文章編號: 948496 - 上次校閱: 2011年10月10日 - 版次: 12.0

已有適用於 Windows Server 2003 和 Small Business Server 2003 電腦的關閉預設 SNP 功能的更新

檢視此文章適用的產品。
系統提示本文適用於您使用的作業系統之外的作業系統。與您不相關的文章內容已停用。

在此頁中

全部展開 | 全部摺疊

徵狀

在已啟用 TCP/IP 卸載網路介面卡的電腦上安裝 Windows Server 2003 Service Pack 2 (SP2) 或 Windows Server 2003 Scalable Networking Pack (SNP) 後，您可能會遇到許多網路相關的問題。

開啟 Windows Server 2003 SNP 時，可能會發生下列問題：
  • 當您嘗試使用 VPN 連線連線至伺服器時，您收到下列錯誤訊息：
    錯誤 800：無法建立連線。
  • 您無法將遠端桌面通訊協定 (RDP) 連線到伺服器。
  • 您無法從區域網路的電腦連線到伺服器上的共用。
  • 您無法將用戶端電腦加入網域。
  • 您無法從執行 Microsoft Outlook 的電腦連線到 Exchange 伺服器。
  • 無法清除 Outlook 到 Exchange 伺服器非使用中的連線。
  • 您遇到網路效能變慢的問題。
  • 當您與 Windows Vista 電腦進行通訊時，您可能遇到網路效能變慢的問題。
  • 您無法建立從伺服器送出的 FTP 連線。
  • 動態主機設定通訊協定 (DHCP) 伺服器服務當機。
  • 當您登入網域時，遇到效能變慢的問題。
  • 位於 Windows Small Business Server 2003 或 Internet Security and Acceleration (ISA) Server 後方的網路位址轉譯 (NAT) 用戶端遇到斷斷續續的連線失敗問題。
  • 您遇到斷斷續續的 RPC 通訊失敗問題。
  • 伺服器停止回應。
  • 伺服器的非分頁集區記憶體不足
注意 Itanium 系統目前不支援 SNP 功能。
回此頁最上方

發生的原因

之所以會發生這些問題，是因為 Windows Server 2003 Service Pack 2 中啟用的 Windows Server 2003 SNP 功能發生問題，這些功能包括接收端縮放比例 (RSS) 和 TCP/IP 卸載。更具體地說，這些問題包括：
  • RSS 與 NAT 或網路負載平衡 (NLB) 不相容。
  • TCP/IP 卸載的 Window Scaling 功能有問題。一般來說，當您與 Windows Vista 電腦進行通訊時，就會發生這個問題。Windows Vista 使用 Window Scaling 功能。
  • 部分啟用 TCP/IP 卸載的網路介面卡無法傳送 TCP 持續作用的訊息。但是，Exchange 伺服器使用 TCP 持續作用的訊息來清除非使用中的用戶端工作階段。
  • 啟用 TCP/IP 卸載的網路介面卡可能會耗用很多非分頁集區記憶體。這可能會造成作業系統的其他問題。
  • 在某些情況下，啟用 TCP/IP 卸載的網路介面卡可能會需要龐大的連續記憶體區塊。這會使電腦在嘗試釋放記憶體時停止回應。
回此頁最上方

解決方案

更新資訊

此更新會關閉預設 SNP 功能。安裝這個 Hotfix 之後，您可以修改登錄值來手動重新啟用這些功能。 您可以從「Microsoft 下載中心」下載下列檔案：

摺疊此圖像展開此圖像
下載
立即下載 Windows Server 2003 x86 版本的更新 (KB948496) 套件。 (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=zh-tw&FamilyID=062e954c-fdec-45af-a09c-5a05b8f010a5)

摺疊此圖像展開此圖像
下載
立即下載 Windows Server 2003 x64 版本的更新 (KB948496) 套件。 (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=zh-tw&FamilyID=38e66572-5d47-4219-82d7-db0c57478950)

摺疊此圖像展開此圖像
下載
立即下載 Windows Server 2003 Itanium 版本的更新 (KB948496) 套件。 (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=en&FamilyID=a4d3905c-dd7d-4b3b-96df-38b7256c26d2)

如需有關如何下載 Microsoft 支援檔案的詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：
119591? (http://support.microsoft.com/kb/119591/zh-tw/ ) 如何從線上服務取得 Microsoft 支援檔案
Microsoft 已對這個檔案做過病毒掃描。Microsoft 是利用發佈當日的最新病毒偵測軟體來掃描檔案，看看有沒有病毒感染。檔案會儲存在安全的伺服器上，以避免任何未經授權的更改。

先決條件

您必須已安裝 Windows Server 2003 Service Pack 2。

重新啟動需求

套用此更新之後，必須重新啟動電腦。

Hotfix 取代資訊

這個更新不會取代任何其他先前發行的更新。

檔案資訊

此更新不會取代任何檔案。

回此頁最上方

其他可行方案

如果要解決這個問題，請使用下列其中一種方法。嘗試下列任何一種方法後，必須重新啟動電腦。
回此頁最上方

方法 1：手動停用網路介面卡驅動程式中的「接收端縮放比例」和「TCP 卸載」

若要手動停用網路介面卡驅動程式中的 RSS 和 TCP 卸載，請依照下列步驟執行：
  1. 按一下 [開始]，按一下 [執行]，輸入 ncpa.cpl，然後按一下 [確定]。
  2. 用滑鼠右鍵按一下網路介面卡物件，然後按一下 [內容]。
  3. 按一下 [設定]，然後按一下 [進階] 索引標籤。
  4. 在 [內容] 清單中，按一下 [Receive Side Scaling]，按一下 [數值] 清單中的 [Disable]，然後按一下 [確定]。
  5. 在 [內容] 清單中，按一下 [TCP/IP Offload]，按一下 [數值] 清單中的 [Disable]，然後按一下 [確定]。
  6. 針對每個網路介面卡物件，重複步驟 2 到步驟 5。
回此頁最上方

方法 2：更新網路介面卡驅動程式

若要判斷是否有更新的網路介面卡驅動程式，請連絡電腦的網路介面卡製造商或原始設備廠商 (OEM)。驅動程式必須符合 Network Driver Interface Specification (NDIS) 5.2 或較新版本的規格。

如需有關如何連絡電腦程式製造商的資訊，請造訪下列 Microsoft 網站：
http://support.microsoft.com/gp/vendors (http://support.microsoft.com/gp/vendors)
回此頁最上方

方法 3：在登錄中手動停用 RSS 和 TCP 卸載

如果要我們為您執行這項操作，請前往＜為我修正此問題＞一節。如果您要自行修正問題，請前往＜讓我自行修正此問題＞一節。

為我修正此問題

若要在登錄中自動停用 RSS 和 TCP 卸載，按一下 [修正此問題] 連結。然後按一下 [檔案下載] 對話方塊中的 [執行]，並依照此精靈中的步驟執行。

修正此問題
Microsoft Fix it 50051


注意 此精靈只提供英文版本。不過，自動修正程式也適用於 Windows 的其他語言版本。

注意如果您不在發生問題的電腦上，則可將自動修正程式儲存至快閃磁碟機或 CD，然後在發生問題的電腦上加以執行。

立即前往＜這樣是否已修正問題？＞一節。

讓我自行修正此問題


重要 這個章節、方法或工作包含修改登錄的步驟。然而，如果您不當修改登錄，可能會發生嚴重的問題。因此，請務必小心執行這些步驟。為加強保護，修改登錄之前，請務必將它備份起來。以後您就可以在發生問題時還原登錄。如需有關如何備份和還原登錄的詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：
322756? (http://support.microsoft.com/kb/322756/zh-tw/ ) 如何在 Windows XP 和 Windows Server 2003 中備份、編輯及還原登錄


如果要自行手動停用 RSS 和 TCP 卸載，請依照下列步驟執行：
  1. 按一下 [開始]，按一下 [執行]，輸入 regedit，然後按一下 [確定]。
  2. 找出下列登錄子機碼：
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters
  3. 用滑鼠右鍵按一下 [EnableTCPChimney]，然後按一下 [修改]。
  4. 在 [數值資料] 方塊中，輸入 0，然後按一下 [確定]。
  5. 用滑鼠右鍵按一下 [EnableRSS]，然後按一下 [修改]。
  6. 在 [數值資料] 方塊中，輸入 0，然後按一下 [確定]。
  7. 用滑鼠右鍵按一下 [EnableTCPA]，然後按一下 [修改]。
  8. 在 [數值資料] 方塊中，輸入 0，然後按一下 [確定]。
  9. 結束「登錄編輯程式」，然後重新啟動電腦。
如果您將 EnableTCPChimney 登錄項目的值設為 1，則會啟用 TCP Chimney 功能。同樣的，如果您將 EnableRSS 和 EnableTCPA 登錄項目的值設為 1，則會啟用 RSS 功能和 TCPA 功能。
回此頁最上方

這樣是否已修正問題？

檢查該問題是否已修正。如果問題已修正，您便已完成本文。如果問題尚未修正，則可連絡技術支援服務。
回此頁最上方

狀況說明

Microsoft 已確認＜適用於＞一節所列之 Microsoft 產品確實有問題。
回此頁最上方

其他相關資訊

如需有關軟體更新術語的詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：
824684? (http://support.microsoft.com/kb/824684/zh-tw/ ) 說明 Microsoft 軟體更新的標準術語
回此頁最上方

?考

如需有關 SNP 的詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：
912222? (http://support.microsoft.com/kb/912222/zh-tw/ ) Microsoft Windows Server 2003 的 Scalable Networking Pack 發行 (機器翻譯)

在極少數的情況下，Hotfix 會無法運作。例如，當您在電腦上使用網路介面卡 (NIC) 小組軟體時，NIC 小組軟體不會採用 TCP Chimney 和RSS 設定值的變更。因為這個行為會導致網路連線遺失。套用此 Hotfix 後，您必須確認 NIC 小組的內容，以確保 TCP Chimney 或 TOE，以及 RSS 的設定值已停用。如果 Hotfix 無法停用 TCP Chimney 或 TOE，以及 RSS 功能，您可以使用＜因應措施＞一節中所描述的方法之一，來手動停用 RSS 和 TCP Chimney 卸載。
本文提及的協力廠商產品是由與 Microsoft 無關的獨立廠商所製造。Microsoft 不以暗示或其他方式，提供與這些產品的效能或可靠性有關的保證。

Microsoft 提供協力廠商的連絡資訊，以協助您找出技術支援。此連絡資訊若有變更，恕不另行通知。Microsoft 不保證這些協力廠商連絡資訊的正確性。
回此頁最上方
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 2
  • Microsoft Office SharePoint Portal Server 2003
  • Microsoft Office SharePoint Server 2007
  • Microsoft Windows SharePoint Services 3.0
  • Microsoft Windows SharePoint Services
  • Microsoft Exchange Server 2007 Enterprise Edition
  • Microsoft Exchange Server 2007 Standard Edition
  • Microsoft Exchange Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Exchange Server 2003 Enterprise Edition
回此頁最上方
關鍵字：?
kbMSIFixMe kbFixMe atdownload kbfix kbExpertiseAdvanced kbqfe KB948496
回此頁最上方
Microsoft及(或)其供應商不就任何在本伺服器上發表的文字資料及其相關圖表資訊的恰當性作任何承諾。所有文字資料及其相關圖表均以「現狀」供應，不負任何擔保責任。Microsoft及(或)其供應商謹此聲明，不負任何對與此資訊有關之擔保責任，包括關於適售性、適用於某一特定用途、權利或不侵權的明示或默示擔保責任。Microsoft及(或)其供應商無論如何不對因或與使用本伺服器上資訊或與資訊的實行有關而引起的契約、過失或其他侵權行為之訴訟中的特別的、間接的、衍生性的損害或任何因使用而喪失所導致的之損害、資料或利潤負任何責任。