ไม่มี Windows Vista Service Pack 1 ให้เรียกติดตั้งได้จาก Windows Update และไม่ได้รับการเสนอจาก Automatic Updates

บทความนี้ให้ข้อมูลที่จะช่วยคุณวินิจฉัยถึงสาเหตุที่ไม่มีการเสนอ Windows Vista SP1 จาก Windows Update หรือ Automatic Updates และวิธีการแก้ไขปัญหาที่คุณสามารถทำได้ แม้บทความนี้จะมีวิธีการต่างๆ ที่คุณสามารถลองใช้เพื่อแก้ไขปัญหานี้ แต่ก็ใช่ว่าวิธีการที่ให้ไว้จะแก้ไขปัญหาได้อย่างแน่นอน เราจะช่วยคุณตัดสินใจเลือกวิธีการเพื่อลองแก้ไขก่อน แล้วแนะนำถึงวิธีการอื่นๆ หากวิธีการแรกใช้ไม่ได้ผล หากคุณยังคงประสบปัญหาในการเรียกติดตั้ง Windows Vista SP1 หลังจากดำเนินการวิธีการต่างๆ แล้ว เราจะแนะนำคุณถึงวิธีการรับความช่วยเหลือเพิ่มเติมต่อไป

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการขอรับ Windows Vista Service Pack 1 โปรดคลิกที่หมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft: บทความนี้สำหรับผู้ใช้งานคอมพิวเตอร์ระดับเริ่มต้นจนถึงระดับกลาง
ขอแนะนำให้คุณพิมพ์บทความนี้ออกมาเพื่อให้สามารถปฏิบัติตามขั้นตอนต่างๆ ได้ง่ายขึ้น

เมื่อคุณตรวจหาโปรแกรมปรับปรุงบน Windows Update หรือบน Automatic Updates แล้วไม่มีการเสนอให้ดาวน์โหลด Windows Vista Service Pack 1

ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ อย่างไรก็ตาม มักจะเกิดจากสาเหตุต่างๆ ต่อไปนี้:

• คุณมี Windows Vista SP1 ติดตั้งอยู่แล้ว แต่คุณไม่ทราบ
• คุณต้องติดตั้งโปรแกรมปรับปรุงอีกโปรแกรมหนึ่ง ก่อนที่จะติดตั้ง Windows Vista SP1
• ไม่มีคอมโพเนนต์ระบบที่จำเป็นต่อการติดตั้ง Windows Vista SP1 อยู่ในคอมพิวเตอร์ของคุณ
• คุณได้ติดตั้ง Windows Vista SP1 รุ่นก่อนวางจำหน่าย และไม่ได้ถอนการติดตั้งรุ่นดังกล่าวนี้อย่างเหมาะสม ก่อนที่คุณจะพยายามติดตั้ง Service Pack รุ่นที่ออกจำหน่ายล่าสุด
• คุณใช้ซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์บางรุ่นดังต่อไปนี้
  • โปรแกรมควบคุมซอฟต์แวร์ของ Symantec สำหรับลูกค้าที่ใช้ Symantec Endpoint Protection และ Symantec Network Access Control
  • โน้ตบุ๊ค Fujitsu-Siemens Amilo LA
  • Microsoft Dynamics Retail Management System (RMS) Store Operations หรือ Headquarters
  • vLite

ก่อนที่คุณจะลองใช้วิธีการแก้ไขปัญหา คุณอาจต้องตรวจสอบดูว่ามีการติดตั้ง Windows Vista SP1 ในเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณอยู่แล้วหรือไม่ คุณอาจมี Windows Vista SP1 อยู่แล้ว แต่ไม่ทราบ หากคุณเปิด Automatic Updates ไว้

หากต้องการตรวจสอบว่ามี Windows Vista SP1 ติดตั้งอยู่ในคอมพิวเตอร์ของคุณหรือไม่ ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. คลิก เริ่ม
   ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้

   
   คลิกขวาที่ คอมพิวเตอร์ แล้วคลิก คุณสมบัติ
2. หากได้ติดตั้ง Windows Vista SP1 ไว้แล้ว คุณจะเห็นว่ามีการอ้างอิงถึง Windows Vista SP1 แสดงที่ด้านล่างของส่วน Windows Edition

หากคุณพบว่ามีการติดตั้ง Windows Vista SP1 แล้ว หมายความว่าคุณได้ใช้บทความนี้เสร็จแล้ว หากยังไม่ได้ติดตั้ง Service Pack และคุณเป็นผู้ใช้ที่อยู่ในองค์กร โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบของคุณ การใช้งานในองค์กรบางแห่งเลือกที่จะบล็อกการส่ง Service Pack ไว้ชั่วคราว

การปรับปรุงที่รอค้างอยู่หรือการปรับปรุงโปรแกรมควบคุมอุปกรณ์

Windows Vista SP1 ไม่สามารถติดตั้งร่วมกับการปรับปรุงอื่นๆ ได้ ต้องติดตั้งแยกทีละตัวเท่านั้น ดังนั้น หากมีการปรับปรุงใดๆ ที่รอค้างอยู่บน Windows Update เช่น การปรับปรุงด้านความปลอดภัย Windows Update จะไม่เสนอ Windows Vista SP1 ให้จนกว่าจะติดตั้งการปรับปรุงดังกล่าวเสร็จสมบูรณ์แล้ว

หากคุณไม่ได้ใช้งานอยู่ในองค์กรที่บล็อกการส่ง Service Pack ไว้ชั่วคราว คุณต้องติดตั้งการปรับปรุงที่รอค้างอยู่หรือการปรับปรุงโปรแกรมควบคุมอุปกรณ์อื่นๆ ก่อนที่จะติดตั้ง Service Pack

การปรับปรุงที่รอค้างอยู่อาจประกอบด้วยการปรับปรุงความปลอดภัยหรือการปรับปรุงที่สำคัญอื่นๆ การปรับปรุงโปรแกรมควบคุมอุปกรณ์อาจประกอบด้วยการปรับปรุงสำหรับโปรแกรมควบคุมเสียง โปรแกรมควบคุมการแสดงผล หรือโปรแกรมควบคุมฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์อื่นๆ

เมื่อต้องการติดตั้งการปรับปรุงที่รอค้างอยู่และการปรับปรุงโปรแกรมควบคุมอุปกรณ์ทั้งหมด ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. คลิก เริ่ม
   ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้

   
   , พิมพ์ Windows Update ในกล่อง เริ่มการค้นหา แล้วกด ENTER
2. คลิก ตรวจหาโปรแกรมปรับปรุง ตรวจทานรายชื่อโปรแกรมปรับปรุงทั้งหมด แล้วตรวจสอบว่าการปรับปรุงที่ได้ทำเครื่องหมายว่ามีการเลือก สำคัญ, แนะนำ หรือ ตัวเลือก แล้ว ติดตั้งโปรแกรมควบคุมอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ที่อยู่ในรายการ
3. คลิก ติดตั้งการปรับปรุง เพื่อเริ่มการติดตั้ง เมื่อติดตั้งเสร็จสมบูรณ์แล้ว ระบบอาจขอให้คุณเริ่มต้นระบบคอมพิวเตอร์ใหม่
4. ตรวจสอบ Windows updates อีกครั้งเพื่อดูว่าขณะนี้มี Windows Vista SP1 พร้อมให้ใช้งานแล้วหรือไม่

หากคุณติดตั้ง Windows Vista SP1 แล้ว ขอแสดงความยินดี! คุณได้อ่านบทความนี้เสร็จแล้ว คุณอาจต้องการอ่านส่วน "เคล็ดลับการป้องกัน" เพื่อทราบถึงวิธีที่คุณสามารถหลีกเลี่ยงปัญหาลักษณะเหล่านี้ในอนาคต

หากคุณยังคงติดตั้ง Windows Vista SP1 ไม่ได้ ให้ไปที่วิธีที่ 1 ในส่วนของการแก้ปัญหาต่อไปนี้

ดาวน์โหลดเครื่องมือการเตรียมพร้อมในการปรับปรุงระบบ แล้วตรวจหาโปรแกรมปรับปรุง

ทรัพยากรระบบ เช่น ข้อมูลของแฟ้ม ข้อมูลรีจิสทรี และแม้แต่ข้อมูลที่อยู่ในหน่วยความจำ สามารถทำให้เกิดความไม่สอดคล้องกันมากขึ้นได้ตลอดการใช้งานระบบปฏิบัติการ ความไม่สอดคล้องกันเหล่านี้อาจทำให้การปรับปรุงซอฟต์แวร์ไม่ทำงาน เครื่องมือการเตรียมพร้อมในการปรับปรุงระบบจะตรวจสอบความสมบูรณ์ของระบบของคุณ และเครื่องมือนี้จะแก้ไขความไม่สอดคล้องใดๆ ก็ตามที่มีอยู่

ในการเรียกใช้เครื่องมือการเตรียมพร้อมในการปรับปรุงระบบ ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. คลิก เริ่ม
   ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้

   
   , พิมพ์ Windows Update ในกล่อง เริ่มการค้นหา แล้วกด ENTER
2. คลิก ตรวจหาโปรแกรมปรับปรุง

หากคอมพิวเตอร์ของคุณมีความไม่สอดคล้องที่ทราบอยู่แล้ว เราจะเสนอการปรับปรุงที่จะทำการแก้ไขทันที หลังจาก Automatic Updates เสนอวิธีแก้ปัญหานี้ และโปรแกรมจะเสนอ Windows Vista SP1 อีกครั้งโดยไม่ต้องมีการโต้ตอบจากคุณ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้ เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:

ปัญหาในการติดตั้งจะประสบกับโปรแกรมควบคุมซอฟต์แวร์ของ Symantec สำหรับลูกค้าที่ใช้ Symantec Endpoint Protection และ Symantec Network Access Control, โน้ตบุ๊ค Fujitsu-Siemens Amilo LA สำหรับผู้ใช้ Microsoft Dynamics Retail Management System (RMS) Store Operations หรือ Headquarters และสำหรับผู้ใช้ vLite รายการต่อไปนี้จะแสดงข้อมูลเกี่ยวกับปัญหาเหล่านี้

• โปรแกรมควบคุมซอฟต์แวร์ของ Symantec สำหรับลูกค้าที่ใช้ Symantec Endpoint Protection และ Symantec Network Access Control
  • สำหรับคอมพิวเตอร์รุ่นที่ใช้ x86:
    Wgx.sys - รุ่น 11.0.1000.1091 หรือรุ่นก่อนหน้านี้
  • สำหรับคอมพิวเตอร์รุ่นที่ใช้ x64:
    Wgx64.sys - รุ่น 11.0.1000.1091 หรือรุ่นก่อนหน้านี้
  หมายเหตุ Symantec ทราบถึงปัญหานี้และมีวิธีแก้ปัญหา สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดแวะไปที่เว็บไซต์ต่อไปนี้ของ Symantec:
  http://service1.symantec.com/SUPPORT/ent-security.nsf/docid/2007121216494948 (http://service1.symantec.com/SUPPORT/ent-security.nsf/docid/2007121216494948)
• โน้ตบุ๊คของ Fujitsu-Siemens Amilo LA (แล็ปท็อป)
  
  Windows update จะไม่เสนอ Windows Vista SP1 สำหรับโน้ตบุ๊คของ Fujitsu-Siemens Amilo LA 1703 ที่มี BIOS ที่วางจำหน่ายในวันที่ 14 มีนาคม 2551 หรือก่อนหน้านั้น (หมายเลขการตรวจทาน BIOS 8.6T1-0023-M007 หรือก่อนหน้านั้น) บล็อกนี้แสดงการตั้งค่าการจัดการพลังงานที่ไม่ถูกต้องซึ่งจะได้รับการแก้ไขปัญหาในรุ่นของ BIOS ที่ปรับปรุง สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดเยี่ยมชมเว็บไซต์สนับสนุนผลิตภัณฑ์ของ Fujitsu-Siemens:
  http://support.fujitsu-siemens.com/com/support/downloads.html (http://support.fujitsu-siemens.com/com/support/downloads.html)
  สำหรับโน้ตบุ๊คที่ได้รับคัดเลือกและสำหรับ AMILO La 1703 จะมีการติดประกาศ BIOS ที่ปรับปรุง (8.6 หรือรุ่นที่ใหม่กว่า) ในเร็วๆ นี้
• Microsoft Dynamics Retail Management System (RMS) Store Operations หรือ Headquarters
  Windows Vista SP1 จะไม่พร้อมให้เรียกติดตั้งได้จาก Windows Update สำหรับลูกค้าที่ใช้ Microsoft Dynamics Retail Management System (RMS) Store Operations หรือ Headquarters เนื่องจากปัญหาที่เกิดขึ้นกับอินเทอร์เฟซ ActiveX Data Objects (ADO) คุณสามารถรับการปรับปรุงสำหรับปัญหานี้ได้จาก Microsoft หลังจากที่คุณติดตั้งโปรแกรมปรับปรุง Windows Vista SP1 จะพร้อมให้เรียกติดตั้งได้จาก Windows Update สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้ เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
  952287  (http://support.microsoft.com/kb/952287/ ) โปรแกรมประยุกต์ที่ใช้อินเทอร์เฟซ ADO อาจทำงานผิดปกติ หรืออาจเกิดการสูญหายของข้อมูลเมื่อโปรแกรมประยุกต์เชื่อมต่อกับ SQL Server ใน Windows Vista, ใน Windows XP หรือใน Windows Server 2008
• vLite
  หากคุณใช้ vLite เพื่อกำหนดการติดตั้ง Windows Vista เอง คุณอาจต้องเอาคอมโพเนนต์ระบบที่จำเป็นบางอย่างออก เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้ติดตั้ง vLite รุ่นล่าสุด สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดเยี่ยมชมที่เว็บไซต์ของ vLite:
  http://www.vlite.net/ (http://www.vlite.net/)

Windows Vista SP1 จะไม่ถูกกรองหรือบล็อกอีกต่อไปเมื่อมีการติดตั้งโปรแกรมควบคุมบางโปรแกรม

Windows Vista SP1 รุ่นที่เผยแพร่ต่อสาธารณะนับจากนี้ไป จะมีโปรแกรมควบคุมหลายโปรแกรมที่ทำให้ Windows Update ไม่เสนอ Windows Vista SP1 ให้ดาวน์โหลด หากมีโปรแกรมควบคุมดังกล่าวอยู่ในคอมพิวเตอร์ของคุณ ปัญหานี้เกิดขึ้นเมื่อมีการติดตั้งโปรแกรมควบคุมที่ระบุในรุ่นที่ระบุ ตัวกรองของโปรแกรมควบคุมที่บล็อก Windows Vista SP1 ถูกสร้างขึ้น เนื่องจากมีการรับรู้ว่าโปรแกรมควบคุมเหล่านี้ทำให้เกิดปัญหา เนื่องจากในเวลานั้น บริษัทผู้จำหน่ายฮาร์ดแวร์ได้สร้างและทดสอบโปรแกรมควบคุมรุ่นที่ปรับปรุงแล้วเหล่านี้ และทำให้โปรแกรมควบคุมที่ปรับปรุงแล้วเหล่านี้พร้อมให้บริการสำหรับลูกค้าผ่านทาง Windows Update หลังจากทำให้การปรับปรุงโปรแกรมควบคุมส่วนใหญ่เหล่านี้พร้อมให้บริการบน Windows Update แล้ว ตัวกรองโปรแกรมควบคุมที่สอดคล้องกันได้ถูกลบออกจากตรรกะการตรวจหาของ Windows Update

รายการต่อไปนี้จะแสดงโปรแกรมควบคุมอุปกรณ์ที่เป็นปัญหาซึ่งถูกกรองต่อจาก SP1 รุ่นที่เผยแพร่ต่อสาธารณะทันที

โปรแกรมควบคุมเสียง

Realtek AC'97

• สำหรับคอมพิวเตอร์รุ่นที่ใช้ x86: Alcxwdm.sys - รุ่น 6.0.1.6242 หรือรุ่นก่อนหน้านี้
• สำหรับคอมพิวเตอร์รุ่นที่ใช้ x64: Alcwdm64.sys - รุ่น 6.0.1.6242 หรือรุ่นก่อนหน้านี้

IDT/SigmaTel

• สำหรับคอมพิวเตอร์รุ่นที่ใช้ x86: Sthda.cat - เผยแพร่เมื่อ 12/17/07 หรือรุ่นก่อนหน้า
• สำหรับคอมพิวเตอร์รุ่นที่ใช้ x64: Sthda64.cat - เผยแพร่เมื่อ 12/17/07 หรือรุ่นก่อนหน้า

IDT/SigmaTel

• สำหรับคอมพิวเตอร์รุ่นที่ใช้ x86: Stwrt.cat - เผยแพร่เมื่อ 12/17/07 หรือรุ่นก่อนหน้า
• สำหรับคอมพิวเตอร์รุ่นที่ใช้ x64: Stwrt64.cat - เผยแพร่เมื่อ 12/17/07 หรือรุ่นก่อนหน้า
  
  ยกเว้นโปรแกรมควบคุม IDT/SigmaTel ซึ่งผลิตในคอมพิวเตอร์ Dell HP และ Sony บางรุ่น เพราะโปรแกรมควบคุมเหล่านี้ได้รับการปรับปรุงเพื่อแก้ไขปัญหานี้ก่อนเผยแพร่ในวันที่ 12/17/07

Creative Audigy

• สำหรับคอมพิวเตอร์รุ่นที่ใช้ x86 และ x64: P17.sys - รุ่นก่อนหน้า 5.12.1.2004
  
  หมายเหตุ Creative สนับสนุนผู้ใช้ที่ยังไม่มีการติดตั้งรุ่น 5.12.1.2004 ให้ปรับปรุงเป็นโปรแกรมควบคุมรุ่นนี้ก่อนที่จะปรับปรุงเป็น Windows Vista SP1

Conexant HD Audio

• สำหรับคอมพิวเตอร์รุ่นที่ใช้ x86: Chdart.sys - รุ่น 4.32.0.0 หรือรุ่นก่อนหน้านี้
• สำหรับคอมพิวเตอร์รุ่นที่ใช้ x64: Chdart64.sys - รุ่น 4.32.0.0 หรือรุ่นก่อนหน้านี้

โปรแกรมควบคุมการแสดงผล

Intel Display

• สำหรับคอมพิวเตอร์รุ่นที่ใช้ x86: Igdkmd32.sys - ตั้งแต่รุ่น 7.14.10.1322 จนถึงรุ่น 7.14.10.1403
• สำหรับคอมพิวเตอร์รุ่นที่ใช้ x64: Igdkmd64.sys - ตั้งแต่รุ่น 7.14.10.1322 จนถึงรุ่น 7.14.10.1403

โปรแกรมควบคุมอื่น ๆ

• Texas Instruments Smart Card Controller ที่มีแฟ้มโปรแกรมควบคุม GTIPCI21.sys - รุ่น 1.0.1.19 หรือรุ่นก่อนหน้านี้
• Sierra Wireless AirCard 580 ที่มีโปรแกรมประยุกต์ Watcher.exe - รุ่น 3.4.0.9 หรือรุ่นก่อนหน้านี้ (โปรแกรมประยุกต์นี้อยู่ในโฟลเดอร์ที่จัดเก็บแฟ้มโปรแกรม AirCard 580) วิธีแก้ปัญหาในเรื่องนี้สามารถค้นหาได้จาก Sierra Wireless สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดแวะไปที่เว็บไซต์ต่อไปนี้ของ Sierra wireless:
  http://www.sierrawireless.com/faq/ShowFAQ.aspx?ID=1217 (http://www.sierrawireless.com/faq/ShowFAQ.aspx?ID=1217)
• โปรแกรมควบคุมซอฟต์แวร์ของ Symantec สำหรับลูกค้าที่ใช้ Symantec Endpoint Protection และ Symantec Network Access Control
  • สำหรับคอมพิวเตอร์รุ่นที่ใช้ x86: Wgx.sys - รุ่น 11.0.1000.1091 หรือรุ่นก่อนหน้านี้
  • สำหรับคอมพิวเตอร์รุ่นที่ใช้ x64: Wgx64.sys - รุ่น 11.0.1000.1091 หรือรุ่นก่อนหน้านี้
  หมายเหตุ Symantec ทราบถึงปัญหานี้และมีวิธีแก้ปัญหา สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดแวะไปที่เว็บไซต์ต่อไปนี้ของ Symantec:
  http://service1.symantec.com/SUPPORT/ent-security.nsf/docid/2007121216494948 (http://service1.symantec.com/SUPPORT/ent-security.nsf/docid/2007121216494948)
• ซอฟต์แวร์กู้คืน Saming ที่มีแฟ้มโปรแกรมควบคุม Safnt.sys - รุ่น 3.0.1.3 หรือรุ่น 3.0.1.4579
  
  ส่วนใหญ่ซอฟต์แวร์นี้จะใช้ในเครื่องคอมพิวเตอร์ที่ขายในประเทศจีน หากมีการติดตั้งซอฟต์แวร์ Saming คุณสามารถปรับรุ่นเป็นรุ่นที่สนับสนุนการทำงานได้ โดยไปที่เว็บไซต์ต่อไปนี้:
  http://www.saming.com (http://www.saming.com)
• Lenovo และ Onekey Recovery Software 5.0
  
  สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดแวะไปที่เว็บไซต์ต่อไปนี้:
  http://consumersupport.lenovo.com/lenovo/hints/2414/1100.html (http://consumersupport.lenovo.com/lenovo/hints/2414/1100.html)

การแก้ไขปัญหาการติดตั้งอื่นๆ

การติดตั้งการปรับปรุงโปรแกรมควบคุมอุปกรณ์จะแก้ไขปัญหาสำหรับโน้ตบุ๊ค Fujitsu-Siemens Amilo LA Microsoft Dynamics Retail Management System (RMS) Store Operations หรือ Headquarters และสำหรับ vLite โปรดดูข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการติดตั้งการปรับปรุงโปรแกรมควบคุมอุปกรณ์ที่ส่วน "การปรับปรุงที่รอค้างอยู่หรือการปรับปรุงโปรแกรมควบคุมอุปกรณ์"

หาก Windows Update ยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับโปรแกรมควบคุมได้ โปรดแวะไปที่ไซต์ดาวน์โหลดโปรแกรมควบคุมบนเว็บไซต์ของผู้ผลิตคอมพิวเตอร์ของคุณ หาโปรแกรมควบคุมอุปกรณ์ที่เพิ่งปรับปรุงล่าสุดซึ่งยังไม่ได้ติดตั้ง หลังจากคุณปรับปรุงคอมพิวเตอร์แล้ว ให้กลับไปที่ Windows Update แล้วคลิก ตรวจหาโปรแกรมปรับปรุง อีกครั้งเพื่อดูว่าขณะนี้มีการเสนอ Windows Vista SP1 หรือไม่

โปรแกรมปรับปรุงที่ซ่อนจะขัดขวางไม่ให้มีการเสนอ Windows Vista SP1 เพื่อการติดตั้ง

คุณสามารถตัดสินใจที่จะไม่ติดตั้งการปรับปรุงที่เสนอและซ่อนการปรับปรุงนั้น โดยคลิกเพื่อยกเลิกการเลือกกล่องกาเครื่องหมายสำหรับรายการจากรายการของ Windows Update และตกลงซ่อนการปรับปรุง อย่างไรก็ตามเราไม่แนะนำให้คุณซ่อนการปรับปรุงบางอย่าง โดยเฉพาะอย่างยิ่ง จะไม่มีการเสนอ Windows Vista SP1 ให้แก่ผู้ใช้ที่ซ่อนการปรับปรุงรายการใดรายการหนึ่งต่อไปนี้:

สำหรับผู้ดูแลระบบที่ใช้ Windows Service Pack Blocker Tool เพื่อบล็อกการส่ง Service Pack โปรดดูที่ "Windows Operating System Service Pack Blocker Toolkit: คำถามที่ถามบ่อย" สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดเยี่ยมชมเว็บไซต์ต่อไปนี้ของ Microsoft: ผู้ใช้ที่เรียกใช้สภาพแวดล้อม Windows Server Update Services (WSUS) จะได้รับผลกระทบจากปัญหาที่ได้กล่าวถึงก่อนหน้านี้ต่อไปนี้เท่านั้น

• ไม่มีการเสนอ Windows Vista SP1 เนื่องจากมีการติดตั้งอยู่แล้ว
• มีการใช้ vLite เพื่อกำหนดการติดตั้ง Windows Vista เอง
• ความไม่สอดคล้องกันในระบบแฟ้มหรือในรีจิสทรีที่มีอยู่กับคอมโพเนนต์ของ Windows ชุดปัจจุบันที่ได้ติดตั้งไว้
• มีการติดตั้ง Windows Vista SP1 รุ่นก่อนวางจำหน่ายและไม่ได้ถอนการติดตั้งออก

สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการติดต่อผู้จำหน่ายฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ โปรดแวะไปที่เว็บไซต์ต่อไปนี้ของ Microsoft: ผลิตภัณฑ์ของบุคคลที่สามที่กล่าวถึงในบทความนี้ ผลิตขึ้นโดยบริษัทที่ไม่ขึ้นอยู่กับ Microsoft Microsoft ไม่รับประกัน ทั้งโดยนัยหรืออย่างอื่นใด เกี่ยวกับประสิทธิภาพหรือความน่าเชื่อถือของผลิตภัณฑ์เหล่านี้

ในการป้องกันไม่ให้เกิดปัญหาเหล่านี้ขึ้นในอนาคต โปรดดูแลให้คอมพิวเตอร์ของคุณได้รับการปรับปรุงอยู่เสมอ วิธีการที่ง่ายที่สุดในการดูแลให้คอมพิวเตอร์ได้รับการปรับปรุงคือ การเปิดใช้ Automatic Updates หากต้องการเปิดใช้ Automatic Updates ให้ทำตามขั้นตอนดังนี้

1. คลิก เริ่ม
   ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้

   
   , คลิก โปรแกรมทั้งหมด แล้วคลิก Windows Update
2. ในบานหน้าต่างนำทาง คลิก เปลี่ยนการตั้งค่า
3. เลือกการตั้งค่าการปรับปรุงอัตโนมัติของ Windows ที่คุณต้องการ
4. คลิกเพื่อเลือกกล่องกาเครื่องหมาย รวมโปรแกรมปรับปรุงที่แนะนำเมื่อทำการดาวน์โหลด ติดตั้ง หรือแจ้งเตือนฉันเกี่ยวกับโปรแกรมปรับปรุง แล้วคลิก ตกลง

การสนับสนุนแบบไม่คิดค่าใช้จ่ายจะพร้อมให้บริการสำหรับ Windows Vista SP1 จนถึงวันที่ 18 มีนาคม 2552 การสนับสนุนผ่านการสนทนาและอีเมลจะให้พร้อมให้บริการในสหรัฐอเมริกาและแคนาดาเท่านั้น สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการขอรับการสนับสนุนสำหรับปัญหาในการติดตั้ง Windows Vista SP1 โปรดไปที่เว็บไซต์ของ Microsoft ต่อไปนี้: Microsoft จะให้ข้อมูลติดต่อของบริษัทอื่น เพื่อช่วยให้คุณสามารถขอรับการสนับสนุนทางเทคนิคได้ ข้อมูลติดต่อนี้อาจเปลี่ยนแปลงโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า Microsoft ไม่รับประกันความถูกต้องของข้อมูลการติดต่อกับบริษัทอื่นๆ เหล่านี้