Partilhas de rede deixar de responder após algum tempo num Windows Server 2003 ou 2008 ou 2008 R2 com base-computador baseado com o Symantec Endpoint Protection 11.0.4202 (MR4 MP2) ou Symantec AntiVirus 10.2 e recebe uma mensagem de erro

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Sintomas

Tenta aceder a partilhas de rede no Windows Server 2003 ou de 2008, 2008 R2 computador baseado no ou. Em seguida, repare que as partilhas de rede deixar de responder após algum tempo e recebe uma das seguintes mensagens de erro.

Mensagem de erro 1

Não foi encontrado o caminho de rede.

Mensagem de erro 2

O nome de rede especificado já não está disponível.
Nota Poderá não detectar este problema durante algum tempo depois de reiniciar o computador.

Causa

Este problema ocorre se tiver instalado o Symantec Endpoint Protection 11.0, 11.1 ou 11.2 software no computador baseado no R2 de 2008 ou 2008 ou Windows Server 2003. O nome do ficheiro do controlador que provoca este problema é SRTSP.sys ou SRTSP64.sys.

Resolução

Para resolver este problema, siga as instruções fornecidas pelo Symantec para actualizar o software para a versão mais recente do Symantec Endpoint Protection ou Symantec AntiVirus. Para obter mais informações, visite o seguinte artigo da base de dados de conhecimento da Symantec:
http://service1.symantec.com/SUPPORT/ent-security.nsf/docid/2007102613484948
Para obter mais informações sobre como obter suporte para estes produtos, visite:

http://service1.symantec.com/SUPPORT/ent-security.nsf/docid/2007121216494948
A Microsoft fornece informações de contactos de terceiros para o ajudar a encontrar suporte técnico. Estas informações de contacto podem ser alterado sem aviso prévio. Microsoft não garante o rigor das informações sobre o contacto destes fabricantes.

Mais Informação

Para mais informações, consulte os seguintes artigos da base de dados de conhecimento da Microsoft: 961654 um ligação a um servidor baseado no Windows Server 2008 de partilha de ficheiros desce inesperadamente se o servidor tem Symantec Endpoint Protection antes 11.0.4202 (MR4 MP2) ou Symantec AntiVirus 10.2 instalado
http://support.microsoft.com/kb/961654


961293 Nao é possível aceder à partilha "O nome de rede especificado já não está disponível" quando Symantec Endpoint Protection antes para 11.0.4202 (MR4 MP2) ou Symantec AntiVirus 10.2 são instalados num servidor Windows 2003, 2008 ou 2008 R2

http://support.microsoft.com/kb/961293

953615 Clientes não é possível obter o endereço IP do Windows Server 2003, 2008 ou 2008 R2 com base em servidor DHCP com o Symantec Endpoint Protection 11.0.4202 (MR4 MP2) ou Symantec AntiVirus 10.2installed,

http://support.microsoft.com/kb/953615

923360 Poderá detectar vários problemas quando trabalhar com ficheiros através da rede num computador baseado no Windows Server 2003 ou com o Windows 2000 Server

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;EN-US;923360

822219 O sistema pára de responder, detecta desempenho do servidor de ficheiros lenta, ou atrasos quando trabalha com ficheiros localizados num servidor de ficheiros

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;EN-US;822219


A Microsoft fornece informações de contactos de terceiros para o ajudar a encontrar suporte técnico. Estas informações de contacto podem ser alterado sem aviso prévio. Microsoft não garante o rigor das informações sobre o contacto destes fabricantes. Os produtos de outros fabricantes que este artigo aborda são fabricados por empresas independentes da Microsoft. A Microsoft não oferece nenhuma garantia, implícita ou outra, sobre o desempenho ou fiabilidade destes produtos.

Propriedades

Artigo: 948732 - Última revisão: 20 de fevereiro de 2009 - Revisão: 3.1
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Datacenter Server
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows Server 2003 Datacenter Edition
  • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter without Hyper-V
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Server 2008 R2 Standard without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Web Server 2008
  • Microsoft Windows Small Business Server 2003 Premium Edition
Palavras-chave: 
kbmt kbexpertiseinter kbtshoot kbprb KB948732 KbMtpt
Tradução automática
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