Windows Server 2003 és Windows Small Business Server 2003 rendszerhez letölthető egy frissítés, amelynek telepítésével letilthatók az alapértelmezett SNP-szolgáltatások

A cikk fordítása A cikk fordítása
Cikk azonosítója: 948496 - A cikkben érintett termékek listájának megtekintése.
Az összes kibontása | Az összes összecsukása

A lap tartalma

A jelenség

A Windows Server 2003 Service Pack 2 (SP2) szervizcsomag vagy a Windows Server 2003 Scalable Networking Pack (SNP) csomag telepítését követően hálózati problémák léphetnek fel, ha a számítógépben található hálózati adapter támogatja a TCP/IP-ürítést.

A Windows Server 2003 SNP engedélyezése esetén a következő problémák fordulhatnak elő:
  • Ha virtuális magánhálózati kapcsolat használatával próbál meg csatlakozni a kiszolgálóhoz, a következő hibaüzenet jelenik meg:
    Hiba: 800: Nem lehet kapcsolatot létesíteni.
  • Nem hozható létre távoli asztali (RDP protokollt használó) kapcsolat a kiszolgálóval.
  • A helyi hálózat számítógépeiről nem lehet csatlakozni a kiszolgálón található megosztásokhoz.
  • Az ügyfélszámítógépeket nem tudja tartományhoz csatlakoztatni.
  • Nem lehet kapcsolódni az Exchange-kiszolgálóhoz egy Microsoft Outlook programot futtató számítógépről.
  • A rendszer nem szabadítja fel az Exchange-kiszolgálóval fennálló inaktív Outlook-kapcsolatokat.
  • A hálózat lelassul.
  • Windows Vista rendszerű számítógépekkel folytatott kommunikáció során a hálózat lassulását tapasztalja.
  • Nem lehet kimenő FTP-kapcsolatot létesíteni a kiszolgálóról.
  • A DHCP-kiszolgáló szolgáltatás leáll.
  • Teljesítménycsökkenést tapasztal, amikor bejelentkezik egy tartományba.
  • A Windows Small Business Server 2003 vagy az Internet Security and Acceleration (ISA) Server tűzfala mögött található, hálózati címfordítást (NAT) használó ügyfeleknél időnként kapcsolódási problémák lépnek fel.
  • Átmeneti hibák tapasztalhatók az RPC-kommunikációban.
  • A kiszolgáló nem válaszol.
  • A kiszolgáló nem lapozott memóriakészlete elfogy.
Megjegyzés: Az SNP-szolgáltatások Itanium-alapú rendszereken jelenleg nem támogatottak.

Oka

A problémákat a Windows Server 2003 Service Pack 2 rendszerben engedélyezett Windows Server 2003 SNP-szolgáltatások – például a Fogadó oldali skálázás (RSS) és TCP/IP-ürítés –, több hibája okozza. A konkrét problémák közé tartoznak az alábbiak:
  • Az RSS szolgáltatás nem kompatibilis a NAT, illetve a Hálózati terheléselosztás (NLB) szolgáltatással.
  • A TCP/IP-ürítésnek az ablakméretezési funkcióval kapcsolatos problémája, amely rendszerint Windows Vista rendszerű számítógéppel való kommunikáció során jelentkezik, mivel a Windows Vista rendszer használja az ablakméretezési funkciót.
  • Egyes, a TCP/IP-ürítést támogató hálózati adapterek nem küldenek életben tartási TCP-üzeneteket, viszont az Exchange-kiszolgálók ezeket használják az inaktív ügyfélmunkamenetek felszabadításához.
  • A TCP/IP-ürítést támogató hálózati adapter nagy mennyiségű nem lapozott memóriát foglalhat le, ami egyéb problémákat okozhat az operációs rendszerben.
  • Esetenként a TCP/IP-ürítést támogató hálózati adapter nagyobb összefüggő memóriaterületet igényelhet, ami ahhoz vezethet, hogy a számítógép lefagy, amikor memóriát próbál felszabadítani.

A megoldás

Frissítési információk

A frissítés kikapcsolja az alapértelmezett SNP-szolgáltatásokat. A gyorsjavítás telepítése után rendszer-beállítási bejegyzések módosításával manuálisan ismét bekapcsolhatja ezeket. A következő fájlok letölthetők a Microsoft letöltőközpontjából:

A kép összecsukásaA kép kibontása
Letöltés
A Windows Server 2003 x86-alapú kiadásaihoz készült (KB948496) csomag letöltése

A kép összecsukásaA kép kibontása
Letöltés
A Windows Server 2003 x64-alapú kiadásaihoz készült (KB948496) csomag letöltése

A kép összecsukásaA kép kibontása
Letöltés
A Windows Server 2003 Itanium-alapú kiadásaihoz készült (KB948496) csomag letöltése

A Microsoft terméktámogatási fájljainak letöltéséről a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkében tájékozódhat:
119591 Microsoft terméktámogatási fájlok beszerzése az online szolgáltatások segítségével
A Microsoft a kiadás napján rendelkezésre álló legújabb víruskereső szoftverrel ellenőrizte a fájl vírusmentességét. A fájlt biztonságos kiszolgálók tárolják, megakadályozva annak jogosulatlan módosítását.

Előfeltételek

A Windows Server 2003 Service Pack 2 telepítése.

Újraindítás szükségessége

A frissítés telepítése után újra kell indítani a számítógépet.

Gyorsjavítások helyettesítése

Ez a frissítés nem helyettesít más, korábban megjelent frissítést.

Fájlinformációk

Ez a frissítés nem cserél le fájlokat.

Kerülő megoldás

A problémát az alábbi módszerekkel oldhatja meg. Az alábbi módszerek kipróbálását követően újra kell indítani a számítógépet.

1. módszer: A Fogadó oldali skálázás és a TCP-ürítés manuális letiltása a hálózati adapter illesztőprogramjában

Az RSS és a TCP-ürítés manuális letiltásához hajtsa végre az alábbi lépéseket:
  1. Kattintson a Start menü Futtatás parancsára, írja be az ncpa.cpl parancsot, majd kattintson az OK gombra.
  2. Kattintson a jobb gombbal a hálózati adapterre, majd válassza a Tulajdonságok parancsot.
  3. Kattintson a Beállítás gombra, majd a Speciális fülre.
  4. A Tulajdonság listában kattintson a Fogadó oldali skálázás elemre, az Érték listából válassza a Letiltás lehetőséget, majd kattintson az OK gombra.
  5. A Tulajdonság listában kattintson a TCP/IP-ürítés elemre, az Érték listából válassza a Letiltás lehetőséget, majd kattintson az OK gombra.
  6. Minden egyes hálózati adapter esetén ismételje meg a 2–5. lépést.

2. módszer: A hálózati adapter illesztőprogramjainak letöltése

A számítógép gyártójától (OEM) megtudhatja, hogy beszerezhető-e frissített illesztőprogram a hálózati adapterhez. Az illesztőprogram meg kell, hogy feleljen az NDIS szabvány 5.2-es vagy újabb verziójának.

A szoftvergyártókkal való kapcsolatfelvételre vonatkozó információkat a Microsoft következő webhelyén találja:
http://support.microsoft.com/gp/vendors

3. módszer: Az RSS és a TCP-ürítés manuális letiltása a beállításjegyzékben

Ha azt szeretné, hogy ez automatikusan történjen, ugorjon az „Automatikus javítás” című részhez. Ha a műveletet saját kezűleg kívánja elvégezni, ugorjon a „Kézi javítás” című részhez.

Automatikus javítás

Az RSS és a TCP-ürítés a beállításjegyzékben való automatikus letiltásához kattintson A probléma javítása hivatkozásra. Ezután kattintson a Futtatás gombra a Fájl letöltése párbeszédpanelen, és kövesse a varázsló lépéseit.

A probléma javítása
Microsoft Fix it 50051


Megjegyzés: előfordulhat, hogy a varázsló csak angol nyelven jelenik meg. Az automatikus javítás azonban a Windows más nyelvi változatai esetében is használható.

Megjegyzés: Ha a jelen cikket nem azon a számítógépen tekinti meg, amelyen a problémát tapasztalja, mentse az automatikus javítást egy flash meghajtóra vagy CD lemezre, majd futtassa azon a számítógépen, amelyen a hiba jelentkezik.

Ugorjon a „Megoldódott a probléma?” című részhez.

Kézi javítás


Fontos: Az alábbi bekezdés, módszer, illetve feladat a beállításjegyzék (korábbi nevén rendszerleíró adatbázis) módosítását is magában foglaló lépéseket tartalmaz. A beállításjegyzék helytelen módosítása azonban komoly problémákat okozhat, ezért ügyeljen az utasítások pontos betartására. A beállításjegyzékről módosítása előtt készítsen biztonsági másolatot, hogy szükség esetén visszaállíthassa azt. A beállításjegyzék biztonsági mentéséről és visszaállításáról a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkében tájékozódhat:
322756 A beállításjegyzék biztonsági mentése és visszaállítása Windows XP rendszerben


Az RSS és a TCP-ürítés manuális letiltásához hajtsa végre az alábbi lépéseket:
  1. Kattintson a Start menü Futtatás parancsára, írja be a regedit parancsot, majd kattintson az OK gombra.
  2. Keresse meg a beállításjegyzék következő alkulcsát:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters
  3. Kattintson a jobb gombbal a létrehozott EnableTCPChimney bejegyzésre, majd kattintson a helyi menü Módosítás gombjára.
  4. Az Érték mezőbe írja be a 0 értéket, majd kattintson az OK gombra.
  5. Kattintson a jobb gombbal a létrehozott EnableRSS bejegyzésre, majd kattintson a helyi menü Módosítás gombjára.
  6. Az Érték mezőbe írja be a 0 értéket, majd kattintson az OK gombra.
  7. Kattintson a jobb gombbal a létrehozott EnableTCPA bejegyzésre, majd kattintson a helyi menü Módosítás gombjára.
  8. Az Érték mezőbe írja be a 0 értéket, majd kattintson az OK gombra.
  9. Lépjen ki a beállításszerkesztőből, és indítsa újra a számítógépet.
Ha 1 értékűre állítja az EnableTCPChimney rendszer-beállítási bejegyzést, a TCP Chimney szolgáltatás be van kapcsolva. Hasonlóképpen, ha az EnableRSS és az EnableTCPA bejegyzést 1 értékre állítja, az RSS szolgáltatás és a TCPA szolgáltatás engedélyezve lesz.

Megoldódott a probléma?

Ellenőrizze, hogy megszűnt-e a hiba. Ha a probléma megoldódott, nem kell tovább olvasnia a cikket. Ha a probléma továbbra is fennáll, lépjen kapcsolatba a támogatási szolgálattal.

Állapot

A Microsoft megerősítette, hogy a cikkben tárgyalt jelenség az érintett termékek hibájára vezethető vissza.

További információ

A szoftverfrissítési terminológiáról a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkében tájékozódhat:
824684 A Microsoft szoftverfrissítéseinek leírásához használt szabványos terminológia bemutatása

Hivatkozások

Az SNP csomagról a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkében tájékozódhat:
912222 A Microsoft Windows Server 2003 Scalable Networking Pack csomag (Előfordulhat, hogy a hivatkozás részben vagy teljes egészében angol nyelvű tartalomra mutat.)

Ritkán előfordulhat, hogy a gyorsjavítás nem működik, például, ha hálózatiadapter-csoportbeállítási szoftvert használ a számítógépen, a TCP Chimney- és RSS-beállítások módosításait nem veszi át a csoportbeállítási szoftver, ami a hálózati kapcsolat megszakadását okozza. A gyorsjavítás telepítése után ellenőriznie kell a hálózatiadapter-csoport tulajdonságaiban, hogy a TCP Chimney-, TOE- és RSS-beállítások is le lettek-e tiltva. Ha a gyorsjavítás nem tudja letiltani a TCP Chimney, TOE és RSS szolgáltatást, a Kerülő megoldás című szakaszban szereplő lépésekkel manuálisan letilthatja az RSS és a TCP Chimney tehermentesítési szolgáltatást.
A cikkben említett, külső gyártóktól származó termékek a Microsofttól független gyártók termékei. A termékek teljesítményére és megbízhatóságára a Microsoft sem törvényi, sem másféle garanciát nem vállal.

A Microsoft a külső gyártók elérhetőségi adatait a műszaki támogatás eléréséhez szánt segítségnyújtásként teszi közzé. Az elérhetőségi adatok értesítés nélkül változhatnak, pontosságukat a Microsoft nem garantálja.

Tulajdonságok

Cikk azonosítója: 948496 - Utolsó ellenőrzés: 2011. október 10. - Verziószám: 10.0
A cikkben található információ a következő(k)re vonatkozik:
  • Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 2 a következő platformokon
    • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
    • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
    • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
    • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
    • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
    • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
    • Microsoft Windows Small Business Server 2003 Premium Edition
    • Microsoft Windows Small Business Server 2003 Standard Edition
    • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
    • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
  • Microsoft Office SharePoint Portal Server 2003
  • Microsoft Office SharePoint Server 2007
  • Microsoft Windows SharePoint Services 3.0
  • Microsoft Windows SharePoint Services
  • Microsoft Exchange Server 2007 Enterprise Edition
  • Microsoft Exchange Server 2007 Standard Edition
  • Microsoft Exchange Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Exchange Server 2003 Enterprise Edition
Kulcsszavak: 
kbmsifixme kbfixme atdownload kbfix kbexpertiseadvanced kbqfe KB948496
A Microsoft tudásbázisban szolgáltatott információkat "az adott állapotban", bárminemű szavatosság vagy garancia nélkül biztosítjuk. A Microsoft kizár mindennemű, akár kifejezett, akár vélelmezett szavatosságot vagy garanciát, ideértve a forgalomképességre és az adott célra való alkalmasságra vonatkozó szavatosságot is. A Microsoft Corporation és annak beszállítói semmilyen körülmények között nem felelősek semminemű kárért, így a közvetlen, a közvetett, az üzleti haszon elmaradásából származó vagy speciális károkért, illetve a kár következményeként felmerülő költségek megtérítéséért, még abban az esetben sem, ha a Microsoft Corporationt vagy beszállítóit az ilyen károk bekövetkeztének lehetőségére figyelmeztették. Egyes államok joga nem teszi lehetővé bizonyos károkért a felelősség kizárását vagy korlátozását, ezért a fenti korlátozások az ön esetében esetleg nem alkalmazhatók.

Visszajelzés küldése

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com