已有適用於 Windows Server 2003 和 Small Business Server 2003 電腦的關閉預設 SNP 功能的更新

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徵狀

在已啟用 TCP/IP 卸載網路介面卡的電腦上安裝 Windows Server 2003 Service Pack 2 (SP2) 或 Windows Server 2003 Scalable Networking Pack (SNP) 後,您可能會遇到許多網路相關的問題。

開啟 Windows Server 2003 SNP 時,可能會發生下列問題:
  • 當您嘗試使用 VPN 連線連線至伺服器時,您收到下列錯誤訊息:
    錯誤 800:無法建立連線。
  • 您無法將遠端桌面通訊協定 (RDP) 連線到伺服器。
  • 您無法從區域網路的電腦連線到伺服器上的共用。
  • 您無法將用戶端電腦加入網域。
  • 您無法從執行 Microsoft Outlook 的電腦連線到 Exchange 伺服器。
  • 無法清除 Outlook 到 Exchange 伺服器非使用中的連線。
  • 您遇到網路效能變慢的問題。
  • 當您與 Windows Vista 電腦進行通訊時,您可能遇到網路效能變慢的問題。
  • 您無法建立從伺服器送出的 FTP 連線。
  • 動態主機設定通訊協定 (DHCP) 伺服器服務當機。
  • 當您登入網域時,遇到效能變慢的問題。
  • 位於 Windows Small Business Server 2003 或 Internet Security and Acceleration (ISA) Server 後方的網路位址轉譯 (NAT) 用戶端遇到斷斷續續的連線失敗問題。
  • 您遇到斷斷續續的 RPC 通訊失敗問題。
  • 伺服器停止回應。
  • 伺服器的非分頁集區記憶體不足
注意 Itanium 系統目前不支援 SNP 功能。

發生的原因

之所以會發生這些問題,是因為 Windows Server 2003 Service Pack 2 中啟用的 Windows Server 2003 SNP 功能發生問題,這些功能包括接收端縮放比例 (RSS) 和 TCP/IP 卸載。更具體地說,這些問題包括:
  • RSS 與 NAT 或網路負載平衡 (NLB) 不相容。
  • TCP/IP 卸載的 Window Scaling 功能有問題。一般來說,當您與 Windows Vista 電腦進行通訊時,就會發生這個問題。Windows Vista 使用 Window Scaling 功能。
  • 部分啟用 TCP/IP 卸載的網路介面卡無法傳送 TCP 持續作用的訊息。但是,Exchange 伺服器使用 TCP 持續作用的訊息來清除非使用中的用戶端工作階段。
  • 啟用 TCP/IP 卸載的網路介面卡可能會耗用很多非分頁集區記憶體。這可能會造成作業系統的其他問題。
  • 在某些情況下,啟用 TCP/IP 卸載的網路介面卡可能會需要龐大的連續記憶體區塊。這會使電腦在嘗試釋放記憶體時停止回應。

解決方案

更新資訊

此更新會關閉預設 SNP 功能。安裝這個 Hotfix 之後,您可以修改登錄值來手動重新啟用這些功能。 您可以從「Microsoft 下載中心」下載下列檔案:

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下載
立即下載 Windows Server 2003 x86 版本的更新 (KB948496) 套件。

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下載
立即下載 Windows Server 2003 x64 版本的更新 (KB948496) 套件。

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下載
立即下載 Windows Server 2003 Itanium 版本的更新 (KB948496) 套件。

如需有關如何下載 Microsoft 支援檔案的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
119591 如何從線上服務取得 Microsoft 支援檔案
Microsoft 已對這個檔案做過病毒掃描。Microsoft 是利用發佈當日的最新病毒偵測軟體來掃描檔案,看看有沒有病毒感染。檔案會儲存在安全的伺服器上,以避免任何未經授權的更改。

先決條件

您必須已安裝 Windows Server 2003 Service Pack 2。

重新啟動需求

套用此更新之後,必須重新啟動電腦。

Hotfix 取代資訊

這個更新不會取代任何其他先前發行的更新。

檔案資訊

此更新不會取代任何檔案。

其他可行方案

如果要解決這個問題,請使用下列其中一種方法。嘗試下列任何一種方法後,必須重新啟動電腦。

方法 1:手動停用網路介面卡驅動程式中的「接收端縮放比例」和「TCP 卸載」

若要手動停用網路介面卡驅動程式中的 RSS 和 TCP 卸載,請依照下列步驟執行:
  1. 按一下 [開始],按一下 [執行],輸入 ncpa.cpl,然後按一下 [確定]
  2. 用滑鼠右鍵按一下網路介面卡物件,然後按一下 [內容]
  3. 按一下 [設定],然後按一下 [進階] 索引標籤。
  4. [內容] 清單中,按一下 [Receive Side Scaling],按一下 [數值] 清單中的 [Disable],然後按一下 [確定]
  5. [內容] 清單中,按一下 [TCP/IP Offload],按一下 [數值] 清單中的 [Disable],然後按一下 [確定]
  6. 針對每個網路介面卡物件,重複步驟 2 到步驟 5。

方法 2:更新網路介面卡驅動程式

若要判斷是否有更新的網路介面卡驅動程式,請連絡電腦的網路介面卡製造商或原始設備廠商 (OEM)。驅動程式必須符合 Network Driver Interface Specification (NDIS) 5.2 或較新版本的規格。

如需有關如何連絡電腦程式製造商的資訊,請造訪下列 Microsoft 網站:
http://support.microsoft.com/gp/vendors

方法 3:在登錄中手動停用 RSS 和 TCP 卸載

如果要我們為您執行這項操作,請前往<為我修正此問題>一節。如果您要自行修正問題,請前往<讓我自行修正此問題>一節。

為我修正此問題

若要在登錄中自動停用 RSS 和 TCP 卸載,按一下 [修正此問題] 連結。然後按一下 [檔案下載] 對話方塊中的 [執行],並依照此精靈中的步驟執行。

修正此問題
Microsoft Fix it 50051


注意 此精靈只提供英文版本。不過,自動修正程式也適用於 Windows 的其他語言版本。

注意如果您不在發生問題的電腦上,則可將自動修正程式儲存至快閃磁碟機或 CD,然後在發生問題的電腦上加以執行。

立即前往<這樣是否已修正問題?>一節。

讓我自行修正此問題


重要 這個章節、方法或工作包含修改登錄的步驟。然而,如果您不當修改登錄,可能會發生嚴重的問題。因此,請務必小心執行這些步驟。為加強保護,修改登錄之前,請務必將它備份起來。以後您就可以在發生問題時還原登錄。如需有關如何備份和還原登錄的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
322756 如何在 Windows XP 和 Windows Server 2003 中備份、編輯及還原登錄


如果要自行手動停用 RSS 和 TCP 卸載,請依照下列步驟執行:
  1. 按一下 [開始],按一下 [執行],輸入 regedit,然後按一下 [確定]
  2. 找出下列登錄子機碼:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters
  3. 用滑鼠右鍵按一下 [EnableTCPChimney],然後按一下 [修改]
  4. [數值資料] 方塊中,輸入 0,然後按一下 [確定]
  5. 用滑鼠右鍵按一下 [EnableRSS],然後按一下 [修改]
  6. [數值資料] 方塊中,輸入 0,然後按一下 [確定]
  7. 用滑鼠右鍵按一下 [EnableTCPA],然後按一下 [修改]
  8. [數值資料] 方塊中,輸入 0,然後按一下 [確定]
  9. 結束「登錄編輯程式」,然後重新啟動電腦。
如果您將 EnableTCPChimney 登錄項目的值設為 1,則會啟用 TCP Chimney 功能。同樣的,如果您將 EnableRSS 和 EnableTCPA 登錄項目的值設為 1,則會啟用 RSS 功能和 TCPA 功能。

這樣是否已修正問題?

檢查該問題是否已修正。如果問題已修正,您便已完成本文。如果問題尚未修正,則可連絡技術支援服務。

狀況說明

Microsoft 已確認<適用於>一節所列之 Microsoft 產品確實有問題。

其他相關資訊

如需有關軟體更新術語的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
824684 說明 Microsoft 軟體更新的標準術語

?考

如需有關 SNP 的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
912222 Microsoft Windows Server 2003 的 Scalable Networking Pack 發行 (機器翻譯)

在極少數的情況下,Hotfix 會無法運作。例如,當您在電腦上使用網路介面卡 (NIC) 小組軟體時,NIC 小組軟體不會採用 TCP Chimney 和RSS 設定值的變更。因為這個行為會導致網路連線遺失。套用此 Hotfix 後,您必須確認 NIC 小組的內容,以確保 TCP Chimney 或 TOE,以及 RSS 的設定值已停用。如果 Hotfix 無法停用 TCP Chimney 或 TOE,以及 RSS 功能,您可以使用<因應措施>一節中所描述的方法之一,來手動停用 RSS 和 TCP Chimney 卸載。
本文提及的協力廠商產品是由與 Microsoft 無關的獨立廠商所製造。Microsoft 不以暗示或其他方式,提供與這些產品的效能或可靠性有關的保證。

Microsoft 提供協力廠商的連絡資訊,以協助您找出技術支援。此連絡資訊若有變更,恕不另行通知。Microsoft 不保證這些協力廠商連絡資訊的正確性。

屬性

文章編號: 948496 - 上次校閱: 2013年4月19日 - 版次: 12.1
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 2
  • Microsoft Office SharePoint Portal Server 2003
  • Microsoft Office SharePoint Server 2007
  • Microsoft Windows SharePoint Services 3.0
  • Microsoft Windows SharePoint Services
  • Microsoft Exchange Server 2007 Enterprise Edition
  • Microsoft Exchange Server 2007 Standard Edition
  • Microsoft Exchange Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Exchange Server 2003 Enterprise Edition
關鍵字:?
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