Windows Vista a Windows Server 2008 service pack nie je dostupný na inštaláciu prostredníctvom služby Windows Update

Preklady článku Preklady článku
ID článku: 948343 - Zobraziť produkty, ktorých sa tento článok týka.
Rozbaliť všetko | Zbaliť všetko

Na tejto stránke

ÚVOD

Tento článok obsahuje informácie, ktoré pomôžu diagnostikovať, prečo systém Windows Vista alebo Windows Server 2008 service pack nie sú ponúkané k vám prostredníctvom služby Windows Update.

Hoci tento článok obsahuje niekoľko postupov, ktoré sa môžete pokúsiť vyriešiť problém, nenechajte sa ohromený. Pomôžeme vám rozhodnúť, ktorá metóda skúsiť a sprievodca vás prevedie iné metódy, ak prvá metóda nevyrieši problém. Ak stále máte problémy so získaním Windows Vista service pack po vykonaní týchto metód, my vám povieme, ako získať viac pomôcť.

Ďalšie informácie o možnostiach získania najnovších balíkov service pack pre Windows Vista a Windows Server 2008 nájdete po kliknutí na nasledovné číslo článku publikovaného v databáze Microsoft Knowledge Base:
935791 Ako získať najnovší balík Service Pack pre systém Windows Vista
968849 Ako získať najnovší balík Service Pack pre systém Windows Server 2008
Poznámky
  • Tento článok je určený pre začínajúcich až stredne pokročilých používateľov.
  • Kroky môžete nasledovať ľahšie, ak si tento článok vytlačíte.

Príznaky

Keď ste skontrolovať aktualizácie na lokalite Windows Update, Windows Vista alebo Windows Server 2008 service pack nie je ponúkaný na stiahnutie.

Príčina

Tento problém môže nastať z mnohých rôznych dôvodov. Z týchto dôvodov sú však najbežnejšie:
  • Už máte nainštalovaný balík service pack a nie si to uvedomiť.
  • Pred inštaláciou balíka service pack potrebné nainštalovať inú aktualizáciu.
  • Nemáte nainštalovaný Service Pack 1 (SP1) a preto si nie sú ponúkané možnosť nainštalovať Service Pack 2 (SP2). SP2 vyžaduje mať nainštalovaný SP1.
  • V počítači nie sú nainštalované súčasti systému, ktoré musíte nainštalovať balík service pack.
  • Máte kúsok hardvéru alebo softvéru v počítači, ktorý je uvedený v "Hardvéru a softvéru, ak súčasné vyústi vo Windows Update neponúka service pack "časť tohto článku.
  • Ste nainštalovali predbežnú verziu aktualizácie service pack, a to nebolo správne odinštalovať predtým, než ste sa pokúsil nainštalovať finálneho vydania verzie balíka service pack.

POSTUP RIEŠENIA TOHTO PROBLÉMU

Ak ste používateľom v podnikovom prostredí, kontaktujte správcu systému. Niektorí správcovia dočasne zablokovať dodania aktualizácií service pack.

Ak nie ste v podnikovom prostredí, kde je dočasne zablokované dodania aktualizácií service pack, použite nasledujúce metódy na vyriešenie tohto problému.

Potvrdiť, že service pack nie je už nainštalovaný a že nie používate predbežnú verziu balíka service pack

Možno už máte najnovší balík service pack nainštalované a nemusia uvedomovať, najmä ak máte zapnuté služby Windows Update. Alebo môžete mať predbežnú verziu balíka service pack nainštalované.

Ak chcete zistiť, či máte staršej verzie nainštalovaný balík service pack, postupujte nasledovne:
  1. Kliknite na tlačidlo Štart
    Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
    Tlačidlo Štart
    , kliknite pravým tlačidlom myši počítač, a potom kliknite na položku Vlastnosti.
  2. Ak je nainštalovaný balík service pack, zobrazia sa v dolnej časti Vydanie systému Windows odkaz na balík service pack.

    Poznámka: Ak predbežnú verziu balíka service pack je nainštalovaný, bude podobať informácie, ktoré je zobrazené "Service Pack 2, v.286."
    Poznámka: Ak máte predbežnú verziu balíka service pack, musíte ho odinštalovať pred Windows Update ponúkne vám finálneho vydania verzie balíka service pack. Ďalšie informácie o tom, ako odinštalovať balíky service pack, po kliknutí na nasledovné číslo článku publikovaného v databáze Microsoft Knowledge Base:
    948537 Ako odinštalovať Windows Vista service pack v rámci riešenia problémov

Kontrola čakajúce aktualizácie alebo aktualizácie ovládača zariadenia

Ak existujú nejaké aktualizácie čakajúce, ako napríklad aktualizácie zabezpečenia vášho systému na Windows Update, Windows Update nebude ponúkať balík service pack kým tieto aktualizácie sa inštalujú. Preto, možno budete musieť nainštalovať iné čakajúcich aktualizácií alebo aktualizácií ovládača pred inštaláciou balíka service pack. Čakajúce aktualizácie môžu zahŕňať aktualizácie zabezpečenia alebo iné dôležité aktualizácie. Aktualizácie ovládačov zariadení môžu zahŕňať aktualizácie pre audio ovládače, ovládače obrazovky alebo iné hardvérové alebo softvérové ovládače.
Poznámka: Pred inštaláciou balíka SP2, musíte nainštalovať balík SP1. Windows Update vám ponúknuť SP2 kým SP1 je nainštalovaná na vašom systéme.
Ak chcete nainštalovať všetky čakajúce aktualizácie a aktualizácie ovládača zariadenia, postupujte nasledovne:
  1. Kliknite na tlačidlo Štart
    Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
    Tlačidlo Štart
    , zadajte Služba Windows Update v Začať hľadania políčko a potom stlačte kláves ENTER.
  2. Kliknite na položku Vyhľadať aktualizácie. Skontrolujte zoznam aktualizácií a overte, že všetky aktualizácie, ktoré sú označené dôležité alebo odporúča sú vybraté, a potom vyberte ľubovoľný ovládač hardvérového zariadenia, ktoré sú uvedené ako voliteľné aktualizácie.
  3. Kliknite na položku Inštalovať aktualizácie spustite inštaláciu. Ak ste vyzvaní k tomu po dokončení inštalácie reštartujte počítač.
  4. Skontrolujte službu Windows Update znova či service pack je teraz k dispozícii.
Ak ste boli schopní nainštalovať balík service pack, Gratulujeme! Budete hotoví s týmto článkom. Možno budete chcieť prečítať "Tipy pre prevenciu"sekcii sa dozviete, ako môžete vyhnúť tieto druhy problémov v budúcnosti.

Ak ste stále nemôže nainštalovať balík service pack, skúste nasledujúce metódy.

Uistite sa, že nie sú skryté aktualizácie, ktoré bránia ponúkané pre inštaláciu balíka service pack

  1. Kliknite na tlačidlo Štart
    Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
    Tlačidlo Štart
    , zadajte Služba Windows Update v Začať hľadania políčko a potom stlačte kláves ENTER.
  2. Kliknite na položku obnoviť skryté aktualizácie. Skontrolujte zoznam aktualizácií.

    Service Pack 2 pre Windows Vista a Windows Server 2008 nie je ponúkaný používateľom pre koho je skrytý nasledujúcu aktualizáciu:
    955430 Popis Windows Vista a Windows Server 2008 inštalačný softvér funkcia aktualizácie vydané 28. dubna 2009
    Windows Vista SP1 nie je ponúkaný používateľom pre koho je skrytý jeden z nasledovných aktualizácií:
    935509 Aktualizácia softvéru je dostupná pre verzie systému Windows Vista, ktoré obsahujú funkciu šifrovanie jednotiek BitLocker
    938371 Aktualizácia softvéru je dostupná pre inštalačné súčasti systému Windows Vista
    937287 Aktualizácia softvéru je dostupná pre funkciu Windows Vista Inštalácia softvéru
    "Unhide" aktualizáciu, vyberte aktualizáciu, a potom kliknite na tlačidlo obnoviť.

Počítače, ktoré majú určité viacerými procesormi musieť aktualizovať 973879 nainštalovaný Service Pack 2 pre Windows Vista a Windows Server 2008 má byť ponúknutá

Niektoré procesory správy podpora pre niektoré Nepodporované funkcie sady. Preto, keď systém používa tieto funkcie prijímača, vyskytne sa chyba Stop. Ak tento problém existuje, Windows Vista a Windows Server 2008 service pack nie ponúkne na stiahnutie. Pre viac informácií a nainštalovať túto aktualizáciu, kliknite na nasledovné číslo článku publikovaného v databáze Microsoft Knowledge Base:
973879 "Stop 0x0000003E" chybové hlásenie pri pokuse o inštaláciu balíka Windows Vista Service Pack 2 alebo Windows Server 2008 Service Pack 2 na počítači, ktorý má určité viac procesorov

Stiahnuť nástroja na kontrolu pripravenosti na aktualizáciu systému, a potom skontrolovať aktualizácie

Systémové prostriedky, napríklad súbor údajov, údaje databázy registry a dokonca v pamäti dáta, môže vyvinúť rozpory počas životnosti operačného systému. Tieto nekonzistencie môžu blokovať softvérové aktualizácie. Systém Aktualizácia pripravenosť nástroj overuje integritu systému a rieši akékoľvek nezrovnalosti.

Na získanie nástroja na kontrolu pripravenosti na aktualizáciu systému, postupujte nasledovne:
  1. Kliknite na tlačidlo Štart
    Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
    Tlačidlo Štart
    , zadajte Služba Windows Update v Začať hľadania políčko a potom stlačte kláves ENTER.
  2. Kliknite na položku Vyhľadať aktualizácie.
Ak má počítač kvôli známej nekonzistentnosti, sú ponúkané aktualizácie, ktorá robí opravy. Po Windows Update ponúka toto riešenie, bez viac vstupov od vás ponúkne balík Windows Vista service pack. Ďalšie informácie získate po kliknutí na nasledujúce číslo článku publikovaného v databáze Microsoft Knowledge Base:
947821 Popis systému aktualizácia pripravenosť nástroj pre Windows Vista a Windows Server 2008
Ak ste stále nemôže nainštalovať balík service pack, možno budete chcieť Zobraziť "Hardvéru a softvéru, ak súčasné vyústi vo Windows Update neponúka service pack "časť tohto článku. Tento zoznam hardvéru a softvéru môže pomôcť rýchlo identifikovať príčinu problému.

Ďalšie informácie

Hardvéru a softvéru, ak súčasné vyústi vo Windows Update neponúka service pack

Problémy s inštaláciou sú známe nastať s hardware a software v nasledujúcom zozname.

Service Pack 2 pre Windows Vista a Windows Server 2008

  • Intel ICH7 systémy s technológiou Bluetooth, ktoré sú pripojené k rozbočovaču USB 2.0

    Service Pack 2 pre Windows Vista a Windows Server 2008 nie je k dispozícii prostredníctvom služby Windows Update pre zákazníkov, ktorí majú systém, Intel ICH7 s Bluetooth pripojený k rozbočovaču USB 2.0. Existuje známy problém s službu a túto hardvérovú konfiguráciu. Ďalšie informácie získate po kliknutí na nasledujúce číslo článku publikovaného v databáze Microsoft Knowledge Base:
    970408 Bluetooth zariadenie prestane pracovať občas na počítači so systémom Windows Vista Service Pack 2
  • vLite

    Ak ste použili vLite prispôsobiť inštaláciu Windows Vista, možno ste odstránili niektoré potrebné systémové súčasti. Ak chcete obísť tento problém, nainštalujte najnovšiu verziu vLite. Ďalšie informácie nájdete na nasledujúcej webovej lokalite vLite:
    http://www.vLite.net/
  • HP TouchSmart IQ700 modely počítačov

    Tam je problém s kompatibilitou medzi SP2 a špecifický hardvér USB na doskách tejto produktovej rady.
  • Windows Live Messenger 14

    Tam je problém s kompatibilitou s Windows Live Messenger 14. Inovácia operačného systému spôsobuje Windows Live Messenger 14 prestať pracovať.Ďalšie informácie získate po kliknutí na nasledujúce číslo článku publikovaného v databáze Microsoft Knowledge Base:
    972634 Nemôžete spustiť Windows Live Messenger 14,0 po nainštalovaní balíka Windows service pack

Balík Windows Vista Service Pack 1

  • Softvérový ovládač spoločnosti Symantec Symantec Endpoint Protection a pre klientov Symantec Network Access Control
    • Pre x 86-bázy počítač:
      Wgx.sys verzia 11.0.1000.1091 alebo staršia
    • Na počítačoch s procesorom x 64:
      Wgx64.sys verzia 11.0.1000.1091 alebo staršia
    Poznámka: Symantec si je vedomá tohto problému a vyvinula riešenie. Pre viac informácií, navštívte nasledujúce webovú lokalitu spoločnosti Symantec:
    http://Service1.Symantec.com/support/ent-Security.NSF/docId/2007121216494948
  • Fujitsu-Siemens Amilo LA Notebook (Laptop)

    Služba Windows Update neponúkne balík Windows Vista SP1 pre notebooky Fujitsu-Siemens Amilo LA 1703, ktoré majú dátum vydania systému BIOS na 14 marci 2008, alebo skôr (revízia systému BIOS číslo 8.6T1-0023-M007 alebo skôr). Tento blok zahŕňa nesprávne nastavenie správy napájania, bude odstránené v aktualizovanej revízii systému BIOS. Stiahnuť najnovšiu aktualizáciu systému BIOS pre váš Notebook, navštívte stránku podpory Fujitsu a prejdite na stiahnutie je k dispozícii pre váš Notebook:
    http://www.Fujitsu.com
    Pre výber notebookov a AMILO La 1703, aktualizovaný systém BIOS (8.6 alebo novšia) bol vyslaný, a je k dispozícii na stiahnutie.
  • Microsoft Dynamics Retail Management System (RMS) Store Operations alebo ústredie

    Windows Vista SP1 nie je k dispozícii prostredníctvom služby Windows Update pre zákazníkov, ktorí používajú Microsoft Dynamics Retail Management System (RMS) Store Operations alebo Headquarters kvôli problému s rozhraním ActiveX Data Objects (ADO). Aktualizácia tohto problému je k dispozícii od spoločnosti Microsoft. Po nainštalovaní aktualizácie Windows Vista SP1 bude dostupné z lokality Windows Update.Ďalšie informácie získate po kliknutí na nasledujúce číslo článku publikovaného v databáze Microsoft Knowledge Base:
    952287 Aplikácia, ktorá používa rozhranie ADO môže porucha, alebo môže dôjsť k strate údajov pri pripojení tejto aplikácie na server SQL Server vo Windows Vista, Windows XP alebo Windows Server 2008
  • vLite

    Ak ste použili vLite prispôsobiť inštaláciu Windows Vista, možno ste odstránili niektoré potrebné systémové súčasti. Ak chcete obísť tento problém, nainštalujte najnovšiu verziu vLite. Ďalšie informácie nájdete na nasledujúcej webovej lokalite vLite:
    http://www.vLite.net/

Ako riešiť problémy s inštaláciou

Aktualizácií ovládača môže vyriešiť problémy pre Fujitsu-Siemens Amilo LA Notebook pre Microsoft Dynamics Retail Management System (RMS) Store Operations a Headquarters a pre vLite. Informácie o inštalácii aktualizácií ovládača nájdete v časti "Čakajúce aktualizácie alebo aktualizácie ovládačov zariadení" .

Ak služba Windows Update nevyrieši vodič problém, navštívte oblasti pre sťahovanie ovládač z webovej lokality výrobcu počítača. Pozrite sa na najnovšie aktualizácie ovládačov, ktoré ešte neboli nainštalované vo vašom počítači. Po aktualizácii počítača, vráťte na lokalitu Windows Update a potom kliknite na tlačidlo Skontrolovať aktualizácie opäť či service pack je teraz ponúkaný.

Spoločnosť Microsoft poskytuje kontaktné informácie tretej strany, ktoré vám pomôže nájsť technickú podporu. Tieto kontaktné informácie sa môžu zmeniť bez predchádzajúceho upozornenia. Spoločnosť Microsoft nezaručuje presnosť týchto kontaktných informácií tretej strany.

PRE SPRÁVCOV SYSTÉMU

Nasledujúce webovej lokalite spoločnosti Microsoft pre zobrazenie "Windows operačný systém Service Pack Blocker Toolkit: často kladené otázky":
http://technet.Microsoft.com/en-us/library/bb892134.aspx
Užívatelia, ktorí plynúť prostredí Windows Server Update Services (WSUS) sú ovplyvnené iba nasledovné problémy, ktoré boli popísané vyššie v tomto článku:
  • Windows Service Pack nie je ponúkaný, pretože je už nainštalovaný.
  • vLite použila prispôsobiť inštaláciu systému Windows Vista.
  • Nekonzistentnosť v systéme súborov alebo databáze registry neexistuje v aktuálnej množine inštalovaných súčastí systému Windows.
  • Vydania balíka service pack bola nainštalovaná a nie odinštalovať.

TIPY PRE PREVENCIU

Ako zabrániť takýmto problémom v budúcnosti, Udržujte počítač aktualizovaný. Najjednoduchší spôsob, ako udržať počítač aktualizovaný je sa obrátiť na Windows Update. Ak chcete zapnúť Windows Update, postupujte nasledovne:
  1. Kliknite na tlačidlo Štart
    Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
     Tlačidlo Štart
    , na položku Všetky programy, a potom kliknite na položku Windows Update,
  2. Na navigačnej table, kliknite na tlačidlo zmeniť nastavenia.
  3. Vyberte nastavenie automatickej aktualizácie, ktoré chcete.
  4. Začiarknite políčko zahrnúť Odporúčané aktualizácie pri preberaní, inštalácii a upozorňovaní na aktualizácie a potom kliknite na tlačidlo OK.

Vlastnosti

ID článku: 948343 - Posledná kontrola: 24. júna 2014 - Revízia: 3.0
Informácie v tomto článku sa týkajú nasledujúcich produktov:
  • Windows Server 2008 Service Pack 2, pri použití s produktom:
    • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
    • Windows Server 2008 Datacenter
    • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
    • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
    • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
    • Windows Server 2008 Enterprise
    • Windows Server 2008 Standard
  • Balík Service Pack 2 pre systém Windows Vista
  • Balík Service Pack 1 pre systém Windows Vista, pri použití s produktom:
    • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
    • Windows Vista Enterprise
    • Windows Vista Business 64-bit edition
    • Windows Vista Business
    • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
    • Windows Vista Ultimate
    • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
    • Windows Vista Home Premium
    • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
    • Windows Vista Home Basic
    • Windows Vista Starter
Kľúčové slová: 
kbresolve kbexpertisebeginner kbtshoot kbprb kbmt KB948343 KbMtsk
Strojovo preložené
DÔLEŽITÉ: Tento článok je preložený pomocou softvéru na strojový preklad od spoločnosti Microsoft a možno ho opraviť prostredníctvom technológie Community Translation Framework (CTF). Microsoft ponúka strojovo preložené články, články upravené komunitou aj články preložené prekladateľmi, aby zabezpečil prístup ku všetkým článkom databázy Knowledge Base vo viacerých jazykoch. Strojovo preložené články aj upravené články môžu obsahovať chyby týkajúce sa slovnej zásoby, syntaxe alebo gramatiky. Microsoft nenesie zodpovednosť za akékoľvek nepresnosti, chyby alebo škody spôsobené neprávnym prekladom obsahu alebo jeho použitím zo strany našich zákazníkov. Ďalšie informácie o technológii CTF nájdete na lokalite http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/sk.
Pokiaľ chcete vidieť anglickú verziu článku, kliknite sem: 948343

Odošlite odozvu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com