Mensajes de error después de instalar el software Zune: "Error de inicialización de Zune.exe .NET Framework: mscorwks.dll no se pudo cargar" y "no se puede conectar de mercado"

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Síntomas

Después de instalar el software de Zune, recibirá el siguiente mensaje de error:
Error de inicialización de Zune.exe .NET Framework: no se pudo cargar mscorwks.dll
A continuación, recibirá un segundo mensaje de error:
No se puede conectar al mercado.

Pruebas a realizar

Windows XP

Si experimenta este problema en un equipo, siga estos pasos:
  1. Para reparar el software de Microsoft .NET Framework 2.0 en el equipo, siga estos pasos:
    1. Haga clic en Inicio y, a continuación, haga clic en Ejecutar .
    2. Escriba appwiz.cpl en el cuadro Abrir y, a continuación, haga clic en Aceptar .
    3. En la ventana Agregar o quitar programas , haga clic en Microsoft .NET Framework 2.0 y, a continuación, haga clic en Reparar .
    4. Haga clic en para reparar el software de .NET Framework 2.0.
  2. Instale .NET Framework 2.0 Service Pack 1 (SP1). Para ello, haga clic en uno de los vínculos siguientes:
  3. Intente iniciar el software Zune. Si sigue experimentando problemas, vuelva a instalar el software Zune. Para obtener más información acerca de cómo quitar y reinstalar el software Zune, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
    929358Cómo quitar y, a continuación, reinstale el software Zune

Windows Vista

Si experimenta este problema en un equipo basado en Windows Vista, siga estos pasos:
  1. Instale Microsoft .NET Framework 3.5. Para ello, haga clic en el vínculo siguiente:
    Microsoft .NET Framework 3.5
  2. Intente iniciar el software Zune. Si sigue experimentando problemas, vuelva a instalar el software Zune. Para obtener más información acerca de cómo quitar y reinstalar el software Zune, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
    929358Cómo quitar y, a continuación, reinstale el software Zune

Propiedades

Id. de artículo: 948498 - Última revisión: viernes, 07 de marzo de 2008 - Versión: 1.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Zune Software
Palabras clave: 
kbmt kbzunesoftware kbtshoot kbpubtypekc kbzuneamericasportal kbexpertisebeginner KB948498 KbMtes
Traducción automática
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Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 948498

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