ID članka: 948481 - Oglejte si izdelke, na katere se nanaša ta članek.
Razširi vse | Zmanjšaj

Na tej strani

Opis težave

V tem članku je opisana izdaja beta različica Microsoftovega izdelka. Informacije v tem članku so takšne, kot so, in se lahko spremenijo brez predhodnega obvestila.

Microsoft za ta izdelek beta ne ponuja nobene uradne podpore. Če želite več informacij, kako pridobiti podporo za izdajo beta, preberite dokumentacijo, ki je vključena v datoteke za izdelek beta, ali si oglejte spletno mesto, s katerega ste prenesli to izdajo.

Po namestitvi sistema Windows Vista lahko nastanejo te težave z zvokom:
  • Pri predvajanju zvočnih datotek ali uporabi programov z zvočno komponento se zvok ne predvaja.
  • Ikona zvočnika ob uri v območju za obvestila lahko prikazuje to sporočilo:
    Nameščena ni nobena izhodna zvočna naprava
  • Krmilnik za zvok v Upravitelju naprav prikazuje rumen klicaj.
  • Kakovost zvoka se spreminja. Če se je na primer prej predvajal prostorski zvok, se morda zdaj predvaja stereo zvok.


Če želite, da težave odpravimo namesto vas, glejte razdelek »Samodejno odpravljanje težave«. Če želite težave odpraviti sami, nadaljujte z razdelkom »Težavo bom odpravil sam«.

Samodejno odpravljanje težave

Če želite te težave odpraviti samodejno, kliknite gumb ali povezavo Odpravi to težavo. Nato na strani Storitve za samodejno odpravljanje težav kliknite gumb Zaženi zdaj in upoštevajte navodila v čarovniku.


Odpravi to težavo
Microsoftove storitve za samodejno odpravljanje težav: V operacijskem sistemu Windows se zvok ne predvaja


Nato nadaljujte z razdelkom »Ali je težava odpravljena«.

Težavo bom odpravil sam

Če želite odpraviti to težavo, uporabite te načine v navedenem vrstnem redu. Ko izvedete vse postopke, preverite, ali se zvok predvaja. Predvajajte zvočno datoteko v programu, kot je Windows Media Player.

Morda bo izvajanje postopkov preprostejše, če članek natisnete.

Opomba Preverite, ali so zvočniki priključeni in vklopljeni. Prepričajte se, da je predvajanje zvoka iz zvočnikov omogočeno in da je glasnost računalniških zvočnikov in glasnost v programu nastavljena tako, da lahko slišite zvok.

1. način: Znova zaženite računalnik

Po namestitvi servisnega paketa za Windows Vista vsaj enkrat znova zaženite računalnik, da zagotovite, da so vsi postopki v povezavi z namestitvijo končani.

Ko računalnik znova zaženete, preverite, ali se zvok predvaja. Če slišite zvok, je težava odpravljena. Če zvoka ne slišite, poskusite uporabiti 2. način.

2. način: Uporabite drugo zvočno napravo

Na računalnik priklopite drugo zvočno napravo, če je to mogoče. Če ste na primer uporabljali zvočnike, uporabite drug par zvočnikov ali slušalke in se tako prepričajte, da težave ne povzroča zvočna naprava.

Ugotovite, če slišite zvok. Če slišite zvok, težavo povzroča izvirna zvočna naprava. Težava je tako odpravljena. Če zvoka ne slišite, na računalnik priklopite izvirno zvočno napravo in nadaljujte pri 3. načinu.

3. način: Odklopite računalniške zvočnike

Odklopite računalniške zvočnike ali druge zvočne naprave, ki jih uporabljate (na primer slušalke), in jih znova priklopite v ista izhodna vrata. Večina zvočnih kartic, združljivih s sistemom Windows Vista, vključuje funkcijo zaznavanja zvočnih naprav, ki so priključene prek priključka za zvok. Ta postopek morda pozove funkcijo zaznavanja zvočnih naprav, da zazna in nastavi zvočno napravo tako, da ta predvaja zvok.

Ugotovite, ali lahko slišite zvok. Če slišite zvok, je težava odpravljena. Če zvoka ne slišite, poskusite uporabiti 4. način.

4. način: Preverite, ali je privzeta zvočna naprava pravilno nastavljena

Ko namestite servisni paket za sistem Windows Vista, se morda privzeta zvočna naprava (naprava za predvajanje) spremeni. Morda opazite tudi spremembe kakovosti zvoka. Preverite, ali je privzeta zvočna naprava pravilno nastavljena za zvočno napravo, ki jo uporabljate. Privzeto napravo nastavite tako:
  1. Kliknite Start
    Zmanjšaj slikoRazširi sliko
     gumb »Start«
    in v polje Začni iskanje vnesite Zvok.
  2. Med rezultati iskanja na vrhu menija Start kliknite Zvok.
  3. Kliknite zavihek Predvajanje. Ob privzeti napravi je prikazana kljukica. Pri večini uporabnikov je privzeta naprava Zvočniki. Preverite, ali so zvočne nastavitve ustrezno konfigurirane. Upoštevajte ta navodila:
    1. Izberite napravo za predvajanje na kartici Predvajanje, kliknite Lastnosti, zavihek Napredno tab in preverite, ali je možnost Privzeta oblika nastavljena na ustrezno vrednost. Ko končate, zaprite okno in se vrnite na prejšnje okno.
    2. Na kartici Predvajanje izberite napravo za predvajanje, kliknite Konfiguriraj, nato pa preverite, ali so nastavitve pravilne.
    Če so nastavitve zvoka pravilne, kot zvočno napravo uporabljate zvočnike, zvočniki pa so že nastavljeni kot privzeta naprava, nadaljujte pri 5 načinu.
  4. Izberite zvočno napravo, ki jo želite nastaviti kot privzeto zvočno napravo, in kliknite Nastavi privzeto.
  5. Kliknite V redu, če želite shraniti nastavitve in zapreti pogovorno okno Zvok.
Ugotovite, ali lahko slišite zvok. Če slišite zvok, je težava odpravljena. Če zvoka ne slišite, poskusite uporabiti 5. način.

5. način: Preverite, ali je nameščen gonilnik za zvok

Brez gonilnika za zvok se zvok ne predvaja. Preverite, ali je gonilnik za zvok nameščen. Uporabite ta postopek:
  1. Kliknite Start
    Zmanjšaj slikoRazširi sliko
     gumb »Start«
    , v polje Začni iskanje vnesite Upravitelj naprav in pritisnite tipko ENTER.
  2. V pogovornem oknu Upravitelj naprav razširite možnost Krmilniki za zvok, video in igre.

    Če je ob gonilniku za zvok prikazana ikona zvočnika, je gonilnik nameščen. Če je ob gonilniku za zvok prikazan rumen klicaj, gonilnika ni ali pa se ne more naložiti.
Nadaljujte pri 6. načinu in znova naložite trenutni gonilnik za zvok ter preverite predvajanje zvoka.

6.način: Znova naložite trenutni gonilnik za zvok

Če ste pri 5. načinu ugotovili, da gonilnik za zvok ni nameščen ali da gonilnik je nameščen, vendar ne deluje, ga poskusite znova naložiti. Uporabite ta postopek:
  1. Kliknite Start
    Zmanjšaj slikoRazširi sliko
     gumb »Start«
    , v polje Začni iskanje vnesite Upravitelj naprav in pritisnite tipko ENTER.
  2. V pogovornem oknu Upravitelj naprav razširite možnost Krmilniki za zvok, video in igre.
  3. Poiščite zvočno napravo, ki je bila priložena računalniku.
  4. Z desno tipko miške kliknite napravo in nato kliknite Lastnosti.
  5. Kliknite zavihek Gonilnik in nato Odstrani.
  6. Počistite polje Izbriši gonilnik za to napravo in kliknite V redu.
  7. V pogovornem oknu Upravitelj naprav kliknite meni Dejanje in nato Poišči spremembe strojne opreme.

    Prikaže se sporočilo, da se strojna naprava namešča in da je v Upravitelju naprav prikazana zvočna naprava, ki ni nameščena.
  8. Zaprite pogovorno okno Upravitelj naprav.
Ugotovite, ali lahko slišite zvok. Če slišite zvok, je težava odpravljena. Če trenutnega gonilnika za zvok ni mogoče znova naložiti ali če se je naložil, vendar se zvok ne predvaja, poskusite uporabiti 7.način.

7.način: Posodobite trenutni gonilnik za zvok

Če je videti, da trenutni gonilnik za zvok ne deluje, preverite, ali je za namestitev na voljo posodobljen gonilnik za zvok. Posodobljen gonilnik za zvok lahko dobite pri njegovem proizvajalcu.

Če želite več informacij o tem, kako stopiti v stik s prodajalci programske opreme, obiščite to Microsoftovo spletno mesto:
http://support.microsoft.com/gp/vendors/en-us
Opomba V nekaterih primerih vam lahko proizvajalec naroči, da odstranite trenutni gonilnik za zvok in zbrišete datoteke gonilnika. To storite tako, da upoštevate postopek v 5. načinu, vendar v 6. načinu potrdite polje Izbriši gonilnik za to napravo.

Ali je težava odpravljena?

Preverite, ali ste odpravili težavo. Če ste odpravili težavo, ste delo zaključili. Če težave niste odpravili, se obrnite na skupino za podporo.

DODATNE INFORMACIJE

Če želite več informacij o odpravljanju pogostih težav z zvokom v sistemu Windows Vista, obiščite to Microsoftovo spletno mesto:
http://windows.microsoft.com/sl-si/windows-vista/Tips-for-fixing-common-sound-problems
Če želite več informacij o gonilnikih zvočnih naprav, za katere je znano, da povzročajo težave pri namestitvi servisnih paketov za sistem Windows Vista, kliknite to številko članka iz Microsoftove zbirke znanja:
971220 Informacije o gonilnikih zvočnih naprav, za katere je znano, da povzročajo težave pri namestitvi servisnih paketov za sistem Windows Vista


Sorodne informacije:

Svetovalec za odpravljanje težav V operacijskem sistemu Windows ni zvoka

Pomoč za glasbo in zvok v operacijskem sistemu Windows 7

Lastnosti

ID članka: 948481 - Zadnji pregled: 26. september 2011 - Revizija: 2.0
VELJA ZA:
  • Servisni paket SP1 za sistem Windows Vista
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Servisni paket SP2 za sistem Windows Vista
Ključne besede: 
kbmatsfixme kbsurveynew kbfixme kbtshoot kbpubtypekc kbexpertisebeginner kbprb KB948481

Pošlji povratne informacije

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com