Condivisioni di rete non rispondono dopo qualche tempo su un computer che esegue Windows Server 2003 o 2008 o 2008 R2 in base a computer che esegue Symantec Endpoint Protection prima di eseguire 11.0.4202 (MP2 MR4) o Symantec AntiVirus 10.2 e viene visualizzato un messaggio di errore

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Sintomi

Si tenta di accedere a condivisioni di rete su un computer con Windows Server 2003 o 2008 o computer basate su R2 2008. Quindi, si nota che le condivisioni di rete non rispondono dopo qualche tempo e viene visualizzato uno dei seguenti messaggi di errore.

Messaggio di errore 1

Il percorso di rete non trovato.

Messaggio di errore 2

Il nome di rete specificato non è più disponibile.
Nota Questo problema non può verificarsi per qualche tempo dopo il riavvio del computer.

Cause

Questo problema si verifica se è stato installato il 11.0 di Symantec Endpoint Protection, 11.1 o 11.2 software in computer R2-2008 o 2008 o Windows Server 2003. Il nome del file del driver che causa il problema è SRTSP.sys o SRTSP64.sys.

Risoluzione

Per risolvere il problema, seguire le istruzioni fornite da Symantec per aggiornare il software per la versione più recente di Symantec Endpoint Protection o Symantec Antivirus. Per ulteriori informazioni, visitare il seguente articolo della Knowledge Base Symantec:
http://service1.symantec.com/SUPPORT/ent-security.nsf/docid/2007102613484948
Per ulteriori informazioni su come ottenere supporto per questi prodotti, visitare:

http://service1.symantec.com/SUPPORT/ent-security.nsf/docid/2007121216494948
Microsoft fornisce informazioni su come contattare altri produttori allo scopo di facilitare l'individuazione del supporto tecnico. Queste informazioni sono pertanto soggette a modifica senza preavviso. Microsoft non garantisce l'accuratezza delle informazioni per contattare altri produttori.

Informazioni

Per ulteriori informazioni, vedere i seguenti articoli della Microsoft Knowledge base: 961654 file Condivisione connessione a un server basato su Windows Server 2008 Elimina in modo imprevisto se il server deve Symantec Endpoint Protection prima 11.0.4202 (MP2 MR4) o installato Symantec AntiVirus 10.2
http://support.microsoft.com/kb/961654


Impossibile accedere a 961293 condivide "il nome di rete specificato non è più disponibile" quando sono installati su un server di Windows 2003, 2008 o 2008 R2 Symantec Endpoint Protection prima a 11.0.4202 (MP2 MR4) o Symantec AntiVirus 10.2

http://support.microsoft.com/kb/961293

953615 I client Impossibile ottenere l'indirizzo IP da un computer che esegue Windows Server 2003, 2008 o 2008 R2 basato su server DHCP con Symantec Endpoint Protection prima di eseguire 11.0.4202 (MP2 MR4) o Symantec AntiVirus 10.2installed

http://support.microsoft.com/kb/953615

923360 Si verifichino vari problemi quando si lavora con i file in rete su un computer basato su Windows Server 2003 o Windows 2000 Server

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;EN-US;923360

822219 Il sistema si blocca, le prestazioni del server di file risulta molto lento o si verificano ritardi quando si lavora con i file che si trovano in un file server

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;EN-US;822219


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Proprietà

Identificativo articolo: 948732 - Ultima modifica: venerdì 20 febbraio 2009 - Revisione: 3.1
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Datacenter Server
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter without Hyper-V
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Server 2008 R2 Standard without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Web Server 2008
  • Microsoft Windows Small Business Server 2003 Premium Edition
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