Удаление пакетов обновления для Windows Vista при устранении неполадок

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 948537 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Развернуть все | Свернуть все

В этой статье

ВВЕДЕНИЕ

Пакеты обновления для Windows Vista являются важными компонентами системы. Они содержат большое количество обновлений, которые позволяют повысить надежность и удобство Windows Vista.

Однако после установки пакета обновления работа оборудования или программ может измениться. Следовательно, для устранения неполадок может потребоваться удаление пакета обновления.

В данной статье описаны рекомендуемые способы удаления пакетов обновления для Windows Vista. Статья предназначена для пользователей среднего уровня и опытных пользователей. Приведенные в статье указания будет проще выполнять, если предварительно распечатать ее.

После удаления пакета обновления для Windows Vista рекомендуется посетить веб-сайт корпорации Майкрософт и установит новейшие обновления:
http://update.microsoft.com

ПОИСК И УСТРАНЕНИЕ НЕПОЛАДОК

Чтобы удалить пакет обновления для Windows Vista, воспользуйтесь указанными ниже способами в приведенном порядке. Сначала попробуйте воспользоваться способом 1.

Способ 1. Удаление пакета обновления для Windows Vista с помощью окна "Программы и компоненты" панели управления.

Легче всего удалить пакет обновления для Windows Vista с помощью окна "Программы и компоненты" панели управления. Для этого выполните указанные ниже действия.
  1. Нажмите кнопку Пуск
    Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
    Кнопка "Пуск"
    , в поле Начать поиск введите Appwiz.cpl, а затем выберите в списке Программы файл Appwiz.cpl.

    Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
    Разрешение управления доступом на уровне пользователей
    При получении запроса на ввод или подтверждение пароля администратора введите пароль или нажмите кнопку Продолжить.
  2. Щелкните пункт Просмотр установленных обновлений.
  3. Выберите пакет обновления, который необходимо удалить, и нажмите кнопку Удалить.

    Если в списке нет параметра удаления пакета обновления для Windows Vista, используйте способ 2.
  4. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процедуру удаления.
Если с помощью данного способа удалось удалить пакет обновления для Windows Vista и устранить неполадку, то процедура закончена.
  • Если с помощью данного способа не удалось удалить пакет обновления для Windows Vista или же удаление было успешно завершено, но не удалось устранить неполадку, необходимо выполнить восстановление системы до предыдущего состояния. Для этого перейдите к способу 2.
  • Если устранение изменений, сделанных после установки пакета обновления, и восстановление системы до прежнего состояния нежелательны, перейдите к способу 3. Этот способ предназначен для опытных пользователей.

Способ 2. Удаление пакета обновления для Windows Vista и восстановление системы компьютера с помощью средства восстановления системы

Внимание! При использовании этого способа все изменения, произведенные после установки пакета обновления для Windows Vista, будут удалены. Если удаление изменений нежелательно, воспользуйтесь способом 3.

Используйте этот способ, если способ 1 не подействовал или же вы хотите удалить пакет обновления для Windows Vista и восстановить систему до предыдущего рабочего состояния. Чтобы удалить пакет обновления для Windows Vista и восстановить систему, используйте автономное или стандартное средство восстановления системы.

Примечание. Если средство восстановления системы необходимо вам для удаления пакета обновления для Windows Vista, рекомендуется использовать автономное средство.

Примечание. При использовании средства восстановления системы не удаляются личные файлы и данные.

Способ 2А. Автономное восстановление системы

Используйте этот способ при наличии установочного компакт- или DVD-диска для Windows Vista. В случае отсутствия компакт-диска перейдите к способу 2В.
Необходимые условия
Для использования автономного средства восстановления системы необходим установочный компакт- или DVD-диск для Windows Vista. Кроме того, компьютер должен быть настроен на загрузку с компакт- или DVD-диска. В некоторых случаях для этого необходимо изменить настройки BIOS. Чтобы получить дополнительную информацию о настройке компьютера на загрузку с компакт- или DVD-диска, обратитесь к документации к компьютеру или производителю.

Загрузите компьютер с компакт-диска. Для этого выполните указанные ниже действия.
  1. Вставьте загрузочный компакт- или DVD-диск для Windows Vista и перезагрузите компьютер.
  2. Нажмите любую клавишу после получения следующего сообщения:
    Нажмите любую клавишу для загрузки с CD- или DVD-диска.
  3. Настройте указанные ниже параметры и нажмите кнопку Далее.
    • Устанавливаемый язык
    • Формат времени и денежных единиц
    • Раскладка клавиатуры или метод ввода
Затем воспользуйтесь автономным средством восстановления системы, чтобы удалить пакет обновления для Windows Vista. Для этого выполните указанные ниже действия.
  1. Нажмите кнопку Устранение неполадок компьютера, выберите операционную систему, которую требуется восстановить (если это необходимо), затем нажмите кнопку Далее.
  2. Выберите пункт Восстановление системы и нажмите кнопку Далее.
  3. Выберите точку восстановления, дата которой совпадает с датой установки пакета обновления. Точка восстановления будет обозначена как Установить: обновление Windows или Установить: пакет обновления для Windows Vista < (версия) >.
  4. Подтвердите выбор жесткого диска, который необходимо восстановить, и нажмите кнопку Далее.
  5. Нажмите кнопку Готово. После появления окна запроса нажмите кнопку Да.
  6. После завершения процесса восстановления системы нажмите кнопку Перезагрузить компьютер, чтобы перезагрузить компьютер.
  7. После выполнения перезагрузки нажмите кнопку Закрыть, чтобы подтвердить успешное завершение процесса восстановления системы.
Если в результате этих действий пакет обновления для Windows Vista был успешно удален и система восстановлена, то дальнейшие действия не требуются. Если пакет обновления для Windows Vista не удалось удалить или же он был удален, но это не привело к устранению неполадки, обратитесь к разделу "Следующие шаги", где указано, как связаться со службой поддержки.

Способ 2B. Восстановление системы в Windows Vista

Используйте этот способ в случае отсутствия установочного компакт- или DVD-диска для Windows Vista.

Важно! Перед началом использования средства восстановления системы убедитесь, что после установки пакета обновления для Windows Vista компьютер перезагружался по меньшей мере один раз. Перезагрузка компьютера позволяет служебным процессам завершить работу.

Чтобы удалить пакет обновления для Windows Vista с помощью средства восстановления системы, выполните указанные ниже действия.
  1. Нажмите кнопку Пуск
    Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
    кнопка "Пуск"
    , введите rstrui в поле Начать поиск, затем выберите rstrui в списке Программы.

    Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
    Разрешение управления доступом на уровне пользователей
    При получении запроса на ввод или подтверждение пароля администратора введите пароль или нажмите кнопку Продолжить.
  2. В окне Восстановление системных файлов и параметров нажмите кнопку Далее.
  3. В окне Выбор точки восстановления выберите точку восстановления, дата которой совпадает с датой установки пакета обновления для Windows Vista, и нажмите кнопку Далее.

    Примечание. Точка восстановления может иметь одну из следующих меток: Установить: обновление Windows или Установить: пакет обновления для Windows Vista < (версия) >.
  4. Убедитесь в правильности точки восстановления и нажмите кнопку Готово.
Если в результате этих действий пакет обновления для Windows Vista был успешно удален и система восстановлена, то дальнейшие действия не требуются. Если в результате этих действий не удалось удалить пакет обновления для Windows Vista, или же удаление было успешно завершено, но не удалось устранить неполадку, обратитесь к разделу "Следующие шаги", где указано, как связаться со службой поддержки.

Способ 3. Удаление пакета обновления для Windows Vista с помощью командной строки

Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
Примечание.Если использовался мастер очистки диска, то, возможно, были удалены временные установочные файлы, необходимые для удаления пакета обновления для Windows Vista. Следовательно, данный способ может оказаться неприменимым и вам необходимо будет перейти к способу 2.

Данный раздел предназначен для опытных пользователей. Используйте этот способ, если на компьютере установлена предварительная версия пакета обновления для Windows Vista или в окне Программы и компоненты не удается обнаружить функцию удаления пакета обновления для Windows Vista. Если не удается обнаружить функцию удаления пакета обновления для Windows Vista, удалить пакет обновления можно из командной строки. Для этого выполните указанные ниже действия.
  1. Откройте окно командной строки с повышенными правами. Для этого нажмите кнопку Пуск
    Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
    Кнопка "Пуск"
    , введите command в окне Начать поиск, щелкните правой кнопкой мыши пункт CommandPrompt, а затем выберите команду Запуск от имени администратора.
  2. Запустите одну из указанных ниже команд, соответствующую версии пакета обновления для Windows Vista, который необходимо удалить.
    • Пакет обновления 1 (SP1) для Windows Vista:
      C:\temp\Windows6.0-KB936330-X86.exe /x:C:\temp
      Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
      Примечание.Использование данной команды предполагает, что подпапка, содержащая файл Windows6.0-KB936330.exe, находится в папке C:\Temp.
    • Пакет обновления 2 (SP2) для Windows Vista:
      C:\temp\Windows6.0-KB948465-NNN.exe /x:C:\temp
      В данной команде NNN обозначает x86, x64 или IA-64.
      Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
      Примечание.Использование данной команды предполагает, что подпапка, содержащая файл Windows6.0-KB948465-X86.exe, находится в папке C:\Temp.
  3. Перед тем как перейти к шагу 4 необходимо создать среду "песочницы". Это позволит безопасно запустить ненадежную программу. Чтобы создать "песочницу", введите md sandbox.
  4. Чтобы удалить пакет обновления для Windows Vista, введите или скопируйте и вставьте одну из указанных ниже команд, соответствующую версии пакета обновления для Windows Vista, который необходимо удалить.
    • Пакет обновления 1 (SP1) для Windows Vista
      start /w pkgmgr.exe /m:c:\temp\Windows6.0-KB936330-X86.cab /up /s:sandbox
    • Пакет обновления 2 (SP2) для Windows Vista
      start /w pkgmgr.exe /m:c:\temp\Windows6.0-KB948465-NNN.cab /up /s:sandbox.
      В данной команде NNNобозначает x86, x64 или IA-64.
  5. После окончания работы файла Pkgmgr.exe появится запрос о перезагрузке компьютера для завершения удаления пакета.
Если в результате указанных действий произошло успешное удаление пакета обновления для Windows Vista и удалось устранить неполадку, дальнейшие действия не требуются. Если в результате этих действий не удалось удалить пакет обновления для Windows Vista или же удаление прошло успешно, но не удалось устранить неполадку, необходимо восстановить систему до предыдущего состояния. Для этого перейдите к способу 3.

ИЗВЕСТНЫЕ ПРОБЛЕМЫ

  • Проблема

    Не удается удалить пакет обновления для Windows Vista, если путь wbem не указан в переменной среды PATH.

    Решение

    Чтобы решить эту проблему, добавьте %systemroot%\system32\wbem в переменную среды PATH. Для этого необходимо выполнить указанные ниже действия.
    1. Правой кнопкой мыши щелкните элемент Мой компьютер и выберите пункт Свойства.
    2. На вкладке Дополнительно нажмите кнопку Переменные среды.
    3. В поле Системные переменные дважды щелкните переменную среды PATH.
    4. В конце поля Значение введите следующее:
      ;%SystemRoot%\System32\wbem
      Примечание. Не удаляйте уже указанные в поле системные переменные.
    5. Нажмите три раза кнопку ОК, чтобы закрыть окно Свойства системы.
  • Проблема

    Невозможно удалить пакет обновления для Windows Vista, если на компьютере слишком мало свободного дискового пространства.

    Решение

    Чтобы решить эту проблему, выполните очистку жесткого диска, используя соответствующий мастер.
    1. Нажмите кнопку Пуск
      Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
      Кнопка "Пуск"
      , введите очистка диска в поле "Начать поиск", затем выберите команду Очистка диска в списке Программы.
    2. Следуйте инструкциям.

Ссылки

Информацию о вопросах, связанных со значительными изменениями в пакетах обновления 2 (SP2) для Windows Server 2008 и Windows Vista, см. на веб-сайте корпорации Майкрософт:
http://technet.microsoft.com/ru-ru/library/dd335036(WS.10).aspx

Свойства

Код статьи: 948537 - Последний отзыв: 22 октября 2009 г. - Revision: 8.1
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Service Pack 1 для Windows Vista
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Service Pack 2 для Windows Vista
Ключевые слова: 
kbservicepack kbexpertisebeginner kbhowto KB948537

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com