提供了适用于基于 Windows Server 2003 和 Small Business Server 2003 计算机的用于禁用默认 SNP 功能的更新程序

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文章编号: 948496 - 查看本文应用于的产品
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本文内容

症状

在拥有启用了 TCP/IP 卸载的网络适配器的计算机上安装 Windows Server 2003 Service Pack 2 (SP2) 或 Windows Server 2003 可伸缩网络包 (SNP) 后,您可能会遇到很多网络相关的问题。

Windows Server 2003 SNP 启用后,可能会出现以下问题:
  • 尝试使用 VPN 连接连接到服务器时,收到以下错误消息:
    错误 800: Unable to establish connection.
  • 您无法创建到服务器的远程桌面协议 (RDP) 连接。
  • 您无法从局域网上的计算机连接到服务器上的共享。
  • 您无法将客户端计算机加入到域。
  • 您无法从运行 Microsoft Outlook 的计算机连接到 Exchange 服务器。
  • 可能无法清理到 Exchange 服务器的不活动 Outlook 连接。
  • 您的网络性能会下降。
  • 与基于 Windows Vista 的计算机通信时,网络性能下降。
  • 您无法从服务器创建传出 FTP 连接。
  • 动态主机配置协议 (DHCP) 服务器服务崩溃。
  • 登录到域时系统性能下降。
  • 位于 Windows Small Business Server 2003 或 Internet Security and Acceleration (ISA) Server 后面的网络地址转换 (NAT) 客户端会遭遇间歇性的连接中断。
  • 您会遭遇间歇性的 RPC 通信中断。
  • 服务器停止响应。
  • 服务器在非页面缓冲池内存上运行速度变慢
注意:基于 Itanium 的系统上当前不支持 SNP 功能。

原因

由于在 Windows Server 2003 Service Pack 2 中启用的 Windows Server 2003 SNP 功能存在多个问题,因此导致出现这些问题。这些功能包括接收方缩放 (RSS) 和 TCP/IP 卸载。具体来说,这些问题包括:
  • RSS 与 NAT 或网络负载平衡 (NLB) 不兼容。
  • 在使用 Window 缩放功能时 TCP/IP 卸载出现问题。当与基于 Windows Vista 的计算机通信时通常会出现此问题。Windows Vista 使用 Window 缩放功能。
  • 某些启用了 TCP/IP 卸载的网络适配器不会发送 TCP“保持活动”消息。但是,Exchange 服务器会使用 TCP“保持活动”消息来清理非活动客户端会话。
  • 启用了 TCP/IP 卸载的网络适配器可能会占用很多非页面缓冲池内存。这可能会在该操作系统中导致其他问题。
  • 在某些情况下,启用了 TCP/IP 卸载的网络适配器可能需要较大的连续内存。这会导致计算机在尝试释放内存时停止响应。

解决方案

更新信息

此更新程序会禁用默认 SNP 功能。安装此修补程序之后,可以通过修改注册表值手动重新启用这些功能。 可以从 Microsoft 下载中心下载以下文件:

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下载
立即下载基于 x86 的 Windows Server 2003 版本的更新 (KB948496) 程序包。

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立即下载基于 x64 的 Windows Server 2003 版本的更新 (KB948496) 程序包。

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立即下载基于 Itanium 的 Windows Server 2003 版本的更新 (KB948496) 程序包。

有关如何下载 Microsoft 支持文件的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
119591 如何从联机服务获取 Microsoft 支持文件
Microsoft 已对该文件进行了病毒扫描。Microsoft 使用的是该文件发布时可以获得的最新病毒检测软件。该文件存储在安全性得到增强的服务器上,以防止在未经授权的情况下对其进行更改。

先决条件

必须已经安装了 Windows Server 2003 Service Pack 2。

重新启动要求

应用此更新之后必须重新启动计算机。

修补程序替换信息

此更新不会替换任何其他之前发布的更新。

文件信息

此更新不替换任何文件。

替代方法

为解决此问题,可以使用下列方法之一:在尝试任何以下方法之后都必须重新启动计算机。

方法 1:手动禁用网络适配器驱动程序中的“接收方缩放”和“TCP/IP 卸载”

若要手动禁用网络适配器驱动程序中的 RSS 和 TCP 卸载,请按照下列步骤操作:
  1. 依次单击「开始」“运行”,键入 ncpa.cpl,然后单击“确定”
  2. 右键单击某个网络适配器对象,然后单击“属性”
  3. 单击“配置”,然后单击“高级”选项卡。
  4. “属性”列表中,依次单击“接收方缩放”“值”列表中的“禁用”,然后单击“确定”
  5. “属性”列表中,依次单击“TCP/IP 卸载”“值”列表中的“禁用”,然后单击“确定”
  6. 对每个网络适配器对象重复步骤 2 到 5。

方法 2:更新网络适配器驱动程序

若要确定是否有更新的网络适配器驱动程序可用,请联系网络适配器制造商或计算机的原始设备制造商 (OEM)。该驱动程序必须满足此规范的网络驱动程序接口规范 (NDIS) 5.2 或更高版本的要求。

有关如何与计算机程序制造商联系的信息,请访问下面的 Microsoft 网站:

方法 3:手动禁用注册表中的 RSS 和 TCP 卸载

若要让我们为您完成此操作,请转到“帮我修复此问题”部分。如果您想亲自执行该操作,请转到“我自己修复此问题”部分。

帮我修复此问题

若要自动禁用注册表中的 RSS 和 TCP 卸载,请单击“修复此问题”链接。然后单击“文件下载”对话框中的“运行”,然后按照该向导中的步骤执行操作。。

修复此问题
Microsoft Fix it 50051


注意:此向导可能只提供英文版本。但是,Windows 的其他语言版本也提供自动修复功能。

注意:如果您使用的计算机并未出现此问题,则可将自动修复功能保存至闪存驱动器或 CD 中,然后就可在出现此问题的计算机中运行该功能。

现在请转到“此方法是否已修复问题?”部分。

我自己修复此问题


重要说明:此部分、方法或任务包含有关如何修改注册表的步骤。但是,注册表修改不当可能会出现严重问题。因此,请一定严格按照下列步骤操作。为了获得进一步保护,请在修改注册表之前对其进行备份。这样就可以在出现问题时还原注册表。有关如何备份和还原注册表的更多信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
322756 如何在 Windows XP 中备份和还原注册表


若要亲自手动禁用 RSS 和 TCP 卸载,请按照下列步骤操作:
  1. 依次单击“开始”“运行”,键入 regedit,然后单击“确定”
  2. 找到以下注册表子项:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters
  3. 右键单击 EnableTCPChimney,然后单击“修改”
  4. “数值数据”框中,键入 0,然后单击“确定”
  5. 右键单击 EnableRSS,然后单击“修改”
  6. “数值数据”框中,键入 0,然后单击“确定”
  7. 右键单击 EnableTCPA,然后单击“修改”
  8. “数值数据”框中,键入 0,然后单击“确定”
  9. 退出注册表编辑器,然后重新启动计算机。
如果将 EnableTCPChimney 注册表项的值设置为 1,TCP 烟囱功能会被禁用。同样,如果将 EnableRSS 和 EnableTCPA 注册表项的值设置为 1,则 RSS 功能和 TCPA 功能会被启用。

此方法是否已修复问题?

检查该问题是否已修复。如果该问题已修复,则您已完成此文章。如果该问题未修复,则可以联系技术支持人员。

状态

Microsoft 已经确认“适用于”部分中列出的 Microsoft 产品存在此问题。

更多信息

有关软件更新术语的更多信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
824684 有关用于描述 Microsoft 软件更新标准术语的介绍

参考

有关 SNP 的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
912222 Microsoft Windows Server 2003 可伸缩网络包发布版(机器翻译)

此修补程序很少无效。例如,使用计算机上的网络接口卡 (NIC) 分组软件时,NIC 分组软件无法识别对 TCP 烟囱和 RSS 设置的更改。此行为会导致网络连接丢失。应用此修补程序后,必须验证 NIC 组的属性,以确保 TCP 烟囱或 TOE 和 RSS 设置也已被禁用。如果修补程序无法禁用 TCP 烟囱或 TOE 和 RSS 功能,可以使用“替代方法”部分中提到的方法之一手动禁用 RSS 和 TCP 烟囱卸载。
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Microsoft 提供了第三方联系信息以便于您寻求技术支持。这些联系信息如有更改,恕不另行通知。Microsoft 不保证这些第三方联系信息的准确性。

属性

文章编号: 948496 - 最后修改: 2013年4月19日 - 修订: 10.1
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 2?当用于
    • Microsoft Windows Server 2003 Datacenter Edition
    • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
    • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
    • Microsoft Windows Server 2003 Enterprise Edition
    • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
    • Microsoft Windows Server 2003 Standard Edition
    • Microsoft Windows Small Business Server 2003 Premium Edition
    • Microsoft Windows Small Business Server 2003 Standard Edition
    • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
    • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
  • Microsoft Office SharePoint Portal Server 2003
  • Microsoft Office SharePoint Server 2007
  • Microsoft Windows SharePoint Services 3.0
  • Microsoft Windows SharePoint Services
  • Microsoft Exchange Server 2007 Enterprise Edition
  • Microsoft Exchange Server 2007 Standard Edition
  • Microsoft Exchange Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Exchange Server 2003 Enterprise Edition
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