ID articol: 948343 - View products that this article applies to.
Măriți totul | Reduceți totul

În această pagină

INTRODUCERE

Acest articol conține informații care vă ajută să diagnosticheze ce pachetele de service pack Windows Vista sau Windows Server 2008 nu sunt oferite pentru tine gît Ferestre Update.

Deși acest articol conține câteva metode pe care puteți încerca pentru a rezolva problema, nu fi copleșit. Vă vom ajuta decide ce metodă să încercați mai întâi și ghida prin alte metode în cazul în care prima metodă nu rezolvă problema. Dacă încă aveți probleme obținerea Windows Vista service pack, după ce ați încercat aceste metode, voi vă sfătuim cum pentru a obține mai mult ajutor.

Pentru mai multe informații despre cum se obține ultimul service pack pentru Windows Vista și pentru Windows Server 2008, faceți clic pe următoarele numere de articol pentru a vedea articolele în baza de cunoștințe Microsoft:
935791Cum se obține ultimul pachet service pack Windows Vista
968849 Cum se obține ultimul service pack pentru Windows Server 2008
Note
  • Acest articol este destinat pentru un început intermediar computerul utilizatorului.
  • Aveți pot fi mai ușor să urmeze pașii dacă imprimați acest articol în primul rând.

SIMPTOME

Atunci când a verifica pentru actualizări de pe Windows Update, un pachet de service Windows Vista sau Windows Server 2008 nu este oferite pentru download.

CAUZĂ

Această problemă se poate produce mai multe motive diferite. Cu toate acestea, sunt cele mai comune din următoarele motive:
  • Aveți deja service pack instalat și nu seama de aceasta.
  • Trebuie să instalați o altă actualizare înainte de a instala service pack.
  • Nu ați instalat Service Pack 1 (SP1) și, prin urmare, vă sunt nu oferite opțiunea de a instala Service Pack 2 (SP2). SP2 necesită au SP1 instalat.
  • Componentele de sistem care trebuie să instalați pachetul service pack nu sunt instalate pe computer.
  • Aveți o bucată de hardware sau software pe computer care este listat în "Hardware și software care dacă prezent va duce la Windows Update nu oferindu-vă un pachet service pack „sec?iunea din acest articol.
  • Ați instalat o versiune preliminară a unui pachet de service, și acesta nu a fost dezinstalat corect, înainte de a ați încercat să instalați versiunea finală a pachetului service pack.

PAȘI PENTRU A REZOLVA ACEASTĂ PROBLEMĂ

Dacă sunteți un utilizator într-un mediu corporative, contactați administratorul de sistem. Unele administratorii temporar bloca livrarea de pachete de service.

Dacă nu sunteți într-un mediu corporative în cazul în care livrarea de pachete de service este temporar blocate, utilizați următoarele metode pentru a rezolva această problemă.

Confirmați că pachetul service pack nu este deja instalat și că nu se execută o versiune preliminară a service pack

Ați deja ultimul service pack instalat și nu își dau seama acest lucru, mai ales dacă aveți Windows Update activată. Sau este posibil să aveți o versiune preliminară a service pack instalat.

Pentru a determina dacă aveți o versiune anterioară service pack instalat, urmați acești pași:
  1. Faceți clic pe Start
    Reduceți imagineaMăriți imaginea
    Butonul Start
    , faceți clic dreapta pe Computer, apoi faceți clic pe Proprietăți.
  2. Dacă este instalat un service pack, o trimitere la service pack va fi afișat în partea de jos a Windows Edition secțiunea.

    Notă Dacă este instalat o versiune preliminară a unui pachet de service, va semăna cu informațiile care se afișeaz㠄Service Pack 2, v.286.
    Notă Dacă aveți o versiune preliminară a service pack, trebuie să dezinstalați it înainte de Windows Update va oferi versiunea finală a pachetului service. Pentru mai multe informații despre cum la spre uninstall serviciu packs, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în baza de cunoștințe Microsoft:
    948537Cum se dezinstalează Windows Vista service pack ca un pas de depanare

Selectare pentru până la actualizări sau actualizări de driver de dispozitiv

Dacă există actualizări până la, cum ar fi actualizări de securitate, pentru sistemul de pe Windows Update, Windows Update nu va oferi un serviciu pack până când aceste actualizări sunt instalate. Prin urmare, trebuie să instalați alte actualizări în așteptare sau actualizări de driver de dispozitiv înainte de a instala service pack. Până la actualizări poate includ actualizări de securitate sau alte actualizări critice. Actualizări de driver de dispozitiv poate include actualizări de drivere audio, pentru driverele de afi?are sau pentru alte drivere hardware sau software.
Notă Înainte de a instala SP2, trebuie să instalați SP1. Windows Update nu va oferi tu SP2 până când SP1 este instalat pe sistem.
Pentru a instala toate actualizările în așteptare și actualizări de driver de dispozitiv, urmați acești pași:
  1. Faceți clic pe Start
    Reduceți imagineaMăriți imaginea
    Butonul Start
    , tip Windows Update în Scrobeală cercetare cutie, și apoi apăsați ENTER.
  2. Faceți clic pe A verifica pentru updates. Examinați lista de actualizări, și verificați că toate actualizările care sunt marcate Important sau Recomandă sunt selectate și selectați orice drivere de dispozitiv hardware care sunt listate ca actualizări opționale.
  3. Faceți clic pe Instalați actualizări pentru a începe instalarea. Dacă vi se solicită să facă acest lucru, atunci când se termină instalarea, reporniți computerul.
  4. Accesa?i Actualizare Windows din nou pentru a vedea dacă service pack este acum disponibil.
Dacă ați fost capabil să instalați service pack, felicitări! Ați terminat cu acest articol. Poate doriți să citiți "Sfaturi pentru prevenire„sec?iunea pentru a afla cum puteți evita aceste tipuri de probleme în viitor.

Dacă ați fost liniștit incapabil la spre a instala service pack, încercați următoarele metode.

Asigurați-vă că nu sunt ascunse actualizări care împiedică oferite pentru instalarea unui pachet de service

  1. Faceți clic pe Start
    Reduceți imagineaMăriți imaginea
    Butonul Start
    , tip Windows Update în Scrobeală cercetare cutie, și apoi apăsați ENTER.
  2. Faceți clic pe Restabilire actualizări ascunse. Examinați lista de actualizări.

    Service Pack 2 pentru Windows Vista și pentru Windows Server 2008 nu este oferită utilizatorilor cărora este ascuns următoarea actualizare:
    955430 Descrierea de Ferestre Vista și Ferestre a servi 2008 instalare caracteristica de actualizare software lansat 28 aprilie 2009
    Windows Vista SP1 nu este oferită utilizatorilor pentru care una dintre următoarele actualizări este ascuns:
    935509 O actualizare software este disponibil pentru versiunile de Windows Vista care include caracteristica Criptare unitate BitLocker Windows
    938371 O actualizare software este disponibil pentru componentele de instalare Windows Vista
    937287 O actualizare software este disponibil pentru caracteristica software-ul de instalare Windows Vista
    "Unhide" o actualizare, selectați actualizare și apoi faceți clic pe Restaurare.

Computerele care au anumite procesoare multiple trebuie să aibă update 973879 instalat pentru Service Pack 2 pentru Windows Vista și pentru Windows Server 2008 pentru a fi oferite

Unele procesoare de raport suport pentru unele seturi caracteristică neacceptată. Prin urmare, când sistemul utilizează aceste seturi de facilitate, se produce o eroare Stop. Dacă această problemă există, Ferestre Vista și Ferestre a servi 2008 serviciu pack nu vor fi oferite pentru download. Pentru mai multe informații și pentru a instala această actualizare, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în baza de cunoștințe Microsoft:
973879Primiți un mesaj de eroare „Stop 0x0000003E"când încercați să instalați Windows Vista Service Pack 2 sau Windows Server 2008 Serviciu Pack 2 pe un computer care are anumite mai multe procesoare

Descărcați sistem Update Readiness Tool, și apoi a verifica pentru updates

Resursele de sistem, cum ar fi fișiere de date, date de registry și date chiar și în memorie, pot dezvolta inconsistențe pe durata de viață de sistemul de operare. Aceste inconsistențe pot bloca actualizări de software. Sistem Update Readiness Tool verifică integritatea sistemului dumneavoastră și rezolvă orice inconsecvențe.

Pentru a obține instrumentul System Update Readiness, urmați acești pași:
  1. Faceți clic pe Start
    Reduceți imagineaMăriți imaginea
    Butonul Start
    , tip Windows Update în Scrobeală cercetare cutie, și apoi apăsați ENTER.
  2. Faceți clic pe A verifica pentru updates.
În cazul în care computerul are o inconsistență cunoscută, vă sunt oferite o actualizare care face corecția. După ce Windows Update oferă această soluție, se va oferi Windows Vista service pack fără mai mult intrare la tine. Pentru mai multe informații, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în baza de cunoștințe Microsoft:
947821Descrierea instrumentului System Update disponibilitatea pentru Windows Vista și pentru Windows Server 2008
Dacă ați fost liniștit incapabil la spre a instala service pack, poate doriți să vizualizați "Hardware și software care dacă prezent va duce la Windows Update nu oferindu-vă un pachet service pack „sec?iunea din acest articol. Această listă de hardware și software-ul poate ajuta să identificați rapid cauza problemei.

INFORMAȚII SUPLIMENTARE

Hardware și software care dacă prezent va duce la Windows Update nu oferindu-vă un pachet service pack

Probleme de instalare sunt cunoscute să apară cu hardware și software în următoarea listă.

Service Pack 2 pentru Windows Vista și pentru Windows Server 2008

  • Intel ICH7 sisteme cu Bluetooth, care sunt conectate la un hub USB 2.0

    Service Pack 2 pentru Windows Vista și pentru Windows Server 2008 nu este disponibilă de la Windows Update pentru clienții care au un Intel ICH7 sistem cu Bluetooth conectat la un hub USB 2.0. Există o problemă cunoscută cu serviciul și această configurație de hardware. Pentru mai multe informații, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în baza de cunoștințe Microsoft:
    970408Un dispozitiv Bluetooth nu mai funcționează intermitent pe un computer care execută Windows Vista Service Pack 2
  • vLite

    Dacă ați utilizat vLite să particularizați instalarea Windows Vista, pot fi îndepărtate unele componente de sistem necesare. Pentru a rezolva această problemă, instalați cea mai recentă versiune de vLite. Pentru mai multe informații, vizitați următorul site Web vLite:
    http:/www.vLite.net/)/
  • HP TouchSmart IQ700 modele de calculatoare

    Există o problemă de compatibilitate cunoscut între SP2 și hardware-ul USB specifice pe placi de baza din această linie de produs.
  • Windows Live Messenger 14

    Există o problemă de compatibilitate cunoscut cu Windows Live Messenger 14. Un sistem de operare de upgrade provoacă Windows Live Messenger 14 pentru a opri de lucru.Pentru mai multe informații, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în baza de cunoștințe Microsoft:
    972634Nu se poate porni Windows Live Messenger 14.0 după instalarea unui pachet de service Windows

Windows Vista Service Pack 1

  • Driverul de software Symantec pentru Symantec Endpoint protecția și pentru clienții Symantec Network Access Control
    • Pentru x 86-bază calculator:
      Wgx.sys versiunea 11.0.1000.1091 sau anterioară
    • Pentru x 64-bază calculator:
      Wgx64.sys versiunea 11.0.1000.1091 sau anterioară
    Notă Symantec este conștient de această problemă și a dezvoltat o solu?ie. Pentru mai multe informații, vizitați următorul site Symantec Web:
    http://service1.symantec.com/support/ent-Security.NSF/docid/2007121216494948
  • Fujitsu-Siemens Amilo LA Notebook (Laptop)

    Windows Update nu va oferi Windows Vista SP1 pentru laptopuri Fujitsu-Siemens Amilo LA 1703 care au un BIOS data de lansare 14 martie 2008, sau mai devreme (BIOS revizuire numărul 8.6T1-0023-M007 sau o versiune anterioară). Acest bloc reflectă o setare de gestionare alimentare incorecte care va fi rezolvată la o revizuire actualizat BIOS. Pentru a descărca cea mai recentă actualizare de BIOS pentru Notebook-ul, vizitați site-ul suport Fujitsu și Răsfoire descărcări disponibile pentru Notebook-ul:
    http://www.Fujitsu.com
    Pentru selectați Notebooks și AMILO La 1703, un BIOS actualizat (8.6 sau o versiune ulterioară) a fost înregistrată și este disponibil pentru descărcare.
  • Microsoft Dynamics Retail Management System (RMS) Store opera?iunile sau sediul

    Windows Vista SP1 nu este disponibilă de la Windows Update pentru clienții care utilizează Microsoft Dynamics Retail Management sistem (RMS) Store opera?iunile sau sediul din cauza de o problemă cu interfața ActiveX Data Objects (ADO). O actualizare pentru această problemă este disponibil de la Microsoft. După ce instalați actualizarea, Windows Vista SP1 va fi disponibilă de la Windows Update.Pentru mai multe informații, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în baza de cunoștințe Microsoft:
    952287O aplica?ie care utilizează interfața ADO poate func?ionarea necorespunzătoare, sau se pot pierde date când aplicația se conectează la SQL Server în Windows Vista, în Windows XP sau în Windows Server 2008
  • vLite

    Dacă ați utilizat vLite să particularizați instalarea Windows Vista, pot fi îndepărtate unele componente de sistem necesare. Pentru a rezolva această problemă, instalați cea mai recentă versiune de vLite. Pentru mai multe informații, vizitați următorul site Web vLite:
    http:/www.vLite.net/)/

Cum pentru a rezolva probleme de instalare

Actualizări de driver de dispozitiv poate rezolva probleme pentru notebook-uri Fujitsu-Siemens Amilo LA Microsoft Dynamics Retail Management sistem (RMS) Store opera?iunile sau sediul ?i pentru vLite. Pentru informații despre cum se instalează actualizări de driver de dispozitiv, consulta?i "Până la actualizări sau actualizări de driver de dispozitiv" secțiunea.

Dacă Windows Update nu rezolvă o problemă de conducător auto, vizitați zona de descărcare driver de site-ul Web al producătorului computerului. Uita-te pentru driverele de dispozitiv actualizat recent care nu au fost instalate pe computer. După ce actualizați computerul, reveniți la actualizare Windows și apoi faceți clic pe A verifica pentru Updates din nou, pentru a vedea dacă acum se oferă service pack.

Microsoft oferă informații de contact terțe pentru a vă ajuta să găsiți suport tehnic. Aceste informații de contact pot fi modificate fără preaviz. Microsoft nu garantează acurate?ea acestor informații de contact terțe.

PENTRU ADMINISTRATORII DE SISTEM

Vizitați următorul site Web Microsoft pentru a vedea "Windows sistem de operare Service Pack Blocker Toolkit: întrebări frecvente":
http://technet.Microsoft.com/en-us/library/bb892134.aspx
Utilizatorii care execută un mediu Windows Server Update Services (WSUS) sunt afectați numai de către următoarele probleme care au fost descrise anterior în acest articol:
  • Un pachet de Service Windows nu este oferit, deoarece este deja instalată.
  • vLite a fost utilizate pentru a personaliza instalarea Windows Vista.
  • O incoerență în sistemul de fișiere sau în registry există în setul curent de componente Windows instalate.
  • A versiunii preliminare de service pack a fost instalat și nu dezinstalat.

SFATURI PENTRU PREVENIRE

Pentru a preveni aceste probleme în viitor, men?ine?i computerul actualizat. Cea mai ușoară cale pentru a vă menține computerul actualizat este activarea Windows Update. Pentru a activa Windows Update, urmați acești pași:
  1. Faceți clic pe Start
    Reduceți imagineaMăriți imaginea
     Butonul Start
    , faceți clic pe toate Programe, apoi faceți clic pe Windows Update,
  2. În panoul de navigare, faceți clic pe Modificare setări.
  3. Selectați Windows setarea pe care doriți actualizarea automată.
  4. Faceți clic pentru a selecta Includ actualizările recomandate când se descarcă, instalarea, sau notificarea-mi despre actualizări caseta de selectare, și apoi faceți clic pe ok.

Proprietă?i

ID articol: 948343 - Ultima examinare: 28 februarie 2012 - Revizie: 2.0
SE APLICĂ LA:
  • Windows Server 2008 Service Pack 2, când se utilizează cu:
    • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
    • Windows Server 2008 Datacenter
    • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
    • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
    • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
    • Windows Server 2008 Enterprise
    • Windows Server 2008 Standard
  • Pachet Service Pack 2 pentru Windows Vista
  • Pachet Service Pack 1 pentru Windows Vista, când se utilizează cu:
    • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
    • Windows Vista Enterprise
    • Windows Vista Business 64-bit edition
    • Windows Vista Business
    • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
    • Windows Vista Ultimate
    • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
    • Windows Vista Home Premium
    • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
    • Windows Vista Home Basic
    • Windows Vista Starter
Cuvinte cheie: 
kbresolve kbexpertisebeginner kbtshoot kbprb kbmt KB948343 KbMtro
Traducere automată
IMPORTANT: Acest articol a fost tradus de software-ul de traducere automată Microsoft, si nu de un traducător. Microsoft vă oferă atât articole traduse de persoane, cât și articole traduse automat, astfel incat aveti access la toate articolele din Baza noastră de informatii în limba dvs. materna. Totuși, un articol tradus automat nu este întotdeauna perfect. Acesta poate conține greșeli de vocabular, sintaxă sau gramatică, la fel cum un vorbitor străin poate face greșeli vorbind limba dvs. materna. Compania Microsoft nu este responsabilă pentru nici o inexactitate, eroare sau daună cauzată de traducerea necorespunzătoare a conținutului sau de utilizarea traducerii necorespunzătoare de către clienții nostri. De asemenea, Microsoft actualizează frecvent software-ul de traducere automată.
Face?i clic aici pentru a vizualiza versiunea în limba engleză a acestui articol:948343

Trimite?i feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com