ID articol: 948343 - View products that this article applies to.
Măriți totul | Reduceți totul

În această pagină

INTRODUCERE

Acest articol conține informații pentru a vă ajuta să diagnosticheze ce Windows Vista sau Windows Server 2008 pachet Service Pack nu sunt oferite pentru a vă prin intermediul Actualizare Windows.

Deși acest articol conține câteva metode pe care le puteți încerca pentru a rezolva problema, nu fi copleșit. Vă vom ajuta să decideți ce metodă să încercați mai întâi și ghida prin alte metode în cazul în care prima metoda nu rezolvă problema. Dacă încă aveți probleme obtinerea Windows Vista pachet Service Pack, după ce încercați aceste metode, voi vă sfătuim cum să obțină mai mult ajutor.

Pentru mai multe informații despre cum să obțineți cele mai recente pachete pachet Service Pack pentru Windows Vista și pentru Windows Server 2008, faceți clic pe următoarele numere de articol pentru a vedea articolele în bază de cunoștințe Microsoft:
935791 Cum se obține ultimul pachet de service Windows Vista
968849 Cum se obține cel mai recent pachet pachet Service Pack pentru Windows Server 2008
Note
  • Acest articol este destinat utilizatorilor de computer începători și intermediari.
  • Poate fi ușor de urmat pașii, dacă imprimați mai întâi acest articol.

Simptome

Când verificați pentru actualizări pe Actualizare Windows, un Windows Vista sau Windows Server 2008 pachet Service Pack nu este oferit pentru download.

Cauză

Această problemă poate apărea din mai multe motive diferite. Cu toate acestea, următoarele motive sunt cele mai comune:
  • Aveți deja pachet Service Pack instalate și nu-l realizezi.
  • Trebuie să instalați o altă actualizare înainte de instalarea pachet Service Pack.
  • Nu ați instalat pachet Service Pack 1 (SP1) și, prin urmare, nu vă este oferită opțiunea de a instala pachet Service Pack 2 (SP2). SP2 necesită să aveți instalat SP1.
  • Componente de sistem, care trebuie să instalați pachetul pachet Service Pack nu sunt instalate pe computer.
  • Aveți o bucată de hardware sau software pe computerul dumneavoastră, care este listat în "Hardware și software care dacă prezent va duce la Actualizare Windows nu vă oferă un serviciu pack "secțiune din acest articol.
  • Ați instalat un prerelease traducere de un pachet Service Pack, și acesta nu a fost dezinstalat corect înainte de ați încercat să instalați versiunea finală a pachetului de consolidare servicii.

MĂSURI PENTRU A REZOLVA ACEASTĂ PROBLEMĂ

Dacă sunteți un utilizator în mediul corporatist, contacta?i administrator de sistem. Unii administratori de bloc temporar livrare de pachete de consolidare servicii.

Dacă nu sunteți într-un mediu în cazul în care livrarea de pachete de consolidare servicii este blocat temporar, utilizați următoarele metode pentru a rezolva această problemă.

Confirmați că pachetul pachet Service Pack nu este deja instalat și că nu executați o versiune preliminară de pachet Service Pack

Puteți avea deja instalat ultimul pachet de service și nu realizeaza acest lucru, mai ales dacă aveți Actualizare Windows pornit. Sau poate aveți o versiune prerelease de pachet Service Pack instalat.

Pentru a determina dacă aveți o versiune anterioară serviciu pack instalat, urmați acești pași:
  1. Faceți clic pe Start
    Reduceți imagineaMăriți imaginea
    Butonul Start
    , calculator, și apoi atunci pocnitură Properties.
  2. Dacă este instalat un pachet de consolidare servicii, o trimitere la pachetul de consolidare servicii vor fi afișate în The Bottom a secțiunii de Ferestre a redacta .

    Notă Dacă este instalat un prerelease traducere de un pachet Service Pack, informațiile pe care este afișată se va asemăna cu "Service Pack 2, v.286."
    Notă Dacă aveți o versiune prerelease a pachet Service Pack, trebuie să dezinstalați înainte de Actualizare Windows va oferi versiunea finală a pachetului de consolidare servicii. Pentru mai multe informații despre cum se pot dezinstala serviciu packs, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în bază de cunoștințe Microsoft:
    948537 Cum la spre uninstall Windows Vista pachet Service Pack ca un pas de depanare

Pentru a verifica până la actualizări sau dispozitiv de conducător auto actualizări

Dacă există orice actualizări în a?teptare, cum ar fi actualizări de securitate, pentru sistemul de pe Actualizare Windows, Actualizare Windows nu va oferi un serviciu pack până când aceste actualizări instalate. Prin urmare, va trebui să instalați alte actualizări în a?teptare sau dispozitiv de conducător auto actualizări, înainte de instalarea pachet Service Pack. Actualizările pot include actualizări de securitate sau alte actualizări critice. Actualizări de driver dispozitiv pot include actualizări pentru driverele audio, drivere de afișare, sau pentru alte drivere hardware sau software.
Notă Înainte de a instala SP2, trebuie să instalați SP1. Actualizare Windows nu va oferi ai SP2 până când SP1 este instalat pe sistemul dumneavoastră.
Pentru a instala toate actualizările în așteptare și actualizări de driver dispozitiv, urmați acești pași:
  1. Faceți clic pe Start
    Reduceți imagineaMăriți imaginea
    Butonul Start
    , tip Actualizări Windows în Scrobeală cercetare cutie, și apoi apăsați ENTER.
  2. Faceți clic pe verifica pentru updates. Revedeți Listă tabel de actualizări, și să verifice că toate actualizările care sunt marcate Important sau recomandat sunt selectate și apoi selectați orice drivere de dispozitiv hardware care sunt listate ca actualizări op?ionale.
  3. Faceți clic pe Instala actualizări pentru a începe instalarea. Repornirea calculatorului dacă vi se solicită să facă acest lucru, atunci când instalarea este completă.
  4. Verificați Actualizare Windows din nou pentru a vedea dacă pachetul de consolidare servicii este acum disponibil.
Dacă ați fost în stare să instalați pachetul pachet Service Pack, felicitări! A?i terminat cu acest articol. Poate doriți să citiți "Sfaturi de prevenire"secțiune pentru a afla cum puteți evita aceste tipuri de probleme în viitor.

Dacă ați fost încă în imposibilitatea de a instala pachet Service Pack, încercați următoarele metode.

Asigurați-vă că actualizările care împiedică un pachet de consolidare servicii oferite pentru instalare nu sunt ascunse

  1. Faceți clic pe Start
    Reduceți imagineaMăriți imaginea
    Butonul Start
    , tip Actualizări Windows în Scrobeală cercetare cutie, și apoi apăsați ENTER.
  2. Faceți clic pe restabiliți actualizările ascunse. Revedeți Listă tabel de actualizări.

    pachet Service Pack 2 pentru Windows Vista și pentru Windows Server 2008 nu este oferit pentru utilizatorii pentru care este ascuns următoarele actualizare:
    955430 Descriere Windows Vista ?i Windows Server 2008 instalarea software-ului caracteristică Update lansat aprilie 28, 2009
    Windows Vista SP1 nu este oferit pentru utilizatorii pentru care una din următoarele actualizări este ascuns:
    935509 O actualizare software este disponibil pentru versiunile de Windows Vista care includ caracteristica de unitate Windows BitLocker
    938371 O actualizare software este disponibil pentru Windows Vista instalare componente
    937287 O actualizare software este disponibil pentru caracteristica de software-ul de instalare Windows Vista
    La "unhide" o actualizare, selectați actualizare, și apoi faceți clic pe Restore.

Computerele care au procesoare multiple de anumite nevoie de actualizare 973879 instalat pachet Service Pack 2 pentru Windows Vista și pentru Windows Server 2008 pentru a fi oferite

Unele procesoare raport suport pentru unele seturi de caracteristică neacceptată. Prin urmare, atunci când sistemul utilizează aceste seturi de facilitate, se produce o eroare de tip Stop. În cazul în care există această problemă, Ferestre Vista și Ferestre a servi 2008 serviciu pack nu vor fi oferite pentru download. Pentru mai multe informații și pentru a instala această actualizare, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în bază de cunoștințe Microsoft:
973879 Primiți un mesaj de eroare "Stop 0x0000003E" când încercați să instalați Windows Vista pachet Service Pack 2 sau Windows Server 2008 pachet Service Pack 2 pe un computer care are anumite procesoare multiple

Descărcați System Update Readiness Tool, și apoi atunci a verifica pentru updates

Resurse de sistem, cum ar fi fișiere acoperire de date, datele de registry și date chiar din memorie, pot dezvolta inconsistențe durata de viață a sistemului de operare. Aceste inconsistențe pot bloca actualizări de software. Instrumentul System Update Readiness verifică integritatea sistemului dvs și rezolvă orice inconsecvențe.

Pentru a obține System Update Readiness Tool, urmați acești pași:
  1. Faceți clic pe Start
    Reduceți imagineaMăriți imaginea
    Butonul Start
    , tip Actualizări Windows în Scrobeală cercetare cutie, și apoi apăsați ENTER.
  2. Faceți clic pe verifica pentru updates.
În cazul în care computerul are o inconsistență cunoscută, vă sunt oferite o actualizare care face corecția. După ce Actualizare Windows oferă această soluție, Windows Vista pachet Service Pack va fi oferit fără aportul mai mult la tine. Pentru mai multe informații, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în bază de cunoștințe Microsoft:
947821 Descrierea de sistem Update Readiness unealtă pentru Ferestre Vista și Ferestre a servi 2008
Dacă ați fost încă în imposibilitatea de a instala pachet Service Pack, poate doriți să Vezi "Hardware și software care dacă prezent va duce la Actualizare Windows nu vă oferă un serviciu pack "secțiune din acest articol. Această listă de hardware și software-ul poate ajuta să identifice rapid cauza problemei.

Informații suplimentare

Hardware și software care dacă prezent va duce la Actualizare Windows nu vă oferă un serviciu pack

Probleme de instalare sunt cunoscute să apară cu hardware și software în Listă tabel următoare.

pachet Service Pack 2 pentru Windows Vista și pentru Windows Server 2008

  • Sisteme Intel ICH7 cu Bluetooth, care sunt conectate la un hub USB 2.0

    pachet Service Pack 2 pentru Windows Vista și pentru Windows Server 2008 nu este disponibil de la Actualizare Windows pentru clienții care au un sistem Intel ICH7 cu Bluetooth conectat la un hub USB 2.0. Există o problemă cunoscută cu serviciul si configuratia hardware. Pentru mai multe informații, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în bază de cunoștințe Microsoft:
    970408 Un dispozitiv Bluetooth se dezactivare de lucru intermitent pe un computer care execută Windows Vista pachet Service Pack 2
  • vLite

    Dacă ați utilizat vLite să particularizați instalarea Windows Vista, poate ati scos unele componente de sistem necesare. Pentru a rezolva această problemă, instalați cea mai recentă versiune de vLite. Pentru mai multe informații, vizitați următorul site Web vLite:
    http://www.vLite.net/
  • HP TouchSmart IQ700 modele de calculatoare

    Există o problemă de compatibilitate cunoscut între SP2 și hardware-ul USB specifice pe placi de baza din aceasta linia Către de produse.
  • Windows Live Messenger 14

    Există o problemă de compatibilitate cunoscute cu Windows Live Messenger 14. Un upgrade sistem de operare cauze Windows Live Messenger 14 să nu mai funcționeze.Pentru mai multe informații, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în bază de cunoștințe Microsoft:
    972634 Nu se poate porni Windows Live Messenger 14.0 după ce instalați un pachet pachet Service Pack Windows

Windows Vista pachet Service Pack 1

  • Symantec driver software-ul pentru Symantec Endpoint Protection și Symantec Network Access Control clienti
    • Pentru computerele x 86:
      Wgx.sys versiunea 11.0.1000.1091 sau anterioară
    • Pentru computerele x 64:
      Wgx64.sys versiunea 11.0.1000.1091 sau anterioară
    Notă Symantec este conștient de această problemă și a dezvoltat o soluție. Pentru mai multe informații, vizitați următorul site Symantec Web:
    http://service1.Symantec.com/support/Ent-Security.NSF/docid/2007121216494948
  • Fujitsu-Siemens Amilo LA Notebook (Laptop)

    Actualizare Windows nu va oferi Windows Vista SP1 pentru notebook-uri Fujitsu-Siemens Amilo LA 1703 care au un BIOS data de lansare 14 martie 2008, sau mai devreme (BIOS revizuire număr 8.6T1-0023-M007 sau mai devreme). Acest bloc reflectă un cadru de gestionare putere incorecte care vor fi rezolvate într-o revizuire actualizat BIOS. Pentru a descărca cea mai recentă actualizare de BIOS pentru Notebook-ul, vizitați site-ul suport Fujitsu și navigați la download-uri disponibile pentru Notebook-ul:
    http://www.Fujitsu.com
    Selectați Notebooks și AMILO La 1703, un BIOS actualizat (8,6 sau o versiune ulterioară) a fost postat și este disponibil pentru download.
  • Microsoft Dynamics a vinde cu amănuntul conducere sistem (RMS) magazin operațiuni sau sediul

    Windows Vista SP1 nu este disponibil la Actualizare Windows pentru clienții care utilizează Microsoft Dynamics cu amănuntul conducere sistem (RMS) magazin operațiuni sau sediul din cauza unei probleme cu interfața Obiecte acoperire de date ActiveX (ADO). O actualizare pentru această problemă este disponibil de la Microsoft. După ce instalați actualizarea, Windows Vista SP1 va fi disponibil de la Actualizare Windows.Pentru mai multe informații, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în bază de cunoștințe Microsoft:
    952287 O aplicație care utilizează interfața ADO poate defecțiune, sau pierderea acoperire de date poate să apară atunci când cererea se conectează la serverul SQL în Windows Vista, Windows XP sau Windows Server 2008
  • vLite

    Dacă ați utilizat vLite să particularizați instalarea Windows Vista, poate ati scos unele componente de sistem necesare. Pentru a rezolva această problemă, instalați cea mai recentă versiune de vLite. Pentru mai multe informații, vizitați următorul site Web vLite:
    http://www.vLite.net/

Cum de a rezolva probleme de instalare

Drac conducător auto actualizări poate rezolva probleme pentru Notebook de LA Fujitsu-Siemens Amilo, pentru operațiunile de magazin Microsoft Dynamics cu amănuntul conducere sistem (RMS) sau sediul și pentru vLite. Pentru informații despre cum să instalați actualizări de driver dispozitiv, consultați "În așteptarea actualizări sau dispozitiv de conducător auto actualizări" secțiunea.

Dacă Actualizare Windows nu rezolvă o problemă de conducător auto, vizitați zona de download driver de site web al producătorului computerului. Uita-te pentru drivere de dispozitiv actualizat recent care nu au fost instalate pe computer. După ce actualizați computerului, reveniți la Actualizare Windows, și apoi faceți clic pe Check for Updates din nou pentru a vedea dacă pachetul de consolidare servicii este acum oferit.

Microsoft furnizează informațiile de contact ter?e pentru a vă ajuta să găsiți asisten?ă tehnică. Aceste informații de contact pot fi modificate fără preaviz. Microsoft nu garantează acurate?ea acestor informații de contact terțe.

PENTRU ADMINISTRATORII DE SISTEM

Vizitați următorul site Web Microsoft pentru a vedea "Ferestre operație sistem pachet Service Pack Blocker Toolkit: întrebări frecvente":
http://technet.Microsoft.com/en-us/library/bb892134.aspx
Utilizatorii care rula un mediu Windows Server Update Services (WSUS) sunt afectate doar de următoarele probleme care au fost descrise mai devreme în acest articol:
  • Un Windows pachet Service Pack nu este oferit, pentru că este deja instalat.
  • vLite a fost utilizată pentru a personaliza dumneavoastră instalare a Windows Vista.
  • O inconsecvență în fișier sistem sau în registry există în setul curent de componente Windows instalate.
  • O prerelease de pachetul de consolidare servicii a fost instalat și nu dezinstalat.

SFATURI DE PREVENIRE

Pentru a preveni aceste probleme în viitor, men?ine?i computerul actualizat. Cel mai simplu mod pentru a menține computerul actualizat este activare Actualizare Windows. Pentru a activa Actualizare Windows, urmați acești pași:
  1. Faceți clic pe Start
    Reduceți imagineaMăriți imaginea
     Butonul Start
    , faceți clic pe toate programele, și apoi faceți clic pe Actualizare Windows,
  2. În panou de navigare, faceți clic pe modificare setări.
  3. Selectați Windows automat actualizarea setarea pe care doriți.
  4. Faceți clic pentru a bifa casetă de selectare Include recomandat actualizări atunci când descărcarea, instalarea, sau notificarea-mi despre actualizări , și apoi faceți clic pe OK.

Proprietă?i

ID articol: 948343 - Ultima examinare: 24 iunie 2014 - Revizie: 3.0
Se aplică la:
  • Windows Server 2008 Service Pack 2, când se utilizează cu:
    • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
    • Windows Server 2008 Datacenter
    • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
    • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
    • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
    • Windows Server 2008 Enterprise
    • Windows Server 2008 Standard
  • Pachet Service Pack 2 pentru Windows Vista
  • Pachet Service Pack 1 pentru Windows Vista, când se utilizează cu:
    • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
    • Windows Vista Enterprise
    • Windows Vista Business 64-bit edition
    • Windows Vista Business
    • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
    • Windows Vista Ultimate
    • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
    • Windows Vista Home Premium
    • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
    • Windows Vista Home Basic
    • Windows Vista Starter
Cuvinte cheie: 
kbresolve kbexpertisebeginner kbtshoot kbprb kbmt KB948343 KbMtro
Traducere automată
IMPORTANT: Acest articol este tradus cu ajutorul software-ului Microsoft de traducere automată ?i poate fi corectat prin intermediul tehnologiei Community Translation Framework (CTF). Microsoft oferă articole traduse automat, post-editate de comunitate ?i articole traduse de oameni, pentru a permite accesul la toate articolele din Baza noastră de cuno?tin?e în mai multe limbi. Articolele traduse automat ?i post-editate pot con?ine gre?eli de vocabular, sintaxă ?i/sau gramatică. Microsoft nu este responsabil de inexactită?ile, erorile sau daunele cauzate de traducerea gre?ită a con?inutului sau de utilizarea acestuia de către clien?i. Găsi?i mai multe informa?ii despre traducerea în colaborare la http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ro.
Face?i clic aici pentru a vizualiza versiunea în limba engleză a acestui articol: 948343

Trimite?i feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com