard
  • Dodatek Service Pack 2 do systemu Windows Vista
  • Dodatek Service Pack 1 do systemu Windows Vista na następujących platformach
    • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
    • Windows Vista Enterprise
    • Windows Vista Business 64-bit edition
    • Windows Vista Business
    • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
    • Windows Vista Ultimate
    • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
    • Windows Vista Home Premium
    • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
    • Windows Vista Home Basic
    • Windows Vista Starter
Słowa kluczowe: 
kbresolve kbexpertisebeginner kbtshoot kbprb kbmt KB948343 KbMtpl
Przetłumaczone maszynowo
WAŻNE: Ten artykuł został przetłumaczony przy użyciu oprogramowania firmy Microsoft do tłumaczenia maszynowego i może być poprawiony przy użyciu technologii Community Translation Framework (CTF). Firma Microsoft udostępnia artykuły tłumaczone maszynowo, poprawione przez społeczność, a także tłumaczone przez tłumaczy profesjonalnych, aby zapewnić dostęp do wszystkich artykułów w bazie wiedzy w wielu językach. Artykuły tłumaczone maszynowo i poprawione mogą zawierać błędy pisowni, składniowe i gramatyczne. Firma Microsoft nie ponosi odpowiedzialności za żadne nieścisłości, błędy ani szkody spowodowane przez niepoprawne tłumaczenia zawartości ani przez korzystanie z niej przez klientów. Więcej o strukturze CTF: http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/pl.
Anglojęzyczna wersja tego artykułu to: 948343

Przekaż opinię

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com